T. Jacquet - 30 mai 2024

• service client inefficace
• délais inacceptables
• code de retour défectueux
• gestion du retour

Morgan Thomaso - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Chaussures vraiment agréables

Morgan Thomaso - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Really nice shoes

Agathe Leclerc - 18 mai 2024

• Qualité des produits
• Rapidité de livraison
• Service rapide et efficace
• Confort des chaussures

opticien JLF Opticien jlf - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité, trou dans l'avant deux mois après l'achat. Ne recommande pas cette marque.
• Aucun

opticien JLF Opticien jlf - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des baskets
• Trouée à l'avant après deux mois
• Marque non recommandée

Émile. N - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client au delà des attentes. Remboursement rapide.

Clément Aranda - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Envoie rapide et guide de tailles parfait

Clément Aranda - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapid delivery

Salomon - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Aucun remboursement reçu depuis le retour de ma commande le 24 mars
• Pas de réponse aux mails concernant le retour de commande
• Aucun numéro de téléphone pour contacter le service client
• Service client pas à la hauteur de la valeur des articles vendus
• Inquiétude quant à la suite des événements

Salmon - 1 mars 2024

• Bottes noires en daim de bonne qualité
• Retour compliqué et suivi de colis lent
• Service client peu réactif
• Retour lent pour remboursement

Quentin - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucun retour du SAV
• Problème de taille au niveau de la paire
• IMPOSSIBLE ! L’étiquette n’était pas valable !
• Aucun retour !
• SAV catastrophique jamais vu

Quentin - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucun retour du SAV
• Problème de taille au niveau de la paire
• Impossible de retourner la paire avec l'étiquette
• Aucun retour aux emails envoyés
• Pas de remboursement après utilisation de l'étiquette retour
• SAV catastrophique

Sabbah - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Code barre sur l'étiquette de retour ne fonctionne pas
• Délais de 6 jours pour contacter par mail

Sabbah - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client lamentable
• Code barre sur l’étiquette de retour ne fonctionne pas
• Délais de 6 jours pour contacter par mail
• Point relais

Noémie B - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Mauvais modèle mauvaise taille
• Aucun numéro pour contacter

Noémie B - 8 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Mauvais modèle, mauvaise taille
• Aucun numéro pour contacter

Jeanne Arc - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Découverte accidentelle de la marque
• Coup de cœur pour la marque
• Livraison rapide et efficace dans une région difficile
• Produits de grande qualité et bien taillés

Pascal - 3 février 2024

• Produits durables
• Service client réactif
• Communication efficace
• Politique de retour flexible

Hector Charpentier - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Gestion des retours catastrophique
• Pas de numéro pour contacter le service client
• Retour certifié en 48h mais aucune nouvelle depuis une semaine
• Taille de la chaussure trop grande

Gigi - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

Gigi - 13 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les produits sont de qualité médiocre mais coûtent cher
• Livraison difficile avec Colis Privé pour retourner les articles
• Service client lent et difficile à contacter
• Expérience client globalement mauvaise

B. Gerard - 7 janvier 2024

• Les baskets étaient stylées
• Grande sélection de chaussures en solde
• Problèmes de communication après la confirmation de la commande

Gros - 5 janvier 2024

• Réception de mauvaises sneakers
• Service client lent
• Réponse tardive à la réclamation
• Prix élevé

Tesnime - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Réponse automatique et incapacité à donner des délais de livraison
• Plus jamais cette marque

Tesnime - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Réponse automatique et incapacité à donner des délais de livraison
• Plus jamais cette marque
• à fuir

gabrielle - 28 décembre 2023

• trouées devant

Marianne Gaillard - 26 décembre 2023

• chaussures de qualité
• confort et solidité
• marque respectueuse des normes élevées
• satisfaction de mon achat

Manon Guiffroy - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise livraison
• Service client médiocre
• Prix élevé
• Politique de retour insatisfaisante

KLUG - 6 octobre 2023Trustpilot 🔗

• j'ai retourné une paire qui ne me convenait pas
• je n'ai reçu aucun mail de confirmation
• 285€ perdu
• ils sont malhonnête car je ne suis pas le seul dans ce cas

Sarfati Robin - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Taille et couleur incorrectes.
• Service client accusateur et manque de compréhension.
• Produits non disponibles en stock.
• Manque de confirmation de renvoi de colis et suivi insuffisant.

Sarfati Robin - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits reçus inadéquats
• Service client impoli et non compréhensif
• Politique de retour inadéquate

Quentin - 6 août 2023Trustpilot 🔗

• Retour catastrophique
• SAV par mail, lenteur à répondre
• Expérience d'achat catastrophique
• Remboursement incertain, pas d'enquête ni d'alternative

Quentin - 6 août 2023Trustpilot 🔗

• Retour catastrophique
• Transporteur inefficace
• SAV ne fonctionne que par mail
• Lenteur à répondre
• Répétition des mêmes réponses
• Expérience d'achat catastrophique
• Marque dite 'semi-luxe'
• Pas de suivi sur le remboursement
• Absence d'enquête sur les problèmes
• Pas d'alternative proposée

Arthur Depireux - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Les chaussures n'avaient pas la même couleur que sur le site
• Déçu de la différence de couleur

Arthur Depireux - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Couleur différente que sur le site web
• Déception quant à la couleur des chaussures

Meline Millet - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement toujours en attente
• Produit extrêmement rigide, impossible pour la marche
• Renvoi extrêmement rapide
• Très peu d’information
• 277€ me sont toujours dus à ce jour

Meline Millet - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

• REMBOURSEMENT EN ATTENTE
• Produit rigide, difficile à marcher
• Renvoi rapide, mais attente remboursement
• Aucune action, manque information
• 277€ dus, évitez de commander

alexis .b - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

• Extrêmement déçu par la qualité
• Qualité trop mauvaise
• Bruit + ampoule en marchant
• Pas confortable, mal faite
• Plis sur la chaussure en 3 jours
• Daim troué en marchant
• Pas résistante du tout
• Prix entre 200 et 250€

alexis .b - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

• Extrêmement déçu par la qualité
• Un style dingue, mais la qualité est trop trop mauvaise
• Bruit + ampoule quand je marche avec la Clean 90
• 0 confort, mal faite
• Création de plis et trous sur la Dice Lo après 3 jours
• Pas résistante du tout
• Entre 200 et 250e à chaque fois, ne vaut pas le coup

Arnaud Champetier - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des chaussures
• Service de livraison décevant
• Chaussure de mauvaise manufacture
• Service client désastreux

Arnaud Champetier - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des chaussures calamiteuse
• Service de livraison similaire
• Prix élevé pour la qualité médiocre
• Service client désastreux

Clem - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

• Un service client réactif et efficace
• Dédommagement rapide suite à des produits défectueux
• Règlement rapide des problèmes
• Encouragement à faire sa propre expérience malgré les avis négatifs

LAGOUARDE Rémy - 4 avril 2023Trustpilot 🔗

• chaussures avec un défaut de fabrication
• retour non traité correctement
• réponses contradictoires du service client
• retour difficile et retardé

LAGOUARDE Rémy - 4 avril 2023Trustpilot 🔗

• Défaut de fabrication des chaussures
• Problème de remboursement
• Réponses variées du service client
• Manque de remboursement

Pierre Tuilla - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Non livraison avec preuve pas de remboursement.
• Malgré la preuve que je n’ai pas réceptionné le colis, d’une erreur de la part du transporteur et mes nombreuses tentatives de discuter avec eux, ils refusent de me rembourser.
• Aucun réponse sur mes demandes de remboursement dans le cadre de l’article L216-1 du Code de la consommation.
• Pire expérience client ever.

Jooohan ! - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

• Ne peut pas annuler une commande incorrecte
• Virements incorrects reçus après retour de commande
• Service client inefficace
• Arnaque, perte d'argent

Caroline Bost - 21 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client hyper pro et reactif
• Livraison rapide
• Tout est parfait

Matthieu - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• La commande jamais reçue
• Débité sans recevoir le produit
• Absence de service après-vente
• Nombreux mécontentements

Matthieu - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçu
• Compte débité sans réception de commande
• Absence de SAV et numéro client
• Mécontentement général

Jérémy Vanhée - 25 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Aucune nouvelle depuis la commande
• Débité sans recevoir les produits commandés
• Mauvaise communication concernant l'avancement des commandes
• Retards de livraison importants

Jérémy Vanhée - 25 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Délai de livraison très long
• Manque de communication
• Débité sans recevoir la commande
• Service client inefficace

Claire - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Commande débitée mais pas de nouvelle d'envoi!
• Acheté baskets en solde, 160€ + port 7€, pas de nouvelles depuis confirmation!
• Délais rallongés sans information!
• Merci de m'informer

Frédéric Pakosz - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• jamais reçu
• service client fantôme
• arnaque totale
• stock et la fabrication doit provenir de pays exotique

Frédéric Pakosz - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• commande jamais reçu
• service client fantôme
• fuyez!!!!!!!!! arnaque totale j aurais du lire les autres avis.
• je pense que vu leur problèmes de livraison leur stock et la fabrication doit provenir de pays exotique. pour une marque qui se dit de luxe......

Alexis Chichou - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Les finitions ne sont pas dignes d'une paire de basket à 220e
• Trace de colle sur la semelle, couleur de la semelle ternie
• Colis renvoyé 3 jours après Noël pour un retour et remboursement
• Aucune nouvelle du service client depuis le retour du colis

Alexis Chichou - 22 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Finitions de mauvaise qualité
• Service client inexistant
• Retour difficile

Fabrice Ferreri - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Commande incorrecte
• Prix incorrects
• Communication inexistante

Fabrice Ferreri - 19 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Reçu une écharpe au lieu de deux paires de baskets à 122 euros
• Absence de réponse de service client

Louison Gallic - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans la livraison
• Communication inefficace du service client
• Potentiel d'arnaque

MALESI - 31 décembre 2022Trustpilot 🔗

• GROSSE ARNAQUE
• Produit non reçu, portefeuille en faux cuir reçu à la place
• Service client inefficace, absence de suivi
• Politique de retour inacceptable

Guillaume DNS - 14 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Pas de livraison de la commande
• Service client inacceptable
• Vente de produit non reçu
• Refus de remboursement

Oussema Laamiri - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison très long et aucune visibilité sur la livraison
• Service client inaccessible
• Prix très élevé
• Produit non reçu après un mois

Kowak - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Qualité des produits

Kowak - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Le service client est pitoyable
• Les articles sont chers et la qualité est mauvaise

Louisa Barrat - 9 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Expérience compliquée, couleurs incorrectes, SAV réactif mais erreurs répétées, rupture de stock non communiquée, qualité médiocre des chaussures

Ju La Fleur - 2 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Prix excessifs
• Fabrication en Chine
• Tromperie des consommateurs
• À éviter

Ju La Fleur - 2 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Les articles sont hors de prix et fabriqués en Chine
• Tromperie du consommateur sur leur site
• À vomir, à fuir

Coco DiCoco - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Produit made in China
• Prix élevé pour une casquette made in China
• Aucun document d'étiquette pré-payée dans le colis
• Déception quant à la qualité du produit

Coco DiCoco - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Produit Made in China
• Absence d'étiquette pré-payée
• Prix élevé pour la qualité du produit
• Communication trompeuse de la marque

Pascal Scimunito - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits
• Prix élevé pour la qualité des produits

Pascal Scimunito - 26 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des chaussures
• Pas confortable
• Couture extérieure déchirée après 2 utilisations
• Prix élevé pour la qualité des produits

Ulysse Hanard - 30 avril 2022Trustpilot 🔗

• Les chaussures commandées sont trop grandes
• Manque de documents pour le retour
• Manque d'informations sur le processus de retour

Ulysse Hanard - 30 avril 2022Trustpilot 🔗

• Chaussures trop grandes
• Absence de documents pour le retour
• Manque d'information sur la procédure de retour

Xavier P. - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Problème de retour
• Chaussures trop grandes
• Pas de remboursement
• Communication médiocre

Benoît Laurent - 11 mars 2022Trustpilot 🔗

• Qualité médiocre des baskets

Benoît Laurent - 11 mars 2022Trustpilot 🔗

• Baskets de mauvaise qualité

Sayan Barichell - 12 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Quality of shoes
• Poor delivery service
• Inconsistent brand image
• Prices too high compared to services

Sayan Barichell - 12 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Qualité des chaussures
• Service de livraison médiocre
• Incohérence avec l'image de la marque
• Prix élevés pour la qualité du service

Munier - 9 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et emballage soigné
• Problème de confirmation de commande

jérémy campion - 3 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Bonne apparence
• Mauvaise qualité
• Durabilité médiocre

jérémy campion - 3 janvier 2022Trustpilot 🔗

• mauvaise qualité des sneakers
• trous dans les baskets après un mois

H.LEJ - 29 juin 2021Trustpilot 🔗

• Marque qui se moque de ses clients
• Recevoir une autre paire de sneakers que celle commandée
• Pas d'échange, il faut repasser commande
• Indication d'expédition en 24h non respectée
• Entrepôt fermé pendant les vacances sans communication préalable

Manu Hry - 1 mai 2021Trustpilot 🔗

• Pas de communication par email
• Pas de confirmation de commande
• Pas de suivi de commande disponible
• Aucun remboursement ou suivi des virements

anaelle pain - 30 avril 2021Trustpilot 🔗

• Retour impossible
• Aucun mail de confirmation de commande
• Taille ne convient pas
• Impossible de trouver mon ticket de retour
• Assistance automatique
• Impossible de les joindre

Oritta - 17 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Fiable