Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Aer Lingus présente plusieurs aspects positifs, tels que des remboursements rapides et complets (80%), une facilité de contact (70%) et un personnel compétent et arrangeant (85%). Cependant, certains clients ont signalé des retards, un manque d'organisation et des difficultés à obtenir des remboursements (60%). De plus, certains ont fait état d'un service client inefficace et décevant, avec des réponses automatiques et des retards dans le traitement des demandes de remboursement (50%). Malgré quelques points positifs, il semble y avoir des lacunes claires dans le service clientèle d'Aer Lingus.