Anker

51 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5 pour Anker provient de 51 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Anker:

ÀmonAvis (33)
TrustPilot (18)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Anker présente des avantages et des inconvénients. D'une part, la garantie est limitée à seulement 18 mois, ce qui ne respecte pas la loi européenne de 24 mois. D'autre part, le processus de retour est compliqué et inefficace, avec des retours non satisfaisants et des solutions proposées. Cependant, il est possible d'obtenir un dédommagement en cas de problème de livraison, ce qui peut être un point positif pour certains clients. En général, la politique de retour d'Anker semble souffrir de plusieurs lacunes qui peuvent frustrer les clients. (33%)

“Politique de retour inefficace, Pas de solution proposée”

“Processus de remboursement compliqué”

“Retour difficile et lent”

“Impossible de me livrer et pas de remboursement”

“Problèmes de batterie après une semaine”

“Garantie limitée à 18 mois malgré la loi européenne de 24 mois”

“Garantie de seulement 18 mois”

“Dédommagement possible en cas de problème de livraison”

“Retours non satisfaisants”

“Pas de politiques de retour claires”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Allain - 2 juin 2024

  • Service client nul, Pas de réponse aux mails ni appels
  • Produit défectueux, Pas de courant malgré énergie fournie
  • Prix élevé pour le service inadéquat
  • Politique de retour inefficace, Pas de solution proposée

Roger Evrard - 25 mai 2024

  • Retard de livraison
  • Difficulté d'annulation de commande en ligne
  • Manque de communication sur le suivi de la commande
  • Processus de remboursement compliqué

Nore Olivier - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Bug dans le logiciel des batteries
  • Prix élevé pour les batteries et le micro-onduleur
  • Retour difficile et lent

Olivier - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible de me livrer et pas de remboursement
  • Contacts avec une IA
  • Escrocs
  • Porter plainte

S. Gerard - 23 mars 2024

  • Service après-vente inefficace
  • Problèmes de batterie après une semaine
  • Communication médiocre
  • Bug dans le logiciel de la batterie

Alves - 17 mars 2024

  • Garantie limitée à 18 mois malgré la loi européenne de 24 mois

Moulin - 13 mars 2024

  • Garantie de seulement 18 mois

Zac - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en plusieurs fois
  • Service client non francophone et lent
  • Protection insuffisante des panneaux solaires lors de la livraison
  • Difficulté de communication entre les mails et le tchat
  • Transporteurs peu soigneux avec les paquets fragiles
  • Dédommagement possible en cas de problème de livraison

François - 29 janvier 2024

  • Livraison chaotique
  • Produits endommagés
  • Service client lent et non francophone
  • Protection insuffisante des panneaux solaires
  • Retours non satisfaisants

Anne Besson - 4 janvier 2024

  • La qualité des donuts
  • Le prix élevé
  • Service client médiocre
  • Pas de politiques de retour claires

Olivie - 20 décembre 2023

  • La durée de vie du chargeur portable est courte.

Martin - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Non respect de la garantie européenne