123piecesderechange
145 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour 123piecesderechange provient de 145 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour 123piecesderechange:
– ÀmonAvis (25)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de 123piecesderechange.fr est inefficace (50%), médiocre (25%) et froid (10%). Cependant, les clients soulignent la bonne qualité des pièces et du service client (15%). Il y a des retours négatifs concernant le refus de reprise des erreurs de livraison, des délais de livraison très longs, des pratiques malhonnêtes, des frais de retour à la charge du client malgré une erreur du site, des réponses impolies et désintéressées du service client, ainsi que des problèmes de livraison et de remboursement. Il y a aussi des appréciations pour la rapidité de la livraison, les paiements sécurisés par Paypal, et le professionnalisme du site.
“Service client mauvais”
“Service client médiocre”
“Délais de livraison très longs”
“Service client inefficace”
“Service client inefficace”
“Bonne qualité des pièces et du service client”
“Pièces de rechange de haute qualité.”
“Satisfaction avec l'achat.”
“Arnaque des clients”
“Service client médiocre”
👍 35 👎 123
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.zacharie - 4 il y a quelques mois
- Service client mauvais
- Produit de qualité inférieure
- Erreurs dans les commandes
- Informations incorrectes sur le site
moutons independant - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Produit incorrect reçu
- Politique de retour inacceptable
- Augmentation de prix injustifiée
Alphonse Loiseau - 5 il y a quelques mois
- Délais de livraison très longs
- Service client inefficace
- Problèmes de communication
- Politique de retour inadéquate
Marthe - 6 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Pièce incorrecte recommandée
- Frais de retour à la charge du client
Martel - 6 il y a quelques mois
- Livraison rapide et emballage soigné
- Économie de 15 euros par rapport à la concurrence
- Bonne qualité des pièces et du service client
D. Simon - 6 il y a quelques mois
- Pièces de rechange de haute qualité.
- Livraison rapide.
- Satisfaction avec l'achat.
marguerite - 6 il y a quelques mois
- Arnaque des clients
Élise - 7 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Produit incorrect reçu
- Mauvaise communication
- Politique de retour insatisfaisante
Grégoire - 7 il y a quelques mois
- Emballage insuffisant
- Délai de traitement long
- Service client aimable
- Manque de fiabilité
Launay - 7 il y a quelques mois
- Difficulté de suivi de colis et attribution précoce de numéro de suivi
- Promesse non tenue de rappel du service client
- Manque de sérieux de l'entreprise
Louis - 7 il y a quelques mois
- Balais d'essuie-glace non compatibles
- Aucune information claire sur la compatibilité des produits
- Manque de réponse du service client
- Manque de service après-vente
théophile - 8 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Prix excessifs
- Livraison lente
- Réponse impolie du service client
- Désintérêt pour les réclamations
- Manque d'attention envers les clients
- Pareil pour se remplir les poches
FC - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- mauvaise expérience
- pièce non compatible
- frais de port élevés
Antoine - 8 il y a quelques mois
- Pièce incompatible
- Service client froid
- Frais de retour élevés
- Site peut se tromper
Schneider - 8 il y a quelques mois
- Attente prolongée
- Manque de transparence
- Service client inefficace
- Explications insatisfaisantes sur les retards
T. Dubois - 8 il y a quelques mois
- Livraison en retard
- Service client inexistant
- Site non fiable
Martine Lebon - 9 il y a quelques mois
- Pièces abîmées
- Prélèvement inattendu
- Pas de réponse
- Escrocs
Colette Pichon - 9 il y a quelques mois
- Démarreur non adapté
astrid - 9 il y a quelques mois
- 3 pièces manquantes sans consentement
- Mauvaise surprise à la réception de ma commande
- Pièces de marques et références différentes
- Tromperie et déception
Delannoy - 10 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Prix élevés
- Communication inefficace
Philippe ANDRYSIAK - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de suivre un colis
- Promesse de rappel non tenue
- Entreprise non sérieuse
- Indisponibilité des pièces
ramel - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inadapté
- Produit non adapté
- Réponse désinvolte du service client
- Frais de retour élevés
Philou - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
Julien Poirier - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non prise en compte de ma problématique
Phill Phil - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponses négligeantes du service client
- Manque de considération envers les avis négatifs des clients
- Attitude désinvolte envers les clients mécontents
- Manque de transparence sur la gestion de l'entreprise
Dominique F - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site frauduleux
- Délais de livraison non respectés
- Service client incapable de résoudre les problèmes
- Communication inefficace
Benjamin Gallot - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Communication difficile
- Problèmes de suivis de commande
- Service client peu réactif
isabelle - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace et incompétent
- Processus de retour compliqué et fastidieux
- Demandes répétitives d'informations et de preuves
- Mauvaise référence dans la commande initiale
Brahim Sakim - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience et mauvais sav
- Site et opérateur téléphonique qui ont l'air professionnel mais dans les faits c'est le contraire.
- J'ai commandé un kit de freinage disque et plaquette, je reçois que les disques.
- On me demande de tout renvoyer, je reste au téléphone 30 min pour savoir s'ils peuvent m'envoyer que la pièce manquante.
- On me dit que oui et que je vais recevoir un mail, une semaine plus tard rien...je rappel on me dit qu'il ya aucune trace d'envoi. En gros on s'est bien fichue de moi...
- Toute cette histoire a duré 15 jours.
- Je leur renvoie tout et je passerais plus par eux ...je le déconseille fortement!!!
MARC LEBLANC - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non reçue, remboursement non effectué
- Réception de pièces non commandées
- Délai long pour recevoir un document de transport de retour
- Mauvaise communication sur le délai de remboursement
Pierre Schaelderle - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Se fait passer pour quelqu'un d'autre
- Confusion sur la livraison
- Demande inappropriée de numéro de commande
- Manque de transparence
Philippe - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Livraison de pièces incorrectes
- Qualité des pièces inférieure
- Informations techniques erronées
Pierre CHAREYRE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de retour à la charge du client malgré une erreur du site
- Communication difficile et laborieuse
cricri - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 2 articles reçus conformes, 3 articles changés sans consentement
- Pratiques malhonnêtes
Meynier - 3 il y a quelques années
- Pièce livrée non conforme et emballage ouvert
- Refus de reprise malgré l'erreur de livraison
- Refus de retour des pièces
- Site à éviter
Bernard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour Policy 365 jours pour les retours
- Produits non adaptés à la réparation
- Refus de reprendre les produits même s'ils sont neufs
- Méprisable
Jenny Andrea - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial au top
- Pièce correspondante
josé lemegre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace et non coopératif
- Livraison incorrecte et coûteuse
- Remboursement lent et partiel
- Site peu fiable et similaire à d'autres de qualité médiocre
Marion - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non réception de la commande
- Problème de communication
- Service client difficile à contacter
- Problème de remboursement
Kim Kim - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Nous n'avons jamais reçu la pièce commandée
Virginie Baudoin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non livraison de la pièce
- Remise en cause de la crédibilité
- Problème du livreur
Fafec - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Demande de paiement pour une commande non reçue
- Arnaque
- Annonces de retard
- Dépenses supplémentaires
- Rappels de factures pour rien reçu
- Mauvaise expérience
Vince Vince - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client peu réactif et peu aimable
- Problèmes de livraison et erreur dans les colis
- Produits incorrects et erreurs d'envoi
- Politique de retour inefficace
Louis White - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Silence radio lors de la demande de retour de pièces incorrectes.
- Frais de port élevés pour le renvoi d'une pièce incorrecte.
- Première et dernière commande en raison du manque de réponse.
- Meilleur service chez d'autres sites comme oscaro avec retour gratuit.
J.M - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande erronée
- Tentative de débit non autorisée
- Manque de suivi après contact
- Besoin d'avocat en cas de retour
gilles spada - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon site avec des prix corrects
- Matériel conforme à ma commande
- Livraison compliquée avec DPD
- Difficulté de reprogrammer la livraison
COLOMES CLAUDE - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout est OK
jose - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible de contacter quelqu'un
- Grosse arnaque
Irfan - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix intéressant
- Numero de suivi incorrect, mauvais service client
- Pas de réponse aux emails, livraison non effectuée par colissimo
Claude HACAULT - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Choix de pièces introuvables
- Tarifs corrects
- Bonne qualité de service
Jacques PERON - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article conforme à l'original à remplacer
- Commande satisfaisante et l'article correspond à mes attentes
- Livraison rapide par transporteur à domicile… Rien à redire !
- Une première expérience qui se renouvellera à la prochaine occasion
cz - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente interminable
- Site juste pour les prises de commande
- Service client inefficace
anthony - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Communication et suivi excellents
Batscamp - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication à améliorer
- Prix intéressants sur certaines pièces, envoi rapide et soigné
- Pas de mail de confirmation d'expédition ni de suivi du colis
- Très content du service
Delannoy Alain - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tout s'est très bien passé
J.R - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Conforme à la description du vendeur
- Envoi très rapide dans un paquet assez bien protégé
- A recommander sans hésitation
Pierre - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
Hic - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Service clientèle inefficace
- Aucune communication sur le statut de la commande
- Politique de retour compliquée
rovelli bruno - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- gestion et envoi rapide de ma commande
- article conforme
- je recommande 123piecesderechange.fr
Mr paul - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- commande non reçue
- aucun suivi
- voleurs
Zerico - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse aux messages
- Numéro de suivi non reconnu après 2 semaines
- Vendeur pas sérieux
james lecomte - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- tarif attractif
- livraison sans pépin
- Je reviens vers ce vendeur dès que possible
Vincent Germain - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive sans préavis
- Manque de communication avec le client
- Manque de suivi des commandes
- Avis négatif parmi d'autres
Hubert Fabrice - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
DAVID TRENTECUISSE - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Pas de remboursement reçu
Gatsby - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non professionnel
- Fait de la pub mais annule la commande une fois encaissée
- Perte de temps, A éviter ce site de Delticom AG
M. BOUCHER Ludovic - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- mauvais transport
kamardine ahmed - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service clientèle inefficace
- produit non livré
- aucun remboursement
- communication médiocre
julien sacha - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pièce incomplète
GRIOIS - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Reception en plusieurs fois
- Manque de suivi de colis
- Débit au fur et à mesure de l'envoi des pièces
- Bloquage de la carte bancaire par la banque
Kamardine Ahmed - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue, transporteur inefficace
Planeille - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- très complet
- vraie assistance téléphonique en cas de besoin
- envoi des pièces avec un délai rapide
- satisfait a chaque fois que je commande des piéces
Karim Kline Phouthone - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit
- Retard de livraison
- Emballage bien protégé
- Site recommandé
Geo - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande bien reçu
- Livré sur plusieurs jours
- Service client inexistant
- Tarifs compétitifs
G HEAVENSKY - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en avance de 4 jours.
- Bonne surprise après hésitation.
- Procédure de verrouillage non sécurisée.
- Très bien.
DENIS Michel - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tres bon tarif
- dommage pas de suivi internet
- livraison lente et chère
- satisfait de l'ensemble quand même !!
Christian Guignard - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison à domicile inconfortable
- Articles séparés en plusieurs colis
- Nécessité de retrait chez le transporteur
- Manque d'un colis
- Prix compétitif
- Temps perdu
- Pas de renouvellement sans livraison en point relais
M. denis lalanne - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non reçue après un mois
Jean-Marius Pitard - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas fiable
- Suivi de commande impossible
- Livraison en retard et/ou pas livrée
- Toujours en attente du plus important de mes achats
Aurel - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande jamais envoyée
- Envoi tardif du produit
- Service client inefficace
- Information erronée sur le stock
CORSAT THIERRY - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
- Emballage correct
- Carton abîmé
- Un coin du bidon abîmé merci le transporteur
- Au plaisir de refaire affaire
Grousset - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Paiements sécurisés par Paypal
- Bon rapport qualité prix
Jean-claude SERE - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expédition rapide
- Commande facile
- Livraison anticipée
- Service client efficace
Jean Catu - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Société sérieuse
Cdric - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix abordable, Rapidité d'envoi
- Parfait
De Oliveira - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande jamais envoyée
- Service client ne donne aucunes informations utiles
- Délai de plus d'un mois sans démarche de leur part
- Contacts service client à faire sur un site différent
Gédé - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Emballage huile trop léger
- Commandé 2 bidons de 5L et 1 filtre à huile
- Arrivée de l'huile après une semaine, carton fracassé
- Postiers ont farci le carton de scotch
- Filtre à huile toujours disponible mais jamais parti après 15 jours
- Manque de rigueur dans gestion du stock et packaging de meilleure qualité
philippe LECOINTE - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison de plusieurs produits avec différents transporteurs
- Site très bon
- Service clientèle
Julien Fourrier - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun SAV, fiche produit non fiable
- Aucune info sur compatibilité avec véhicule
- Balais non compatibles
- Aucun retour après envoi de 4 mails sur 2 adresses depuis 4 jours
Laurent - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité-prix inégalable
- Livraison en plusieurs colis
- Suivi de livraison insatisfaisant
- Economies substantielles
Pierre SABATIER - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et frais de transport raisonnables
Sebastien - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix imbattable pour de l'huile 0w30 hello ultra
- Le colis est bien arrivé dans les temps
- Je recommanderai sûrement
magi - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactif, rigoureux, sécurisé, un service impeccable! Bravo!
Samuel - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfait du produit, du prix, et de la livraison rapide.
- Besoin d'améliorer l'ergonomie du site web et la création d'un compte client avec suivi de commande.
- Problèmes avec la création de compte et de mot de passe, ainsi que l'attente des emails de confirmation.
- Service téléphonique long à répondre et nécessité du numéro de commande pour obtenir une réponse.
- Frais de livraison un peu chers mais service efficace.
- Possibilité d'amélioration globale.
CREDOZ Philippe - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- produits de qualité
- bon service de livraison
- emballage très mauvais
- produits conformes
- délais de livraison bons
JEROME - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suivi de commande insuffisant
- Livraisons en X fois
- Service client difficile à contacter
- Manque d'informations sur les livraisons
Claudy Cuche - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suivi de la réclamation lent
- Retour d'article difficile
Benoit PHILIPPE - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expédition rapide
- Produit conforme
- Vérification de l'authenticité des produits Bosch
- Je recommande ce site !