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Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Avis présente de nombreux inconvénients, notamment un refus fréquent de remboursement, des frais de retour excessifs non remboursés, des pratiques frauduleuses, un service client peu efficace et des problèmes de remboursement. Cependant, il est à noter que certaines restitutions se font sans problème ni surcoût, et que les remboursements peuvent parfois être rapides. Avec seulement 5% des retours sans problème et des erreurs de facturation courantes, la politique de retour d'Avis laisse beaucoup à désirer.

“Photo floue pour preuve”

“Voleurs”

“Aucun remboursement”

“Demande de remboursement refusé”

“Arnaque”

“Politique de retour injuste”

“Facturation frauduleuse”

“Politique de retour peu claire”

“Débité par 2 fois 86€ pour une voiture annulée”

“Politique de retour inacceptable”

👍 2   👎 58

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Dune Cherville - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Photo floue pour preuve

Jennifer Lea Anaïs Ulman - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Aucun remboursement

Gaetane Epaud - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de réception du produit
  • Échange de nombreux mails
  • Article reçu non conforme
  • Une taille XL qui correspond à une taille M
  • Tissu très fin pas du tout protecteur
  • Demande de remboursement refusé
  • Belle escroquerie
  • Je déconseille vivement ce site

Marina Furlan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Arnaud - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service déplorable
  • Facturation abusive
  • Aucune personne joignable directement
  • Politique de retour injuste

Mathieu Bdf - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Problème d'huile non résolu
  • Locaux sales et malodorants
  • Facturation frauduleuse
  • Service client refusant de reconnaître l'erreur

philippe noret - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Prix élevés
  • Politique de retour peu claire
  • Communication inefficace

Denis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Débité deux fois le même montant
  • Incompétents
  • Personne ne répond
  • Débité par 2 fois 86€ pour une voiture annulée

Danan - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client irresponsable
  • Facturation injuste
  • Communication peu fiable
  • Politique de retour inacceptable

Mme Sabrina - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Déformées après un an

Charles - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Client doit supporter les conséquences des problèmes informatiques
  • Réservation de voiture non validée par mail
  • Nouvelle réservation proposée à un tarif plus élevé
  • Paiement plus cher dû à un dysfonctionnement informatique
  • Refus de rembourser la différence

JACQUES - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus de rembourser les frais de retour excessifs.
  • Manque de respect des règles du e-commerce.
  • Comparé à Amazon, ne prend pas en charge les frais de retour.

Charlotte Nadeau - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais supplémentaires pour conducteur supplémentaire
  • Politique de frais pour dommages excessifs

Caro - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réservation et paiement en ligne
  • Indisponibilité de la catégorie réservée
  • Procédure de remboursement difficile

Gaby - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Problème de communication
  • Politique de retour inexistante
  • Prix non remboursé malgré annulation

Nicolas - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Scam à éviter
  • Location ruinant nos vacances
  • Catégorie de véhicule non reçue
  • Facturation excessive pour dommages mineurs

Florette Perrin - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais conseils
  • Aucune réclamation acceptée
  • Sommier inutile
  • Pas d'échange ni avoir

Pedro - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Offres commerciales trompeuses
  • Service client deplorable

Abitbol - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • attente prolongée pour le remboursement

Brigitte Ribette - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Tarif avantageux
  • Véhicules en bon état et propres
  • Restitutions sans problème ni surcoût
  • Personnel à l'écoute et plaisant

gaele HAYES - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle impoli et inefficace
  • Débit de 209€ sur la carte par erreur
  • Attente de remboursement depuis 1 mois
  • Aucune excuse de la part de l'entreprise

christian Tesson - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facturation trop élevée et ajout d'options non demandées
  • Nécessité de réclamer pour obtenir un remboursement partiel

votre nom - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus de Remboursement
  • Mauvaise Communication
  • Cafouillage entre membres du personnel
  • Désillusion

Michèle Finance - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • véhicule en mauvais état
  • facture abusive

Jean-pierre le Moing - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Voiture louée sale
  • Pas de photos possibles
  • Éraflure sur la voiture

Zaza Beyouna - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • pub mensongère
  • tailles incorrectes
  • frais de retour élevés
  • service client médiocre

Camille BEAULIEU Ostéopathe - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de modification de durée de location, prix doublé, attente au retour, frais nettoyage tabac, contrat sortie non signé

Pignon Catherina - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Débité la caution de 1100€ sans explication
  • Service client insatisfaisant
  • Retard dans les explications sur la restitution de la caution
  • Voiture en bon état mais problème de restitution de caution

Jones - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client peu accessible
  • Véhicule endommagé avant la location
  • Prix élevé pour dommages
  • Méthodes peu recommandables

Marie-Charlotte Triau - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service client médiocre
  • facturation exagérée
  • manque de transparence
  • politique de retour défavorable

Jérôme Delire - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bureau fermé sans avertissement
  • Pas de clé ni de voiture disponible
  • Pas de possibilité d'annulation ni de remboursement
  • 250 balles irrécupérables pour une voiture non vue
  • Mauvaise foi et service client minable

CD - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Vente forcée en agence
  • Explications peu claires
  • Assurances supplémentaires non désirées
  • Difficulté à obtenir réparation

Quaghebeur - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise a EVITER
  • MALHONNETES
  • debit de 754€ via ma carte Visa
  • eraflure sur le parechoc

Camille - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Frais de retour facturés par erreur
  • Service client inefficace

Audrey Debatisse - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Agent malaimable
  • Aucun contrôle du véhicule avant NI au moment de la restitution
  • Prélèvement de 400 euros injustifié
  • Pratique douteuse

Berangere Lamon - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • escrocs et voleurs
  • prélèvement non autorisé
  • surclassement de voiture non demandé
  • service client inefficace
  • frais kilométriques non mentionnés
  • tarif doublé
  • opposition bancaire inefficace
  • agence malhonnête

VIncent D - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de récupérer le véhicule avec carte de débit
  • Refus de rembourser le prépaiement
  • Bloqué au milieu de nulle part
  • Devoir se débrouiller avec un taxi

Cerveau Caroline - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus de paiement avec certaines cartes
  • Refus de remboursement de l'acompte

STEPHANIE BEGOU - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Inefficaces
  • Tourner en rond
  • Gros litige
  • Retard remboursement

Mantovani Laurent - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Promesse non tenue de remboursement dans les délais

Giraud - Catherine - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Politique commerciale déplorable
  • Aucun remboursement pour annulation
  • Faire de l'argent sur les grèves

Jean-Christophe Richier - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client payant
  • Réservations non modifiable en ligne
  • Délai d'attente au téléphone de plus de 30 minutes
  • Injoignables les week-ends
  • Pratique illégale

Margot - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Staff désagréable et peu professionnel
  • Surcoût élevé par rapport aux informations données
  • Manque de communication entre les agences
  • Politique de retour non flexible

Vincent Bernat - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de service rendu, pas de remboursement

Si - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remboursement non effectuer et erreurs de la voiture

DBertin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pneus sous gonflés
  • Pas de ticket de retour
  • Service client médiocre
  • Problème de remboursement

Louis Dunezat - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Escroquerie organisée
  • Facturation excessive pour des dommages non causés
  • Service client lent pour traiter les réclamations
  • Prise de contact difficile avec le service client

M. Gaudreault - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pire locateur automobile à vie
  • Remboursement non effectué pour annulation sans frais
  • Service client inefficace et impossibilité de communication en français
  • Facturation injuste malgré politique d'annulation claire

Alexis Monier AfterData - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sequestration de 600€
  • Blacklistée sans explication
  • Non remboursement malgré annulation par l'entreprise
  • Service client incapable de donner des explications

PMa - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ceinture de sécurité passager hors service
  • Agence refuse de faire un geste sur la location
  • Véhicule de 60.000kms rincé

CHOUPINETTE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • remboursement rapide
  • communication efficace avec la gendarmerie
  • informations sur les pratiques malhonnêtes des boutiques HUBSIDE
  • soutien et solidarité avec d'autres consommateurs arnaqués