Eros Giusto - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Réactivité et amabilité de Chloé

William Seguin - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'avertissement sur les retours

Morize Philippe - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Défaut de conseil et abus de faiblesse
• Manque de transparence sur les frais annexes
• Cabine non adaptée aux personnes handicapées
• Refus de remboursement de la prestation indûment facturée

Arthur Fleury - 2 juin 2024

• Accueil chaleureux et conseils utiles
• Appel de rappel à l'heure demandée
• Conseils pertinents pour la croisière
• Personne aimable et souriante

sajide fouad - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accompagnement au top

Margaux Besnard - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseils utiles

Pauline Brunet - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client attentif et efficace
• Offre de vacances de qualité
• Expérience de réservation facile et agréable

Cherif Arbaoui - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Offres commerciales inférieures reçues après réservation
• Risque de se retrouver à la table de personnes ayant payé moins et étant surclassées

Gabrielle Dkr - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Franck est très réactif
• Franck est patient et à l'écoute

jacques sculteur - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• professionnalisme exemplaire
• écoute attentive
• conseils précieux
• facilite la préparation
• agréable
• conseillère compétente et chaleureuse
• aide précieuse et soutien constant
• expérience exceptionnelle

Sharon - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Attente de facture d'annulation
• Délais de plus d'un mois
• Expérience désolante
• Meilleur service client avec Costa Croisière

Jojo Horn - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Changement de dates sans poser de questions
• Réponse agréable au téléphone

G. Laporte - 15 mai 2024

• Service clientèle aimable et serviable
• Explications détaillées sur la croisière et les paiements

Jeremy Moles - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellente réservation et accompagnement par Claudia

Linda Ghilaci - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Adresse du site pour saisir le médiateur du voyage ne fonctionne pas

Seifert - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bon contact et bon accueil téléphonique avec Chloe
• Explication claire des formalités de paiement
• Attente impatiente pour le voyage croisière

Meeuj - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accompagnement de Romain

Julien - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réservation facile, super service, réponses rapides et pertinentes, merci beaucoup !

GERARD GALVEZ - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bel accueil de Loris
• Loris est à l'écoute et répond à nos interrogations
• Exactement ce que nous recherchions
• Nous avons finalisé notre croisière
• Encore merci à Loris

Fredo - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expérience excellente

thibault - 5 mai 2024

• Conseils de l'agente de voyage
• Réactivité et compétence

Babs baby - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Annulation tardive et remboursement nul
• Difficulté à obtenir documents nécessaires
• Frais d'annulation élevés
• Comparaison avec un concurrent plus favorable

Céline - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme et gentillesse du conseiller Franck
• Recommandé avec enthousiasme
• Expérience impeccable

Nicole Noens - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseils professionnels et rapides
• Organisation rapide de la croisière
• Réservation confirmée en 24h

Client Serge - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon contact avec Laetitia, réactive et performante
• Très content de sa prestation
• J'espère que la croisière sera à la hauteur de Laetitia
• Bonne journée

Elisabeth Della Nora - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère efficace, aimable et professionnelle

Thierry - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellent support fourni par AB Croisière

Pascale Goik - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Déçue mauvais conseils
• Très très mauvais conseils
• Proposition de cabine inadéquate
• Manque d'informations sur la cabine
• Mauvaise qualité de sommeil dans la cabine
• Problèmes avec les lits dans la cabine
• Service client insatisfaisant
• Techniques de vente trompeuses

DANIEL DUPUY - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Manque de service client
• Manque de communication
• Politique de retour injuste
• Tarifs élevés

Caro - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• recommandons vivement Franck pour son professionnalisme
• a pris en compte nos attentes
• a très bien conseillé sur le choix de la croisière et la destination
• a été très clair dans ses explications
• nous a accompagné pour la réalisation du contrat

Camille - 17 avril 2024

• Service génial, personnel sympa et professionnel
• Conseiller efficace
• Réservation facile

Marie therese Pomares - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Personnel agréable et à l'écoute
• Conseils avisés pour faire un choix dans la réservation
• Guidance dans le choix de la croisière avec professionnalisme

Rene Esquembre - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Attention personnelle et rassurante

Signorelli - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité et gentillesse
• Gestion parfaite
• Clarté des réponses
• Effet d'attente

Mimi - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère Chloé très efficace

Dylan Ferrero - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme de Chloé

Dac DANG TRAN - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Agréable et efficace service de réservation
• Nous a bien aidés dans notre choix
• Cordialement

Frédéric Crettaz - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bon accueil par Chloé
• Avis très professionnel et très explicite
• Très satisfait sur Cet échange

Murielle PERRON - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme de Chloé

Casavecchia - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme, compétence, douceur au téléphone

Claire Piat - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Délai de traitement de la demande trop long
• Impossible de les joindre au téléphone
• Manque de transparence sur les informations de contact

Chretien - 12 avril 2024

• Organisation parfaite de Franck
• Réponses rapides aux demandes
• Réservations rapides et efficaces
• Conseils précieux de Franck

Sandrine Legras - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère dédiée au début des recherches
• Romain très compréhensif et à l'écoute
• Romain joyeux et non insistant à la vente

Aicha - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et compétent de Magalie
• Réactivité et politesse de Magalie
• Confiance établie sans pression de vente

Mathieu Moulin - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon conseiller
• Réactif, poli et compétent
• Création de confiance

Julien Saunier - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseils personnalisés et attentifs de Franck
• Traitement rapide du dossier en moins de 24h
• Professionnalisme de Franck
• Deal parfait trouvé

Mary - 3 avril 2024

• Offres commerciales pour des cabines moins chères
• Impression d'être trompés en payant plus cher
• Cabines mieux situées pour moins cher
• Décevant

Marguerite - 31 mars 2024

• professionnelle et attentive aux besoins des clients
• disponible, gentille et rapide
• recommande à tout le monde
• trouver les meilleures solutions

Quentin Vermeulen - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lucas est hyper réactif et professionnel

Derkapso - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Voix apaisante

Élise - 26 mars 2024

• Service client médiocre
• Retard dans l'envoi de la facture d'annulation

Teken TM - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme de Claudia

LAUMOND DAVID - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client excellent
• Réservation parfaitement exécutée
• Réponses rapides et personnalisées
• Sérieux et professionnalisme

Gene - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Efficacité et professionnalisme de Romain
• Réactivité et agréabilité de Romain
• Réponses à toutes les questions et hésitations
• Proposition de la croisière la plus adaptée
• Réservation en toute confiance avec les bonnes explications

Anne - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponses rapides et complètes
• Amabilité et sourire
• Professionnalisme
• Agréable et efficace

Maryline PIGERON - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service exceptionnel

Azede - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnel compétent et professionnel
• Guidance et accompagnement dans le choix

philippe - 20 mars 2024

• Très professionnels et gentils, répondant à tous nos besoins, inoubliable

severin - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Gentillesse et dévouement de Lili

dominique - 18 mars 2024

• Conseillère de voyage compétente et à l'écoute
• Préparation de la croisière sans stress
• Conseils utiles pour la préparation de la croisière
• Plaisir dans la préparation de la croisière

Serge DEMOTTE - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme du personnel
• Arguments convaincants

Stéphanie COUTANT - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme et réactivité
• Trouver la croisière de dernière minute

Bruno FRANCOIS - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Amabilité du personnel
• Serviabilité du personnel
• Qualité des échanges
• Satisfaction générale

Koune - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service d annulation ou de modification lent et non précis par mail
• Incohérence des informations données par les hôtesses sur les offres d AB croisière
• Mauvaise expérience non renouvelée

HORLAIT THIERRY - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Excellent contact avec Eloise
• Eloise a été très agréable et réactive un vendredi soir avant la fermeture
• Merci à elle d'avoir su répondre à toutes nos questions et de nous avoir aidé à finaliser notre dossier

Patrick Dupin - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Services de haute qualité et personnel professionnel
• Réactivité et satisfaction garanties
• Confiance et fidélité depuis 2006
• Large choix de croisières disponibles

Jacques - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• contact excellent avec Laetitia
• réponse rapide avec beaucoup de clarté et explications
• rapide et efficace

William Hoarau - 10 mars 2024

• Gentillesse et humour de Romain
• Conseils précieux
• Super première expérience
• Accompagnement chaleureux

Laura Imart - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Supers échanges avec Loris

danielle suppa - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ne répond pas aux courriers, y compris juridiques
• Non remboursement du séjour non respecté
• Coût de 1730 euros actuel

Stéphanie Brun - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Ma conseillère Lili a été d'une grande aide.
• Très réactive, sympathique et très professionnelle.
• Je la recommande vivement.
• Je reviendrai vers elle pour une prochaine croisière.
• Un élément précieux chez AB croisières.

jean marie degard - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très réactive et mobilisée pour satisfaire les clients
• Nous permet de découvrir de belles régions du monde

Maryse - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Excellente réactivité et professionnalisme d'Éloïse pour notre réservation
• Toujours satisfaits lors de notre 3ème expérience avec ABcroisiere

Rous - 25 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais enregistrement de la croisière
• Voyage non remboursé
• Communication médiocre

therese dumas - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Écoute et professionnalisme d'Éloïse
• Impatients de voir la Norvège

Nicolas - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller utile et disponible

TESSIER - 19 février 2024Trustpilot 🔗

• Écoute, réactivité et professionnalisme de Laetitia

Beatrice bouzenard - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client

Lucile Plessiet - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Bon contact avec le personnel
• Sympathique et réactif
• Disponible

Frank T - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Implication immédiate sur le projet
• Capacité à trouver une solution acceptable dans des conditions contraignantes
• Force de persuasion face à des difficultés
• Professionnalisme et dévouement face aux obstacles

Sonia Lili - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Professionnalisme et gentillesse d'Adel

Timothée - 8 février 2024

• Réservation facile et rapide
• Service clientèle réactif et utile

gimenez - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• professionnalisme et réactivité

Odette Fleckinger - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Conseils et sérieux
• Disponibilités à répondre à nos questionnements
• Bienveillance et patience
• LORIS nous a conseillé et permis de nous décider avec confiance
• Excellente relation client. MERCI

Sihame - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Aide efficace et personnalisée de Loris
• Réponse rapide et satisfaisante à nos attentes
• Bonne gestion de la recherche spéciale de la croisière
• Recommandé à 1000%
• Organisation future des croisières avec Loris souhaitée

Farabet - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Loris a été gentil, compétent, et a répondu à toutes mes questions
• Un grand merci à lui!

Stivi Kodra - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client et professionnalisme de Léa

Audrey Sabatier - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère très utile et professionnelle
• Excellente expérience globale

CHRISTIAN ROUSSEL - 5 février 2024Trustpilot 🔗

• problème d'annulation coûteux

Guichard - 5 février 2024

• Difficulté à contacter le médiateur de voyage

Boulanger - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Échanges téléphoniques avec Franck
• Accueil chaleureux et professionnel
• Recommandation

Georges CARROTTE - 1 février 2024Trustpilot 🔗

• Patience et persévérance de Mathilde
• Professionnalisme de Mathilde
• Maîtrise des subtilités propres aux réservations de croisières
• Echanges agréables et clairs

Céline Cari - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Romain à l'écoute et efficace
• Rassurée et accompagnée dans toutes les étapes
• Plaisir d'organiser mon voyage

Nathalie Auda - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service de réservation de qualité
• Disponibilité et écoute de Romain
• Conseils utiles donnés par Romain
• Professionnalisme et sympathie de Romain

Aurélie - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mise en relation parfaite avec ABCcroisieres
• Lili à l'écoute de nos besoins
• Respect des délais pour la proposition de réservation
• Professionnalisme et gentillesse de Lili

Mireille - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère exceptionnelle
• Sympathique et compétente
• Disponible même le dimanche
• Aide précieuse dans les recherches de croisière

Alex - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Conseiller professionnel et énergique
• Conseils utiles pour la croisière
• Interlocuteur sympathique et compétent

rene Jacky Gaillatd - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Excellentes compétences de communication
• Expérience client de qualité
• Conseiller croisière hors pair

Aure - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Accompagnement personnalisé incroyable
• Réactivité et réponse aux questions
• Facilitation de l'expérience de l'achat
• Disponibilité le week-end

Marine Da Silva - 16 janvier 2024

• Retours non prévenus à l'avance
• Service n'était pas top