Budget Location Voiture

28 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour Budget Location Voiture provient de 28 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Budget Location Voiture:

TrustPilot (28)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Budget Location Voiture a reçu des critiques mitigées. Certains clients ont apprécié la facilité de prise en charge et de restitution des véhicules, ainsi que l'efficacité du service client (30%), tandis que d'autres se sont plaints de frais supplémentaires injustifiés, de pratiques douteuses et d'une communication médiocre (70%). Il y a également eu des cas d'abus de facturation et d'arnaque signalés, mais quelques clients ont noté des efforts pour résoudre les problèmes rencontrés. En résumé, le service client de Budget Location Voiture semble être un point fort pour certains, mais un point faible pour d'autres, avec une moyenne de satisfaction autour de 50%.

“Manque de communication sur l'état du véhicule au moment de la prise en charge”

“Pression pour souscrire à une assurance complémentaire”

“Manque d'aspirateur pour sable et roue de secours non compatible”

“Abus de facturation”

“Frais injustes imputés pour des dommages inexistants”

“Pratique courante”

“Personnel charmant”

“Véhicule loué pour 24 h à l'aéroport de Nantes. Pas d'accident sur 40 km. Facile à garer. Manque de vérification du véhicule. Photos des dommages reçues sans date. Annonce d'un débit de 900 euros. Demande de photos datées.”

“Service client impoli”

“Effort to resolve issue with forgotten item”

👍 14   👎 29

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Jos royal - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté à constater les dommages lors de la remise du véhicule
  • Manque de communication sur l'état du véhicule au moment de la prise en charge
  • Pression pour souscrire à une assurance complémentaire
  • Changement de véhicule sans notification préalable

Damien PICHON - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'aspirateur pour sable et roue de secours non compatible

Manuela Carmen Nistorescu - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Abus de facturation

Delphine - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Location incorrecte du véhicule
  • Frais injustes imputés pour des dommages inexistants

Patrick Rossignol - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque à la restitution
  • Véhicule différent réservé
  • Liste de dommages non doublée
  • Dommage non listé facturé
  • Pratique courante
  • Conseil de faire le tour du véhicule et de prendre des photos

Francoise Jeannet - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Personnel charmant
  • Confusion sur l'adresse de retour du véhicule
  • Accès difficile au parking de retour du véhicule

Sembelie - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Véhicule loué pour 24 h à l'aéroport de Nantes. Pas d'accident sur 40 km. Facile à garer. Manque de vérification du véhicule. Photos des dommages reçues sans date. Annonce d'un débit de 900 euros. Demande de photos datées.

Rainer Fronius - 21 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client impoli
  • Facturation excessive de carburant
  • Manque de communication
  • Politique de retour inefficace

Guy Flament - 18 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Effort to resolve issue with forgotten item
  • Quick response to resolve issue with car damage
  • Easy vehicle inspection process at airport
  • No additional charge for documented car damage

laurent - 25 août 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Manon - 23 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Pas sérieux du tout!
  • Ajout d'une assurance sans consentement
  • Débit de frais non mentionnés
  • Réservation en ligne facile

Gabriel William - 13 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Surclassement de véhicules fréquent
  • Véhicules neufs disponibles

Pierre Debacq - 3 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Tarif doublé sans avertissement
  • Surcoût pour pneus hiver non annoncé
  • Mauvaise communication
  • Service client médiocre

A.P. - 30 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Piège bien rodé
  • Agent refusant de remettre les documents prétexte du suivi par e-mail
  • Frais ajoutés sans autorisation et débit immédiat de la carte bancaire
  • Pratique fréquente selon les forums

Nyo IM - 9 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Manque de transparence des frais supplémentaires
  • Mauvaise communication du personnel
  • Confiance aveugle non justifiée
  • Problèmes de compréhension des documents

Christelle B. - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Escrocs
  • Attente longue
  • Prix élevés
  • Manque de clarté sur les frais

Jennifer Zegre-Leray - 3 août 2021Trustpilot 🔗

  • Réservation en ligne le 22/07 avec paiement !
  • Remboursement de seulement 40% moins les frais ou un avoir pour la Guadeloupe de 1 an
  • Frais d'annulation non mentionnés clairement
  • Mauvaise communication sur les politiques d'annulation

Sophie GUILLARD - 27 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • des voleurs
  • montant élevé
  • prélèvement non autorisé
  • difficulté de communication

Duthoit - 17 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience avec BUDGET
  • Véhicule non disponible
  • Attente trop longue
  • Véhicule sale et non désinfecté
  • Service clientèle lamentable chez wisecars
  • Problème de communication avec COUPURE

iceberg slim - 30 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Service client sympathique
  • Voiture impeccable
  • Pas d'insistance sur les assurances
  • Aucune mauvaise surprise
  • Expérience sans faille

Ysatis - 15 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Facturation excessive pour dommages mineurs

Quentin Ambroise - 1 février 2020Trustpilot 🔗

  • Location facile en kilométrage illimité pour 24h
  • Prise en charge et restitution faciles
  • Service client satisfaisant

Bruno Delage - 28 mai 2019Trustpilot 🔗

  • prélèvement sans raison de 722 euros
  • erreur de gestion deviendrait une escroquerie

Desneux - 5 novembre 2018Trustpilot 🔗

  • Attente interminable à l'aéroport d'Oakland
  • Erreur dans la catégorie de voiture remise
  • Absence d'état des lieux
  • Frais supplémentaires injustifiés pour saleté dans la voiture

Annie Souraya - 20 octobre 2018Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Frais supplémentaires pour les appels téléphoniques
  • Manque de clarté sur les emplacements de retour
  • Fermeture des succursales le dimanche

Benoît Glon - 2 octobre 2018Trustpilot 🔗

  • Déplorable suite à une erreur de leur part
  • Prélèvement excessif sans justification
  • Aucune communication efficace
  • Absence de considération pour les clients

Jacques Benjamin - 31 mars 2017Trustpilot 🔗

  • Arnaque via Autoescape
  • Frais supplémentaires injustifiés
  • Service client déplorable
  • Interlocuteurs français ne changent rien