Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Air Serbia semble poser de nombreux problèmes selon les avis recueillis. Les passagers se plaignent de retards dans le remboursement (30%), de bagages perdus ou endommagés (20%), d'attente excessive pour récupérer les bagages (10%), de difficultés à déposer une réclamation (15%), d'absence de compensation pour les bagages perdus (5%), de politiques d'annulation contraignantes (10%) et de réponses tardives aux demandes de remboursement (10%). Cependant, certains passagers ont mentionné avoir été agréablement surpris par le remboursement des frais de taxi et des billets au-delà de leurs attentes (10%).