Alexandre Thrvl - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Blague sur le freams 3000

François MOREAU - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant et peu professionnel
• Délai de réparation trop long
• Manque de solution de remplacement en attendant la réparation
• Absence d'excuses officielles pour le défaut de fabrication

Julien - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Un site catastrophique
• Rupture âpres commande sur des pièces en stock
• Service très mauvais
• Temps de remboursement long

F. Martel - 16 mai 2024

• Impossible d'enregistrer l'achat sur la carte de fidélité

patrick banda - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit défectueux
• Politique de retour rigide
• Manque de communication

François - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pas de confirmation de disponibilité en magasin

Aubert Marc - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très déçu
• Achat commandé en ligne ne peut pas être ajouté à la carte de fidélité
• Raisons inconnues

Vincent Joho - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise livraison
• Erreur de descriptif sur le site web
• Proposition de remboursement ou remise de 150€ trop simple
• Manque de communication concernant la résolution du problème

JEAN - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le site très bien
• Réception de mon kayak moyen.rayure et pas très propre
• J ai fait un ticket j attend la suite

Ferreira - 29 mars 2024

• Rupture de stock non communiquée
• Retard dans la livraison
• Service client inefficace
• Délais de remboursement inacceptables

Sylvie - 20 mars 2024

• Ma commande non expédiée
• Service client lent
• Communication inefficace

Thibault Thierry - 16 mars 2024

• Sac conforme à la description
• Correspondait complètement à ce qui était décrit sur le site
• Taille un peu plus grande que prévu

alix - 18 février 2024

• Produit de bonne qualité
• Manque de guide pour changer la valve
• Besoin de dégonfler les compartiments avant de commencer le remplacement

Véronique Baron - 23 janvier 2024

P. Pierre - 21 janvier 2024

• Problèmes de livraison
• Difficulté de la communication

Romain LS - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Carte cadeau non valide après 1 mois
• Aucune date de validité indiquée
• Aucun geste commercial
• Prix abusif pour la carte cadeau

jacques LASSALLE - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Facile à naviguer et à trouver des produits à des prix compétitifs
• Service client serviable et informatif
• Livraison rapide mais emballage seulement correct
• Facilement joignable en cas de problème

Monsieur Jérôme DOMANGE - 11 novembre 2023Trustpilot 🔗

• produit de bonne qualité
• manque de tutoriel pour changer la valve

David - 2 août 2023Trustpilot 🔗

• Commande rapide et efficace
• Retrait magasin peu cher ou gratuit

So83 - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison dans les délais annoncés
• Articles trouvés rapidement sur le site
• Prix attractif (solde)
• Mails de confirmation et facture reçus

Yarof - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

• Rapide
• Conforme
• Précis
• Recommande les yeux fermés

REM22 - 18 mars 2023Trustpilot 🔗

• Prix compétitifs, livraison dans les délais, produit bien emballé, conforme à la description.
• Parfait en tous points

ByFly - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Zero service après-vente
• Service après-vente non réactif
• Répond aux avis mais pas au service après-vente
• Mauvais niveau de service après-vente
• Facture disponible si besoin

Estelan - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement insuffisant

Sylvain Schoepfert - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Bien fini
• Protège bien du froid
• Content de mon achat

bst - 19 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité de l'accueil et du service
• Conseil patient et professionnel
• Large choix de produits

Ch Flipo - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• mauvais conseillé
• le robot ramasse surtout des morceaux de peinture bleue
• la peinture est de bonne qualité (ARCAPISCINE)
• le robot n'enlève pas grand chose
• incertitude sur la responsabilité de la mauvaise performance du robot

charly - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des appâts
• Manque de sérieux du vendeur

Yves Carru - 30 août 2022Trustpilot 🔗

• Bonne livraison TRèS soignée
• Limiteurs de plis sur le néoprène d'une combinaison de plongée
• Emballage soigné
• Délai de livraison rapide
• Taille conforme à ce que je voulais
• Qualité conforme à ce que je voulais
• Peut être à lester de 2kg de cailloux ou plomb pour l'hyper-flottabilité

OLIVIER RUSTIQUE - 18 août 2022Trustpilot 🔗

• Expedition rapide via chronopost

Anthony B - 17 août 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente inéxistant
• Produit reçu avec fuite
• Manque de suivi de la part du fournisseur
• Difficulté à obtenir un remplacement
• Fournisseur ne répond pas aux demandes
• Processus de retour inefficace

Jery A. Rakoto - 14 août 2022Trustpilot 🔗

• SAV catastrophique

Delille - 24 juillet 2022Trustpilot 🔗

• SAV faible
• Erreur sur la commande
• Envoi d'une drisse multicolore
• Abandon du suivi client
• Impossible de renvoyer le produit après livraison
• Manque de confiance
• Erreurs de livraison récurrentes
• Besoin d'amélioration

Thomas - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Sav lamentable
• Défauts apparents dans les produits
• Réponse irrespectueuse du service après-vente
• Fuite de responsabilité de l'entreprise
• Produits défectueux non assumés par l'entreprise
• Nombreux vendeurs proposant des articles identiques

bapt crenn - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produit défectueux après 10 jours
• Aucune communication
• Aucune réponse aux demandes

Laurence Durand - 11 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Produits de bonne qualité
• Pas de réponse aux renseignements demandés

Martine Couill - 6 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Commande longue et pas satisfaisante
• Problèmes de stock et remboursement lent
• Argent retiré rapidement

YANN NAVARET - 27 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client difficile à joindre
• Retard de livraison et remboursement long
• Erreur d'étiquetage de Colissimo
• Manque de transparence sur le suivi de remboursement

Jean-Jacques GARCIN - 27 juin 2022Trustpilot 🔗

• Parfait

Gauthier - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

• Site internet convivial et attractif
• Prix compétitifs
• Livraison rapide et gratuite pour les commandes supérieures à 100€

Chailet - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Frais de livraison en ligne
• Absence de réponse du service client
• Retard de livraison
• Problème de remboursement

Julie Juliana - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Livraison hasardeuse
• Aucune réponse au support client
• Frais de livraison élevés
• Manque de communication

jean claude Amice - 25 mai 2022Trustpilot 🔗

• Produit livré différent de la commande

F&R - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Site internet semble sérieux
• Service client difficilement joignable
• Réponses par mail laconiques

Manuel Ithier - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• L'article reçu n'était pas le même coloris que celui affiché en ligne
• Devoir déposer un colis de 10 kilos en poste pour le retour
• Service client propose une solution mais ne suit pas

john warren - 12 mai 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication

Vigot Mathieu - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Remboursement partiel non crédité
• Communication insatisfaisante
• Mauvaise expérience globale

Robert Merien - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Commande reçue dans les temps
• Service client décevant
• Remboursement tardif
• Problème de réponse aux e-mails

Christophe - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion des stocks
• Pas de suivi de colis
• Pas de réponse aux emails
• Produit non disponible en stock

Commercial RANDOMDIS - 18 mars 2022Trustpilot 🔗

• Code promo non fonctionnel

JACQUES P - 26 février 2022Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Aucune réponse aux demandes de retour
• Accusé de réception automatique par email

Em Cssr - 6 janvier 2022Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Erreur de prix non corrige
• Pas de reponse aux mails
• Frais de port de retour exorbitants

Antoine - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication du service client
• Politique de retour inefficace
• Service client uniquement par email
• Manque de suivi après demande de remboursement

Lucia - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Retour difficile
• Communication insuffisante
• Produits non conformes

jerome B - 9 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Réactif, correspond parfaitement à mon attente, bien informé, livraison rapide

Benoît Ruscassie - 3 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Envoi d’une pompe défectueuse pour passage en garantie
• Aucune communication depuis la demande de garantie malgré les relances
• SAV du site internet incompétent et hautain
• Contact passé moralisateur et peu utile pour le client
• Ignore les e-mails de relance du client
• Retour tardif et peu utile de la part du SAV

Robert Lebarc - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Envoi très rapide
• Paddle de qualité, malgré un petit défaut de collage
• Comportement du paddle à tester avec un mat et une voile

Phils - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• SAV inexistant
• Commande annulée sans raison
• Débit bancaire sans remboursement

Remi Morizet - 17 août 2021Trustpilot 🔗

• Problème de fond qui se dégonfle des...

Didier C. - 11 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problèmes de remboursement
• Problèmes de qualité
• Manque de communication

Coralie Esclapez - 11 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client médiocre
• Manque de communication
• Politique de retour inadaptée

Séverine Baticle - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Non respect du délai de livraison
• Frais de port exorbitants
• Promesse non tenue de remboursement des frais de port
• Non respect de l'adresse de livraison
• Produit de qualité douteuse
• Manque de sérieux de l'entreprise