Marie BENCHIMOL - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Personnel accueillant et agréable
• Prise en charge et restitution du véhicule facile et rapide
• Voiture neuve et très propre
• Bon rapport qualité/prix

Un Simple Avis - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les prix attractifs peuvent se révéler très coûteux
• Service client catastrophique avec des frais supplémentaires injustifiés
• Facturation excessive pour des dommages mineurs
• Mauvaise communication et manque de suivi des problèmes

Mirabelle - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Toujours clair, sérieux et rapide.

Rayan B - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facile à réserver en ligne
• Service de navette disponible pour se rendre au bureau
• Location de voiture sans caution ni franchise
• Personnel professionnel et sympathique

Jean Claude Dehais - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance non valable à l'arrivée
• Frais additionnels non spécifiés à l'avance

DANIEL HIRSOUX - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Meilleure entreprise de location de voitures

Gonzales - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Caution essence non remboursée en totalité
• Communication insatisfaisante sur le remboursement
• Retard dans le remboursement de la caution
• Site web peu informatif sur les conditions de remboursement

france kickers - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Option tout compris sans stress
• Pas de navette à prendre
• Retour du véhicule génial

Julia Ciblat - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service professionnel
• Option premium

pierre wouters - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Location sans réservation
• Prise en charge rapide
• Amabilité du personnel
• Voiture neuve à disposition
• Retour dépose du véhicule très tôt le matin
• Remboursement 2 jours plus tard de la provision pour l'essence
• Très bon rapport qualité prix
• Je recommande vivement

adélaïde - 21 mai 2024

• Service rapide et efficace
• Personnel super sympa, agréable et honnête
• Voiture propre et presque toute neuve
• Tarif vraiment top
• Navette pour rejoindre l'aéroport en seulement 5 minutes

Martine VALQUIN - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Agents très gentils à l'aéroport et dans les locaux de Benidorm
• Remboursement rapide sans frais supplémentaires
• Proposition d'un véhicule plus grand sans supplément
• Rallonge de réservation rapide et efficace
• Retour de véhicule rapide et efficace
• Offres promotionnelles par mail

So - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque sur l'essence

Anissa L. - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance proposée avec insistance
• Accusation de responsabilité sans preuve
• Débit de caution sans remboursement complet
• Service client insatisfaisant

Arslane Naimi - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Satisfait du service
• Conseil à mes proches
• Mails de promotions ne suivent pas les commandes

Linda K - 12 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel souriant et agréable, honnêteté
• Efficace, rapide
• Véhicule propre neuf!
• Prix imbattable
• À 5 minutes de l'aéroport une navette prévue

Ali Assakour - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réservation annulée
• Attente d'une heure
• Obligation de louer plus cher
• Meilleur rapport qualité-prix chez Hertz ou Europcar

moiz autre - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Politique de carburant surprenante
• Pas de suivi client
• Taxe pour le carburant même si le plein est fait
• Réponses préfabriquées sans suivi

Ravel Kombo-Kondzot - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience
• Manque de transparence sur l'état du véhicule
• Urgence non prise en compte lors de la restitution
• Frais non justifiés et prélevés de manière abusive

Philippe B - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Location simple et sans arnaque à la caution
• Voiture assurée avec assistance et omnium incluses
• Facilité de prise et de restitution des clés
• Recommandé vivement

Dubois - 8 mai 2024

• Voleurs, arnaque, aucun effort pour parler français

Kurt Christiaen - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Processus de réservation en ligne simple et facile
• Personnel accueillant et professionnel sur place
• Voiture en parfait état
• Tarifs très compétitifs

Dubois - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs

Thierry REY - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pneus arrière de la voiture de location différents de chaque côté, provoquant un bruit intense
• Pas de suivi adéquat suite au problème signalé avec les pneus arrière
• Insécurité ressentie au volant en raison du problème non résolu
• Besoin d'améliorer le service client et la résolution des problèmes des clients plus rapidement

Marion - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Assurance forcée sur place

BC - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• femme très désagréable et autoritaire
• ajout d'une assurance non désirée sur la facture
• voleurs

Paul - 1 mai 2024

• Agents sympathiques
• Remboursement facile et voiture plus grande offerte
• Prolongation de location rapide
• Retour de voiture rapide
• Remises par mail

Élisabeth Gimenez - 29 avril 2024

• Produits de qualité supérieure
• Processus de commande facile et rapide
• Livraison rapide
• E-mails de promotion ne correspondent pas toujours aux produits disponibles

SIMOES Carlos - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Acceuil desastreux à OPO - Porto
• Obligation de prise d'un badge Via Verde alors que j'avais le mien
• Vehicule avec 12 dommages listés
• Comment obtenir une facture sans avoir au préalable créer un compte

Thierry Larroche - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Devoir souscrire une deuxième assurance

Fred H - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Location facile à l’aéroport
• Voiture quasiment neuve
• Retour très facile dans l’aéroport et contrôle visuel en quelques minutes
• Très bonne expérience de location de voiture

Remi Samyn - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Location initiale non respectée
• Carte de débit refusée comme caution
• Demande d'une assurance en plus à l'arrivée
• Refus de remboursement de la location initiale

mélanie marques - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• attente pour récupérer le véhicule
• manque d'amabilité du personnel
• facturation de la franchise sans négoce possible
• qualité des jantes
• manque de communication sur les rayures
• faible politesse du personnel
• absence de détails sur l'état du véhicule
• absence de négoce malgré les circonstances

Desbree marc - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facilité de réservation
• Retard de l'avion
• Service client médiocre
• Problèmes de communication
• Politique de retour problématique

BENOIT ROUSSELLE; - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pratiques de vente agressives
• Frais de téléphone supplémentaires
• Fiche d'état de la voiture incorrecte
• Service client médiocre
• Emplacement de l'agence peu pratique
• Mauvaise première impression
• Expérience négative avec Centauro

Arlette Santos - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience
• Longue attente pour dépanneuse
• Manque de transparence sur situation
• Pénalité pour essence non remise
• Prélèvement excessif pour essence
• Politique de carburant non respectée
• Manque d'empathie de l'employé
• Sensation d'arnaque
• Prix d'appel trompeurs
• Préférence pour concurrents

NADEGE - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Assurance non claire
• Communication mensongère
• Prix élevés

Hamon - 16 avril 2024

• attente à l'aéroport d'Alicante interminable
• voiture de la même catégorie propre
• retour rapide
• remboursement immédiat du dépôt et de l'avance sur carburant

Juliette Einhorn - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facile à trouver, personnel sympathique et efficace, remboursement rapide du carburant non consommé, pointilleux sur le check-out
• Problème de communication sur le coût du carburant ajouté après la commande

valérie - 12 avril 2024

• Location de voiture coûteuse et service client médiocre
• Personnel agacé et manque de transparence sur les frais
• Problème technique avec la voiture et réponse lente du garage
• Débit de caution sans remboursement pour l'essence

Celine - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Forcé à prendre l'option sans franchise
• Insister sur l'option tout inclus, même si non nécessaire
• Retour efficace
• Service client insistant et peu flexible

gilbert - 4 avril 2024

• Accueil terrible à l'agence de location
• Exigences inutiles comme prendre un badge Via Verde
• 12 dommages répertoriés sur la voiture louée
• Création de compte obligatoire pour recevoir une facture

Thibaut Martinez - 3 avril 2024

• Prix avantageux
• Service client attentif et francophone
• Navette ponctuelle
• Rapidité de l'enregistrement et du retour de la voiture
• Remboursement rapide du carburant

jeepee - 17 mars 2024Trustpilot 🔗

• Loueur malhonnête invoquant des griffures invisibles
• Facturation injuste pour dommages mineurs
• Forcing pour souscrire une assurance
• Personnel désagréable et grossier

Deldebes, Frank - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Dépanneur malhonnête
• Frais inattendus
• Accusation fausse

jean-marie ongenyi - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

• Véhicule propre
• Service client impeccable, accueil agréable
• Très bon rapport qualité prix, avec un service d'assurance très intéressant

Ciancio - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• La voiture était électrique sans indication préalable
• Personne ne répond sur le numéro de téléphone
• Frais complémentaires sans explications

Alain C33 - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme

A. Allain - 8 février 2024

• Non vérifié à la prise en charge. Facturation pour dommage non causé.
• Photos des chocs prises avant la prise en charge et au retour.

Ourgale Khati - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque à l'assurance et sous-location
• Redirection vers une agence inconnue sans accord
• Prélevé de manière catégorique pour une assurance non désirée
• Refus de constat malgré impact non signalé

Jérôme Levy - 13 janvier 2024

• Processus de réservation facile et clair
• Aucun frais cachés ni soucis
• Voiture bien assurée avec assistance complète
• Rapidité pour récupérer les clés et rendre la voiture

Denis - 12 janvier 2024

• Facile à trouver lieu de prise en charge, navette rapide
• Personnel sympa, efficace
• Attention aux frais supplémentaires comme carburant ajouté après réservation
• Mention claire des frais supplémentaires
• Noter, signaler petits dommages de la voiture avant départ

Nicolas - 7 janvier 2024

• Réservation facile en ligne
• Personnel compétent et sympathique
• Voiture en excellent état
• Tarifs compétitifs

jacky lesterquy - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Aucune indication pour reprendre la navette
• Pas de réponse au téléphone
• 4km à pied sur des routes sans trottoir avec deux enfants
• Parqué comme du bétail dans une fourgonnette

Gilles Delorme - 28 décembre 2023

• L'annulation de la réservation sans préavis
• Attente longue pour la navette à l'aéroport
• Prix de location trois fois plus élevé que prévu
• Conseil de louer chez des compagnies comme Hertz ou Europcar à l'aéroport

Grondin - 25 décembre 2023

• Escrocs et frais inutiles
• Service décevant et malhonnêteté

Margaux Lambert - 18 décembre 2023

• Assurance toutes options
• Caution pour carburant
• Retenue de caution
• Expérience déplorable

Thibaut - 15 décembre 2023

• Super service avec une attention super sympa du staff
• Attention aux petits détails possibles
• Voiture toujours super propre

adrienne - 12 décembre 2023

Besnard - 6 décembre 2023

• Personnel insistant sur l'option tout inclus
• Méthodes de vente à améliorer
• Retour s'est bien déroulé

My Buu Tran - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Personnel sympathique et serviable
• Navette pratique pour l'aéroport
• Assurance incluse dans les prix
• Service en français et en anglais

Mad - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• location de 5 jours sans assurance additionnelle
• navette régulière depuis et vers BCN
• check in et out rapides
• personnel à l'écoute et faisant l'effort de parler français
• véhicule en bon état
• remboursement du plein rapide

Stéphane - 5 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inadéquat
• Musique forte dans la navette
• Conducteur de la navette conduisait dangereusement

Kad - 3 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel désagréable et qui nous prend de haut
• Voiture sale, aucune vérification faite avec le personnel
• Aucune précision sur le type de gazoil
• Assurance obligatoire de 25€ par jour
• Carte MasterCard non acceptée pour paiement de caution
• Site de réclamation inefficace

Olivier BOUTOILLE - 2 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client peu fiable
• Mauvaise communication
• Politique de retour inexistante
• Prix élevés

Makushan - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

• État des lieux approximatif
• Personnel froid et condescendant
• Persone ne se sentent pas embêter

Lacroix - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication lors de la contestation
• Frais non expliqués ajoutés après la restitution du véhicule
• Manque d'inspection de la carrosserie avant la restitution
• Absence d'agent pour inspecter la carrosserie lors de la restitution

Client - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Manque de communication sur la navette en dehors des heures d'ouverture
• Attente inattendue pour la navette
• Politique de retour imprévue

Manon Dupuy - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Sarah Amr - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulent company
• Car broke down and long wait time for assistance
• Late refund with lack of customer service

renotte didier - 23 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service et véhicules parfait
• Surtaxe pour personne de plus de 70 ans

client(e) - 16 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel sérieux agréable
• Voiture propre
• Navettes disponibles

Tania “TL” L - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne condition de la voiture
• Présentation trompeuse de l'assurance complémentaire
• Force à prendre une assurance non nécessaire
• Aucune transparence sur l'obligation de l'assurance

Emmanuel BOQUIEN - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Voiture dans un état déplorable
• Voyant d'alerte allumé depuis le début
• Pas de radar de recul
• Carrosserie abîmée partout
• Avons perdu un bout de carrosserie pendant le voyage

Jessica Miel - 12 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication pour contacter l'entreprise
• Frais déduits supérieurs à la facture de péage
• Prélèvement de 0,60cts sans justificatif
• Retard dans le remboursement et manque de réponse détaillée aux demandes

Patricia Pathya - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Très bon accueil
• Voiture neuve (Kia Ceed)
• Accès à Google Maps en branchant le téléphone
• Processus de retour simple
• Remboursement rapide pour le carburant

athané - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Prélevé 3 fois pour la même location
• J'attend un remboursement depuis 18 jours
• Personne ne me répond
• Je me retrouve à découvert à cause de ce problème
• Centauro est généralement le loueur par qui je passe majoritairement et j'étais satisfait jusqu'à aujourd'hui
• J'ai réservé via un autre prestataire qui je l'espère, si problème, sera plus réactif

marine logghe - 26 août 2023Trustpilot 🔗

• Aucun caution requise pour la location
• Personnel sympathique et serviable
• Véhicule propre et neuf
• Prix abordable

Jean-Pierre - 12 août 2023Trustpilot 🔗

• Tarif de base compétitif
• Contrôleur a détecté un dégât imaginaire sur une jante avec frais de 500€
• Difficulté à obtenir une facture pour être remboursé
• Manque d'impunité de la société au Portugal

TEDDY - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Service de navettes limité, Horaires d'agence non précisés

client(e) - 2 août 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque au carburant
• Voiture non lavée et préparateur absent pendant 45mn
• Jauge de carburant pas conforme à l'autonomie réelle du véhicule
• Point de repère contractuel incorrect sur le contrat de location
• Modification des paramètres de la jauge électronique pour induire en erreur
• Coût final supérieur due à l'arnaque
• Manque d'argument valide de la part du personnel

Nathalie Devoud - 22 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service de navette et prélèvements abusifs
• Attente interminable pour la navette
• Agence surchargée, voiture rayée sans état des lieux
• Débité sans facture en contrepartie des prélèvements abusifs
• Emploiyés surchargés et exploités

NINJA NOCTURNE - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Des gros voleurs
• Je suis en retard pour récupérer la voiture
• Problème avec la réservation de la voiture
• Confusion sur la durée de la réservation de la voiture

sonia lacheb - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Pas de geste commercial pour une période non consommée

Eveline Neffar Lopez - 26 juin 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque à fuir, Surcoût de location élevé

Xhavier Kemmers - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

• Formule premium sans franchise et plein/plein

Patrice De Meyer - 17 juin 2023Trustpilot 🔗

• Accueil super
• Véhicule propre et conforme
• Collaboratrice parlant français

Laniesse - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Franck Bianchi - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

• Débité 250 euros pour une rayure bas de caisse non de notre faute
• Agence pas honnête
• Pas informé des détails de la location par LECLERC
• Pas sérieux
• Abus de faiblesse envers les clients

ruddy lambert - 12 juin 2023Trustpilot 🔗

• recommande vivement
• entreprise de qualité
• très belle accueil
• très serviable

Javier RUIZ CONTRERAS - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• sérieuse
• dans les prix du marché
• personnel professionnel et sympa à l'écoute du client
• accès du parc près de l'autoroute

Lecamp Johann - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Bonne prise en charge
• Véhicule neuf et propre
• Barrière de la langue
• Horaire de retour contraignant

Stacey - 3 juin 2023Trustpilot 🔗

• Facile et rapide !
• Tout inclus et transparent !
• Accès à la voiture facile et rapide avec FastKey. Voiture parfaite et retour en quelques secondes.

yyyy - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

• Rien de mal

Mélissa Lebas - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

• Prix imbattable
• Gentillesse du personnel
• Voiture quasi neuve, très propre
• Navette de l’aéroport à Centauro rapide et simple à trouver
• Check-in & out rapide

LE GUILLOU - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

• Remboursement par coupon et non sur le compte
• Le lien pour le remboursement ne fonctionne pas
• Aucune réponse aux mails envoyés
• Service clientèle propose seulement espagnol ou anglais

Ju - 29 mai 2023Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience dès notre arrivée à l’aéroport
• Personnel dédaigneux et très désagréable
• Frais imprévus supplémentaires
• Très mauvaise communication
• Frais de 650 euros à payer sans négociation possible

Client - 26 mai 2023Trustpilot 🔗

• Fiabilité et organisation
• Service premium
• Mauvaise utilisation de la langue française

Alexandre - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

• Location de voiture sans problème
• Service client efficace
• Remboursement de l'avance sur essence
• Manque d'information sur la restitution des clés

Roland Blanchemain - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

• Tarifs compétitifs mais facturations élevées et frais de dégât imaginaires