Centauro
142 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.4 pour Centauro provient de 142 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Centauro:
– ÀmonAvis (22)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Politique de retour Politique de retour
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Centauro a ses avantages et inconvénients. Les clients apprécient la facilité du processus de retour, la rapidité du remboursement de l'avance sur carburant et la propreté des voitures. Cependant, certains se plaignent de retenues sur la caution, de frais inutiles et de retards dans les remboursements. Il y a également des problèmes de transparence sur l'obligation d'assurance et des difficultés à obtenir des remboursements en temps opportun. Environ 57% des commentaires sont positifs, tandis que 43% sont négatifs.
“Remboursement rapide de la caution et de l'essence”
“Caution essence non remboursée en totalité”
“Retard dans le remboursement de la caution”
“Retour du véhicule génial”
“Remboursement pour l'essence prépayée”
“Remboursement 2 jours plus tard de la provision pour l'essence”
“À fuir..”
“Politique de retour inefficace”
“Remboursement rapide sans frais supplémentaires”
“Débit de caution sans remboursement complet”
👍 26 👎 34
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Elena Campilli - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Voiture neuve et récupération rapide
- Remboursement rapide de la caution et de l'essence
- Nécessité d'avoir une carte de crédit
- Bon service malgré les mauvais commentaires précédents
Gonzales - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Caution essence non remboursée en totalité
- Communication insatisfaisante sur le remboursement
- Retard dans le remboursement de la caution
- Site web peu informatif sur les conditions de remboursement
france kickers - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Option tout compris sans stress
- Pas de navette à prendre
- Retour du véhicule génial
S. Lopez - 6 il y a quelques semaines
- Service rapide et personnel serviable
- Voiture toute neuve et en super état
- Remboursement pour l'essence prépayée
- Rapport qualité-prix top
pierre wouters - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Location sans réservation
- Prise en charge rapide
- Amabilité du personnel
- Voiture neuve à disposition
- Retour dépose du véhicule très tôt le matin
- Remboursement 2 jours plus tard de la provision pour l'essence
- Très bon rapport qualité prix
- Je recommande vivement
MORAIN stephane - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- À fuir..
Maryse Pellicer garcia - 7 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Politique de retour inefficace
Martine VALQUIN - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Agents très gentils à l'aéroport et dans les locaux de Benidorm
- Remboursement rapide sans frais supplémentaires
- Proposition d'un véhicule plus grand sans supplément
- Rallonge de réservation rapide et efficace
- Retour de véhicule rapide et efficace
- Offres promotionnelles par mail
Anissa L. - 8 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Assurance proposée avec insistance
- Accusation de responsabilité sans preuve
- Débit de caution sans remboursement complet
- Service client insatisfaisant
Ravel Kombo-Kondzot - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience
- Manque de transparence sur l'état du véhicule
- Urgence non prise en compte lors de la restitution
- Frais non justifiés et prélevés de manière abusive
Émile Weber - 9 il y a quelques semaines
- Personnel super sympa
- Extras pour un voyage sans stress
- Retour du véhicule facile
- Conducteur supplémentaire gratuit
LVHE - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Un peu plus cher mais excellent suivi et service.
- Fastkey est génial
- pas trop d'attente lors du retour
- véhicule toujours en ordre et récent
Remi Samyn - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Location initiale non respectée
- Carte de débit refusée comme caution
- Demande d'une assurance en plus à l'arrivée
- Refus de remboursement de la location initiale
De bailliencourt - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente longue à l'arrivée
- Refus de location pour erreur de carte de crédit
- Frais supplémentaires pour une nouvelle location
mélanie marques - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- attente pour récupérer le véhicule
- manque d'amabilité du personnel
- facturation de la franchise sans négoce possible
- qualité des jantes
- manque de communication sur les rayures
- faible politesse du personnel
- absence de détails sur l'état du véhicule
- absence de négoce malgré les circonstances
Cyrille Debruille - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de la navette et emplacement hors de l'aéroport
- Incompatibilité de la carte bancaire et refus du paiement
- Annulation tardive non remboursée
Desbree marc - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité de réservation
- Retard de l'avion
- Service client médiocre
- Problèmes de communication
- Politique de retour problématique
Arlette Santos - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience
- Longue attente pour dépanneuse
- Manque de transparence sur situation
- Pénalité pour essence non remise
- Prélèvement excessif pour essence
- Politique de carburant non respectée
- Manque d'empathie de l'employé
- Sensation d'arnaque
- Prix d'appel trompeurs
- Préférence pour concurrents
Hamon - 3 il y a quelques mois
- attente à l'aéroport d'Alicante interminable
- voiture de la même catégorie propre
- retour rapide
- remboursement immédiat du dépôt et de l'avance sur carburant
Juliette Einhorn - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à trouver, personnel sympathique et efficace, remboursement rapide du carburant non consommé, pointilleux sur le check-out
- Problème de communication sur le coût du carburant ajouté après la commande
valérie - 3 il y a quelques mois
- Location de voiture coûteuse et service client médiocre
- Personnel agacé et manque de transparence sur les frais
- Problème technique avec la voiture et réponse lente du garage
- Débit de caution sans remboursement pour l'essence
Corbacho - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide du plein
Celine - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Forcé à prendre l'option sans franchise
- Insister sur l'option tout inclus, même si non nécessaire
- Retour efficace
- Service client insistant et peu flexible
Thibaut Martinez - 4 il y a quelques mois
- Prix avantageux
- Service client attentif et francophone
- Navette ponctuelle
- Rapidité de l'enregistrement et du retour de la voiture
- Remboursement rapide du carburant
jeepee - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Loueur malhonnête invoquant des griffures invisibles
- Facturation injuste pour dommages mineurs
- Forcing pour souscrire une assurance
- Personnel désagréable et grossier
astrid - 4 il y a quelques mois
- Accueil chaleureux
- Voiture de qualité
- Processus de retour facile
- Prix correct
Deldebes, Frank - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Dépanneur malhonnête
- Frais inattendus
- Accusation fausse
Alain C33 - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme
A. Allain - 5 il y a quelques mois
- Non vérifié à la prise en charge. Facturation pour dommage non causé.
- Photos des chocs prises avant la prise en charge et au retour.
Ourgale Khati - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque à l'assurance et sous-location
- Redirection vers une agence inconnue sans accord
- Prélevé de manière catégorique pour une assurance non désirée
- Refus de constat malgré impact non signalé
Jérôme Levy - 6 il y a quelques mois
- Processus de réservation facile et clair
- Aucun frais cachés ni soucis
- Voiture bien assurée avec assistance complète
- Rapidité pour récupérer les clés et rendre la voiture
Denis - 6 il y a quelques mois
- Facile à trouver lieu de prise en charge, navette rapide
- Personnel sympa, efficace
- Attention aux frais supplémentaires comme carburant ajouté après réservation
- Mention claire des frais supplémentaires
- Noter, signaler petits dommages de la voiture avant départ
Grondin - 7 il y a quelques mois
- Escrocs et frais inutiles
- Service décevant et malhonnêteté
Margaux Lambert - 7 il y a quelques mois
- Assurance toutes options
- Caution pour carburant
- Retenue de caution
- Expérience déplorable
Thibaut - 7 il y a quelques mois
- Super service avec une attention super sympa du staff
- Attention aux petits détails possibles
- Voiture toujours super propre
Besnard - 8 il y a quelques mois
- Personnel insistant sur l'option tout inclus
- Méthodes de vente à améliorer
- Retour s'est bien déroulé
Mad - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- location de 5 jours sans assurance additionnelle
- navette régulière depuis et vers BCN
- check in et out rapides
- personnel à l'écoute et faisant l'effort de parler français
- véhicule en bon état
- remboursement du plein rapide
Kad - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel désagréable et qui nous prend de haut
- Voiture sale, aucune vérification faite avec le personnel
- Aucune précision sur le type de gazoil
- Assurance obligatoire de 25€ par jour
- Carte MasterCard non acceptée pour paiement de caution
- Site de réclamation inefficace
Olivier BOUTOILLE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client peu fiable
- Mauvaise communication
- Politique de retour inexistante
- Prix élevés
Client - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication sur la navette en dehors des heures d'ouverture
- Attente inattendue pour la navette
- Politique de retour imprévue
Sarah Amr - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraudulent company
- Car broke down and long wait time for assistance
- Late refund with lack of customer service
MTP - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- véhicule en excellent état
- personnel très correct
- reddition du véhicule rapide et simple
- remboursement du dépôt pour l'essence très rapide
Tania “TL” L - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne condition de la voiture
- Présentation trompeuse de l'assurance complémentaire
- Force à prendre une assurance non nécessaire
- Aucune transparence sur l'obligation de l'assurance
Patricia Pathya - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- Voiture neuve (Kia Ceed)
- Accès à Google Maps en branchant le téléphone
- Processus de retour simple
- Remboursement rapide pour le carburant
Evane Garcia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité du service
- Prix raisonnable
- Remboursement immédiat du plein d'essence
Jean GRAFF - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et efficace
- Voiture quasiment neuve
- Remboursement du plein d'essence
- Top service client
Nathalie Devoud - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de navette et prélèvements abusifs
- Attente interminable pour la navette
- Agence surchargée, voiture rayée sans état des lieux
- Débité sans facture en contrepartie des prélèvements abusifs
- Emploiyés surchargés et exploités
Alex “Dryppi” .Quess - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de remboursement
- Franchise supplémentaire non justifiée
- Service client inefficace
patrick vignoboul - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard dans le remboursement de la caution
- service client insatisfaisant
- possibilité d'aller en justice
- fraude
sonia lacheb - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de geste commercial pour une période non consommée
Stacey - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile et rapide !
- Tout inclus et transparent !
- Accès à la voiture facile et rapide avec FastKey. Voiture parfaite et retour en quelques secondes.
yyyy - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rien de mal
LE GUILLOU - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement par coupon et non sur le compte
- Le lien pour le remboursement ne fonctionne pas
- Aucune réponse aux mails envoyés
- Service clientèle propose seulement espagnol ou anglais
Alexandre - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Location de voiture sans problème
- Service client efficace
- Remboursement de l'avance sur essence
- Manque d'information sur la restitution des clés
Roland Blanchemain - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarifs compétitifs mais facturations élevées et frais de dégât imaginaires