DAVID DOLIGER - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Voiture complètement démolie
• Frais de parking non justifiés
• Assurances prélevées en double
• Service après-vente désagréable

Mathieu BAISSAT - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rajout d'option sans accord
• Supplément de 250€ prélevé sans recours

Maxime Boulogne - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client insultant et agressif
• Réservation annulée sans preuve documentaire
• Refus de remboursement depuis 2 semaines
• Communication évasive par email

Jean-Christophe PETTIER - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Paiement complet mais pas de véhicule disponible

Jennifer Lea Anaïs Ulman - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Aucun remboursement

Malik - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs des escrocs

Gaetane Epaud - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème de réception du produit
• Échange de nombreux mails
• Article reçu non conforme
• Une taille XL qui correspond à une taille M
• Tissu très fin pas du tout protecteur
• Demande de remboursement refusé
• Belle escroquerie
• Je déconseille vivement ce site

Marina Furlan - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

Bertrand MALZAC - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Reproche d'une rayure sur l'enjoliveur de roue
• Facturation de 170€
• Journée d'immobilisation pour changer un enjoliveur
• Interdiction de prolonger la location d'un jour

Morgane Kergutuil - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Demande de 650€ pour une coque de phare
• Coût de la pièce est moins de 100€
• Absence d'assurance pour la coque de phare
• Service client médiocre

Mathieu Bdf - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Problème d'huile non résolu
• Locaux sales et malodorants
• Facturation frauduleuse
• Service client refusant de reconnaître l'erreur

Laurane - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Les agents n'ont pas effectué le tour du véhicule avant la location
• Retenir 240 € pour des dommages inexistants
• Entreprise malhonnête

Denis - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Débité deux fois le même montant
• Incompétents
• Personne ne répond
• Débité par 2 fois 86€ pour une voiture annulée

Nicole CHAULET - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais emplacement de l'agence
• Attente longue pour récupérer le véhicule
• Véhicule en mauvais état
• Erreur sur le contrat de location
• Frais d'assurance supplémentaires élevés
• Retard pour arriver à la destination finale

Sébastien Turpinat - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Augmentation du prix lors de la récupération du produit

Mme Sabrina - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Déformées après un an

Julien Moulu - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

• Force à la vente, contrat non détaillé, service client non compétent
• Non transparent sur les coûts
• Risque d'arnaque

katia - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Débiter la somme pour une rayure sans prévenir
• Virement effectué le dimanche sans vérification
• Rayure déjà présente avant l'utilisation du véhicule
• Aucun contact pour demander des justificatifs ou des photos

Emmanuel Flahaut - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pas fiable

Mohamed ALLOUCHE - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponse aux accusations
• Gestion bancaire répressive
• Frais excessifs
• Service client médiocre

Yo Ya - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion et service client inutile
• Gestion très mauvaise
• Location de voiture avec plaque étrangère
• Facturation de frais pour une amende inexistante

Charlotte Nadeau - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Frais supplémentaires pour conducteur supplémentaire
• Politique de frais pour dommages excessifs

anne sophie mj - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement inattendu de 3300 euros sans explication ni contact de leur part
• Difficulté à obtenir des explications de la part d'Avis et de ma banque
• Service client inexistant lors de la restitution du véhicule
• Manque de transparence sur les tentatives de prélèvements antérieures

Caro - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Réservation et paiement en ligne
• Indisponibilité de la catégorie réservée
• Procédure de remboursement difficile

Zenagui Benzoura - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement sans autorisation
• Frauduleux

Nicolas - 16 février 2024Trustpilot 🔗

• Scam à éviter
• Location ruinant nos vacances
• Catégorie de véhicule non reçue
• Facturation excessive pour dommages mineurs

Sonia Dutot - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Pas de voitures disponibles pour les réservations
• Scandaleux politique de l'entreprise
• Mauvaise communication sur la disponibilité des voitures

Florette Perrin - 11 février 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais conseils
• Aucune réclamation acceptée
• Sommier inutile
• Pas d'échange ni avoir

Bruno S. - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client condescendant
• Impossible de se connecter au compte
• Aucune solution proposée
• Problème avec la carte

Camille Clanché - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Véhicule en mauvais état
• Mauvaise communication sur le véhicule réservé
• Problème de fenêtre arrière
• Prélèvement excessif de caution

Christian Lebreton - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Prix et conseils attractifs
• Réactivité et solutions rapides en cas de problème
• Magasin bien achalandé

CAZA - 23 janvier 2024Trustpilot 🔗

• 1h d'attente pour avoir mon véhicule
• Véhicule garé dans un poteau
• Attente téléphonique très longue
• Frais d'appel non précisés et élevés

KARINE JORDAN - 14 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Escroquerie
• Mails restent sans réponse
• Livrer les commandes payées

Pedro - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Offres commerciales trompeuses
• Service client deplorable

Langley - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Prêt allant de 50 000€ à 30 000 000€
• Durée de remboursement de 5 mois à 35 ans
• Taux d'intérêt de 5%

Abitbol - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

• attente prolongée pour le remboursement

Brigitte Ribette - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Tarif avantageux
• Véhicules en bon état et propres
• Restitutions sans problème ni surcoût
• Personnel à l'écoute et plaisant

Heniqui - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Frais supplémentaires prohibitifs
• Changement de véhicule non désiré
• Frais de mise en circulation non mentionnés
• Frais de nettoyage excessifs

roman - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Descrition du véhicule
• Service client médiocre
• Politique de tarification trompeuse
• Manque de transparence sur les dommages des véhicules

VINCENT HORNAIN - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Agent en retard.
• Pas d'envoi du contrat, dommages non répertoriés.
• Plein fait au retour mais débit de frais de carburant.
• Service clientèle désagréable.

Celine R. - 7 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Agence malhonnête
• Service client minable
• Véhicule en mauvais état
• Comportement agressif de l'agent
• Réclamation non traitée correctement
• Manque de professionnalisme
• Manque de compassion
• Inefficacité du service client

Ludovic Descamps - 3 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Réservation et pré-enregistrement simple et rapide
• Erreurs dans la réservation en agence
• Mauvaise communication sur le fonctionnement des clés de voiture
• Difficulté de trouver le véhicule dans le parking
• Manque d'indications claires pour le retour du véhicule
• Frais de parking inattendus
• Manque d'assistance lors du retour du véhicule

Michèle Finance - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• véhicule en mauvais état
• facture abusive

Ossama Agharben - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Problème de frein

Jean-pierre le Moing - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Voiture louée sale
• Pas de photos possibles
• Éraflure sur la voiture

Zaza Beyouna - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• pub mensongère
• tailles incorrectes
• frais de retour élevés
• service client médiocre

Yohann - 4 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Dégradation du service client
• Parc de voitures obsolètes
• Accueil en retrait
• Manque de reconnaissance pour la fidélité à la marque

MENARD - 3 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Pratiques de tarification peu claires
• Assurance obligatoire non mentionnée à l'avance
• Véhicule manquait d'entretien
• Service client non coopératif en cas de problèmes

Pignon Catherina - 19 août 2023Trustpilot 🔗

• Débité la caution de 1100€ sans explication
• Service client insatisfaisant
• Retard dans les explications sur la restitution de la caution
• Voiture en bon état mais problème de restitution de caution

Jones - 19 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client peu accessible
• Véhicule endommagé avant la location
• Prix élevé pour dommages
• Méthodes peu recommandables

Marie-Charlotte Triau - 16 août 2023Trustpilot 🔗

• service client médiocre
• facturation exagérée
• manque de transparence
• politique de retour défavorable

Sam - 15 août 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque ses clients
• Pratiques biens rodées
• Service client téléphonique
• Prix de la prolongation non respecté

Doumam - 14 août 2023Trustpilot 🔗

• Gros retard du vol et annulation de la réservation de voiture
• Perte de réservation et d'argent
• Mauvaise expérience client
• Manque de transparence de l'agence

Jérôme Delire - 12 août 2023Trustpilot 🔗

• Bureau fermé sans avertissement
• Pas de clé ni de voiture disponible
• Pas de possibilité d'annulation ni de remboursement
• 250 balles irrécupérables pour une voiture non vue
• Mauvaise foi et service client minable

CD - 8 août 2023Trustpilot 🔗

• Vente forcée en agence
• Explications peu claires
• Assurances supplémentaires non désirées
• Difficulté à obtenir réparation

Quaghebeur - 5 août 2023Trustpilot 🔗

• Entreprise a EVITER
• MALHONNETES
• debit de 754€ via ma carte Visa
• eraflure sur le parechoc

Simon Pirus - 4 août 2023Trustpilot 🔗

• Climatisation ne fonctionne pas
• Perte de temps
• Manque de solution acceptable
• Manque de geste commercial

Gerard Marionneau - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Facturation nébuleuse
• Hôtesse d'accueil peu informative
• Pas d'état des lieux clair
• Facture majorée sans explications claires

Audrey Debatisse - 23 juin 2023Trustpilot 🔗

• Agent malaimable
• Aucun contrôle du véhicule avant NI au moment de la restitution
• Prélèvement de 400 euros injustifié
• Pratique douteuse

Moa - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

• Dysfonctionnement majeur sur réservation internationale en ligne.
• Problèmes avec les options incluses et facturées.
• Service clientèle incompétent et peu serviable.
• Informations contradictoires entre le téléphone et la réservation en ligne.

Berangere Lamon - 3 juin 2023Trustpilot 🔗

• escrocs et voleurs
• prélèvement non autorisé
• surclassement de voiture non demandé
• service client inefficace
• frais kilométriques non mentionnés
• tarif doublé
• opposition bancaire inefficace
• agence malhonnête

Cerveau Caroline - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

• Refus de paiement avec certaines cartes
• Refus de remboursement de l'acompte

Jean-Christophe Richier - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client payant
• Réservations non modifiable en ligne
• Délai d'attente au téléphone de plus de 30 minutes
• Injoignables les week-ends
• Pratique illégale

Vincent Bernat - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

• Pas de service rendu, pas de remboursement

DBertin - 26 février 2023Trustpilot 🔗

• Pneus sous gonflés
• Pas de ticket de retour
• Service client médiocre
• Problème de remboursement

Louis Dunezat - 20 février 2023Trustpilot 🔗

• Escroquerie organisée
• Facturation excessive pour des dommages non causés
• Service client lent pour traiter les réclamations
• Prise de contact difficile avec le service client

BOUCHTA - 19 février 2023Trustpilot 🔗

• Voiture propre
• Accueil chaleureux et courtois
• Professionnalisme et gentillesse de Khalid

PMa - 21 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Ceinture de sécurité passager hors service
• Agence refuse de faire un geste sur la location
• Véhicule de 60.000kms rincé

CHOUPINETTE - 20 janvier 2023Trustpilot 🔗

• remboursement rapide
• communication efficace avec la gendarmerie
• informations sur les pratiques malhonnêtes des boutiques HUBSIDE
• soutien et solidarité avec d'autres consommateurs arnaqués

Boukhebza - 11 mars 2021

• Je recommande

Victoire - 15 mai 2018

• Aucun problème en louant une voiture
• Pas l’agence la moins chère
• Besoin de sécurité
• Je relouerais une voiture avec cette entreprise