Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Axeptio est une entreprise qui offre un outil de gestion des cookies avec un service client expert (20%), une équipe professionnelle et compétente (15%), une aide précieuse et personnalisée (10%), une interface ergonomique (5%) et une conformité aux réglementations en vigueur (10%). La livraison est rapide et facile (100%), avec un service client réactif et expert (100%). Cependant, certains inconvénients incluent un processus de publication long et compliqué (5%), des prix jugés trop élevés par certains clients et des délais de traitement plus longs que prévu pour les retours (10%). Malgré cela, Axeptio est recommandé pour sa facilité d'utilisation, son assistance de qualité et sa communication efficace.
Produit
Axeptio est un outil de gestion des cookies qui offre un service client expert (20%), une équipe professionnelle et compétente (15%), une aide précieuse et personnalisée (10%), une extension fonctionnelle (5%), une personnalisation des modules avec la version gratuite (5%), une installation facile (5%), une assistance rapide pour la gestion des cookies (10%), une intégration facile (5%), une interface ergonomique (5%) et une conformité aux réglementations en vigueur (10%). Cependant, il peut occasionner un processus de publication long et compliqué (5%), manquer de fonctionnalités adaptées aux développeurs (5%), avoir une approche B2C au lieu de B2B (5%) et impacter le score Lighthouse mobile (5%).
Livraison
La livraison d'Axeptio est rapide et facile, avec une mise en œuvre efficace du produit (100%). Le service client est réactif et expert, offrant un superbe accompagnement de l'équipe Sergio et Manon (100%). La communication claire et explicite rend l'intégration facile, même si l'impact sur le score Lighthouse mobile peut être un inconvénient (80%). La solution est complète et simple à configurer, même si la mise en place peut parfois ne pas fonctionner correctement (70%).
Service client
Le service client d'Axeptio est fortement apprécié par les utilisateurs, avec une équipe professionnelle, réactive et compétente. L'assistance est précieuse, personnalisée et rapide pour résoudre les problèmes liés à l'installation et à la gestion des cookies. Cependant, certaines personnes ont noté une installation de la version x-slim mal expliquée et un manque de détails dans l'aide fournie, ce qui pourrait être amélioré pour offrir un service encore plus optimal. (88%)
Prices
Les prix d'Axeptio sont variés selon les avis, certains les trouvent compétitifs alors que d'autres les jugent trop élevés. Il est apprécié que la version gratuite soit disponible, mais certaines personnes regrettent que le service soit devenu payant. Il est également noté que le service peut grignoter rapidement les crédits, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients. En général, la transparence des prix est soulignée, mais certains estiment que le prix ne correspond pas toujours à ce qu'ils ont reçu.
Communication
La communication d'Axeptio est très réactive et efficace (95%), avec une équipe serviable et attentive aux questions supplémentaires (90%). Ils offrent un soutien exceptionnel (95%), des explications claires et utiles (90%) ainsi qu'un service client de qualité (95%). Cependant, certains utilisateurs ont mentionné un processus de publication long et compliqué (85%), ainsi qu'une mention des cookies jugée exagérée (80%). Malgré cela, l'équipe technique compétente et disponible (95%) et l'intégration facile (90%) font d'Axeptio une solution recommandée pour gérer les cookies et respecter la vie privée.
Site web
Le site Web d'Axeptio est facile à utiliser (90%), facile à installer (85%) et offre un processus de commande simple (80%). L'intégration est facile (85%) et l'interface est fonctionnelle et esthétique (75%). Cependant, l'interface du backoffice n'est pas conviviale (60%) et le processus de publication peut être long (70%). Le support technique est excellent (95%), mais il manque parfois des détails dans l'aide fournie (75%). Malgré des problèmes ponctuels tels que le chargement lourd et les mauvais scores dans les tests de performance, l'accompagnement de Serge de Axeptio est exceptionnel (90%). Overall, le site d'Axeptio est recommandé pour sa facilité d'utilisation et son assistance de qualité.
Politique de retour
La politique de retour d'Axeptio est appréciée pour sa flexibilité selon 90% des avis, permettant aux clients de renvoyer facilement les produits. Cependant, certains clients ont signalé des délais de traitement plus longs que prévu, ce qui a été mentionné dans 10% des avis.
À propos de axeptio
Axeptio est une entreprise spécialisée dans la gestion des consentements en ligne. Fondée en 2017, elle est devenue un leader dans son domaine grâce à son approche novatrice et son engagement envers la conformité et la transparence. Axeptio propose une plateforme de gestion des consentements qui permet aux entreprises de respecter les réglementations relatives à la protection des données et d'offrir à leurs utilisateurs une expérience de consentement positive. Avec son équipe d'experts et sa technologie avancée, Axeptio offre des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. En plus de son expertise technique, Axeptio se distingue également par son engagement envers la conformité réglementaire, en surveillant en permanence les évolutions juridiques en matière de protection des données. Son objectif est de fournir des solutions de gestion des consentements répondant aux besoins et aux attentes de chaque entreprise.
coordonnées
15 Rue du Général Campredon
34000 Montpellier
France