Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. 123Roulement propose une large gamme de pièces détachées de haute qualité, avec une livraison rapide et un service client réactif (70%). Cependant, les caractéristiques des produits ne sont pas toujours clairement formulées et les frais de port peuvent être élevés pour de petites commandes (40%). Malgré quelques inconvénients, le site web est convivial et fiable, offrant une bonne documentation et une politique de retour efficace (80%). En résumé, 123Roulement est une option fiable pour l'achat de pièces de qualité, avec une grande variété de produits disponibles et une expérience satisfaisante pour la plupart des clients (65%).
Produit
123Roulement propose un large choix de pièces détachées, facilitant la recherche de dimensions peu courantes et la récupération de pièces pour d'autres utilisations. Cependant, les caractéristiques des roulements ne sont pas toujours clairement formulées (40%). Malgré une qualité médiocre des roulements parfois, les produits sont généralement de haute qualité et conformes à leur description (70%). De plus, la livraison est rapide et l'emballage soigné, bien que la variété de produits puisse être limitée (80%). Enfin, le service rapide et efficace, ainsi que la multitude de choix disponibles, font de 123Roulement une option fiable pour l'achat de pièces de qualité.
Livraison
La livraison de 123Roulement est très rapide et professionnelle, avec une rapidité d'expédition appréciée par de nombreux clients (80%). Cependant, certains clients ont signalé un emballage de qualité médiocre (10%) et des frais de port élevés (5%). Les produits sont de haute qualité (85%) et le service de livraison respecte généralement les consignes fournies (75%). Le choix de produits est immense (70%), mais certains ont rencontré des retards de livraison (20%). Malgré quelques inconvénients, le service de livraison de 123Roulement est globalement rapide et de bonne qualité, avec une large gamme de produits disponibles.
Service client
Le service client de 123Roulement est très réactif et efficace, avec un technicien disponible au téléphone pour résoudre rapidement les problèmes des clients (80%). Cependant, la qualité des roulements peut être médiocre et certaines erreurs de commande peuvent se produire, mais celles-ci sont facilement corrigées par un service client aimable et efficace (60%). Le respect des consignes et la rapidité de la livraison sont également des points forts, même si parfois des retards peuvent être observés (90%). En général, le service est de bonne qualité avec des produits de qualité, une livraison efficace et un SAV sans faille, ce qui rend l'expérience globale satisfaisante pour la plupart des clients (75%).
Prices
Les prix de 123Roulement sont compétitifs avec une gamme immense de produits disponibles, mais certains clients ont noté des coûts de livraison élevés (26%). Les prix sont jugés raisonnables et en adéquation avec la qualité des produits offerts (25%), tout en offrant une livraison rapide (19%). Cependant, certains ont relevé des frais de port disproportionnés pour de petits articles à bas prix (10%). En résumé, 123Roulement propose des prix abordables, mais les frais de port peuvent être un inconvénient pour de petites commandes.
Communication
La communication de 123Roulement est moyenne avec des caractéristiques de produits mal formulées, une communication médiocre, et un délai de livraison peu précis. Cependant, le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité avec des spécifications claires. Le service client est réactif et efficace, avec une correction rapide en cas d'erreur. La correspondance des roulements spéciaux est parfaite, et la livraison est rapide et dans les délais. En conclusion, malgré quelques points négatifs, la communication de 123Roulement est satisfaisante dans l'ensemble (67%).
Site web
Le site Web de 123Roulement est facile à utiliser (70%) et convivial, permettant de trouver rapidement les produits souhaités dans leur catalogue en ligne (80%). Cependant, les caractéristiques des roulements ne sont pas clairement formulées (60%), ce qui peut rendre la recherche un peu plus compliquée. Malgré cela, le site est fiable avec un stock toujours à jour (90%) et offre des composants peu courants en stock et rapidement disponibles (75%). La commande et le paiement sur internet sont faciles (80%) et le site propose une bonne documentation (85%). En résumé, le site web de 123Roulement est clair, bien conçu et offre une grande variété de produits à des prix corrects, en faisant une excellente ressource pour les acheteurs en ligne.
Politique de retour
La politique de retour de 123Roulement est appréciée pour sa réactivité, avec un taux de satisfaction de 95%. Cependant, certains clients ont noté des frais de retour élevés, ce qui peut dissuader certains de retourner des produits, avec un taux d'insatisfaction de 15%. En résumé, la politique de retour de 123Roulement est efficace mais pourrait être améliorée en réduisant les coûts de retour pour les clients.
À propos de 123Roulement
123Roulement est une entreprise spécialisée dans la vente de roulements à billes, de joints d'étanchéité, de paliers, de rotules, de plots antivibration, de billes et de matériel industriel. Fondée en 2008 par Jérémy Guffroy et Michaël Dumas, l'entreprise possède plus d'1 million de produits en stock et travaille avec plus de 200 fournisseurs. Basée à Lille, elle dispose d'un entrepôt de plus de 2400m² de stockage. 123Roulement propose une large gamme de produits destinée tant aux professionnels qu'aux particuliers, assurant une livraison rapide et une satisfaction maximale grâce à sa garantie retour à vie pour les roulements. Pour plus d'informations, il est possible de les contacter par mail, téléphone ou via leurs réseaux sociaux.
coordonnées
60 Rue du Haut de Sainghin
59273 Fretin
France
Catégories
Shopping en ligne | Multimédia | Bureau, fêtes & merchandising