Eric Lejeune - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des vêtements
• Prix abordables
• Fermeture de la boutique

Audrey Matos - 8 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison
• Problèmes techniques du site
• Manque de transparence sur la commande

Moona Moo - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• La livraison du colis au mauvais point relais
• Motif hasardeux et incompétence du service client
• Retard de livraison et manque d'information sur la situation du colis
• Expérience négative avec la coopération entre Camaieu et Mondial Relay

Mareli - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Livraison très loin de chez moi
• Problème informatique de leur part
• Articles épuisés (soldes)

sabra mokhaissi - 4 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Le personnel est peu cordial et a un comportement douteux
• Problèmes de communication concernant la livraison des articles
• Incident de vol avec une caissière
• Gestion des retours et des réclamations inefficace

BÉNÉDICTE CHABRILLAT - 22 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client très incompétent
• Impossible à annuler ou modifier avant l'expédition
• Processus de retour complexe
• Processus de remboursement compliqué

anna - 24 février 2022Trustpilot 🔗

• Aucun remboursement du retour

Magalie Buono - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Un sac cabas payant faisant office de papier cadeau
• Manque de considération pour les clients
• Honteux
• Départ de l'enseigne

Lasticote - 10 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Aucun suivi de livraison
• Manque de communication
• Retour difficile
• Délai de livraison non respecté

Milly Castella - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Retour non remboursé depuis plus de 2 mois
• Communication inefficace
• Problème de livraison par MONDIAL RELAY

KP - 4 août 2021Trustpilot 🔗

• Erreur de livraison
• Remboursement partiel

Muriel - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

• problème de remboursement
• service client médiocre
• manque de transparence
• entreprise peu fiable

annick Bineau - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Commande internet en boutique
• Articles de taille incohérente
• Retour par mondial Relay
• Traçage sans remboursement
• Service client contacté sans succès
• Service client ne rappelle pas
• Grosse arnaque

client(e) - 28 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue, Service client inexistant

PASCALE LEBRAUD - 27 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Système informatique défaillant en magasin
• Absence de réponse aux mails du service client
• Retard dans la réparation du problème informatique
• Difficulté à utiliser les cartes fidélité et cadeaux en magasin

Lauren Del - 26 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non effectuée sans remboursement
• Service client de mauvaise qualité
• Frais élevés pour une nouvelle commande

jojo PSK - 23 juillet 2021Trustpilot 🔗

• ne rembourse pas les articles non reçus
• commande incomplète
• site MALHONETE
• A FUIR

helene c - 16 juillet 2021Trustpilot 🔗

• commande sur le site
• livraison 10 jours après en magasin mais mauvais endroit
• demande de remboursement au service client difficile
• service remboursement lent
• litige Paypal sans réponse
• réellement décevant

Chloe - 11 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux mails
• Plateforme téléphonique catastrophique
• Discours différent à chaque personne
• Remboursement tardif après menaces
• Commande passée en janvier, remboursement en juillet
• Magasin fermé avec le confinement
• Commande en janvier jamais reçue
• Je ne recommanderai plus jamais

TRINDADE CHRISTINE - 4 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Impossible d'utiliser la carte cadeau en magasin et sur Internet
• Réponse du service après-vente tardive
• Montant insuffisant sur la carte cadeau
• Ré créditée la carte cadeau au bout d'une semaine

D'ALESIO - 23 juin 2021Trustpilot 🔗

• Catastrophique j'ai passé une commande
• Reçu au bout de 3 semaines
• Obligée de tout renvoyer
• C'était moche
• Impossible d'avoir mon remboursement
• Ils ne répondent même plus
• Site à oublier et à fermer

Paris - 14 juin 2021Trustpilot 🔗

• Qualité déplorable
• Livraison tardive
• Service client médiocre
• Remboursement non effectué

guillas pascale - 13 juin 2021Trustpilot 🔗

• frais d'envoi payant
• retour à la charge du client
• qualité basse et taille aléatoire
• vente sur des marketplaces sans compétences

Brigitte - 9 juin 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Site en maintenance
• Service client inexistant

Neit - 8 juin 2021Trustpilot 🔗

• Lenteur des livraisons
• Site web ne fonctionne pas
• Problèmes de communication
• Bug chez Orange

Florence Court - 6 juin 2021Trustpilot 🔗

• Commande débitée mais non livrée
• Service client inefficace
• Pas de réponse par email
• Besoin d'aide extérieure pour résoudre le problème

Nicolas Guinet - 26 mai 2021Trustpilot 🔗

• commandé jamais reçu
• débité de suite
• pas de remboursement

Hajar B. - 5 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Site frauduleux
• Manque de surveillance des sites partenaires
• Vol pour la bonne cause

Korel Aksel Meryem Rifat - 3 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non respectée
• Service client injoignable
• Problèmes techniques fréquents
• Délai de livraison non garanti

Gaelle Noel - 15 avril 2021Trustpilot 🔗

• Retrait d'argent de mon compte sans nouvelles de ma commande

Sanchez - 11 février 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Déteint sur mes boots en daim
• Taches de teinture ne partent pas
• Défaut du modèle MID-RISE PUSH UP JEANS CAMAÏEU

Marion Semper - 27 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Livraison des articles différents

Marie christine Chevaux - 27 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Très mauvais suivi de commande
• Pas de mise à jour du suivi de colis depuis plusieurs jours
• Service client peu réactif et non informatif
• Retard de livraison important sans explication claire

Na d - 29 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Réception d'un seul vêtement sur deux commandés
• Facturation des deux vêtements
• Aucune réponse aux mails du service client

bichette peggy - 25 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne enseigne
• Vendeuses pas claires sur les remboursements
• Modalités de remboursements non claires
• Service clients et boutiques internet confondus

CJ94 - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes de remboursement de la carte cadeau
• Aucune réponse aux mails de réclamation
• Retard dans le remboursement
• Montant de la carte débité mais non remboursé

Kelly Videira - 24 septembre 2020Trustpilot 🔗

• service client arnaque, remboursement lent
• incompétence, information erronée
• attente remboursement prolongée, non réception preuve
• hors la loi, manque de professionnalisme
• pas de suivi efficace

martine&bruno dumas - 15 août 2020Trustpilot 🔗

• Petite vendeuse pas professionnelle
• Demande impérative pendant l'essayage cabine
• Pas agréable malgré mon sourire
• Rochefort

Christine Pagosse - 8 août 2020Trustpilot 🔗

• accueil téléphonique odieux
• livraison incorrecte
• difficulté à contacter le magasin
• attente téléphonique longue et inefficace

soy soy - 5 août 2020Trustpilot 🔗

• Changement de personnel froid et impoli
• Interdiction d'essayer les vêtements sur sa robe
• Refus de désinfecter les cabines

Vandenbroecke - 8 juin 2020Trustpilot 🔗

• Annulation injustifiée de commande
• Difficulté à obtenir un remboursement
• Communication inefficace
• Procédure de plainte nécessaire

catherine jandin - 23 mai 2020Trustpilot 🔗

• La fermeture des cabines d'essayage
• Risque de contamination par le Covid-19
• Manque d'hygiène dans le processus d'achat
• Absence de désinfection régulière des cabines d'essayage
• Nécessité de ramener un vêtement potentiellement contaminé en cas de retour

CELIA - 4 mai 2020Trustpilot 🔗

• Les articles sont de bonne qualité
• Les prix sont moyens avec des promotions possibles
• Les frais de port restent à charge pour les retours

Stephane Lyonnet - 2 mai 2020Trustpilot 🔗

• Délais de livraison trop longs
• Aucune communication sur l'état de la commande
• Service clientèle inexistant
• Autres enseignes plus efficaces

Mme Himber - 1 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Service client médiocre
• Retour difficile

Christophe Desbois - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Article de la mauvaise couleur
• Service client lent
• Communication insatisfaisante

Lola Montes - 24 février 2020Trustpilot 🔗

• Stock indisponible en boutique comme sur internet
• Beaucoup trop d'articles indisponibles en livraison
• Plus de poche en magasin, on vous donne les articles tels quels
• On a l'impression d'être des voleurs en sortant

Françoise Perard - 9 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Commande reçue en mauvaise taille
• Service client lent et inefficace
• Attente prolongée pour résoudre le problème de taille
• Pas de solution satisfaisante proposée

Fatiha Kasmi - 6 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Retour d'un article acheté en ligne difficile en raison du manque de communication avec la vendeuse.
• Comportement désagréable des vendeuses a causé une altercation lors du retour.

PASCALE D. PARIS - 3 avril 2019Trustpilot 🔗

• Bonne expérience client
• Points fidélité utiles
• Processus de retour simple
• Livraison en magasin pratique

Marion Gervaise - 18 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Livraison conforme
• Produit parfait
• Service client fiable

Patricia - 5 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Large choix de vêtements à prix abordables
• Facilité d'échanges et de remboursements
• Rapidité du click & collect
• Personnel dynamique, compétent et souriant

Eloïse - 30 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Satisfaite de ma première commande en ligne
• Produits reçus conformes et de bonne qualité
• Qualité des produits premium pour le prix

Client - 17 août 2018Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en magasin
• Service client efficace
• Politique de retour flexible

Mimovie - 9 juillet 2018Trustpilot 🔗

• Problème de respect total des client-e-s
• Retour payant et imposé via la poste
• Manque de transparence sur les frais de retour
• Refus catégorique pour un geste commercial

Pimousse - 16 février 2018Trustpilot 🔗

• Non réponsivité du service client
• Perte de colis sans suivi adéquat
• Attitude désagréable du personnel en magasin
• Changement fréquent de gestion
• Qualité moyenne des vêtements
• Durabilité limitée de certains articles
• Manque d'empathie envers les clients insatisfaits