autonorma - Note Globale basé sur 24 avis
Avis en Vedette
Avis (24)
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pompe à injection Siemens de 407 2.0l HDi
J'ai commandé une pompe à injection en express, mais j'ai attendu deux longues semaines pour la recevoir. En plus, quand je l'ai enfin reçue, elle était endommagée au niveau du régulateur de débit. Une fois installée, j'ai remarqué qu'elle fuyait au niveau des pistons, aucun joint ne marchait correctement. J'ai essayé de me faire rembourser, mais je n'ai toujours rien reçu jusqu'à maintenant. L'entreprise a même bloqué mon numéro de téléphone quand j'ai insisté pour avoir des nouvelles. Ça sent l'arnaque à plein nez, faites attention !
pompe HP pour ma voiture
Il faudra attendre un peu plus longtemps. Je vous recommande vivement d'éviter ce site.
turbo non reçu
J'ai passé une commande pour un turbo sur ce site il y a deux mois mais je n'ai toujours rien reçu. En plus, je n'ai même pas été remboursé! À chaque fois que j'appelle le service client, ils raccrochent tout de suite. C'est plein de voleurs sur ce site, je vais porter plainte!
turbo, service client, remboursement
J'ai été très déçu par mon expérience chez vous. J'ai acheté un turbo qui s'est cassé après seulement 150 km d'utilisation. Le service client est quasiment inexistant, les délais de SAV et de remboursement ne sont pas respectés. De plus, le standard téléphonique est irrespectueux et négligent. La qualité de la pièce était mauvaise et j'attends toujours mon remboursement après presque 2 mois.
injecteur reconditionné
Salut! Je voulais partager une expérience récente avec l'achat d'un injecteur reconditionné pour un client et franchement, c'était le désastre total! Après avoir reçu l'injecteur et renvoyé la consigne aussitôt, on l'a installé dans la voiture le lendemain et là, catastrophe, des problèmes de pression et de combustion. J'ai tenté de demander une garantie, mais c'était tellement difficile de les contacter, un vrai cauchemar. Et en plus, ils ont refusé de me rembourser ou de remplacer l'injecteur en trouvant des excuses bidons. Une histoire de fou! S'il vous plaît, évitez cette entreprise à tout prix, ce sont de vrais escrocs! #010480
Achat en ligne expérience
J'ai récemment passé une commande en ligne sur ce site et je dois avouer que j'ai été vraiment déçu par la qualité du service proposé. J'ai attendu pendant des semaines pour recevoir ma commande, sans jamais obtenir de numéro de suivi. Quand j'ai finalement décidé de contacter le service client, on m'a dit que mon colis était retourné sans même être expédié. Le service après-vente laisse vraiment à désirer, il est injoignable, impoli et inefficace. De plus, le produit que j'ai reçu était défectueux et malgré mes efforts pour les contacter, je n'ai jamais reçu de réponse. Après de longues attentes au téléphone, le service client se contentait de raccrocher sans même un mot.
Ma commande d'une pièce de voiture
J'avais commandé une pièce précise pour ma voiture, mais au moment de la livraison, j'ai reçu une pièce différente avec un embout qui ne convenait pas du tout. J'ai dû appeler plusieurs fois pour enfin obtenir l'accord pour un remplacement, mais au final, on m'a dit que je serais remboursé après 30 jours. Ça fait maintenant 5 jours que mon véhicule est immobilisé à cause de cette erreur. C'est vraiment agaçant de devoir passer autant d'appels pour juste avoir des réponses.
Achat d'un injecteur
J'ai commandé un injecteur et je l'ai reçu assez vite, bien emballé. Je l'ai installé sur ma voiture sans rencontrer de problème. Cependant, j'ai été surpris car le montant de la consigne était de 40€ au lieu de 80€. Ils ont prétendu que la partie électrique piezo était défectueuse, mais ma voiture ne montrait aucun signe de problème, juste un ralenti instable et des claquements à l'accélération à cause de la divergence de l'injecteur. En tant que mécano, je sais que le moteur ne perdait pas de puissance. J'ai trouvé cette expérience avec cette entreprise très peu honnête et décevante. Je ne recommande pas leurs services.
Injecteurs pour véhicule
Récemment, j'ai acheté des injecteurs pour ma voiture chez autonorma et je dois dire que ce n'était pas une bonne expérience du tout. Les pièces étaient défectueuses et j'ai été facturé un montant très élevé pour une caution que je ne peux pas récupérer, car ils prétendent que les pièces sont irréparables. Ces pratiques ne sont vraiment pas professionnelles et douteuses. Je vous recommande vivement d'éviter de faire affaire avec cette entreprise.
4 injecteurs défectueux
J'ai acheté 4 injecteurs chez Autonorma récemment, mais malheureusement, ils étaient tous défectueux. Quand je les ai renvoyés, je n'ai pas été remboursé car ils ont dit qu'ils étaient en bon état. J'ai ensuite reçu 4 nouveaux injecteurs, mais encore une fois, ils étaient défectueux. En tout, j'ai eu 8 injecteurs défectueux et je n'ai jamais été remboursé.
Pompe injection hp
J'ai décidé de faire une commande sur leur site malgré les avis négatifs, je voulais vraiment essayer. Quand j'ai passé ma commande, j'ai reçu rapidement la confirmation, les détails de livraison et un numéro de suivi. En moins d'une semaine, j'ai reçu mon colis avec un emballage super soigné.
Quand j'ai ouvert le colis, la pompe injection hp était en parfait état, avec des infos de test et des conseils utiles. Après l'avoir installée, elle a fonctionné à la perfection ! J'ai eu un souci au moment de l'installation et j'ai contacté le service client pour un retour. Ils m'ont donné un bon de retour tout de suite. En inspectant la nouvelle pompe, j'ai réalisé que j'avais mal installé l'ancienne. Sans renvoyer celle-ci, j'ai réussi à tout remettre en place correctement et tout marche nickel.
Les réponses du service client prennent un peu de temps et c'est parfois difficile de les avoir au téléphone. Mais ils rappellent toujours en 5 minutes et le chat en direct sur le site est utile même s'il y a quelques minutes d'attente.
J'ai renvoyé la consigne avec le colis de retour et j'ai été remboursé deux semaines plus tard. Bref, je recommande vivement ce site et si jamais j'ai besoin d'un turbo ou d'un injecteur à l'avenir, je choisirai à nouveau autonorma. Je suis vraiment content de mon expérience !pompe à injection et démarreur pour BMW E38
Je suis content de la qualité des produits remis à neuf par le groupe Remante, mais je suis déçu par le site AUTONORMA. Ça fait deux ans que je cherche des pièces pour ma BMW et je vois que la plupart des articles sont toujours en rupture de stock. Même des pièces qui sont pourtant sur le site, comme un alternateur. C'est vraiment embêtant pour moi en tant que client fidèle. Qu'est-ce que vous prévoyez faire pour arranger cette situation?
Produit non conforme
J'ai acheté un truc et ça m'a déçu complet. J'ai essayé de les contacter pour me faire rembourser, mais j'ai rien reçu en retour. Ils répondent jamais au téléphone. Franchement, ne prenez pas ce service, c'est sûr que c'est une arnaque.
turbo
Salut, j'ai acheté un turbo chez vous et il fonctionne vraiment bien. Mais franchement, j'ai eu beaucoup de problèmes pour récupérer ma caution ! J'ai dû vous contacter plusieurs fois par e-mail et téléphone, et après presque deux mois j'ai enfin reçu mon remboursement.
Compresseur de clim reconditionné
J'ai acheté un compresseur de climatisation reconditionné sur ce site récemment et je dois dire que je suis très satisfait de la qualité du produit. La livraison a été super rapide, en seulement deux jours, et le compresseur était exactement comme décrit sur le site. Même mon mécano a été impressionné par l'état impeccable du compresseur et il fonctionne à merveille. Je recommande vraiment ce site à tous ceux qui sont à la recherche de pièces de qualité à des prix abordables.
injecteurs, colis vide
Alors voilà, je suis vraiment déçu de ce qui s'est passé avec Autonorma. J'avais commandé des injecteurs d'une valeur de 507 € et quand j'ai ouvert le colis, il était vide! Rien que des papiers et des cartons, mais pas les injecteurs que j'attendais. J'ai contacté le service client mais ils ont refusé de prendre leurs responsabilités. Comment je suis supposé me faire rembourser ou obtenir les produits pour lesquels j'ai payé? C'est juste pas acceptable.
Pas de confirmation, débité sans recevoir, remboursement difficile
J'ai eu une expérience d'achat en ligne vraiment horrible ! Après avoir cliqué pour acheter, je n'ai rien reçu en retour : pas de confirmation, pas de facture, pas d'informations. Tout ce que j'ai vu, c'est qu'ils ont débité ma carte bancaire. J'ai dû appeler leur service client pour vérifier si ma commande avait bien été enregistrée. Et devine quoi ? Je n'ai jamais reçu mon colis, même s'ils prétendaient livrer en 24/48h. J'ai dû batailler pendant plus de 2 mois pour obtenir un remboursement. J'ai dû les appeler tous les jours (même s'ils avaient bloqué mon numéro). J'ai dû signaler le problème à la répression des fraudes. J'ai même dû aller au commissariat pour porter plainte... Tout ça pour une simple pièce ! C'était vraiment la galère.
Produit non conforme
J'ai reçu un article qui ne correspondait pas du tout à ce qui avait été décrit. J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir un remboursement, mais je n'ai pas réussi à résoudre le problème. Les avis positifs sur le site se sont révélés trompeurs et le service client était complètement indisponible pour m'aider. En plus, l'entreprise a refusé de recevoir ma lettre recommandée avec accusé de réception. Trouver un médiateur pour régler le différend a été difficile et frustrant.
Mon achat de pièces automobiles
Après avoir acheté des pièces de voiture en janvier, j'ai vraiment été déçu. Les pièces étaient de si mauvaise qualité qu'elles ont causé de gros problèmes avec ma voiture. En plus de cela, le service client était complètement absent. J'ai envoyé des e-mails pour demander de l'aide, mais je n'ai jamais reçu de réponse. C'est vraiment inadmissible et je déconseille fortement cette entreprise.
Achat d'un injecteur pour mon véhicule
J'ai acheté un injecteur pour ma voiture et je l'ai reçu rapidement. Mais après l'avoir installé, ma voiture ne démarre plus. Après avoir vérifié, j'ai constaté que le débit des injecteurs était trop faible. J'ai donc appelé le service client, mais la personne qui m'a répondu avait des réponses préétablies et peu aimables. On m'a demandé de renvoyer la pièce à l'usine pour examen. Ma voiture est restée immobilisée pendant 3 semaines. Ce matin, j'ai reçu un mail disant que c'était mon installation qui était défectueuse. Je recommande vivement d'éviter cette société, elle manque de sérieux et les rares avis positifs sont sûrement falsifiés. J'ai signalé cette affaire aux autorités compétentes. Ne vous faites pas avoir, vous allez juste perdre de l'argent.
Avis le plus voté
Achat d'un injecteur pour
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