Avis
122 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour Avis provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Avis:
– ÀmonAvis (2)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison d'Avis est sujette à de nombreuses critiques négatives, avec des clients se plaignant de voitures endommagées, de frais imprévus, de retards, d'erreurs de facturation, et même d'escroqueries. Cependant, certains clients signalent des véhicules en bon état et propres, des restitutions sans problème, un processus de réservation en ligne simple et rapide, et des solutions rapides en cas de problème. Malheureusement, le manque de réactivité du service client et les frais supplémentaires inattendus semblent être des problèmes récurrents. Selon les avis, la satisfaction des clients avec les services de livraison d'Avis est d'environ 30%.
“Voiture complètement démolie”
“Rajout d'option sans accord”
“Paiement complet mais pas de véhicule disponible”
“Attente réception voiture > 45min”
“Voleurs”
“Problème de réception du produit”
“Arnaque”
“Reproche d'une rayure sur l'enjoliveur de roue”
“Journée d'immobilisation pour changer un enjoliveur”
“Interdiction de prolonger la location d'un jour”
👍 7 👎 72
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.DAVID DOLIGER - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voiture complètement démolie
- Frais de parking non justifiés
- Assurances prélevées en double
- Service après-vente désagréable
Mathieu BAISSAT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rajout d'option sans accord
- Supplément de 250€ prélevé sans recours
Jean-Christophe PETTIER - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Paiement complet mais pas de véhicule disponible
Alban Bahuaut - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente réception voiture > 45min
- Surcoût horaire tardif après retour location
- Surcoût assurance refusée à la réception
- Aucun geste SAV client, retour informations lent
Jennifer Lea Anaïs Ulman - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs
- Aucun remboursement
Gaetane Epaud - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de réception du produit
- Échange de nombreux mails
- Article reçu non conforme
- Une taille XL qui correspond à une taille M
- Tissu très fin pas du tout protecteur
- Demande de remboursement refusé
- Belle escroquerie
- Je déconseille vivement ce site
Marina Furlan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
Bertrand MALZAC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Reproche d'une rayure sur l'enjoliveur de roue
- Facturation de 170€
- Journée d'immobilisation pour changer un enjoliveur
- Interdiction de prolonger la location d'un jour
Morgane Kergutuil - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Demande de 650€ pour une coque de phare
- Coût de la pièce est moins de 100€
- Absence d'assurance pour la coque de phare
- Service client médiocre
Mohamed Bekka - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter
- Annulation de réservation sans avertissement
- Réclamation en cours sans réponse claire
- Difficulté à obtenir un remboursement
Denis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débité deux fois le même montant
- Incompétents
- Personne ne répond
- Débité par 2 fois 86€ pour une voiture annulée
Nicole CHAULET - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais emplacement de l'agence
- Attente longue pour récupérer le véhicule
- Véhicule en mauvais état
- Erreur sur le contrat de location
- Frais d'assurance supplémentaires élevés
- Retard pour arriver à la destination finale
Charles - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Client doit supporter les conséquences des problèmes informatiques
- Réservation de voiture non validée par mail
- Nouvelle réservation proposée à un tarif plus élevé
- Paiement plus cher dû à un dysfonctionnement informatique
- Refus de rembourser la différence
JACQUES - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de rembourser les frais de retour excessifs.
- Manque de respect des règles du e-commerce.
- Comparé à Amazon, ne prend pas en charge les frais de retour.
katia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débiter la somme pour une rayure sans prévenir
- Virement effectué le dimanche sans vérification
- Rayure déjà présente avant l'utilisation du véhicule
- Aucun contact pour demander des justificatifs ou des photos
Emmanuel Flahaut - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas fiable
Claire Lemmet - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit de 300€ sans prévenir
- Pas possible d'avoir gain de cause
- Escrocs
- Voleurs
- Pas de signe de documents sur place
Charlotte Nadeau - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais supplémentaires pour conducteur supplémentaire
- Politique de frais pour dommages excessifs
claudette bonhomme - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pagaille entre les services
- Retard dans la livraison des lunettes
- Paiement imprévu de 184,40€
- Oubli d'envoyer la confirmation des lunettes
anne sophie mj - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement inattendu de 3300 euros sans explication ni contact de leur part
- Difficulté à obtenir des explications de la part d'Avis et de ma banque
- Service client inexistant lors de la restitution du véhicule
- Manque de transparence sur les tentatives de prélèvements antérieures
Caro - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation et paiement en ligne
- Indisponibilité de la catégorie réservée
- Procédure de remboursement difficile
Nicolas - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Scam à éviter
- Location ruinant nos vacances
- Catégorie de véhicule non reçue
- Facturation excessive pour dommages mineurs
Sonia Dutot - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de voitures disponibles pour les réservations
- Scandaleux politique de l'entreprise
- Mauvaise communication sur la disponibilité des voitures
Camille Clanché - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Véhicule en mauvais état
- Mauvaise communication sur le véhicule réservé
- Problème de fenêtre arrière
- Prélèvement excessif de caution
Christian Lebreton - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix et conseils attractifs
- Réactivité et solutions rapides en cas de problème
- Magasin bien achalandé
CAZA - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 1h d'attente pour avoir mon véhicule
- Véhicule garé dans un poteau
- Attente téléphonique très longue
- Frais d'appel non précisés et élevés
KARINE JORDAN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie
- Mails restent sans réponse
- Livrer les commandes payées
Abitbol - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- attente prolongée pour le remboursement
Brigitte Ribette - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarif avantageux
- Véhicules en bon état et propres
- Restitutions sans problème ni surcoût
- Personnel à l'écoute et plaisant
Hani - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rendu en retard
- Facturation supplémentaire
- Communication trompeuse
Farz Shahidi - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle très lent pour le remboursement
- Manque de communication sur l'avancement du dossier
- Retard dans le remboursement
VINCENT HORNAIN - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Agent en retard.
- Pas d'envoi du contrat, dommages non répertoriés.
- Plein fait au retour mais débit de frais de carburant.
- Service clientèle désagréable.
gaele HAYES - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle impoli et inefficace
- Débit de 209€ sur la carte par erreur
- Attente de remboursement depuis 1 mois
- Aucune excuse de la part de l'entreprise
LC - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de location pour la caution
- Informations contradictoires dans les emails de confirmation
- Refus de remboursement et service client désagréable
Pierre Debacq - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La légèreté et la négligence dans la gestion de la location de véhicules.
- Difficulté à obtenir des documents légitimement exigibles.
- Débits supplémentaires non expliqués clairement.
- Retard dans l'envoi des factures.
Ludovic Descamps - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réservation et pré-enregistrement simple et rapide
- Erreurs dans la réservation en agence
- Mauvaise communication sur le fonctionnement des clés de voiture
- Difficulté de trouver le véhicule dans le parking
- Manque d'indications claires pour le retour du véhicule
- Frais de parking inattendus
- Manque d'assistance lors du retour du véhicule
Michèle Finance - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- véhicule en mauvais état
- facture abusive
Ossama Agharben - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de frein
Marie R - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune voiture disponible
- Paiement débité sans service rendu
- Remboursement tardif
- Manque d'honnêteté
Jean-pierre le Moing - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs
- Voiture louée sale
- Pas de photos possibles
- Éraflure sur la voiture
Zaza Beyouna - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- pub mensongère
- tailles incorrectes
- frais de retour élevés
- service client médiocre
Fabien Mouthé - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de gestion d'amende de 45 euros
- Pas de consentement pour prélever les frais
- Service client indifférent
Doumam - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros retard du vol et annulation de la réservation de voiture
- Perte de réservation et d'argent
- Mauvaise expérience client
- Manque de transparence de l'agence
Jérôme Delire - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bureau fermé sans avertissement
- Pas de clé ni de voiture disponible
- Pas de possibilité d'annulation ni de remboursement
- 250 balles irrécupérables pour une voiture non vue
- Mauvaise foi et service client minable
CD - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vente forcée en agence
- Explications peu claires
- Assurances supplémentaires non désirées
- Difficulté à obtenir réparation
Simon Pirus - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Climatisation ne fonctionne pas
- Perte de temps
- Manque de solution acceptable
- Manque de geste commercial
Gerard Marionneau - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facturation nébuleuse
- Hôtesse d'accueil peu informative
- Pas d'état des lieux clair
- Facture majorée sans explications claires
Camille - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de retour facturés par erreur
- Service client inefficace
Audrey Debatisse - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Agent malaimable
- Aucun contrôle du véhicule avant NI au moment de la restitution
- Prélèvement de 400 euros injustifié
- Pratique douteuse
Alexis Segalen - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement injustifié
- Récupération du véhicule sans problème et bien accompagné.
- Rétrocession difficile
- Débit inattendu pour le carburant
VIncent D - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de récupérer le véhicule avec carte de débit
- Refus de rembourser le prépaiement
- Bloqué au milieu de nulle part
- Devoir se débrouiller avec un taxi
Yousra Boutaya - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de récupérer le véhicule déjà payé entièrement sur internet avec une carte de DEBIT.
- L'immense majorité d'entre nous, français, avons une carte de débit et non de crédit comme demandé.
- AVIS refuse de nous rembourser.
Mantovani Laurent - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promesse non tenue de remboursement dans les délais
Jean-Christophe Richier - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client payant
- Réservations non modifiable en ligne
- Délai d'attente au téléphone de plus de 30 minutes
- Injoignables les week-ends
- Pratique illégale
Philippe Langlois - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit lamentable après location
Vincent Bernat - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de service rendu, pas de remboursement
Si - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement non effectuer et erreurs de la voiture
DBertin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pneus sous gonflés
- Pas de ticket de retour
- Service client médiocre
- Problème de remboursement
Louis Dunezat - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie organisée
- Facturation excessive pour des dommages non causés
- Service client lent pour traiter les réclamations
- Prise de contact difficile avec le service client
PMa - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ceinture de sécurité passager hors service
- Agence refuse de faire un geste sur la location
- Véhicule de 60.000kms rincé