François MOREAU - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant et peu professionnel
• Délai de réparation trop long
• Manque de solution de remplacement en attendant la réparation
• Absence d'excuses officielles pour le défaut de fabrication

Julien - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Un site catastrophique
• Rupture âpres commande sur des pièces en stock
• Service très mauvais
• Temps de remboursement long

jacques - 25 mai 2024

• Prix compétitif
• Emballage soigné
• Livraison rapide
• Expérience satisfaisante

F. Martel - 16 mai 2024

• Impossible d'enregistrer l'achat sur la carte de fidélité

patrick banda - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit défectueux
• Politique de retour rigide
• Manque de communication

Denis Lambert - 8 mai 2024

• Rapidité de livraison
• Service client sympathique
• Gestion efficace des erreurs de commande
• Remboursement rapide et souriant

O. Gautier - 5 mai 2024

• Produits variés pour la pêche en surfcasting
• Absence d'options de livraison pour les articles spécifiques
• Possibilité d'améliorer le service en proposant la livraison pour ces articles

roger - 3 mai 2024

• Livraison rapide en magasin avec personnel serviable

Leleu - 23 avril 2024

• Kayak rayé et pas très propre

Aubert Marc - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très déçu
• Achat commandé en ligne ne peut pas être ajouté à la carte de fidélité
• Raisons inconnues

Julien - 11 avril 2024

• Problème avec plancher gonflable
• Retard dans le traitement du défaut de fabrication
• Manque d'excuses officielles du service client
• Délai d'attente prolongé pour la résolution du problème

Allard - 6 avril 2024

• Produits de haute qualité à des prix abordables
• Variété impressionnante de produits techniques
• Service client compétent avec des conseils d'experts
• Prix compétitifs par rapport à Decathlon

JEAN - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le site très bien
• Réception de mon kayak moyen.rayure et pas très propre
• J ai fait un ticket j attend la suite

Ferreira - 29 mars 2024

• Rupture de stock non communiquée
• Retard dans la livraison
• Service client inefficace
• Délais de remboursement inacceptables

robert - 21 mars 2024

• Produit défectueux
• Service client méprisant
• Politique de retour contraignante

Sylvie - 20 mars 2024

• Ma commande non expédiée
• Service client lent
• Communication inefficace

Nicolas - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Prix raisonnables
• Gammes de produits techniques
• Bon service clientèle

Thibault Hardy - 22 février 2024

• Super vendeur sympathique et compétent
• Réponses complètes à mes questions
• Conseils pertinents sur le matériel de pêche
• Ambiance pro et accueillante dans le magasin
• Service super

P. Pierre - 21 janvier 2024

• Problèmes de livraison
• Difficulté de la communication

A. Seguin - 15 janvier 2024

• Système d'essai et d'échange de vêtements
• Augmentation inattendue du prix du produit
• Rapidité du remboursement

michelle - 31 décembre 2023

• Qualité des produits offerts
• Prix en magasin plus élevé qu'en ligne
• Différence de prix entre magasin et en ligne
• Hésitation à rester fidèle au magasin

Romain LS - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Carte cadeau non valide après 1 mois
• Aucune date de validité indiquée
• Aucun geste commercial
• Prix abusif pour la carte cadeau

christophe - 20 décembre 2023

• Erreur de livraison
• Rupture de stock
• Difficulté avec le service client
• Description du produit inexacte

Susanne - 16 décembre 2023

• Accueil chaleureux
• Service exceptionnel
• Conseils utiles
• Patiente

VTNO - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai de livraison rapide
• Très bon accueil

jacques LASSALLE - 23 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Facile à naviguer et à trouver des produits à des prix compétitifs
• Service client serviable et informatif
• Livraison rapide mais emballage seulement correct
• Facilement joignable en cas de problème

Monsieur Jérôme DOMANGE - 11 novembre 2023Trustpilot 🔗

• produit de bonne qualité
• manque de tutoriel pour changer la valve

jean mike Bianco - 14 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Vendeuse pas compétentes
• Attente longue

Monique ARTECHE - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Refus d'échange
• Mauvais conseil pour l'achat d'un Paddle débutant
• Trop étroit et manque de stabilité
• Perdu 186€

CHRISTOPHE LIMOUZIN - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et gratuite
• Bonne qualité
• Produit livré avec de nombreux accessoires
• Recommande sans hésiter

Alexandre Bottin - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience

Charly c. - 10 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Suivi de colis et réception au magasin

Raphael S. - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Prix imbattables
• Livraison rapide
• Service client réactif

Mathieu Ghennassia - 16 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en magasin avec montage expert du détendeur par Alexandre

Yarof - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

• Rapide
• Conforme
• Précis
• Recommande les yeux fermés

patrick pradon - 30 mai 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et service client aimable

REM22 - 18 mars 2023Trustpilot 🔗

• Prix compétitifs, livraison dans les délais, produit bien emballé, conforme à la description.
• Parfait en tous points

ByFly - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Zero service après-vente
• Service après-vente non réactif
• Répond aux avis mais pas au service après-vente
• Mauvais niveau de service après-vente
• Facture disponible si besoin

BACH - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Vendeur au top
• Super gentil, très compétent
• Accueil très professionnel
• Personnel de ce magasin très professionnel

Sylvain Schoepfert - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Bien fini
• Protège bien du froid
• Content de mon achat

MANON - 1 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Retour inexistant après photos de défaut
• Produit hors d'usage
• Prix élevé

bst - 19 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité de l'accueil et du service
• Conseil patient et professionnel
• Large choix de produits

Ch Flipo - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• mauvais conseillé
• le robot ramasse surtout des morceaux de peinture bleue
• la peinture est de bonne qualité (ARCAPISCINE)
• le robot n'enlève pas grand chose
• incertitude sur la responsabilité de la mauvaise performance du robot

charly - 12 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des appâts
• Manque de sérieux du vendeur

Anthony B - 17 août 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente inéxistant
• Produit reçu avec fuite
• Manque de suivi de la part du fournisseur
• Difficulté à obtenir un remplacement
• Fournisseur ne répond pas aux demandes
• Processus de retour inefficace

Jery A. Rakoto - 14 août 2022Trustpilot 🔗

• SAV catastrophique

Patrice LAUS - 9 août 2022Trustpilot 🔗

• Conseils produits, prix attractif, livraison rapide
• Qualité du site
• Service client réactif et efficace

Delille - 24 juillet 2022Trustpilot 🔗

• SAV faible
• Erreur sur la commande
• Envoi d'une drisse multicolore
• Abandon du suivi client
• Impossible de renvoyer le produit après livraison
• Manque de confiance
• Erreurs de livraison récurrentes
• Besoin d'amélioration

Judith Thomas - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Qualité épouvantable

Thomas - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Sav lamentable
• Défauts apparents dans les produits
• Réponse irrespectueuse du service après-vente
• Fuite de responsabilité de l'entreprise
• Produits défectueux non assumés par l'entreprise
• Nombreux vendeurs proposant des articles identiques

Abdelkarim Alailou - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Aucun des achats n'apparaît sur mon compte via le site web
• Charlatans qui salissent ainsi le commerce

bapt crenn - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produit défectueux après 10 jours
• Aucune communication
• Aucune réponse aux demandes

Martine Couill - 6 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Commande longue et pas satisfaisante
• Problèmes de stock et remboursement lent
• Argent retiré rapidement

YANN NAVARET - 27 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client difficile à joindre
• Retard de livraison et remboursement long
• Erreur d'étiquetage de Colissimo
• Manque de transparence sur le suivi de remboursement

Chailet - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Frais de livraison en ligne
• Absence de réponse du service client
• Retard de livraison
• Problème de remboursement

Julie Juliana - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Livraison hasardeuse
• Aucune réponse au support client
• Frais de livraison élevés
• Manque de communication

F&R - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Site internet semble sérieux
• Service client difficilement joignable
• Réponses par mail laconiques

Manuel Ithier - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• L'article reçu n'était pas le même coloris que celui affiché en ligne
• Devoir déposer un colis de 10 kilos en poste pour le retour
• Service client propose une solution mais ne suit pas

john warren - 12 mai 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication

Vigot Mathieu - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Remboursement partiel non crédité
• Communication insatisfaisante
• Mauvaise expérience globale

Robert Merien - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Commande reçue dans les temps
• Service client décevant
• Remboursement tardif
• Problème de réponse aux e-mails

Christophe - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion des stocks
• Pas de suivi de colis
• Pas de réponse aux emails
• Produit non disponible en stock

michel bonnet - 15 mars 2022

• Livraison avec un mois de retard

lamine db - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Retour facile et rapide

JACQUES P - 26 février 2022Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Aucune réponse aux demandes de retour
• Accusé de réception automatique par email

Alain Blanc - 16 février 2022Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Service client de qualité
• Processus de commande facile
• Retour facile

Rémy Bodmer - 16 février 2022Trustpilot 🔗

• Site efficace, choix immense, livraison rapide, S.A.V satisfaisant

Val Lhomer - 14 février 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de l'envoi
• Emballage hyper bien protégé
• Peinture couvrante et agréable à travailler
• Site recommandé à 100%

Alain Banti - 3 février 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Emballage parfait
• Service client excellent

Gwenael Rousseau - 17 janvier 2022

• Livraison tardive
• Produit en stock non livré
• Service client médiocre
• Remboursement effectué

Em Cssr - 6 janvier 2022Trustpilot 🔗

• SAV inexistant
• Erreur de prix non corrige
• Pas de reponse aux mails
• Frais de port de retour exorbitants

M CALAS - 15 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Emballage abimé et sale
• Service client incompétent
• Doutes sur l'authenticité du produit
• Expérience utilisateur négative

Antoine - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication du service client
• Politique de retour inefficace
• Service client uniquement par email
• Manque de suivi après demande de remboursement

Client - 19 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Accueil atroce
• Surveillance constante des clients
• Coupure de courant sans batterie de secours
• Ambiance pourrie

Lucia - 16 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Retour difficile
• Communication insuffisante
• Produits non conformes

Al - 10 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Non remboursé de près de 300€
• Service client inexistant
• Site potentiellement une arnaque
• Mauvaise expérience globale

Laurent - 25 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Impossible de retourner une combinaison trop grande
• Service client qui fait semblant
• Achetez ailleurs

Marc Imperiali - 20 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Produit reçu ne correspond pas à la commande, Service client peu coopératif

Alain - 7 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Site clair et service impeccable
• Fiable sur plusieurs commandes

Benoît Ruscassie - 3 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Envoi d’une pompe défectueuse pour passage en garantie
• Aucune communication depuis la demande de garantie malgré les relances
• SAV du site internet incompétent et hautain
• Contact passé moralisateur et peu utile pour le client
• Ignore les e-mails de relance du client
• Retour tardif et peu utile de la part du SAV

Florence Lauch - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Expédition rapide
• Problème de qualité avec la pompe
• Pack option kayak indisponible
• Augmentation du prix avec rajouts

Pa - 28 août 2021Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Livraison rapide
• Recommande le site

Anne Ranc - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Service après vente déplorable.

Nadege - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Manque de respect pour le client
• Accueil négligé
• Interruption du travail de la caissière
• Inefficacité de la caissière dans le processus d'achat
• Problème de gestion des clients en attente
• Non-respect de la chaîne du froid
• Interruption des achats en raison de la gestion inefficace de la caissière
• Client traité comme une marionnette

Phils - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Publicité mensongère
• SAV inexistant
• Commande annulée sans raison
• Débit bancaire sans remboursement

Remi Morizet - 17 août 2021Trustpilot 🔗

• Problème de fond qui se dégonfle des...

Philippe FEZZANI - 16 août 2021Trustpilot 🔗

• Pagaies ont coulé en mer
• Vendeuse pas compétente
• Conseil inadéquat
• Service médiocre en magasin

F.dpz - 15 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison d'un produit défectueux et service client inexistant

Didier C. - 11 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problèmes de remboursement
• Problèmes de qualité
• Manque de communication

Coralie Esclapez - 11 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client médiocre
• Manque de communication
• Politique de retour inadaptée

alexis Peyron - 4 août 2021Trustpilot 🔗

• Inadmissible d’attendre 15j sa commande
• Frais de port élevés
• SAV inexistant aucun geste commercial
• Bon produits

Séverine Baticle - 1 août 2021Trustpilot 🔗

• Non respect du délai de livraison
• Frais de port exorbitants
• Promesse non tenue de remboursement des frais de port
• Non respect de l'adresse de livraison
• Produit de qualité douteuse
• Manque de sérieux de l'entreprise