AB Croisiere

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 9 pour AB Croisiere provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour AB Croisiere:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de AB Croisiere est efficace et rapide, avec des réservations simples et rapides confirmées en 24h (75%). Les clients apprécient l'organisation rapide de la croisière et la capacité à trouver des solutions acceptables dans des conditions contraignantes (90%). Cependant, il y a eu des retours non prévenus à l'avance et des délais de traitement de la demande trop longs (10%), ainsi que des problèmes d'annulation coûteux et un manque de suivi de dossier avant l'embarquement (20%).

“Manque d'avertissement sur les retours”

“Délais de plus d'un mois”

“Changement de dates sans poser de questions”

“Attente impatiente pour le voyage croisière”

“Accompagnement de Romain”

“Nous avons finalisé notre croisière”

“Annulation tardive et remboursement nul”

“Organisation rapide de la croisière”

“Réservation confirmée en 24h”

“nous a accompagné pour la réalisation du contrat”

👍 24   👎 10

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

William Seguin - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'avertissement sur les retours

Sharon - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Attente de facture d'annulation
  • Délais de plus d'un mois
  • Expérience désolante
  • Meilleur service client avec Costa Croisière

Jojo Horn - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Changement de dates sans poser de questions
  • Réponse agréable au téléphone

Seifert - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon contact et bon accueil téléphonique avec Chloe
  • Explication claire des formalités de paiement
  • Attente impatiente pour le voyage croisière

Meeuj - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Accompagnement de Romain

GERARD GALVEZ - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bel accueil de Loris
  • Loris est à l'écoute et répond à nos interrogations
  • Exactement ce que nous recherchions
  • Nous avons finalisé notre croisière
  • Encore merci à Loris

Babs baby - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Annulation tardive et remboursement nul
  • Difficulté à obtenir documents nécessaires
  • Frais d'annulation élevés
  • Comparaison avec un concurrent plus favorable

Nicole Noens - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Conseils professionnels et rapides
  • Organisation rapide de la croisière
  • Réservation confirmée en 24h

Caro - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • recommandons vivement Franck pour son professionnalisme
  • a pris en compte nos attentes
  • a très bien conseillé sur le choix de la croisière et la destination
  • a été très clair dans ses explications
  • nous a accompagné pour la réalisation du contrat

Claire Piat - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Délai de traitement de la demande trop long
  • Impossible de les joindre au téléphone
  • Manque de transparence sur les informations de contact

Chretien - 12 avril 2024

  • Organisation parfaite de Franck
  • Réponses rapides aux demandes
  • Réservations rapides et efficaces
  • Conseils précieux de Franck

Julien Saunier - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Conseils personnalisés et attentifs de Franck
  • Traitement rapide du dossier en moins de 24h
  • Professionnalisme de Franck
  • Deal parfait trouvé

Teken TM - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme de Claudia

dominique - 18 mars 2024

  • Conseillère de voyage compétente et à l'écoute
  • Préparation de la croisière sans stress
  • Conseils utiles pour la préparation de la croisière
  • Plaisir dans la préparation de la croisière

Stéphanie COUTANT - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme et réactivité
  • Trouver la croisière de dernière minute

Koune - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service d annulation ou de modification lent et non précis par mail
  • Incohérence des informations données par les hôtesses sur les offres d AB croisière
  • Mauvaise expérience non renouvelée

Jacques - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • contact excellent avec Laetitia
  • réponse rapide avec beaucoup de clarté et explications
  • rapide et efficace

Rous - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais enregistrement de la croisière
  • Voyage non remboursé
  • Communication médiocre

Frank T - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Implication immédiate sur le projet
  • Capacité à trouver une solution acceptable dans des conditions contraignantes
  • Force de persuasion face à des difficultés
  • Professionnalisme et dévouement face aux obstacles

Sonia Lili - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme et gentillesse d'Adel

Audrey Sabatier - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Conseillère très utile et professionnelle
  • Excellente expérience globale

CHRISTIAN ROUSSEL - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • problème d'annulation coûteux

Guichard - 5 février 2024

  • Difficulté à contacter le médiateur de voyage

Aurélie - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mise en relation parfaite avec ABCcroisieres
  • Lili à l'écoute de nos besoins
  • Respect des délais pour la proposition de réservation
  • Professionnalisme et gentillesse de Lili

Marine Da Silva - 16 janvier 2024

  • Retours non prévenus à l'avance
  • Service n'était pas top

Aurore - 10 janvier 2024

  • Réservation simple et efficace
  • Bon assistance du personnel
  • Personnel professionnel
  • Prix compétitifs

sabrina boyer - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi de dossier, manque de documents avant embarquement
  • Encaisse bien l'argent mais oubli d'informations cruciales
  • Besoin de carte d'identité des parents et autorisation de sortie de territoire pour enfant de bas âge
  • Changement de métiers nécessaire

PY CHARRE - 2 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Bon contact avec Liza, explications claires
  • Organisation du trajet domicile - départ de croisière à Kiel

clientszaflik - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon contact avec Loris
  • Réactivité sur toutes nos demandes

bernard - 21 décembre 2023

  • La conseillère Léa nous a vraiment aidés à organiser nos vacances de rêve
  • Tout s'est super bien passé et on a vraiment kiffé chaque instant à bord
  • Les excursions étaient ouf, la bouffe délicieuse, le personnel au top
  • Un grand merci à Léa pour avoir rendu nos vacances inoubliables

marcel - 20 décembre 2023

  • Service moyen
  • Prix trop cher
  • Livraison en retard

Martins - 13 décembre 2023

  • Excellent service client
  • Équipe compétente et dévouée
  • Efforts pour une réservation de dernière minute