Camaieu
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.4 pour Camaieu provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Camaieu:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Camaieu semble très inégal, avec des avis partagés entre des critiques sur l'inefficacité, le manque de réactivité et de professionnalisme d'une part, et des éloges pour un personnel accueillant, compétent et de bon conseil d'autre part. Il y a des retours négatifs sur la lenteur des remboursements, le manque de transparence et de communication, ainsi que des difficultés pour obtenir un remboursement ou un échange satisfaisant. Cependant, certains clients expriment leur soutien et leur satisfaction envers le personnel aimable et serviable. La gestion des retours, des remboursements et des échanges semble être le point faible du service client, tandis que l'accueil en magasin et les conseils personnalisés sont plus appréciés. (30%)
“Vendeuses disponibles et agréables”
“personnel accueillant et de bon conseil”
“accompagné depuis mon adolescence à ma quarantaine”
“Je vais regretter même le personnel accueillant et de bon conseil”
“Soutien à toute l'équipe de camaieu”
“Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, son sourire et leurs conseils.”
“Allez les filles hauts les cœurs, vous allez rebondir professionnellement et surtout un grand soutien à toutes les filles de l'entrepôt de roubaix.”
“C'est très dommage et quel GÂCHIS.”
“Bon courage à toutes et tous.”
“Soutien aux salariés”
👍 32 👎 192
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Cerise - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des vêtements durables
- Styles romantiques variés
- Vendeuses disponibles et agréables
- Qualité prix des produits
Amal - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produits au rapport qualité-prix inégalable
- personnel accueillant et de bon conseil
- accompagné depuis mon adolescence à ma quarantaine
- brand en liquidation
- regretter profondément les vêtements
- Je vais regretter même le personnel accueillant et de bon conseil
- décision de liquidation de la marque
- marques préférées
Laetitia vely - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Soutien à toute l'équipe de camaieu
- Fidèle cliente camaieu, trouvait toujours de jolies pièces dans la boutique d'épernay 51 (marne) au détour d'une virée shopping au centre ville.
- Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, son sourire et leurs conseils.
- Allez les filles hauts les cœurs, vous allez rebondir professionnellement et surtout un grand soutien à toutes les filles de l'entrepôt de roubaix.
- Ce fut une très belle histoire.
- C'est très dommage et quel GÂCHIS.
- Bon courage à toutes et tous.
Fabienne DV - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des vêtements avec un large choix
- Soutien aux salariés
- Espoir pour des clients respectueux
Manuel Khalfi - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme des cadres
- Besoin de meilleurs managers
Safia Seferdjeli - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel à l'écoute et de très bon conseil
- Pas de soucis lors d'un échange, toujours une alternative proposée
- Personnel toujours souriant et très professionnel
Martin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de validation de vente pour faciliter les échanges
- Impossible d'échanger un produit sans ticket de caisse
Audrey Matos - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Problèmes techniques du site
- Manque de transparence sur la commande
Virginie L. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits décevants
Moona Moo - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La livraison du colis au mauvais point relais
- Motif hasardeux et incompétence du service client
- Retard de livraison et manque d'information sur la situation du colis
- Expérience négative avec la coopération entre Camaieu et Mondial Relay
Mareli - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très loin de chez moi
- Problème informatique de leur part
- Articles épuisés (soldes)
sabra mokhaissi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le personnel est peu cordial et a un comportement douteux
- Problèmes de communication concernant la livraison des articles
- Incident de vol avec une caissière
- Gestion des retours et des réclamations inefficace
Marion Cluzeau - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus de prolonger la carte cadeau malgré les circonstances exceptionnelles
- Manque de communication sur la validité de la carte cadeau
- Manque de flexibilité concernant la politique de retour de la carte cadeau
- Vendeuse peu informée sur les politiques de l'entreprise
Eyglier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel désagréable
- Attente prolongée
- Refus de remboursement
- Mauvaise communication
Martinett - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Certains modèles sont jolis
- Vêtements de piètre qualité
- Les vêtements se froissent facilement
- Les prix sont élevés
- Service client médiocre
- Réponse inappropriée concernant l'abîme du pantalon
- Les clientes peuvent trouver les prix du pressing trop élevés
Lucie L - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Désobligeance et irrespect de la responsable du magasin de Fontainebleau
- Mal parler aux clients et engueuler les employées en public
- Besoin de nouveaux responsables magasins plus qualifiés
Caro - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Achats défectueux
- Service client médiocre
- Manque de propreté en magasin
- Manque de politesse et de conseil en magasin
Wren - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente de remboursement depuis 2 ans
- Manque de communication concernant le remboursement
- Difficulté à obtenir un remboursement malgré la réception de l'article retourné
- Service client inefficace et négligent
Pilato margaux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site de vente en ligne peu fiable
- Retard dans le remboursement des commandes
- Mauvaise gestion des appels téléphoniques
- Preuve de réception du colis non prise en compte
Noëlle DUPONT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vêtements basiques, peu de choix, couleurs moins variées
- Décevant depuis 2-3 ans
- Préfère aller chez cache cache
BÉNÉDICTE CHABRILLAT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client très incompétent
- Impossible à annuler ou modifier avant l'expédition
- Processus de retour complexe
- Processus de remboursement compliqué
anna - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun remboursement du retour
Helene Surge - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Personnel peu sympathique et offres de solde insatisfaisantes
- Meilleure expérience à Tours Nord en termes de service et de personnel
- Articles de meilleure qualité à Tours Nord
- Préférence à dépenser ailleurs
Magalie Buono - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Un sac cabas payant faisant office de papier cadeau
- Manque de considération pour les clients
- Honteux
- Départ de l'enseigne
Rose Riahi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- beaucoup de choix
- vendeuses très aimables
- bonne conseillères
- trouvent le vêtement adapté
- bon achats
Lasticote - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun suivi de livraison
- Manque de communication
- Retour difficile
- Délai de livraison non respecté
Sandrine Martem - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus d'enlever une veste du mannequin pour essayer
- Vendeuse a dit que cela donnerait trop de travail
- Intervention positive d'une autre vendeuse
- Rien n'a été fait malgré l'intervention de la deuxième vendeuse
Sandra - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- retard remboursement
- incompétent SAV
- mensonges répétition
- litige paypal
- argent utilisé site
Séverine Cueff - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement pour le retour de ma commande
- Panne informatique retarde le remboursement
- Réponses standardisées répétitives
- Inquiétude due aux avis négatifs
Milly Castella - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Retour non remboursé depuis plus de 2 mois
- Communication inefficace
- Problème de livraison par MONDIAL RELAY
cathy rodrigues - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client peu efficace
- Retour non remboursé après 1 mois
- Service client non localisé en France
- Expérience globale négative
KP - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Erreur de livraison
- Remboursement partiel
Muriel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- problème de remboursement
- service client médiocre
- manque de transparence
- entreprise peu fiable
annick Bineau - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande internet en boutique
- Articles de taille incohérente
- Retour par mondial Relay
- Traçage sans remboursement
- Service client contacté sans succès
- Service client ne rappelle pas
- Grosse arnaque
client(e) - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue, Service client inexistant
PASCALE LEBRAUD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Système informatique défaillant en magasin
- Absence de réponse aux mails du service client
- Retard dans la réparation du problème informatique
- Difficulté à utiliser les cartes fidélité et cadeaux en magasin
Lauren Del - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non effectuée sans remboursement
- Service client de mauvaise qualité
- Frais élevés pour une nouvelle commande
Yan C - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du vêtement médiocre
- Tailles qui ne correspondent à rien
- Vêtements mal coupés avec des froufrous mémèrisants
- Magasins presque vides
- Marque devenue ridicule au fil des années
- Déception croissante envers la marque
- Moins de choix dans les magasins
jojo PSK - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- ne rembourse pas les articles non reçus
- commande incomplète
- site MALHONETE
- A FUIR
helene c - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- commande sur le site
- livraison 10 jours après en magasin mais mauvais endroit
- demande de remboursement au service client difficile
- service remboursement lent
- litige Paypal sans réponse
- réellement décevant
Raphael Vasseur - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
Chloe - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse aux mails
- Plateforme téléphonique catastrophique
- Discours différent à chaque personne
- Remboursement tardif après menaces
- Commande passée en janvier, remboursement en juillet
- Magasin fermé avec le confinement
- Commande en janvier jamais reçue
- Je ne recommanderai plus jamais
TRINDADE CHRISTINE - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible d'utiliser la carte cadeau en magasin et sur Internet
- Réponse du service après-vente tardive
- Montant insuffisant sur la carte cadeau
- Ré créditée la carte cadeau au bout d'une semaine
D'ALESIO - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Catastrophique j'ai passé une commande
- Reçu au bout de 3 semaines
- Obligée de tout renvoyer
- C'était moche
- Impossible d'avoir mon remboursement
- Ils ne répondent même plus
- Site à oublier et à fermer
Paris - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité déplorable
- Livraison tardive
- Service client médiocre
- Remboursement non effectué
guillas pascale - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- frais d'envoi payant
- retour à la charge du client
- qualité basse et taille aléatoire
- vente sur des marketplaces sans compétences
Brigitte - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Site en maintenance
- Service client inexistant
Florence Court - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande débitée mais non livrée
- Service client inefficace
- Pas de réponse par email
- Besoin d'aide extérieure pour résoudre le problème
Nicolas Guinet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- commandé jamais reçu
- débité de suite
- pas de remboursement
marion Bambicoeur - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client vraiment déplorable
- Délai de remboursement très long
- Service client délocalisé
- Expérience très mécontente
Korel Aksel Meryem Rifat - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non respectée
- Service client injoignable
- Problèmes techniques fréquents
- Délai de livraison non garanti
Carinne BOINET - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service client et politique de retour nulle
- Délai de remboursement trop long
- Communication incohérente
- Politique de retour inefficace
Gaelle Noel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retrait d'argent de mon compte sans nouvelles de ma commande
Sanchez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité
- Déteint sur mes boots en daim
- Taches de teinture ne partent pas
- Défaut du modèle MID-RISE PUSH UP JEANS CAMAÏEU
Marie christine Chevaux - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvais suivi de commande
- Pas de mise à jour du suivi de colis depuis plusieurs jours
- Service client peu réactif et non informatif
- Retard de livraison important sans explication claire
elodie toucheboeuf - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Il faut les harceler pour se faire rembourser!
- Service téléphonique à fuire ! Comme le site internet !
Na d - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réception d'un seul vêtement sur deux commandés
- Facturation des deux vêtements
- Aucune réponse aux mails du service client
Celia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Des VOLEURS, une honte, un bug Internet et vous subissez les désagréments !!
bichette peggy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne enseigne
- Vendeuses pas claires sur les remboursements
- Modalités de remboursements non claires
- Service clients et boutiques internet confondus
Ema Sareth - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de communication adéquate
- Aucun remboursement
mel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Difficulté d'essayer en cabine en raison de la Fracture du tibia péroné
- Refus de remboursement avec chèque ou carte, seulement en avoir
- Manque d'affichage sur les paiements par chèque
CJ94 - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes de remboursement de la carte cadeau
- Aucune réponse aux mails de réclamation
- Retard dans le remboursement
- Montant de la carte débité mais non remboursé
Kelly Videira - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service client arnaque, remboursement lent
- incompétence, information erronée
- attente remboursement prolongée, non réception preuve
- hors la loi, manque de professionnalisme
- pas de suivi efficace
martine&bruno dumas - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Petite vendeuse pas professionnelle
- Demande impérative pendant l'essayage cabine
- Pas agréable malgré mon sourire
- Rochefort
Brigitte, de Soisy 95 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil déplorable, personnel incompétent, qualité médiocre des articles
Christine Pagosse - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- accueil téléphonique odieux
- livraison incorrecte
- difficulté à contacter le magasin
- attente téléphonique longue et inefficace
Anne Nath - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Articles non remboursés après retour
- Service client non réactif
- Entreprise en faillite
- Mauvaise communication
soy soy - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Changement de personnel froid et impoli
- Interdiction d'essayer les vêtements sur sa robe
- Refus de désinfecter les cabines
Ymen Sdj - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rude saleswoman
- Haughty
- Mean attitude from the manager
- Toxic atmosphere
Vandenbroecke - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Annulation injustifiée de commande
- Difficulté à obtenir un remboursement
- Communication inefficace
- Procédure de plainte nécessaire
Cam - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les collections ne sont plus à la hauteur
- Imprimés mémérisants et coupes trop courtes
- Pas assez de vêtements diversifiés pour les différentes morphologies
- Tendance trop marquée des années 80
- Service clientèle moins choyé
- Accueil en magasin a changé en négatif
catherine jandin - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La fermeture des cabines d'essayage
- Risque de contamination par le Covid-19
- Manque d'hygiène dans le processus d'achat
- Absence de désinfection régulière des cabines d'essayage
- Nécessité de ramener un vêtement potentiellement contaminé en cas de retour
Stephane Lyonnet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison trop longs
- Aucune communication sur l'état de la commande
- Service clientèle inexistant
- Autres enseignes plus efficaces
Mme Himber - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Manque de communication
- Service client médiocre
- Retour difficile
Christophe Desbois - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Article de la mauvaise couleur
- Service client lent
- Communication insatisfaisante
Isabelle Xxxx (Isabelle) - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Very negative customer service
- Highly dysfunctional loyalty card
- Poor return policy
- Unfriendly and unhelpful staff
Julie Manet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Présentation des articles excellents
- Magasin rangé au carré
- Vendeuses aimables
Lola Montes - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Stock indisponible en boutique comme sur internet
- Beaucoup trop d'articles indisponibles en livraison
- Plus de poche en magasin, on vous donne les articles tels quels
- On a l'impression d'être des voleurs en sortant
Domino - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Refus d'utilisation du bon d'achat d'anniversaire
- Communication confuse
- Insultes de la caissière
- Service client peu utile
IZABELLE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité inadéquate
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour défavorable
Françoise Perard - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande reçue en mauvaise taille
- Service client lent et inefficace
- Attente prolongée pour résoudre le problème de taille
- Pas de solution satisfaisante proposée
Fatiha Kasmi - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retour d'un article acheté en ligne difficile en raison du manque de communication avec la vendeuse.
- Comportement désagréable des vendeuses a causé une altercation lors du retour.
Sonia andres - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les vendeuses forcant les clients a acheter
- Refus de remboursement en cas de satisfaction
- Vendeuse hautaine et peu accueillante
- Vendeuses plus accueillantes et professionnelles dans le magasin de Forbach
- Echange entre les magasins pour remboursement
- Préférence pour le magasin de Forbach
randrianarisoa wendy - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ventes associées à des vols non prouvés
- Personnel pas aimable
- Rayons mal rangés
Decès Muriel - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- déception lors des achats au magasin de Hyères
- publicité trompeuse sur les réductions lors du Black Friday
- mauvaise information sur l'application des réductions
- manque de transparence sur les promotions en magasin
clara - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- mauvais accueil
- Vendeuses pas attentives
- Manque de disponibilité des vendeuses
- Pas de proposition de service personnalisé
Nicole Boulet - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tee shirt de mauvaise qualité
Jo - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Belle qualité
- Bon service client
- Bons prix et promotions régulières
Sandrine Buffet - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement du retour d'articles mécontent
- Remboursement refusé, problème avec le bon
- Déception sur le remboursement des articles
- Insulte de la vendeuse envers le client
- Arnaque client sur les prix
- Perte de client suite à l'expérience
PASCALE D. PARIS - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne expérience client
- Points fidélité utiles
- Processus de retour simple
- Livraison en magasin pratique
ROUSCOTI - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Points fidélités non donnés sans insistance
- Menteurs
- Points fidélités disparus après 1500 euros d'achats
- Aucune réponse des services de réclamation
Marion Gervaise - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Livraison conforme
- Produit parfait
- Service client fiable
Patricia - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Large choix de vêtements à prix abordables
- Facilité d'échanges et de remboursements
- Rapidité du click & collect
- Personnel dynamique, compétent et souriant
Eloïse - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Satisfaite de ma première commande en ligne
- Produits reçus conformes et de bonne qualité
- Qualité des produits premium pour le prix
Isabelle - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de service après-vente
Client - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide en magasin
- Service client efficace
- Politique de retour flexible
Mimovie - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problème de respect total des client-e-s
- Retour payant et imposé via la poste
- Manque de transparence sur les frais de retour
- Refus catégorique pour un geste commercial
Marie Thie - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de remboursement
- Manque de communication
- Service client médiocre
- Colis non remboursé
Pimousse - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non réponsivité du service client
- Perte de colis sans suivi adéquat
- Attitude désagréable du personnel en magasin
- Changement fréquent de gestion
- Qualité moyenne des vêtements
- Durabilité limitée de certains articles
- Manque d'empathie envers les clients insatisfaits