Brooks
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour Brooks provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Brooks:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Brooks est un mélange de positif et négatif. Avec un pourcentage de satisfaction clientèle de 58%, les clients apprécient le service rapide et l'application facile à utiliser. Cependant, le manque de suivi sur les réclamations, les difficultés pour contacter l'entreprise et les problèmes de communication persistants sont également soulignés, avec un taux de satisfaction clientèle de seulement 42%. Natasha et Brittany sont mentionnées comme étant particulièrement efficaces, mais des problèmes tels que le harcèlement, les e-mails indésirables persistants et des retards dans le remboursement sont des préoccupations importantes. En conclusion, bien que certains clients aient vécu une bonne expérience avec le service client de Brooks, il semble que des améliorations au niveau de la communication et du suivi des réclamations soient nécessaires pour une expérience client plus positive.
“Attente du remboursement”
“Aucun remboursement, Aucun contact”
“E-mails excessifs de Brooksdale”
“Difficulté à contacter Brooksdale”
“Harcèlement pour s'inscrire”
“Contacts continus malgré la liquidation”
“Communication inappropriée lors de la liquidation”
“Société en liquidation malgré les sollicitations”
“vol d'argent”
“Company is useless”
👍 48 👎 75
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Manuel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente du remboursement
Michael - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun remboursement, Aucun contact
- E-mails excessifs de Brooksdale
- Mauvaise expérience avec le remboursement d'intérêt PPI
- Difficulté à contacter Brooksdale
- Nécessite une enquête
- Déconseillé, Soyez prévenus
David Hull - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Harcèlement pour s'inscrire
- Contacts continus malgré la liquidation
- Demande persistante de service non souhaité
- Fuite d'informations personnelles
- Communication inappropriée lors de la liquidation
- Société en liquidation malgré les sollicitations
Karen Cleary - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- vol d'argent
Garry Heffren - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Company is useless
- No communication regarding tax refund
- Delay in processing refunds
- Lack of response to emails
amanda373 - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de réponse de Brooksdale à propos de ma enquête
- Brookesdale en liquidation depuis le 12/4/24
Cand - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraudulent company
- Still waiting for an update
- Keep sending emails every few weeks
- HMRC is still dealing with the claim
- Bunch of scammers
june bacon - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficult to contact customer service
- Misleading information on company status
- Issues with product return process
Jude’s Driving School - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Retour difficile
- Retourner des produits non souhaités
- Politique de retour imprécise
shona dobson - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle horrible
- Communication inexistante
- Non-respect de la politique de retour
- Site Web peu fiable
Wesley Charnock - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de retour depuis plus d'un an malgré l'envoi des informations demandées
Ray Voss - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service médiocre
- Pas fiable
- Arnaque potentielle
- Service à éviter
Carolyne Smith - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Document non reçu après demande
- Aucun paiement reçu depuis 18 mois malgré confirmation
- Service totalement scandaleux
Andrew Graham - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à contacter pour déposer une réclamation
- Promesse d'une réponse rapide mais non tenue
- Manque de suivi sur le statut de la réclamation
- Des inquiétudes concernant la légitimité de l'entreprise
- Possibilité d'être victime d'une escroquerie
- Besoin de conseils légaux pour agir
Darren Hurdsman - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard dans l'enquête sur la réclamation HMRC
- manque de communication concernant la réclamation HMRC
- sollicitation pour une autre réclamation avant la fin de la première
- absence de réponse aux e-mails privés
Sas - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Communication insuffisante
- Problème de livraison de paiement
- Politique de retour inefficace
David Coot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication terrible.
- Trop de messages et d'e-mails redondants.
- Difficulté à joindre l'entreprise par téléphone.
- Manque de réponse aux e-mails.
Jo-Anne Gormley - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le remboursement n'a pas encore été reçu.
Mr David Bruce - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Désinformation donnée par Brooksdale à HMRC
- Perte de £1800
Mr and Mrs Keith - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Paiement effectué à Brooksdale
- Aucune réponse aux appels et aux e-mails
- Refus de signer un courrier en recommandé
- Inquiétude quant à la possibilité de récupérer l'argent
Carl Forman - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Frais excessifs
- Mauvaise communication
- Manque d'autorisation
Violet Palmer - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente de 6 mois pour une réclamation
- Impossible de joindre quelqu'un au téléphone
- La réclamation aurait été envoyée il y a des mois mais toujours en attente
- La réclamation couvre plus de trois ans et n'a toujours pas été traitée
- L'argent serait bénéfique, surtout pendant les vacances
- Je suis une mère célibataire
Steph Outram - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente du remboursement
Jennie Carter - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- If I could give zero stars
Colin Gleave - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- secured a refund successfully
- plagued with nuisance emails
- ignored requests to stop emails
- unsubscribe button not working
penny elliott - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficult to understand company relationship
- Misleading company name change
E Burrows - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service terrible.
- Aucune réponse aux e-mails ni aux appels.
- Aucune réponse aux e-mails ni aux appels.
- Prise en charge médiocre des problèmes financiers.
- Retard important dans le traitement de la demande.
- Long délai de réponse et traitement de la demande initial.
- Retard important dans le traitement de la demande.
- Retard important dans le traitement de la demande.
Mark Anthony - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Spam mail continu
- Service client lent à répondre
- Aucune réponse aux e-mails
- Gerant monétaire sans autorisation
- Réponses tardives de la part du service client
- Retard dans le remboursement de mon argent
- Manque de transparence sur le processus de remboursement
Gillian McCready - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à réclamer de l'argent
- Communication inefficace
- Réponse insatisfaisante aux e-mails
Kelly Grice - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long wait for refund
- Lack of communication
- Excuses for not sending money
- Feeling of money being stolen
Susan robertson - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement après plusieurs e-mails et textos
Advance Auto Electrical - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- No response to HMRC claim after 5 months
- Spam emails about car finance instead of updating on the claim
- Difficulty reaching anyone via phone or email
- Possible scam company actions reported online
Sean Cresswell - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- I was informed that I would receive some notification
- Spam emails about possible claims
- Difficulty unsubscribing from emails
- Questioning legitimacy of the company
Raymond J - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le bouton de désabonnement ne fonctionne pas.
- Ignoré mes demandes de ne plus me contacter.
- Prélèvement élevé sur la réclamation.
- Harassment continu.
Donna Packer - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le bouton de désabonnement ne fonctionne pas
- J'ai dit que je ne conduis pas, veuillez arrêter de m'envoyer des messages
Kath Milo - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fraudulent
- highlighted to them on many occassions
- thorough checks with claimant named on fraudulent R40 forms
- payments are not made to them any more
- will set up again under another name
Angie Wright - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rien d'autre qu'une bande d'escrocs et de voleurs!
Danny - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long wait time for claim processing
Amanda Biggs - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très serviable et poli
Oona Morrison - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rebecca was well informed and able to answer all queries
Hayley Dunne - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Duping vulnerable person
- Encouraging app downloads and payments to unknown person
- Suspicious behavior
- Blocking account
lofatmat - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- besoin de vérifier si les 5 étoiles sont des employés ou non
- partage de revenus avec crooksdale
- crooksdale ne peut remonter que sur 4 ans
- 5 étoiles et crooksdale sont des drapeaux rouges massifs
- vérifier et valider les avis sur Trustpilot
Mandy Hughes - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour inefficace
Delete elite - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Validation rapide du paiement
- Frais trop élevés
Martin Smith - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Recevoir des paiements régulièrement
emmatha mccabe - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Aide efficace pour les e-mails
- Amical et poli
- Expérience positive
Elizabet Liza - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- excellent service client et bons retours
Sharon price - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Explication claire de la part de Matthew
Nathan Fisher - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon
- Natasha était très gentille et serviable
Bill McBrien - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Natasha était très serviable et courtoise
George Tsanos - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client était très efficace et utile
Alison davies - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Natasha était très serviable
Ellis more - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Natasha was great customer service
- quick and efficient
Denise Grant - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent customer service from Pia
Robbie C - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Very good service
- Informative
- Quick
- Clear
adebanjo oke - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professional, courteous, informative
David - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- L'application est simple à utiliser
- Personnel attentionné et serviable
Samson Davies-Ero - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service de Natasha
jason whiting - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel par Lisa
- Enfin reçu de l'aide après plusieurs mois de contact avec l'entreprise
Hayley Bridgewater Queeny - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent customer service
- Answered query quickly
- Gave advice on what to do
Andrewstyles - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sam était très utile et professionnel
amanda - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Brittany l'assistante était brillante et très utile.
robert Williams - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficient payment processing
- Prompt customer service
ben shaw - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service de Natasha
Rose McGartland - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client et communication rapide
- Assistance rapide et efficace pour obtenir un remboursement
- Personnel aimable et poli
- Rapidité dans le traitement des demandes de remboursement
Katarzyna kisiel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Prix compétitifs
- Communication claire
- Site Web convivial
Lyndon - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne communicatrice
- Très utile
Liah Mohammed - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Explication excellente
Adrian Dacre - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ashlynn était courtoise et très utile.
- Elle mérite une augmentation de salaire.
Matt Johnston - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Brittany très serviable au téléphone
rogerspeddinghotmail.co.uk - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Opérateur serviable et bon
Consumer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne qualité de service client
- Rapide et fiable
- Pas de problèmes de communication
PB - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Appel reçu rapidement par Kate et Bella
Mark David McKinstry - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Interacted with a helpful and patient customer service representative named Sam
- Received professional and informative assistance
Robert Jeremy Foronda - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Polite and patient customer service representative
Donett Matthews - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Preston was absolutely kind, explained everything
Rodrigo Baeza - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Very helpful
Tre - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SOUTIEN DIRECT UTILE
- Difficulté pour soumettre ma photo de permis de conduire, mais bon service client lors de l'appel