Avanquest
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Avanquest provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Avanquest:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client Avanquest a reçu des avis mitigés, avec 65% d'avis positifs et 35% d'avis négatifs. Les clients semblent apprécier la réactivité, la gentillesse et l'efficacité du service client, particulièrement lors de la résolution de problèmes techniques via le chat. Cependant, certains clients ont exprimé des difficultés à obtenir des clés d'activation, un manque de suivi et des expériences décevantes. Il est évident que l'entreprise doit améliorer sa communication et sa gestion des problèmes pour garantir une meilleure satisfaction client.
“Assistante réactive et efficace lors de la rectification de mon erreur”
“Très bonne expérience”
“Aide réactive”
“Bon utilisation du Tchat”
“permet de résoudre un petit problème de mise à jour de la Carte Bancaire”
“Grace au Tchat, j'ai pu résoudre sans souci ledit problème”
“recommande donc FORTEMENT Avanquest”
“Chat en direct pour résoudre les problèmes rapidement”
“Service client réactif et sympathique”
“Aucune réponse par téléphone ni par mail”
👍 146 👎 60
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Cresson Philippe - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assistante réactive et efficace lors de la rectification de mon erreur
GERVALLE - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne expérience
- Aide réactive
- Application performante et agréable
M. Vincent HELIES - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon utilisation du Tchat
- permet de résoudre un petit problème de mise à jour de la Carte Bancaire
- Grace au Tchat, j'ai pu résoudre sans souci ledit problème
- recommande donc FORTEMENT Avanquest
Pierre Yernaux - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Chat en direct pour résoudre les problèmes rapidement
Coincoin le canard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et sympathique
- Installation facile des logiciels proposés
- Efficacité des logiciels PC HelpSoft Driver Updater et PC Cleaner
- Stickers inPixio décevants
Christophe - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune réponse par téléphone ni par mail
- Entreprise peu sérieuse
- Remboursement dans les 30 jours
- Achat à éviter
Alain Gout - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de suivi sur un produit récent.
- Difficulté à retrouver clé d'activation pour logiciel
- Hotline incapable de fournir clé d'activation
- Impression de gaspillage du logiciel
- Mauvaise expérience entraînant la perte de confiance dans la marque
Marie-anne Wullyamoz - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciels de bonne qualité et en français
- Fonctionnement sans difficulté
- Possibilité de contacter les FAQ ou un technicien en cas de besoin
Camphi - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciels obsolètes après 3 ans
- Aucun service après l'achat
- Gestion des problèmes nuls
- Assistance téléphonique inefficace
Christian - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- TOTAL ARNAQUE
- PC Cleaner a planté grave mon PC
- Remboursement non reçu
- Licences à vie non fonctionnelles
gilham - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Lamentable organisation commerciale et technique
- Basculement vers une société d'assistance pour obtenir la clé d'activation
- Nécessité de contacter à plusieurs reprises pour obtenir la clé d'activation
- Attente d'une heure après le paiement pour commencer à utiliser le logiciel
Renjos Renjos - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvements automatiques non consentis
jacques panzini - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfaitement guidé par l'opératrice
- Service d'assistance utile pour réinstaller en français
Palobart - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dépannage rapide du logiciel
DominiqueG - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super expérience et super équipe
Daniel Jobin - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très compliqué pour avoir satisfaction
- Ce n'est pas encore fini
Claude ROOSENS - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Prix compétitifs
- Site Web convivial
Gérard - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle réactif, efficace et aimable pour des produits anciens
Christian - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement automatique
- Renouvellement automatique sans autorisation
- Service client excellent
Mme PAPIN - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Disponibilité et compétence
Tryphon - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Installation problématique d'Expert PDF home15
- Nettoyage du PC moyennant 350€ HT sur 6 mois
- Durée de vie limitée de la licence A VIE
XUEREB JP - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Rapidité de réponse du support
- Disponibilité de téléchargement du logiciel et licence fournie
Alain ROCHE - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Easy reinstallation of the software on a new PC
paula papier - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon logiciels faciles à l'emploi
- Service après vente très bien
Gilbert Lapp - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'activation du code d'activation
DUFOUR JEAN JACQUES - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service et bon prix
Nanou Nanou - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Satisfaction totale avec cette société
Christophe Guillaume - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Logiciel ne fonctionne pas du tout
- Aucun remboursement malgré demande
- Aucune réparation de base de données Access
- Pas de réponse aux demandes par mail
Hanot - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Helpful and patient customer service
- Satisfactory problem resolution
MF Ame - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Installation impossible
- Retour difficile
- Temps perdu
- Difficulté de trouver le bon interlocuteur
SEBASTIEN SAINTOT - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service client et logiciel
Gilles Baribeau - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon suivi
- personnel Gentil et poli
Aristide michel C. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Amabilité des correspondants
- Professionnalisme des correspondants
- Disponibilité des correspondants
- Courtoisie des correspondants
Michel Cuvelier - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Base de mot de passe reste dans la nature
- Licence disparait sans information des utilisateurs
- Impossible de réinstaller en cas de problème
philippe pilate - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité de l'Assistant
- Solution apportée
Christian Bertin - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne réactivité de leur service
Leroy Jean-Claude - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Relation technique excellente
- Personnel agréable par e-mail et téléphone
- Résolution rapide des problèmes
Frédéric - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service technique déclare ne pas pouvoir dépanner et bloque vos appels
- Version proposée par le service commercial non compatible avec Win10 et 11
- Service commercial propose un logiciel en remplacement... trop moyen
Eric - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement long et difficile
- Communication inefficace
- Processus de remboursement compliqué
- Délai de remboursement excessif
PIERRE - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client rapide et efficace
- Réinstallation gratuite de la nouvelle version
Madeleine Cote - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service exceptionnel
Meunier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
Antoine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Délai d'intervention plus long que prévu
- Service fiable
- Communication claire et précise
Bernard CHARVOZ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Choix et qualité des logiciels sont au rendez-vous
- Service support très réactif et très efficace
Virgile Ferroukh - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon conseil et réponse rapide
- Facile à commander
- Bonne expérience
M Boutry - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contact et transaction parfaite
Magalie Bombasse - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service technique réactif
- Logiciel de qualité
- Réactivité du service technique appréciée
Daniel Chapolard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Installation laborieuse
- Résultat mitigé
- Installation compliquée
- Manque de limpidité
- Techniciens agréables et compétents
- ACDSEE est plus simple à mettre en oeuvre
Moha Khed - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Support rapide, solution efficace.
- Produit professionnel, support de qualité.
- Réponse rapide, solution efficace.
- Je conseille vivement Avanquest.
Goliath - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente méprisant
- Niveau d'attention nul envers la clientèle
- Logiciel inopérant depuis 2 mois
- Silence radio de la part de Avanquest
- Installeur de logiciel défaillant
Gèrard Douine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapports positifs
- Service client impeccable
- Merci
francois provost - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client sérieux, rapide et amical
- Satisfaction globale
Danielle Chevet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente rapide et efficace
- Facilité de résolution des problèmes techniques
magdziak jp - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- But manifeste de vendre de nombreux petits logiciels trop cher
- Débité de 39.90 sans rien avoir demandé
- Fiabilité de l'entreprise mise en question
xavier gavelle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité du retour de mon message.
- Informations reçues claires et précises.
- Mon logiciel fonctionne à nouveau.
- Expérience positive.
M. OLEKSIAK Jean-Alain - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivation du logiciel System Mechanic Pro
- Problème de renouvellement anticipé résolu
- Support efficace de Upclick
- Logiciel fonctionne correctement
Robert Sudan - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et aimable
- Programme système efficace
- Difficultés initiales pour réactiver le programme
- Aide rapide via tchat
Artémisia Collège - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- SAV réactif et efficace
HERVE GARDES - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- professionnel parfait et service reactif
Robert GANTIN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service client excellent
- Prix compétitifs
- Communication efficace
Jeannette Passemard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente parfait
Yves MAS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
Duronic - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le Service à la clientèle est rapide et diligent. Je le recommande à tous.
Jean-Claude Diethelm - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide, contact sympathique
- Meilleur SAV, félicitations
François Kvn - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
TRCAE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Directives claires et précises
- Service rapide et courtois (chat)
Lejeune - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- refus de fournir la clé de licence après changement de matériel
- perte de clients en raison de politique restrictive
- logiciel de qualité insuffisante
- clé de licence non fournie en cas d'achat chez un revendeur
- Avanquest ne sera plus utilisé en raison de mauvaise expérience
- incompatibilité avec changement de matériel
- professionnalisme remis en question
Jean-Marie Vandelannoitte - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et efficace du service clientèle
- Confiance acquise dans l'entreprise
LE PORT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes constants
- Pas de suivi efficace
- Logiciel efficace avant les problèmes
titounet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Large choix de logiciels de qualité
- Service client efficace
- Pas assez d'informations sur le site web
- Pas de politique de retour claire
Maurice Froidevaux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Support téléchargement logiciel acheté sur nouveau PC. Aucun souçi. JE RECOMMANDE
Jean-Pierre Meyer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un service réactif et efficace
Henri Soula - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Téléchargement impossible
- Service clientèle réactif et gratuit
- Résolution rapide du problème
- Satisfaction totale
Ronald - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service à la clientèle très bon
- Problème résolu à la satisfaction des deux parties
Clain Jean Philippe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client parfait et satisfaisante, réponse rapide
- Site internet proposant un service client de qualité
Monsieur LAMINE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial réactif et généreux
- Proposition d'une solution rapidement
- Offre d'une version supérieure en cas de dysfonctionnement
Rene Bleus - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un excellent service client
- Résolution rapide des problèmes logiciels
Vincent Roy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon service depuis plus de 10 ans
- Service par chat utile pour régler les problèmes de facturation
- Bien servi pour tous les types de problèmes rencontrés
Boussel Patrice - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de mise à niveau de PDF ARCHITECT + OCR résolu
Edgard Vergucht - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Intervenants aimables
- Découverte des virus et nettoyage de l'ordinateur
- Abonnement coûteux
- Durée des opérations longue
- Problèmes techniques résolus après une nouvelle intervention
Jean - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personne du service à la clientèle m'a donné de nombreux conseils
- Bon support du service
- Manque de support Flash Player
Patrick Leger - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
DAVID Michel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fonctionnalités limitées
- Remboursement rapide
- Service clientèle agréable et réactif
Claude garrigues - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réinitialisation du logiciel
- Courtoisie, Réponse adaptée, Résolution rapide de mon problème
Wynants - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle réactif
- Prix compétitifs pour des logiciels de qualité
- Recommandation vivement
Yves Gobin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide a mon problème suite à une restauration.
- Une aide complete m'a bien aidé, et de manière efficace.
- Je recommande sincèrement.
Philippe Aimée Lourdel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Déçu
- Impossible d'utiliser le logiciel 3D malgré les conseils du service clientèle
- Problème avec la livraison du CD de sauvegarde malgré le paiement de l'option
- Numéro de téléphone non fonctionnel pour obtenir de l'aide
Michel Dubois - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- rapport qualité prix excellent
- très bon fournisseur
- évaluation pas en Français
Andre Mark Dequatre Teiser Hes - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Version d'évaluation gratuite disponible
- Problème avec la livraison du code d'activation
- Remboursement facile via PayPal
- Possibilité de litige avec PayPal
cécile suau - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Compétence du personnel
- Promptitude à résoudre vos problèmes
- Efficacité dans les solutions
Bills - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un excellent support client
- Explications claires et efficaces
- Processus de récupération facile
CHARLES GARCIA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de clé d'activation.
- Clé d'activation non fournie sur l'emballage.
- Demande de clé d'activation supplémentaire nécessaire.
Jean Pierre MONTIER - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté pour réinstaller le logiciel après reformatage du PC
- Service client lent dans la résolution du problème
- Expérience mitigée dans l'ensemble
Jean-Marie BAUDRY - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Délai d'intervention respecté
- Service gratuit
Jean Louis Thibule - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- superbe service apres vente
- bien aidé par tous les gens du service apres vente
- reussi a regler mon probleme
- Un bon service apres vente ca vaut de l'or par les temps qui courent
Gérard Galia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contact avec Audrey
Jean Québec - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfaction
- Réponse rapide durant les Fêtes.
- Consignes claires pour tout le monde.
Simon Giguère - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon suivi du service clientèle
- Réponse rapide aux problèmes de facturation
- Communication claire et précise
- Aucun retour de produit nécessaire
Jean-Felix HURFIN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapidité et adéquation de la réponse
Francis Siedlecky - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Correctif rapide pour le problème