Bitiba
121 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.4 pour Bitiba provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Bitiba:
– ÀmonAvis (1)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Bitiba est claire et facilite la livraison rapide avec notification, mais souffre de problèmes de livraison récurrents, d'absence de communication sur l'état des commandes, d'facturation incorrecte et de facturation plus élevée que prévue. Les clients se plaignent également du manque de transparence, de la mauvaise protection des articles fragiles, de l'incompétence du service client et de la communication inefficace avec les transporteurs. Bitiba doit améliorer sa communication et sa gestion des problèmes de livraison pour gagner la confiance de ses clients (49%).
“Recommande ce site”
“Facturation incorrecte malgré les plaintes”
“Facilité de communication”
“Communication insuffisante”
“Livraison rapide et notification”
“Retard de livraison”
“délai de livraison incroyable”
“aucune nouvelle ni de bitiba ni du transporteur”
“Manque de transparence sur l'état de la livraison”
“Probleme de livraison avec la poste”
👍 17 👎 85
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Nelly Varey - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix plus avantageux qu'en magasin
- Reçu toutes mes commandes dans les temps
- Jamais eu de soucis
- Recommande ce site
Calista - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun produit reçu
- Facturation incorrecte malgré les plaintes
- Débit après résiliation
alain - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide en 3 jours
- Service client satisfaisant
- Facilité de communication
- Abonnement facile à souscrire
Michele Pedeboy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Communication insuffisante
- Service client médiocre
- Politique de retour compliquée
Sophie Calo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et notification
- Produit toujours disponible
- Emballage de colis peut être amélioré
Royer Laetitia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
Faure - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- délai de livraison incroyable
- aucune nouvelle ni de bitiba ni du transporteur
- alimentation spécifique pour son animal insuffisant rénal
Celine B - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Manque de transparence sur l'état de la livraison
- Débit bancaire effectué sans livraison
Consumer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Probleme de livraison avec la poste
- Bitiba n'écoute pas les problèmes de livraison récurrents
- Bitiba ne prend pas en compte les demandes de changement de transporteur
- Bitiba se fiche totalement des problèmes de livraison
- Les commandes ne sont pas livrées à cause de Bitiba
Francoise Mouret - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent rapport qualité/prix
- Livraison très rapide
- Suivi de commande parfait
- Emballage soigné
Eva Fhn - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site parfait pour les croquettes et autres pour animaux
- Première commande bien déroulée
- Possibilité de programmer les livraisons et de les changer
DEPIT Maryse - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Communication inefficace
- Manque de choix de livraison
nini06 - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande restée en attente sans notification aux clients
- Problème de disponibilité en entrepôt non signalé
- Débit du compte sans expédition de la commande
- Recevoir des produits similaires de la même boutique
Lhorette - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Augmentation des prix sans avertissement
- Facturation plus élevée que prévue
- Pratique trompeuse concernant les abonnements
- Service client inadmissible
Marie MANIFACIER-BARGOIN - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison modifiée plusieurs fois sans notification
- Offre de réduction sur un site différent pour un problème sur le site Bitiba
- Retard de remboursement et de réponse à la demande de timbres
Mathilde DELANGUE - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon site
- Livraison rapide
- Prix corrects avec remise fidélité intéressante
- SAV réactif et remboursement intégral en cas de problème
Client - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide avec suivi de commande
- Emballage soigné
- Prix dans la norme
Nathalie Hébert - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fourniture de produits endommagés
- Emballage inadéquat
- Mauvaise protection des articles fragiles
Sandrine Kokliko - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incompétence et je-m’en-foutisme
- Rapport qualité-prix
- Service de livraison désastreux
- Colis endommagés et mal déposés
- Service client impersonnel
Viglianti - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fidélité non récompensée
- Forcing sur les commandes
Sandrine Houx-Plantier - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dernières commandes annulées et remboursées
- Retard de livraison avec enquête en cours par Chronopost
FrenchFrog777 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- GROS MENSONGE ALLEMAND
- Hameçonnage mensonger
- Produits invendables
- Réduction à la noix de 5%
- Veut votre argent et basta
Patrick Bigand - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse lente
- Remboursement difficile
- Communication inefficace
- Problème non résolu
Antoine - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client HORRIBLE, les conseillers parlent de manière très hautaine
- Risque de perdre l'argent si le colis n'arrive pas
N.A - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site douteux
- Livraison en retard et communication inefficace
- Service client désagréable et non professionnel
- Manque de geste commercial et volonté de trouver une solution
- Traitement des clients de manière impolie
- Manque de sérieux pour une commande de 150€
meynier - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Présence d'asticots dans les boîtes de nourriture pour chien
- Augmentations de prix fréquentes
- Service client lent et non-réactif
- Manque de sérieux de l'entreprise
Nohia Blue - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déclin de la qualité du service et des prix
- Livraison imprécise et difficile à gérer
- Augmentation importante des prix
- Problèmes de conditionnement et de perte d'articles
Traveler World - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix en constante hausse
- Différence de prix entre la facture et le site
- Service client médiocre et manque de transparence sur les prix
Sabine CUTTIVET - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception de la différence d'ingrédients entre le site et le produit reçu.
Isabelle Ortiz - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non fiable
- Mauvaise gestion du livreur
- Refus de livrer les colis lourds par temps de pluie
- Incapacité de livrer certains produits
- Problèmes récurrents avec GLS
Benedicte - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d'avis
- Augmentation tarifaire impressionnante
- Qualité du produit
- Maintenir des tarifs bas
July Meyer - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande annulée sans préavis
- Retard de livraison sans notification
- Service client inefficace et nonchalant
NA - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle incompétent
- Commande non envoyée après débit du compte
- Perte de 115 euros
- Manque de confiance
CAROLE CHAUVET - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Obstruction aux instructions du client, non respect
- vous vous retrouvez avec une transaction non autorisée
- le site actuel conditionne le client a être obligé de s'abonner
- confusion qui maintient
Eric PIROTTE - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de publication d'avis
- Service après-vente refuse de publier mon avis nouvelle recette croquettes chat maine coon CONCEPT FOR LIFE
- Chat malade diarrhées à cause de ces croquettes (vétérinaire)
- Attirer l'attention propriétaires chats race problématique site refuse diffuser mon avis
Yolaine Garbage - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à accéder au tarif d'abonnement
- Explications insuffisantes sur le site
- Conditions non indiquées pour bénéficier du tarif d'abonnement
- Prix intéressants pour les produits
christian felardos - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune prise en considération de nos demandes
- Livraison inappropriée en point relais malgré demande de livraison à domicile
- Service client inefficace
- Politique de livraison non respectée à plusieurs reprises
Mèlinda Onias - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de réactivité
- Emballage défectueux
- Aucun geste commercial
- Absence de solution apportée
Johanna Delaire - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de produit payé, Mauvaise foi à l’envoyer.
- Refus de renvoyer une pompe pour fontaine à eau défectueuse.
- Difficulté à trouver comment les noter sur leur site.
- Concurrence a offert les frais de port en raison des problèmes avec la commande.
CASTILLO CHRISTIANE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Lieu de livraison non respecté
- Expédition efficace et rapide
- Livraison avec GLS
- Aucune communication en cas d'absence
- Colis en relais éloigné sans moyen de récupération
- Changement de transporteur nécessaire
Mik Ming - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive et informations confuses
- Augmentation des prix
Julien Malvoisin - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas cher mais malhonnête
- Impasse totale avec un paiement effectué mais des croquettes non livrées
VCQ - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros problèmes de livraison avec un service client nul
- Produits arrivent abimés et non utilisables
- Retards constants avec aucune communication claire
- Aucun geste commercial en cas de problème
- Perte de temps et énervement lors des interactions avec le service client
Nathalie Frussotte - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et sérieuse
- Service client réactif
- Remboursement rapide en cas de problème
- Commande suivante s'est bien passée
Une cliente du 59 - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et respectée
- Emballages parfaits
- Amplitude de livraison précise
- Prix compétitifs
Marc Lebrun - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis éventré
Olivier CHENAL - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les descriptions sur les paquets sont en anglais
- Réception de mauvais produit
- Service client insatisfaisant
- Prix en constante augmentation
L'AFFREUX - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de publier l'avis du client
- Changement de qualité des croquettes Purizon
- Problèmes de santé chez les chats après avoir consommé les croquettes
- Prix élevé des croquettes
QUELLIERSONIA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service de livraison inefficace
- Manque de communication
- Politique de retour difficile
belaiche - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- super efficace et rapide
- changement positif par rapport à l'ancien fournisseur
- livraison en 3 jours
- super bien emballé
- prix compétitifs avec carte de fidélité et frais de port gratuits
Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience
- Commande divisée en deux colis
- Livraison GLS n'a pas réussi à livrer le colis
- Personne au téléphone désagréable
- Manque de réactivité après formulaire de contact
- Renvoi de colis avec la moitié des articles manquante
Sandrine R-R - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Délai de livraison OK
- Colis endommagé
- Quantité de produit insuffisante
Fabien Cabot - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes de livraison
- Service client indisponible
- Informations de livraison incorrectes
- Problèmes de communication avec le transporteur
Musy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison par transporteur non annoncé
- Manque de notification de livraison
- Manque de choix du transporteur
- Prix plus élevé que chez la concurrence
Patricia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne rectifie pas leurs erreurs
- Demandent des photos, des colis
- Croquettes malformees et immangeable pour mes chats
- Aucune nouvelle
- Ont perdu un gros client
Patrice Mobile - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Livraisons rapides
- Communication médiocre des transporteurs
- Prix compétitifs
Brigitte Hennart - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Réponses automatiques aux e-mails
- Manque de support téléphonique
St�phane - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix moins cher que chez le véto ou d'autres sites internet
- Rapidité de Livraison
- Mail de notification pour la livraison permettant de donner des instructions
- Service client réactif en cas de problème avec les produits
Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Sac de croquettes pour chiens remplacé par des croquettes pour lapin et chat
- Service client manque de considération et refuse le remboursement
- Aucun geste commercial
- Site à bannir
- Problème de remboursement pour articles non reçus
Aurélien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Première commande catastrophique
- 2 colis à recevoir seulement 1 reçu
- Service client inefficace
- Aucun geste commercial pour s'excuser
Aurélien Vrard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service déplorable
drouf d - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de sérieux
- Attention a son déclin
- Plus aucun sens commercial
PAILLARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande annulée sans notification
- Retard de traitement de la commande
francis sordet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison inappropriée de GLS
- Colis jeté par-dessus la clôture
- Boîtes endommagées
- Manque de réponse aux demandes de changement de transporteur
SIMON Xavier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facture un service non rendu
- Propose une livraison surfacturée, puis prétend que le client était absent lors d'une livraison en point relais inexistante.
- Service client inexistant.
- Site marchand à éviter.
Thibault - 5 il y a quelques années
- Qualité et prix excellents
- Livraison fiable
- Service client exceptionnel
- Communication claire