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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Berger Camping présente des points positifs et négatifs. Les avis clients peu fiables (20%) et les problèmes de stock non mis à jour (15%) sont des aspects à améliorer. Cependant, le service client amélioré en fin de processus (10%) et les produits conformes et bien emballés (5%) sont des points forts. Il faudrait également travailler sur la lenteur des réponses du service client (10%) et les possibles retards de livraison (5%). En somme, des efforts sont à faire pour améliorer la communication globale de l'entreprise.

“Produit conforme et bien emballé”

“Délai de livraison trop long”

“Les stocks ne sont pas mis à jours”

“Impossible de les joindre par téléphone”

“15 jours de perdus, et quelques mails de réclamation”

“Service client lent et mensonger”

“Livraison incomplète et retardée”

“Articles non disponibles encore affichés sur le site”

“Incohérence dans les informations fournies par le service client”

“Possibilité de publicité mensongère”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Acheteur XP - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit conforme et bien emballé
  • Délai de livraison trop long

lolo loulou - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les stocks ne sont pas mis à jours
  • Deux produits commandés, deux produits hors stock
  • Impossible de les joindre par téléphone
  • 15 jours de perdus, et quelques mails de réclamation

Laurence - 5 il y a quelques mois

  • Service client lent et mensonger
  • Livraison incomplète et retardée
  • Manque de remboursement et support

Bourgin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Articles non disponibles encore affichés sur le site
  • Incohérence dans les informations fournies par le service client
  • Possibilité de publicité mensongère
  • Problème de modération des avis clients

Jérôme Laine - 7 il y a quelques mois

  • Avis potentiellement faux
  • Contact uniquement par formulaire
  • Qualité médiocre malgré le prix élevé
  • Porche mal conçu, finition de piètre qualité, toile imperméable asymétrique, attaches fragiles

C. Martineau - 7 il y a quelques mois

  • Stock non disponible
  • Service client difficile à contacter
  • Remboursement long et laborieux

Élise - 8 il y a quelques mois

  • Service de livraison lent
  • Suivi de colis insuffisant
  • Bonne qualité du produit
  • Service à améliorer

Astrid Martinez - 8 il y a quelques mois

  • La livraison n'était pas consistante
  • Problème avec la disponibilité des articles
  • Service client décevant
  • Avis clients peu fiables

Faure - 8 il y a quelques mois

  • Article non reçu
  • Service client inefficace
  • Remboursement tardif
  • Communication améliorée en fin de processus

Thila - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Tente spacieuse
  • Finition piètre
  • Porche mal conçu
  • Toile étanche asymétrique
  • Attaches collées à la toile
  • Montage difficile
  • Véritable passoire
  • Pratiques commerciales trompeuses
  • Impossible d'avis produit
  • Contact uniquement par formulaire
  • Communication peu efficace
  • Prix élevé par rapport qualité
  • Retour difficile qualité

not a happy customer - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produits payés et jamais reçus, ni remboursés.
  • Aucun moyen de contacter l'entreprise autre que leur formulaire sur le site Web, et les réponses sont aléatoires.
  • Réponses très lentes remplies de mensonges, avec des références de suivi invalides.
  • On m'a dit que mes produits étaient en route, puis qu'il y avait un problème avec les transporteurs.
  • Remboursement promis une fois que les produits étaient retournés par les transporteurs, mais toujours rien après deux mois.