Avanquest
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Avanquest provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Avanquest:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Avanquest est appréciée pour sa réactivité et son efficacité, avec un bon usage du chat pour résoudre rapidement les problèmes. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés de suivi, de remboursement et de réponse aux demandes par mail. Le service technique peut parfois être inefficace et le processus d'installation laborieux. Certains ont également critiqué le manque de clarté dans la communication et ont signalé des problèmes liés aux clés d'activation. Malgré cela, la relation avec le service client est généralement positive.
“Assistante réactive et efficace lors de la rectification de mon erreur”
“Aide réactive”
“Bon utilisation du Tchat”
“Grace au Tchat, j'ai pu résoudre sans souci ledit problème”
“Chat en direct pour résoudre les problèmes rapidement”
“Service client réactif et sympathique”
“Aucune réponse par téléphone ni par mail”
“Logiciels de bonne qualité et en français”
“Possibilité de contacter les FAQ ou un technicien en cas de besoin”
“Assistance téléphonique inefficace”
👍 70 👎 35
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Cresson Philippe - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assistante réactive et efficace lors de la rectification de mon erreur
GERVALLE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Aide réactive
- Application performante et agréable
M. Vincent HELIES - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon utilisation du Tchat
- permet de résoudre un petit problème de mise à jour de la Carte Bancaire
- Grace au Tchat, j'ai pu résoudre sans souci ledit problème
- recommande donc FORTEMENT Avanquest
Pierre Yernaux - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Chat en direct pour résoudre les problèmes rapidement
Coincoin le canard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et sympathique
- Installation facile des logiciels proposés
- Efficacité des logiciels PC HelpSoft Driver Updater et PC Cleaner
- Stickers inPixio décevants
Christophe - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune réponse par téléphone ni par mail
- Entreprise peu sérieuse
- Remboursement dans les 30 jours
- Achat à éviter
Marie-anne Wullyamoz - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciels de bonne qualité et en français
- Fonctionnement sans difficulté
- Possibilité de contacter les FAQ ou un technicien en cas de besoin
Camphi - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciels obsolètes après 3 ans
- Aucun service après l'achat
- Gestion des problèmes nuls
- Assistance téléphonique inefficace
Christian - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- TOTAL ARNAQUE
- PC Cleaner a planté grave mon PC
- Remboursement non reçu
- Licences à vie non fonctionnelles
gilham - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Lamentable organisation commerciale et technique
- Basculement vers une société d'assistance pour obtenir la clé d'activation
- Nécessité de contacter à plusieurs reprises pour obtenir la clé d'activation
- Attente d'une heure après le paiement pour commencer à utiliser le logiciel
jacques panzini - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfaitement guidé par l'opératrice
- Service d'assistance utile pour réinstaller en français
Palobart - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dépannage rapide du logiciel
DominiqueG - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super expérience et super équipe
Daniel Jobin - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très compliqué pour avoir satisfaction
- Ce n'est pas encore fini
Christian - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement automatique
- Renouvellement automatique sans autorisation
- Service client excellent
Tryphon - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Installation problématique d'Expert PDF home15
- Nettoyage du PC moyennant 350€ HT sur 6 mois
- Durée de vie limitée de la licence A VIE
XUEREB JP - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Rapidité de réponse du support
- Disponibilité de téléchargement du logiciel et licence fournie
paula papier - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon logiciels faciles à l'emploi
- Service après vente très bien
Nanou Nanou - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Satisfaction totale avec cette société
Christophe Guillaume - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciel ne fonctionne pas du tout
- Aucun remboursement malgré demande
- Aucune réparation de base de données Access
- Pas de réponse aux demandes par mail
MF Ame - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Installation impossible
- Retour difficile
- Temps perdu
- Difficulté de trouver le bon interlocuteur
Gilles Baribeau - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon suivi
- personnel Gentil et poli
Michel Cuvelier - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Base de mot de passe reste dans la nature
- Licence disparait sans information des utilisateurs
- Impossible de réinstaller en cas de problème
philippe pilate - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité de l'Assistant
- Solution apportée
Evelyne Martin - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune commande passée mais facturation reçue sur paypal
Leroy Jean-Claude - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Relation technique excellente
- Personnel agréable par e-mail et téléphone
- Résolution rapide des problèmes
Frédéric - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service technique déclare ne pas pouvoir dépanner et bloque vos appels
- Version proposée par le service commercial non compatible avec Win10 et 11
- Service commercial propose un logiciel en remplacement... trop moyen
Eric - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement long et difficile
- Communication inefficace
- Processus de remboursement compliqué
- Délai de remboursement excessif
Jany Paslier - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement de 45.99€ sans information claire
- Manque de facture et de détails sur l'achat
- Frais de retour non spécifiés
Fredy Gasser - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile comprendre
- Utile
Madeleine Cote - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service exceptionnel
Antoine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Délai d'intervention plus long que prévu
- Service fiable
- Communication claire et précise
Virgile Ferroukh - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon conseil et réponse rapide
- Facile à commander
- Bonne expérience
M Boutry - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contact et transaction parfaite
Magalie Bombasse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service technique réactif
- Logiciel de qualité
- Réactivité du service technique appréciée
Daniel Chapolard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Installation laborieuse
- Résultat mitigé
- Installation compliquée
- Manque de limpidité
- Techniciens agréables et compétents
- ACDSEE est plus simple à mettre en oeuvre
Goliath - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente méprisant
- Niveau d'attention nul envers la clientèle
- Logiciel inopérant depuis 2 mois
- Silence radio de la part de Avanquest
- Installeur de logiciel défaillant
Gèrard Douine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapports positifs
- Service client impeccable
- Merci
francois provost - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client sérieux, rapide et amical
- Satisfaction globale
Danielle Chevet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente rapide et efficace
- Facilité de résolution des problèmes techniques
xavier gavelle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité du retour de mon message.
- Informations reçues claires et précises.
- Mon logiciel fonctionne à nouveau.
- Expérience positive.
Robert Sudan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et aimable
- Programme système efficace
- Difficultés initiales pour réactiver le programme
- Aide rapide via tchat
Artémisia Collège - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- SAV réactif et efficace
HERVE GARDES - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- professionnel parfait et service reactif
Robert GANTIN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service client excellent
- Prix compétitifs
- Communication efficace
Jean-Claude Diethelm - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide, contact sympathique
- Meilleur SAV, félicitations
François Kvn - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
TRCAE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Directives claires et précises
- Service rapide et courtois (chat)
Jean-Marie Vandelannoitte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et efficace du service clientèle
- Confiance acquise dans l'entreprise
LE PORT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes constants
- Pas de suivi efficace
- Logiciel efficace avant les problèmes
Maurice Froidevaux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Support téléchargement logiciel acheté sur nouveau PC. Aucun souçi. JE RECOMMANDE
Guy Riendeau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
Jean-Pierre Meyer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un service réactif et efficace
Henri Soula - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Téléchargement impossible
- Service clientèle réactif et gratuit
- Résolution rapide du problème
- Satisfaction totale
Clain Jean Philippe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client parfait et satisfaisante, réponse rapide
- Site internet proposant un service client de qualité
Monsieur LAMINE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial réactif et généreux
- Proposition d'une solution rapidement
- Offre d'une version supérieure en cas de dysfonctionnement
Guillaume - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Application très pratique et facile à prendre en main grâce au manuel.
- Navigation 3D fluide
- On est pressé de passer à la version ultimate
Vincent Roy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon service depuis plus de 10 ans
- Service par chat utile pour régler les problèmes de facturation
- Bien servi pour tous les types de problèmes rencontrés
Boussel Patrice - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de mise à niveau de PDF ARCHITECT + OCR résolu
Edgard Vergucht - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Intervenants aimables
- Découverte des virus et nettoyage de l'ordinateur
- Abonnement coûteux
- Durée des opérations longue
- Problèmes techniques résolus après une nouvelle intervention
Jean - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personne du service à la clientèle m'a donné de nombreux conseils
- Bon support du service
- Manque de support Flash Player
Claude garrigues - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réinitialisation du logiciel
- Courtoisie, Réponse adaptée, Résolution rapide de mon problème
Yves Gobin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide a mon problème suite à une restauration.
- Une aide complete m'a bien aidé, et de manière efficace.
- Je recommande sincèrement.
Philippe Aimée Lourdel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Déçu
- Impossible d'utiliser le logiciel 3D malgré les conseils du service clientèle
- Problème avec la livraison du CD de sauvegarde malgré le paiement de l'option
- Numéro de téléphone non fonctionnel pour obtenir de l'aide
Michel Dubois - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- rapport qualité prix excellent
- très bon fournisseur
- évaluation pas en Français
Andre Mark Dequatre Teiser Hes - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Version d'évaluation gratuite disponible
- Problème avec la livraison du code d'activation
- Remboursement facile via PayPal
- Possibilité de litige avec PayPal
Bills - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un excellent support client
- Explications claires et efficaces
- Processus de récupération facile
CHARLES GARCIA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de clé d'activation.
- Clé d'activation non fournie sur l'emballage.
- Demande de clé d'activation supplémentaire nécessaire.
Jean Pierre MONTIER - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté pour réinstaller le logiciel après reformatage du PC
- Service client lent dans la résolution du problème
- Expérience mitigée dans l'ensemble
Gérard Galia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contact avec Audrey
Jean Québec - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfaction
- Réponse rapide durant les Fêtes.
- Consignes claires pour tout le monde.
Thomas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- modifications non souhaitées
- suppression choix 'mise en veille'
- messages d'erreurs
- versions d'essai avec utilisation limitée dans le temps
Simon Giguère - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon suivi du service clientèle
- Réponse rapide aux problèmes de facturation
- Communication claire et précise
- Aucun retour de produit nécessaire
Jean-Felix HURFIN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité et adéquation de la réponse
Serge La Bricolle - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et utile
- Produits de haute qualité
- Site Web convivial et facile à naviguer
Luc Brageul - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace et rapide
- Livraison rapide
- Communication claire et rapide
- Site web facile à utiliser
Laurent Martin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
PERALDI - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de problème avec les périphériques
Garry - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle rapide et efficace
- Problème résolu rapidement avec un nouveau code d'activation
Marie-Pier Beaudet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très décevant
Yann Milenkovitch - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque