AutoDoc Avis
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fa1 223-932
J'ai demandé un remboursement pour ma commande concernant le produit fa1 223-932. Le remboursement a été accepté mais toujours pas sur mon compte. De plus, j'ai demandé un remboursement pour des pièces non montées, on me rembourse 62,21 sur les 66,74€ dépensé, j'ai pris la commande sécurisée à 3.95€ en plus, donc je ne vois pas pourquoi le remboursement est inférieur, pourquoi il est long à être accepté et aussi mis sur mon compte bancaire.
A quoi sert de payer la commande sécurisée si le remboursement est long et aussi difficile à avoir, sachant que nous avons 200 jours pour retourner les articles et avec des résultats garantis REMBOURSEMENT OU D'UN REMPLACEMENT ?
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Les résultats sont garantis : un remboursement ou un remplacementVanne egr Shark
Bonjour,
Pour la garantie il faudra repasser. Vanne egr commandé d'une certaine marque et sans me prévenir j'ai reçu une Shark. J'ai un gros doute sur la qualité mais bon je l'installe sur mon espace 4 2L dci de 2010. Elle a fonctionné 3 mois puis je suis tombé en panne, donc dépanneuse et garage Renault. C'est Renault qui a trouvé la panne en me disant que la vanne est restée ouverte. Coût de l'opération une semaine d'immobilisation et 1000€ de facture en plus du boîtier d'eau acheté également chez autodoc. Je passe la marque Ridex qui est vraiment de la m j'ai testé, je ne veux plus en entendre parlé. Pour ce qui est de Shark tout n'est pas bon. Dès qu'il y a de l'électronique il faut mettre le prix aux risques de tomber en panne sur le bord de la route. Leur site est bien fait je le reconnais mais qu'ils arrêtent d'envoyer des pièces de marque différentes que celle commandé. C pénible je vous assure. Dorénavant j'essaierai d'être plus vigilant car le service après vente est vraiment pas efficace. Ils vendent des pièces au particulier et à chaque réclamation ils vous demandent vôtre diplôme de mécanicien. Évidemment la garantie marche moin bien, c abusé. Olivier Janvierpieces auto
commander le 5 décembre 2021 et toujours pas reçu alors que par tchat on ma dit que pour une commande passer le lundi je la recevrais entre le mercredi et le vendredi vraiment pas cohérent quant on lit sur leur site qu'il faut compter entre 4et 8 jours pour être livrée c'est pas sérieux
Fuyez ce site
Pièces envoyez incompatibile frais de retour à la charge de l’acheteur bataille pour ce faire rembourser même avec PayPal fuyez acheter sur oscaro ou mister auto
Pour info sur oscaro c'est pareil, pièce livrée non compatible pour mon véhicule, frais de retour à ma charge, alors que le souci vient de chez eux.
Eviter absolument de commander sur Auto-doc
Je déconseille fortement, j'ai commandé des filtres à huiles et ils m'ont envoyé des filtres à habitacles. Il a fallu que j'envoi une quinzaine de mails pour réexpliquer la même chose à chaque fois que je voulais qu'ils m'envoient un bon de retour que je ne voulais pas payer puisque c’était une erreur de leur part, une fois les pièces retournées chez eux, il a fallu que je les relance par une dizaine de mails pour me remboursé au bout de 3 semaines . Tout ça a duré du mois d'avril à fin juin. Une perte de temps et d'énergie, je pense qu'ils font ça pour que les personnes abandonnent. Ne jamais commandé sur leur site
Enseigne à fuir
Experience très négative avec cette enseigne qui n'a aucune notion du service client. Des voleurs tout simplement depuis le 22 mars je suis en attente d'un remboursement suite à une livraison. On me ballade, on me demandant de rédiger des courriers manuscrits mais je réalise aujourd'hui après des semaines d'échanges et d'appels téléphoniques que je ne serai jamais rembouser. À fuire, commander vos pièces chez Yakouler ou Oscaro des enseignes sérieuses et respectueuses de leurs clients.
Nul
Très déçu du services, très déçu de l’accueil du service après-vente, des gens très désagréables qui manque de politesse. Site de merde.
Garantie systématiquement refusée
Suite à l'achat de 1000€ de pièces chez Autodoc mon garagiste me dit qu'un de mes amortisseurs Sachs est défectueux. Je contacte alors Autodoc. Après une multitude d'appels, de mails et l'envoi de X formulaires et au bout de 6 mois on me répond que la prise en garantie est refusée. Je ne commanderai plus chez eux car les prix bas c'est bien mais je n'aime pas du tout leur malhonnêteté !
A boycotté !!!
Pour commencer mon code promo de 20 pourcent que j'ai reçu est passé en 2 pourcent en contactant le service client il vois le problème technique mais refuse de m'aider ! De plus les livraisons ne se font pas en 48h du tout !!!! Ils me donnent un codes suivie de livraison qui n'est pas connu en appelant le transporteur il me dit bien que le colis est inexistant et qu'il n'ont rien reçu de leur part !!! Je les rappelle pour avoir des explications mais trouve toujours des excuses! Fuyez autodoc
Retour poece /sav
commander pas mal de pièce…
J'ai commander pas mal de pièce jusqu'au jour ou une pièce ne convenait pas j'ai signaler sur le cite auto doc ! déjà on ma dit que la piece etait bonne pour ma voiture (debimetre) les prise sont différentes sa risque pas de se monter !! On ma demander numéro de carte grise et numéro de piece et chaque fois on me coupe la conversation et une autre opératrice vous reprend et faut tout recomancer a zéro j'ai fait sa trois fois croyant a un beug mais la derniere aupératrise a carrément stopper la conversation! Se son des escrocs a éviter absolument !
Avis le plus voté
AutoDoc, le géant allemand qui
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