euromaster Avis
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Mauvais réglage parallélisme
J'ai eu une mauvaise expérience chez ce garage. J'ai manqué deux rendez-vous et j'ai été remboursé partiellement à cause d'un mauvais réglage de la géométrie de mon véhicule. C'était trop dangereux car mon volant n'était pas droit et ma voiture tirait à droite. J'ai décidé de ne plus y retourner.
Ma visite juste pour remplacer une rotule de direction
J'ai emmené ma voiture chez eux pour remplacer une pièce et ils m'ont dit que c'était déjà usé après seulement 10000km. Je trouvais ça bizarre et un peu agaçant.
Remplacement embrayage
Mon expérience chez Euromaster a été un vrai cauchemar. Je suis allé faire remplacer l'embrayage de ma voiture et j'ai vu sur ma facture qu'en plus du remplacement, on m'a facturé 75€ pour la purge du liquide de frein. Seulement 8 jours plus tard, lors de ma vidange, on m'a dit qu'il fallait changer à nouveau le liquide de frein. C'est vraiment pas normal, c'est clairement une arnaque. En plus, un technicien a mis trop d'huile dans le moteur de ma voiture et m'a dit que c'était à moi de nettoyer le dégât. C'est vraiment pas professionnel du tout.
Mes pneus ont été changés.
Je voulais parler de mon expérience récente chez vous. J'ai dû changer mes pneus et mon rendez-vous a été reporté une fois. Quand je suis arrivé, les employés ne semblaient pas très motivés, cela m'a mis mal à l'aise. En plus, j'ai attendu une demi-heure pour qu'ils cherchent enfin les pneus, mais sans succès. Le technicien n'avait pas l'air motivé et m'a rendu les clés en disant qu'on me tiendrait au courant. Je n'avais jamais eu un tel manque de respect de la part d'un établissement et je trouve cela inacceptable.
Réparation pneu crevé
Malheureusement, mon passage chez Euromaster n'a pas été génial. J'ai eu une crevaison et j'ai dû laisser ma voiture pour qu'ils réparent ça. Après plusieurs heures, ils m'ont appelé pour me dire que je pouvais venir la récupérer. Mais une fois sur place, j'ai vu que la réparation n'avait pas été faite et qu'ils n'avaient pas le bon pneu avant le lendemain. Le service client n'a pas été top, ils se sont renvoyés la balle pour leurs erreurs.
Achat d'un pneumatique crevé
J'ai laissé un pneu crevé et j'ai dû patienter 5 jours pour le récupérer. Quand je l'ai enfin récupéré, je l'ai emmené chez un autre pour le faire réparer et je l'ai récupéré le jour même. J'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements, mais on m'a juste dit qu'on me rappellerait, puis plus rien. En discutant avec quelqu'un sur place, j'ai découvert que c'était un call center censé me fournir des infos, mais sur le site, c'était le néant. À éviter absolument, une expérience à oublier.
Service de remplacement de freins arrière
J'ai contacté le service pour demander un devis pour remplacer les freins arrière de ma voiture. Sur le site, on m'a dit que ça coûterait 271 €, mais en réalité, j'ai été facturé 415 €. Cela comprenait un kit de freins arrière qui coûtait seulement 73 € ailleurs. Je me sens vraiment trompé par cette énorme différence de prix et je ne conseillerais pas ce service à d'autres clients.
Achat de pneus pour véhicule
J'ai récemment acheté des pneus pour ma voiture chez Euromaster et je dois dire que je n'ai pas été satisfait de mon expérience. Les pneus se sont avérés de qualité inférieure et le service client n'était pas à la hauteur. De plus, le personnel manquait de professionnalisme et d'expertise.
Devis pour disques et plaquettes de frein
Salut, j'ai trouvé ça super cher, bien plus que sur internet. Le devis en ligne était moins cher, mais une fois arrivé au magasin, il y a eu une augmentation vraiment scandaleuse. Je ne pense pas y retourner.
Permutation de pneus
J'ai été vraiment déçu de ma dernière visite chez vous. J'ai dû attendre une éternité et la personne au téléphone n'a pas du tout été aimable, en plus elle ne comprenait même pas que je voulais faire changer mes pneus. Je préfère aller ailleurs où le service est toujours au top.
Géométrie automobile
Après avoir emmené ma voiture au garage pour une géométrie, je me suis rendu compte qu'elle se comportait bizarrement. En allant dans un autre garage, on m'a dit que le carrossage était cassé et que la géométrie n'avait pas été faite correctement. Maintenant, je suis en train de les poursuivre en justice pour qu'ils reconnaissent leur faute qui aurait pu causer un accident.
Achat d'une valve pour pneu de camping-car
Le service après-vente n'était pas top. On a fait réparer la valve de notre pneu de camping-car chez Euromaster, mais le lendemain, il était à plat à nouveau. On a dû aller jusqu'à Angoulême pour faire vérifier le travail. On croise les doigts pour que la garantie marche cette fois-ci.
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