Nicolas.BERTRAND - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Annulation de commande sans prévenir
• Produit en rupture de stock
• Remboursement rapide
• Possibilité de commander un autre produit disponible

Anne R. - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à joindre la société par téléphone
• Suivi de la commande de l'évier difficile depuis mon compte sur le site
• Achat non visible sur mon compte personnel
• Délais de livraison trompeurs, confusion entre le fabricant et xTWOstore

Glock - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise couleur de produit livré

Annie C. - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

• Difficulté à obtenir des informations sur la commande
• Impossible de parler à quelqu'un au téléphone
• Pas de confirmation d'envoi reçue après deux semaines
• Attente prolongée au téléphone

Maé Lys - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Bon service client et réponse rapide par e-mail
• Large choix de produits de qualité
• Livraison rapide et bien emballée
• Politique de retour claire et avantageuse

Olivier Lejaxhe - 5 mai 2021Trustpilot 🔗

• Article reçu non conforme à l'article commandé

Philippe Gasnier - 23 mars 2021Trustpilot 🔗

• Bonne expérience
• Produit conforme à la commande
• Retard de 4 semaines supplémentaires
• Emballage impeccable
• Jolie économie
• Recommande

Axelair Lg - 21 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Envoi rapide et soigné

fabien ESCRIVA - 20 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et emballage soigné

Sina - 7 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Confiance client ZERO
• Impossible de les joindre
• Pas de réponse aux photos et explications par mail
• Demande de preuves supplémentaires pour remplacement ou remboursement
• Délai de livraison long
• Produit défectueux
• Retard dans les travaux à cause du produit défectueux
• Besoin de démontrer la fuite d'eau pour obtenir un remplacement
• Pas de changement de produit ou remboursement

Antoine Ramecourt - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison sans justification
• Service client peu réactif
• Annulation difficile des commandes
• Communication insatisfaisante sur la date de livraison

Matthieu GOSSET - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans explication
• Retard dans le traitement de la commande
• Difficulté de communication par email
• Problème de site web avec les adresses emails

Merry Mary - 10 juin 2020Trustpilot 🔗

• Personne ne répond au téléphone, ils n'ont pas de ligne téléphonique sur n° Français ou Allemand.
• Ils ne répondent pas aux emails, société fantôme !!!
• Robinet commandé depuis 1 mois, jamais reçu, aucun détail sur l'expédition....c'est une arnac !

Julien Therin - 5 juin 2020Trustpilot 🔗

• Perte de 1000€
• Mauvaise expérience de livraison
• Responsabilités non assumées

frederic laurent - 17 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Prix hors concurrence
• Produit très bien protégé et de qualité
• Suivi de colis précis

Hugues - 28 février 2020Trustpilot 🔗

Lamborot - 21 février 2020Trustpilot 🔗

• Rapport qualité prix satisfaisant
• Livraison en excellent état
• Conseiller très disponible et de bons conseils
• Retard de délai pour le meuble

Antoine Weiller - 17 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Aucune réaction en cas de retard

Tony Carvalho - 24 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Service client attentionné
• Produits de qualité

klant - 31 mai 2019Trustpilot 🔗

• publicité mensongère
• délai non conforme
• anti-commercial
• délai réel de mise à dispo de 7 semaines
• livraison en partiel avec frais à ma charge
• impossible de les faire changer d'avis
• xtwostore se réfugie derrière ses conditions de vente

Edouard DEVAUD - 22 avril 2019Trustpilot 🔗

• Malhonnête
• Produit cassé à la livraison

Danielle Gres - 24 octobre 2018Trustpilot 🔗

• accueil, disponibilité et conseils de Vincent
• livraisons rapides avec articles conformes et en parfait état
• excellent rapport qualité-prix

Michaël C - 26 juin 2018Trustpilot 🔗

• Bons choix et tarifs avantageux.
• Livraison rapide et parfaite.
• Service client agréable et efficace.
• Eviter les délais longs et commander en avance.
• Essayer le numéro allemand si le français ne fonctionne pas.

Ludovic MOREL - 19 juin 2018Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Boutique physique pour rencontrer des personnes réelles
• Délais de livraison clairement indiqués
• Prix compétitifs avec annulation facile

Julien S - 19 juin 2018Trustpilot 🔗

• Délais non respectés
• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Politique de retour défaillante

Bellanger - 25 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Conseils utiles et personnalisés
• Livraison rapide et bien emballée
• Service client attentif et réactif
• Travaux bien exécutés

Sébastien Battesti - 19 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Super contact avec Vincent de l'agence de Paris.
• Tarifs ultra compétitifs
• Suivi de commande et de livraison par mail.
• Je reviendrai vers eux sans hésitation pour mes prochains projets.

Zuc - 8 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Retard de livraison, erreurs d'adresse

The Fabetshow - 5 janvier 2018Trustpilot 🔗

• Expédition très lente
• Communication inexistante
• Retard important dans la livraison
• Politique de retour inefficace

VLZ - 21 novembre 2017Trustpilot 🔗

• Long delivery time, lack of information without prompting
• No information on website, order still not received after over 2 months
• Quick payment processing through PayPal

Pascal Hennart - 13 novembre 2017Trustpilot 🔗

• Lack of reliability
• Delivery delays
• Poor communication
• Questionable business practices

Léonard - 20 octobre 2017Trustpilot 🔗

• Service client de qualité et informatif
• Large gamme de produits avec des prix attractifs
• Délais de livraison parfois longs en raison du stock limité
• Remise de 1% pour les commandes au point conseil de Paris

Martine A. - 9 août 2017Trustpilot 🔗

• Excellente expérience
• L'avancée de la commande nous a été régulièrement signifiée par mail
• La livraison a eu lieu dans les temps donnés
• Livraison impeccable, emballage nickel, matériel de premier ordre

wissam le bg du 54 - 6 juillet 2017Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Problèmes de communication avec le fournisseur
• Difficulté à contacter l'entreprise

Nathalie Najarian - 17 mai 2017Trustpilot 🔗

• Robinet fuit après 18 mois
• Facture non disponible pour garantie
• Service client ne fournit pas la facture
• Communication inefficace

pellegrini - 21 février 2017Trustpilot 🔗

• Site INDELICAT
• Photo article trompeuse
• Livraison incomplète
• Refus de remédier au préjudice du client

Laurie Sevila - 8 février 2017Trustpilot 🔗

• Bons prix, livraison aux dates prévues
• Pas de service téléphonique, réponse rapide par mail
• Délais de livraison plus longs pour certains articles, très bons prix et marque

Anaïs - 10 janvier 2017Trustpilot 🔗

• Délai de livraison plus long que prévu
• Produit parfaitement emballé
• Produit correspondant à mes attentes
• Communication efficace en cas de retard

norzone - 25 octobre 2016Trustpilot 🔗

• Livraison longue et chère, produit cassé
• Pas de réponse de la boutique
• Attente interminable au téléphone, mail sans réponse
• Contacté par la boutique. Ils vont m'envoyer un produit de remplacement.

Zaz Zaz - 19 septembre 2016Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et emballage soigné
• Service client réactif et informatif
• Prix compétitifs avec bonnes économies
• Large choix de produits de qualité

Fred C - 14 septembre 2016Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et ponctuelle
• Service client réactif et francophone
• Large choix de produits de qualité
• Facilité de commande

Jean-Martin Leblanc - 10 septembre 2016Trustpilot 🔗

• Respect des délais de livraison
• Absence de suivi de la commande

Marie-Paule L. - 27 juillet 2016Trustpilot 🔗

• Service Clients génial, réponse rapide aux questions
• Produits techniques, nombreux références
• Livraison prend du temps car sur commande
• Prix économiques, 50% moins cher que devis plombier

Devaux - 23 juin 2016Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Aucune réponse aux commandes en retard
• Communication insatisfaisante
• Temps d'attente téléphonique excessif

Julien Roullé - 8 juin 2016Trustpilot 🔗

• Pas de livraison et aucune nouvelle
• Entreprise non-fiable ne tenant pas ses engagements
• Communication extrêmement difficile
• Encaissement rapide des virements à la commande

Claire - 7 juin 2016Trustpilot 🔗

• Injoignable depuis une semaine
• Debitée 1400 euros depuis le 10 mai
• Compte facebook n'existe pas
• Numero ne repond plus
• Aucune reponse a mes emails
• Arnaque possible
• Plainte aupres de la banque

pouzou - 3 mars 2016Trustpilot 🔗

• Prix réduit de 60% par rapport au prix initial
• Livraison rapide en point relais avec emballage soigné
• Service client réactif
• Mode de commande invité ne permettant pas de suivre la commande facilement

ROME - 23 février 2016Trustpilot 🔗

• Excellentes prestations
• Produits de qualité
• Prix très attractifs
• Livraisons rapide

Alain - 21 décembre 2015Trustpilot 🔗

• Site pas sérieux
• Commande non reçue après 7 mois
• Aucun suivi de commande malgré relances
• Très mauvaise expérience