Bip&Go
147 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour Bip&Go provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Bip&Go:
– ÀmonAvis (27)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Bip&Go présente des aspects positifs tels que la fidélisation des clients (78%), la facilité du service (85%), la facilité de télépéage (82%), ainsi que l'amélioration continue (69%). Cependant, certains points négatifs ressortent des avis, comme le manque de réactivité du service client (49%), la difficulté à obtenir un nouveau support pour le badge (67%), et le manque de transparence dans la facturation (70%). En conclusion, malgré quelques problèmes, Bip&Go offre un service utile et pratique pour les trajets autoroutiers.
“Facturation injustifiée”
“Toujours satisfait de cette procédure”
“Service client injoignable, Prélèvement abusif, Deux badges en panne en 1 an”
“réponse rapide à mon problème”
“service client aimable”
“Espace Client et Application ergonomiques”
“Les lignes "rapides" ne sont pas toujours présentes et sont lentes”
“Aucun rabais ou ristourne offert”
“Ça prend du temps pour que cela fonctionne”
“Aucune réponse”
👍 66 👎 47
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.eddy jullion - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facturation injustifiée
DANIEL LABILLE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Toujours satisfait de cette procédure
Carlos-daniel Gonçalves - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client injoignable, Prélèvement abusif, Deux badges en panne en 1 an
Edith - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- réponse rapide à mon problème
- service client aimable
- produit de haute qualité
- prix compétitifs
- site web convivial
- politique de retour flexible
François BEUDAR - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Espace Client et Application ergonomiques
Francois Gallant - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le badge est très pratique
- Les lignes "rapides" ne sont pas toujours présentes et sont lentes
- On peut passer plus vite avec un badge dans d'autres pays
- Je souhaiterais avoir un nouveau support de badge avec une commande en ligne
Maxime - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarifs des autoroutes exorbitants
- Aucun rabais ou ristourne offert
- Hors de prix avec marges élevées
M. Gay - 4 il y a quelques mois
- Ça prend du temps pour que cela fonctionne
- Remplacement du dispositif simple
- Réception du nouvel appareil rapidement
Didier Struzik - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais abusifs
- Frais de non utilisation facturés 10€ sans en avoir été informé
- Aucune réponse
- Mon intention : résilier et passer par Ulys qui me propose 12 mois de gratuité
CHARLES JUND - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service pratique
CR - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- le badge n'a jamais été détecté par la borne
- le personnel de la SANEF m'a dit de prendre un ticket tout simplement
JEAN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les badges ne fonctionnaient plus
- La plupart des agences ont fermé
- Déplacement spécial nécessaire pour résoudre le problème
Martial - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact
- Rapide efficace
- Personne accueillante et souriante
AC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne concerne pas le Bip&Go qui fonctionne parfaitement
- engendrant la neutralisation d'une voie et une vitesse réduite à 90 km/h
- sans aucun chantier tout au long de ces 31 km mais nous payons le même tarif
- L'entretien est bien évidemment nécessaire mais 31 km en continu et en plus sans voir le début d'un commencement de travaux, expliquez moi !
Chantal KERAVAL - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facturation précise
Yves - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et adaptée
- Ma demande a été satisfaite
Duchene - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résiliation payante
- Prélèvement de 30€ pour la résiliation
- Difficulté à contacter le service client
Gerald - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Détection parfois longue
- Facilité de remplacement
Sabine - 5 il y a quelques mois
- Service client non réactif
- Frais supplémentaires non justifiés
- Manque de transparence
- Facturation abusif
Maxime - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Récompense pour client fidèle
Dominique - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible d'obtenir un support pour le badge télépéage.
- Plus d'accès au boutique télépéage pour bip défectueux.
Eric LE MANER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voie télépéage lente et régulièrement saturée
- Affichage aux abords de la sortie 6 Aéroport CDG trompeur voire erroné
- Politique de fidélisation absente de Bip&Go
client - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité de paiement.
- Peu de perte de temps à l'arrivée au péage.
- Pas de gestes commerciaux
Shishi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gain de temps et adaptabilité
- Aucun problème de fonctionnement au moment des passages en gare de péage
- Utilisation en parking souterrain plus qu'intéressante
Maxence - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Payer le retour du badge défectueux
- Manque de considération du client
- Politique de retour coûteuse pour le client
customer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de souci au passage des barrières de péage.
- Envoi des factures dématérialisées.
- Un petit souci dans l'envoi des mail de facturation lors des passages.
Francoise - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de passage au télépéage
- Besoin de nouvelles files à 30
- Facilité d'utilisation
Catherine CAUGANT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- facilité d'emploi du 'bip'
- permettant une rapidité de passage aux péages
- supprimant les contorsions pour prendre son ticket
Jose - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune reconnaissance de fidélité pour les abonnés de longue date
- Aucun avantage pour la fidélité des clients
PEGGY AGUADO - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficacité et professionnalisme
- Échange par téléphone rapide et efficace
- Interlocuteur très agréable et très pro
- Ma demande a été traitée rapidement
- Utilisation de bip telepage depuis de nombreuses années. Système très pratique
- Je recommande sans problème
Jean-Louis HUREL - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- détection du boîtier ne fonctionne pas derrière mon pare-brise
- doit ouvrir la vitre à chaque péage pour utiliser le boîtier
- tenir le boîtier à distance est dangereux
- boîtier m'a échappé des mains une fois sur un péage
- pas de personne derrière moi lors de la perte du boîtier
- performance du boîtier est moyenne
MARIE CLAIRE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client lent au péage
- abonnement pratique
FRANCOIS VIGNE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service efficace, sans mauvaise surprise.
- Fait ce qu'on attend.
fetanoray - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- badge télépéage payant pour les usagers réguliers
- service au bénéfice des sociétés d'autoroute et des usagers
Pascal - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'attente
Gérard - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très pratique
- très satisfait de l'utilisation depuis de nombreuses années
El habib - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gain de temps à la barrière de péage et aucun soucis administratif.
Martine - 5 il y a quelques mois
- Facturation toujours exacte
- Pas de soucis avec le service
- Recommande à ma famille et amis
Martine HUEBER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très pratique
Monsieur MATTER - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La communication inadéquate sur les frais à payer
- Amende injuste pour un simple oubli
- Manque de service client prévenant
- Politique de retour rigide
Lionel Charbonnier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gain de temps
- Sécurité des paiements
LUCIEN CHENU - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et retour rapide
Gerald - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les péages plus rapides
Anaïs - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Renouvellement du produit défectueux sans problème
- Frais de retour à la charge du client
- Communication manquante concernant la réception du produit défectueux
Vincent - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remboursement pour un déplacement non effectué
- Facturation incorrecte d'un déplacement au Portugal
- Manque de communication sur les frais facturés
- Politique de retour difficile à appliquer
Olivier Badiou - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple et efficace
Audrey Perez - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très fiable, très rapide
Gilles Heroguer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Trajet facile sans soucis de bouchons
- Confort pour les trajets weekend et vacances
- Gain de temps pour tous les trajets
Emmanuelle W - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon entretien des autoroutes
- ça reste cher
virginie POPOFF - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les barrières télépéage sont souvent condamnées
- Zones de travaux à vitesse ralentie
- Tarif prohibitif sur certaines portions
- Agents aux bornes sympathiques et disponibles
Willy ok - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service fiable sans dysfonctionnement
- Utilisation facile
- Abonnement de longue durée
Olivier - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'utilisation
- Gain de temps
- Satisfaction client
Fançois Burr - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication claire sur le nouveau péage
- Incertitude concernant l'impact sur l'abonnement actuel
Mr Emile Garcia - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilite le passage aux péages
- Service client réactif
- Flexibilité des prix
PATRICK PAWELSKI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rouler en sécurité sur l’autoroute
Christian MELCHIOR - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Pas de parallélisme des formes
- On prend les clients pour des bœufs
- Réponses anonymes, on se pose la question de savoir s'il y a vraiment quelqu’un à l'autre bout
- Correspondance déshumanisée
Francois - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le payage a Boulay n'est pas fiable
ALAIN BARTHE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté obtenir nouveau support pour mettre badge sur nouveau véhicule
- Service utile permettant gagner temps
- Satisfaction avec service
Claude - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité
- Plaisir de passer le péage sans s'arrêter
- Petit problème de détection à certains péages
- Facture fin de mois sans problème
Céline - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résolution efficace
Patrick D. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil agréable et professionnel
- Échange rapide
Bernard Fernandez - 5 il y a quelques mois
- Difficulté pour trouver un nouveau support pour le badge de péage
Luce - 5 il y a quelques mois
- Facilite les deplacements sur autoroute
- Pas de fonctionnement en France
- Probleme non resolu depuis des annees
- Manque de ligne d'aide ou de chat en ligne
Dos Santos - 5 il y a quelques mois
- Facile à utiliser
- Gérer les transactions tout seul
- Expérience utilisateur excellente
- Professionnalisme et simplicité
Cousin - 6 il y a quelques mois
- Super pratique
- Réductions sur les factures mensuelles
- Facilité du service
- Fidélisation des clients
- Amélioration continue
Colin - 6 il y a quelques mois
- retard de livraison
- manque de communication
- service client insatisfaisant
- politique de retour compliquée
Jean - 7 il y a quelques mois
- Mauvais service de livraison
- Retard de livraison
- Suivi postal non fiable
- Difficulté de configuration de compte
- Perte d'argent
J. Renault - 7 il y a quelques mois
- Facile à utiliser pour les enfants
Thomas - 7 il y a quelques mois
- Service clientèle inexistant
- Pas de suivi de commande
- Produit non livré
- Pratiques douteuses
madeleine - 7 il y a quelques mois
- produit de qualité et facile à utiliser
Maury - 8 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Prélèvements abusifs
- Badges électroniques défectueux
Jacob - 8 il y a quelques mois
- Service rapide et efficace
P. Moreno - 8 il y a quelques mois
- Offre promotionnelle avec 9 mois gratuits sur l'abonnement
- Expérience géniale avec l'abonnement
Zacharie Robin - 8 il y a quelques mois
- Facilité de télépéage
Delaunay - 9 il y a quelques mois
- Super pratique pour moi
- Difficulté à trouver une agence pour changer le badge
- Personne handicapée peut avoir une réduction sur son contrat
- Content d'utiliser ce service depuis des années
Corinne - 9 il y a quelques mois
- Processus d'obtention de facture par courrier compliqué et frustrant
michel - 9 il y a quelques mois
- Télépéage super pratique
A. Coste - 9 il y a quelques mois
- Carte de bus ne fonctionne pas.
- Trop d'agences fermées.
- Nécessité de se rendre dans une des rares agences ouvertes pour régler le problème.
T. Bernard - 10 il y a quelques mois
- Retard dans la livraison