Amal - 24 octobre 2022Trustpilot 🔗

• produits au rapport qualité-prix inégalable
• personnel accueillant et de bon conseil
• accompagné depuis mon adolescence à ma quarantaine
• brand en liquidation
• regretter profondément les vêtements
• Je vais regretter même le personnel accueillant et de bon conseil
• décision de liquidation de la marque
• marques préférées

Martin - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Pas de validation de vente pour faciliter les échanges
• Impossible d'échanger un produit sans ticket de caisse

Audrey Matos - 8 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison
• Problèmes techniques du site
• Manque de transparence sur la commande

Virginie L. - 1 août 2022Trustpilot 🔗

• Produits décevants

Moona Moo - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• La livraison du colis au mauvais point relais
• Motif hasardeux et incompétence du service client
• Retard de livraison et manque d'information sur la situation du colis
• Expérience négative avec la coopération entre Camaieu et Mondial Relay

Mareli - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Livraison très loin de chez moi
• Problème informatique de leur part
• Articles épuisés (soldes)

sabra mokhaissi - 4 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Le personnel est peu cordial et a un comportement douteux
• Problèmes de communication concernant la livraison des articles
• Incident de vol avec une caissière
• Gestion des retours et des réclamations inefficace

Marion Cluzeau - 28 juin 2022Trustpilot 🔗

• Refus de prolonger la carte cadeau malgré les circonstances exceptionnelles
• Manque de communication sur la validité de la carte cadeau
• Manque de flexibilité concernant la politique de retour de la carte cadeau
• Vendeuse peu informée sur les politiques de l'entreprise

Eyglier - 24 juin 2022Trustpilot 🔗

• Personnel désagréable
• Attente prolongée
• Refus de remboursement
• Mauvaise communication

Lucie L - 10 juin 2022Trustpilot 🔗

• Désobligeance et irrespect de la responsable du magasin de Fontainebleau
• Mal parler aux clients et engueuler les employées en public
• Besoin de nouveaux responsables magasins plus qualifiés

Wren - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Attente de remboursement depuis 2 ans
• Manque de communication concernant le remboursement
• Difficulté à obtenir un remboursement malgré la réception de l'article retourné
• Service client inefficace et négligent

Pilato margaux - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

• Site de vente en ligne peu fiable
• Retard dans le remboursement des commandes
• Mauvaise gestion des appels téléphoniques
• Preuve de réception du colis non prise en compte

Noëlle DUPONT - 1 mai 2022Trustpilot 🔗

• Vêtements basiques, peu de choix, couleurs moins variées
• Décevant depuis 2-3 ans
• Préfère aller chez cache cache

Magalie Buono - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Un sac cabas payant faisant office de papier cadeau
• Manque de considération pour les clients
• Honteux
• Départ de l'enseigne

Lasticote - 10 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Aucun suivi de livraison
• Manque de communication
• Retour difficile
• Délai de livraison non respecté

Murielle B. - 22 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Manque de stock post-rachat
• Choix limité de tailles

Sandra - 30 septembre 2021Trustpilot 🔗

• retard remboursement
• incompétent SAV
• mensonges répétition
• litige paypal
• argent utilisé site

Séverine Cueff - 4 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Pas de remboursement pour le retour de ma commande
• Panne informatique retarde le remboursement
• Réponses standardisées répétitives
• Inquiétude due aux avis négatifs

Milly Castella - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Retour non remboursé depuis plus de 2 mois
• Communication inefficace
• Problème de livraison par MONDIAL RELAY

Elo Ise - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• No refund for returned items
• Long wait for refund
• Lack of communication regarding refund status
• Company in judicial liquidation

cathy rodrigues - 21 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client peu efficace
• Retour non remboursé après 1 mois
• Service client non localisé en France
• Expérience globale négative

Muriel - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

• problème de remboursement
• service client médiocre
• manque de transparence
• entreprise peu fiable

annick Bineau - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Commande internet en boutique
• Articles de taille incohérente
• Retour par mondial Relay
• Traçage sans remboursement
• Service client contacté sans succès
• Service client ne rappelle pas
• Grosse arnaque

PASCALE LEBRAUD - 27 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Système informatique défaillant en magasin
• Absence de réponse aux mails du service client
• Retard dans la réparation du problème informatique
• Difficulté à utiliser les cartes fidélité et cadeaux en magasin

helene c - 16 juillet 2021Trustpilot 🔗

• commande sur le site
• livraison 10 jours après en magasin mais mauvais endroit
• demande de remboursement au service client difficile
• service remboursement lent
• litige Paypal sans réponse
• réellement décevant

Chloe - 11 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux mails
• Plateforme téléphonique catastrophique
• Discours différent à chaque personne
• Remboursement tardif après menaces
• Commande passée en janvier, remboursement en juillet
• Magasin fermé avec le confinement
• Commande en janvier jamais reçue
• Je ne recommanderai plus jamais

TRINDADE CHRISTINE - 4 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Impossible d'utiliser la carte cadeau en magasin et sur Internet
• Réponse du service après-vente tardive
• Montant insuffisant sur la carte cadeau
• Ré créditée la carte cadeau au bout d'une semaine

Meg - 18 juin 2021Trustpilot 🔗

• Remboursement non effectué malgré appels et mails au service client.
• Reçu article incorrect par rapport à commande initiale.
• Site à éviter pour service client déplorable.

guillas pascale - 13 juin 2021Trustpilot 🔗

• frais d'envoi payant
• retour à la charge du client
• qualité basse et taille aléatoire
• vente sur des marketplaces sans compétences

Brigitte - 9 juin 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Site en maintenance
• Service client inexistant

Neit - 8 juin 2021Trustpilot 🔗

• Lenteur des livraisons
• Site web ne fonctionne pas
• Problèmes de communication
• Bug chez Orange

Florence Court - 6 juin 2021Trustpilot 🔗

• Commande débitée mais non livrée
• Service client inefficace
• Pas de réponse par email
• Besoin d'aide extérieure pour résoudre le problème

Nicolas Guinet - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

• commandé jamais reçu
• débité de suite
• pas de remboursement

Hajar B. - 5 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Site frauduleux
• Manque de surveillance des sites partenaires
• Vol pour la bonne cause

Korel Aksel Meryem Rifat - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non respectée
• Service client injoignable
• Problèmes techniques fréquents
• Délai de livraison non garanti

Carinne BOINET - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais service client et politique de retour nulle
• Délai de remboursement trop long
• Communication incohérente
• Politique de retour inefficace

Gaelle Noel - 15 avril 2021Trustpilot 🔗

• Retrait d'argent de mon compte sans nouvelles de ma commande

MIREILLE FORTIN - 28 février 2021Trustpilot 🔗

• Délai de récupération de commande très long
• Service client impoli et hautain

Rose - 1 février 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais service client

Marie christine Chevaux - 27 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Très mauvais suivi de commande
• Pas de mise à jour du suivi de colis depuis plusieurs jours
• Service client peu réactif et non informatif
• Retard de livraison important sans explication claire

Na d - 29 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Réception d'un seul vêtement sur deux commandés
• Facturation des deux vêtements
• Aucune réponse aux mails du service client

Celia - 28 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Des VOLEURS, une honte, un bug Internet et vous subissez les désagréments !!

bichette peggy - 25 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne enseigne
• Vendeuses pas claires sur les remboursements
• Modalités de remboursements non claires
• Service clients et boutiques internet confondus

Ema Sareth - 22 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Pas de communication adéquate
• Aucun remboursement

mel - 14 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Difficulté d'essayer en cabine en raison de la Fracture du tibia péroné
• Refus de remboursement avec chèque ou carte, seulement en avoir
• Manque d'affichage sur les paiements par chèque

CJ94 - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes de remboursement de la carte cadeau
• Aucune réponse aux mails de réclamation
• Retard dans le remboursement
• Montant de la carte débité mais non remboursé

Kelly Videira - 24 septembre 2020Trustpilot 🔗

• service client arnaque, remboursement lent
• incompétence, information erronée
• attente remboursement prolongée, non réception preuve
• hors la loi, manque de professionnalisme
• pas de suivi efficace

martine&bruno dumas - 15 août 2020Trustpilot 🔗

• Petite vendeuse pas professionnelle
• Demande impérative pendant l'essayage cabine
• Pas agréable malgré mon sourire
• Rochefort

Brigitte, de Soisy 95 - 9 août 2020Trustpilot 🔗

• Accueil déplorable, personnel incompétent, qualité médiocre des articles

Anne Nath - 6 août 2020Trustpilot 🔗

• Articles non remboursés après retour
• Service client non réactif
• Entreprise en faillite
• Mauvaise communication

Vandenbroecke - 8 juin 2020Trustpilot 🔗

• Annulation injustifiée de commande
• Difficulté à obtenir un remboursement
• Communication inefficace
• Procédure de plainte nécessaire

Stephane Lyonnet - 2 mai 2020Trustpilot 🔗

• Délais de livraison trop longs
• Aucune communication sur l'état de la commande
• Service clientèle inexistant
• Autres enseignes plus efficaces

Mme Himber - 1 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Service client médiocre
• Retour difficile

Christophe Desbois - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Article de la mauvaise couleur
• Service client lent
• Communication insatisfaisante

Domino - 4 février 2020Trustpilot 🔗

• Refus d'utilisation du bon d'achat d'anniversaire
• Communication confuse
• Insultes de la caissière
• Service client peu utile

IZABELLE - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Qualité inadéquate
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Politique de retour défavorable

Françoise Perard - 9 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Commande reçue en mauvaise taille
• Service client lent et inefficace
• Attente prolongée pour résoudre le problème de taille
• Pas de solution satisfaisante proposée

Fatiha Kasmi - 6 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Retour d'un article acheté en ligne difficile en raison du manque de communication avec la vendeuse.
• Comportement désagréable des vendeuses a causé une altercation lors du retour.

Sonia andres - 9 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Les vendeuses forcant les clients a acheter
• Refus de remboursement en cas de satisfaction
• Vendeuse hautaine et peu accueillante
• Vendeuses plus accueillantes et professionnelles dans le magasin de Forbach
• Echange entre les magasins pour remboursement
• Préférence pour le magasin de Forbach

Decès Muriel - 30 novembre 2019Trustpilot 🔗

• déception lors des achats au magasin de Hyères
• publicité trompeuse sur les réductions lors du Black Friday
• mauvaise information sur l'application des réductions
• manque de transparence sur les promotions en magasin

Patricia - 5 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Large choix de vêtements à prix abordables
• Facilité d'échanges et de remboursements
• Rapidité du click & collect
• Personnel dynamique, compétent et souriant

Isabelle - 13 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Pas de service après-vente

Mimovie - 9 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Problème de respect total des client-e-s
• Retour payant et imposé via la poste
• Manque de transparence sur les frais de retour
• Refus catégorique pour un geste commercial

Marie Thie - 5 avril 2018Trustpilot 🔗

• Retard de remboursement
• Manque de communication
• Service client médiocre
• Colis non remboursé