Brooks

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour Brooks provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Brooks:

TrustPilot (120)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Brooks semble être globalement excellent, avec une rapidité de réponse et une efficacité pour obtenir des remboursements (85%). Cependant, il existe des cas où les clients ont signalé des retards importants dans le traitement des demandes, un manque de communication et des soucis potentiels de fraude et d'escroquerie (15%). La politesse et l'amabilité du personnel ont également été mentionnées de manière positive (90%).

“Attente du remboursement”

“Nécessite une enquête”

“Déconseillé, Soyez prévenus”

“Harcèlement pour s'inscrire”

“Demande persistante de service non souhaité”

“Fuite d'informations personnelles”

“vol d'argent”

“Company is useless”

“No communication regarding tax refund”

“Delay in processing refunds”

👍 112   👎 94

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Manuel - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Attente du remboursement

Michael - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun remboursement, Aucun contact
  • E-mails excessifs de Brooksdale
  • Mauvaise expérience avec le remboursement d'intérêt PPI
  • Difficulté à contacter Brooksdale
  • Nécessite une enquête
  • Déconseillé, Soyez prévenus

David Hull - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Harcèlement pour s'inscrire
  • Contacts continus malgré la liquidation
  • Demande persistante de service non souhaité
  • Fuite d'informations personnelles
  • Communication inappropriée lors de la liquidation
  • Société en liquidation malgré les sollicitations

Karen Cleary - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • vol d'argent

Garry Heffren - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Company is useless
  • No communication regarding tax refund
  • Delay in processing refunds
  • Lack of response to emails

amanda373 - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Absence de réponse de Brooksdale à propos de ma enquête
  • Brookesdale en liquidation depuis le 12/4/24

Cand - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fraudulent company
  • Still waiting for an update
  • Keep sending emails every few weeks
  • HMRC is still dealing with the claim
  • Bunch of scammers

june bacon - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Difficult to contact customer service
  • Misleading information on company status
  • Issues with product return process

shona dobson - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle horrible
  • Communication inexistante
  • Non-respect de la politique de retour
  • Site Web peu fiable

Wesley Charnock - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de retour depuis plus d'un an malgré l'envoi des informations demandées

Ray Voss - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service médiocre
  • Pas fiable
  • Arnaque potentielle
  • Service à éviter

Carolyne Smith - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Document non reçu après demande
  • Aucun paiement reçu depuis 18 mois malgré confirmation
  • Service totalement scandaleux

Andrew Graham - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Facile à contacter pour déposer une réclamation
  • Promesse d'une réponse rapide mais non tenue
  • Manque de suivi sur le statut de la réclamation
  • Des inquiétudes concernant la légitimité de l'entreprise
  • Possibilité d'être victime d'une escroquerie
  • Besoin de conseils légaux pour agir

Darren Hurdsman - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • retard dans l'enquête sur la réclamation HMRC
  • manque de communication concernant la réclamation HMRC
  • sollicitation pour une autre réclamation avant la fin de la première
  • absence de réponse aux e-mails privés

Sas - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Communication insuffisante
  • Problème de livraison de paiement
  • Politique de retour inefficace

Jo-Anne Gormley - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Le remboursement n'a pas encore été reçu.

Mr David Bruce - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Désinformation donnée par Brooksdale à HMRC
  • Perte de £1800

Mr and Mrs Keith - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Paiement effectué à Brooksdale
  • Aucune réponse aux appels et aux e-mails
  • Refus de signer un courrier en recommandé
  • Inquiétude quant à la possibilité de récupérer l'argent

Carl Forman - 1 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Frais excessifs
  • Mauvaise communication
  • Manque d'autorisation

Violet Palmer - 30 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Attente de 6 mois pour une réclamation
  • Impossible de joindre quelqu'un au téléphone
  • La réclamation aurait été envoyée il y a des mois mais toujours en attente
  • La réclamation couvre plus de trois ans et n'a toujours pas été traitée
  • L'argent serait bénéfique, surtout pendant les vacances
  • Je suis une mère célibataire

Steph Outram - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Attente du remboursement

Jennie Carter - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • If I could give zero stars

Colin Gleave - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • secured a refund successfully
  • plagued with nuisance emails
  • ignored requests to stop emails
  • unsubscribe button not working

E Burrows - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service terrible.
  • Aucune réponse aux e-mails ni aux appels.
  • Aucune réponse aux e-mails ni aux appels.
  • Prise en charge médiocre des problèmes financiers.
  • Retard important dans le traitement de la demande.
  • Long délai de réponse et traitement de la demande initial.
  • Retard important dans le traitement de la demande.
  • Retard important dans le traitement de la demande.

Mark Anthony - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Spam mail continu
  • Service client lent à répondre
  • Aucune réponse aux e-mails
  • Gerant monétaire sans autorisation
  • Réponses tardives de la part du service client
  • Retard dans le remboursement de mon argent
  • Manque de transparence sur le processus de remboursement

Gillian McCready - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté à réclamer de l'argent
  • Communication inefficace
  • Réponse insatisfaisante aux e-mails

Kelly Grice - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Long wait for refund
  • Lack of communication
  • Excuses for not sending money
  • Feeling of money being stolen

Advance Auto Electrical - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • No response to HMRC claim after 5 months
  • Spam emails about car finance instead of updating on the claim
  • Difficulty reaching anyone via phone or email
  • Possible scam company actions reported online

Sean Cresswell - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • I was informed that I would receive some notification
  • Spam emails about possible claims
  • Difficulty unsubscribing from emails
  • Questioning legitimacy of the company

Raymond J - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le bouton de désabonnement ne fonctionne pas.
  • Ignoré mes demandes de ne plus me contacter.
  • Prélèvement élevé sur la réclamation.
  • Harassment continu.

Donna Packer - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Le bouton de désabonnement ne fonctionne pas
  • J'ai dit que je ne conduis pas, veuillez arrêter de m'envoyer des messages

Kath Milo - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • fraudulent
  • highlighted to them on many occassions
  • thorough checks with claimant named on fraudulent R40 forms
  • payments are not made to them any more
  • will set up again under another name

Angie Wright - 17 février 2024Trustpilot 🔗

  • Rien d'autre qu'une bande d'escrocs et de voleurs!

Danny - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Long wait time for claim processing

Not happy - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise entreprise
  • Retour d'argent illegal
  • Impossible de contacter
  • Manque de mise à jour sur le paiement
  • Aucun retour d'appel

Amanda Biggs - 17 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Très serviable et poli

Oona Morrison - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Rebecca was well informed and able to answer all queries

Hayley Dunne - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Duping vulnerable person
  • Encouraging app downloads and payments to unknown person
  • Suspicious behavior
  • Blocking account

lofatmat - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • besoin de vérifier si les 5 étoiles sont des employés ou non
  • partage de revenus avec crooksdale
  • crooksdale ne peut remonter que sur 4 ans
  • 5 étoiles et crooksdale sont des drapeaux rouges massifs
  • vérifier et valider les avis sur Trustpilot

Mandy Hughes - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication
  • Service client médiocre
  • Prix élevés
  • Politique de retour inefficace

Delete elite - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Validation rapide du paiement
  • Frais trop élevés

customer - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Reception professionnelle exceptionnelle
  • Jenita a pris son temps et a fait un bon travail

sandra cameron - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service rapide et poli par Juniita

emmatha mccabe - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Aide efficace pour les e-mails
  • Amical et poli
  • Expérience positive

Badie Guerfi - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bon service

Richard Jones - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client professionnel et serviable

Tracey - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le personnel était servant, poli et très utile.

Emily - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très utile

Elizabet Liza - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • excellent service client et bons retours

Cameron Gray - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Natasha était très utile et a d'excellentes compétences en service client
  • Réponse rapide

Sharon price - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Explication claire de la part de Matthew

Mr Paul Hardman - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Extremely helpful customer service

Nathan Fisher - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon
  • Natasha était très gentille et serviable

Bill McBrien - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Natasha était très serviable et courtoise

George Tsanos - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le service client était très efficace et utile

Alison davies - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Natasha était très serviable

Matthew Winter - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client efficace et amical

Ellis more - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Natasha was great customer service
  • quick and efficient

Teresa Iancu - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mateo est très serviable et formidable
  • Expérience formidable

Mrs Geraldine Mc Gowan - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tia était d'une grande aide.

Denise Grant - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service from Pia

Consumer - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace
  • Merci Matthew

Robbie C - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Very good service
  • Informative
  • Quick
  • Clear

adebanjo oke - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Professional, courteous, informative

Abdullah Gawaan - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon support de Natasha. Merci beaucoup.

Olly - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Natasha était très serviable au téléphone aujourd'hui.

The K Team - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Natasha était très utile avec mon remboursement d'impôt

Michele mollart - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service de Natasha

David - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • L'application est simple à utiliser
  • Personnel attentionné et serviable

Samson Davies-Ero - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service de Natasha

Arkadiusz Karnowski - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon service

Beatrice Yeadon - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service brillant
  • Personnel serviable

alexander govan - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • L'expérience était incroyablement bien faite
  • Matthew était très utile et a pris le temps de tout passer en revue avec moi

Andrew - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente excepcional
  • Atencioso e prestativo

mike newton - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tia était serviable

MISSJOYGARDINER - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Britany était très bonne

Zack - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le service client est professionnel et efficace

MR Thomas Cunningham - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficulté à télécharger des documents obsolètes
  • Natasha était d'une grande aide

jason whiting - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel par Lisa
  • Enfin reçu de l'aide après plusieurs mois de contact avec l'entreprise

Hayley Bridgewater Queeny - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service
  • Answered query quickly
  • Gave advice on what to do

Judith Myles - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Alex Winfield était très utile aujourd'hui
  • Il m'a aidé à télécharger mon passeport
  • Il est brillant et je vous remercie

Andrewstyles - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Sam était très utile et professionnel

John - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client courtois et respectueux
  • Accord amiable après plusieurs appels
  • Personnes polies et respectueuses

amanda - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Brittany l'assistante était brillante et très utile.

robert Williams - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Efficient payment processing
  • Prompt customer service

ben shaw - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service de Natasha

john lye - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bon service client

Joe Ledger - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service brillant de Brooksdale

Charles Moore - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle très utile et efficace

Tracy Lea - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Brittany était serviable

Rose McGartland - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service client et communication rapide
  • Assistance rapide et efficace pour obtenir un remboursement
  • Personnel aimable et poli
  • Rapidité dans le traitement des demandes de remboursement

Katarzyna kisiel - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service client
  • Prix compétitifs
  • Communication claire
  • Site Web convivial

Craig Campbell - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Sam était fantastique à traiter
  • Sam a traité ma demande très rapidement

Lyndon - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bonne communicatrice
  • Très utile

Jonny - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • très bon service

Liah Mohammed - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Explication excellente

Adrian Dacre - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Ashlynn était courtoise et très utile.
  • Elle mérite une augmentation de salaire.

Matt Johnston - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Brittany très serviable au téléphone

rogerspeddinghotmail.co.uk - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Opérateur serviable et bon

Consumer - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très bonne qualité de service client
  • Rapide et fiable
  • Pas de problèmes de communication