nadege delisle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• très bien rapide et bonne communication du suivi

Jean-Sébastien Lacroix - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison efficace
• Délai de livraison rapide
• Bon niveau d'information et suivi du colis

Client - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison jamais effectuée
• Adresse postale non reconnue par GPS
• Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost

Nathalie RIGAUD-PERUT - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très bon suivi du colis (sms mails)
• Colis livré en point relais en parfait état

Mel - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et un suivi de commande au top

Laura Carlier - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en point relais alors qu'une livraison à domicile était payée

cliente - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ponctualité
• Fiabilité
• Libre accès préservant mes contraintes d’agenda

françois Chretien - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• aucun problème de suivi ni de livraison
• inspiration pour les sociétés françaises

Thomas CARTER - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le livreur ne se sonne pas au domicile
• Il pose le colis dans un pick up si vous ne répondez pas au téléphone
• On paie une livraison à domicile, il pourrait faire son job

marie vachet - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellente information de la part du livreur
• Toute mes félicitations

Sandie - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Déçue par le service de livraison
• Manque de fiabilité et de prévenance

TALBI ZAYA - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le suivi du colis est régulier

Mickael - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison refusé par les boîtes pick-up 3 fois!
• Aucune communication de la part de chronopost.
• Nouveau point convenu pour la livraison non respecté.
• Très déçu du service.

Mbor Gueye - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Service excellent

Client lebreton - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et relais sympa

Cedric Doumene - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service au top

VV - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueil parfait

Marie Helene Magne - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
• C'est pratique, rapide et fiable

Dyas - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• La communication au top
• Suivi pas à pas de la livraison
• Toujours aussi efficace

Elodie Yaëlle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Payer plus pour avoir moins
• Service clientèle inefficace
• Retard de livraison
• Manque de communication

Denise Pahl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison et suivi rapides
• TOP

Denis CHAREYRE - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• très bon suivi de livraison

Emmanuel Tambey - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• pire livraison

Bonnefoy - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Incompétence dans la gestion des colis et insatisfaction totale
• Modification unilatérale de l'adresse et de la date de livraison

emmanuel lefevre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueil relais top
• Délai de livraison très correct
• Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
• Suivi de colis par SMS

vali mimi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les livreuses sont très polies et courageuses.
• Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
• Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.

Owshi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ce qui est annoncé est respecté

Benoît Brouant - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité et suivi par les messages des différentes étapes de la livraison

Patrick - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très bon délai de livraison
• Avis par SMS et e-mail
• Proximité du point relais

Stef - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Envoi de sondages de satisfaction orientés
• Retrait des colis par des livreurs sympas et serviables
• Manque de fiabilité du service de Chrono
• Livraison express facturée au prix fort avec un délai de 4 jours

christophe LECHEVIN - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et sans souci
• Informations claires et précises

Elodie - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à domicile
• Le livreur ne sonne pas au logement

buddhable - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard livraison
• Avis de livraison tardif
• Livraison non effectuée sans avis
• Livreur injoignable
• Obligation de récupérer le colis en point relais

Stephanie Lobietti - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Manque de communication entre livraison et client
• Difficulté à rectifier les erreurs d'adresse
• Incapacité des livreurs à contacter le client

Theo - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Colis arrivé ouvert
• Cela ne devait pas intéressé le livreur car article présent dans le colis

LE MOIL Ronan - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison avec 1 semaine de retard
• Avis de passage incorrect
• Service client inefficace
• Limite de poids non respectée

Le Den - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les informations de suivi du colis sont très aléatoires.
• Un coup t'es livré ou pas!
• Mon colis n'a pas été volé dans le centre de distribution

Syl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Problème de livraison à domicile
• Livreur n'est jamais venu
• Colis déposé en relais pickup sans notification

Hugues Lacomtoisine - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service de livraison rapide et efficace
• Pas de problème de communication
• Retour facile et sans tracas

PATRICK HERBIN - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service rapide

Blackbunny - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retrait simple

MATEO Sylvia - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Communication sur le colis
• Facile à utiliser

Valentine - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client médiocre
• Mauvaise communication
• Politique de retour inefficace

Lejard anne marie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en point relais sans demander
• Pas de sonnette du livreur
• Frais de livraison inutiles
• Dépôt du colis à un endroit sûr

Rossella Bertelli - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service nul.
• Livraison tardive et non communicative.
• Produits endommagés lors de la livraison.

THIERRY JC - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Respect des engagements de livraison
• Rapidité et efficacité de la livraison
• Facilité de récupération du colis dans un point relais

Abdoul Mouhamad - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison bien respecté

VIRGINIE PLAINCHAMP AUBERT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai court
• Suivi facile
• Grand choix de relais

Jessica M - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service de livraison

Hélène Lemeray - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de GPS pour sonner à l'interphone
• Livreurs et service client ne respectent pas le client
• Le livreur a appelé sans laisser de message
• Aucune sonnerie à l'interphone ni à la porte
• Descendre d'un camion pour sonner est trop épuisant
• Service client écourte la discussion
• Je dois me déplacer à pieds dans un point de retrait

Patrice Boccognani - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Colis reçu dans les temps
• Notification d'arrivée
• Très bon délai de retrait

Sabine Forzan - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Sérieux et précision dans les informations fournies
• Délai de livraison respecté et colis en bon état

Aloane F - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Négligence et manque d'informations

Frederic LUTAUD - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapide et précis
• Le point relais était très loin
• Le suivi de colis est performant

Brice PETREMANT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de 1 semaine
• Tri Chilly-Mazarin n'a pas pris compte changement d'adresse
• Balade du colis pendant 1 semaine
• Conseillers ont traité demandes successives
• Livreur impeccable

Denis Muller - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison rapide avec instructions excellentes par sms et email

Marco - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• La livraison non assurée
• Mensonges du vendeur
• Annonces de livraison fausses
• Expérience de livraison répétitive

Liliane Sylvestre-Baron - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide et bien informée
• Relais proche et réduction des frais de port
• Pas de queue à la poste

annie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai rapide et respecté
• Suivi du colis au top
• Personne du relais chrono poste sympa

An6942 - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• emballage soigné, colis en excellent état
• livreur agréable
• livraison dans les temps indiqué sur le site

Lecurieux Lafayette - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Frais de douane inattendus
• Service client inefficace
• Manque de communication sur les frais supplémentaires
• Politique de retour compliquée

sidi hida - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Livreur menteur
• Dépôt au point relais sans autorisation
• Problème de santé non pris en compte

Pigeon - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de livraison à domicile sauf si vous avez de la chance
• Livraison non fiable et difficile à contacter
• Expérience client décevante
• Service de livraison peu efficace

Marjolaine V - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et top livreur
• Rapidité de livraison internationale
• Gentillesse du livreur et appel téléphonique avant la livraison
• Communication proactive via SMS et mails
• Emballage endommagé mais article non fragile

Revert - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Efficace

CHARLOTTE VERDIER - 29 mars 2024

• Service client manipulateur
• Vol de 31 euros pour un service non rendu
• Publicité mensongère
• Contrat non honorable

amalvi - 23 mars 2024

• Pas fiable
• Problème d’honnêteté chez les employés
• Dysfonctionnements importants
• Salaires inadéquats pour les employés

Launay - 21 mars 2024

• Livraison prévue une date.
• Changement de date un matin à 8h30 pour une livraison à 9h20. Indisponible.
• Il demande de récupérer le colis à 60 km au centre de tri qui ne répond pas à mes demandes.
• Le SAV n'apporte aucune solution.
• Colis du coup non reçu.
• A fuir!

suyre - 4 février 2024

• En retard avec adresse erronée et fausse signature du livleur

Edmond - 22 décembre 2023

• Le service de livraison envoie les colis à des adresses aléatoires
• Service clientèle peu serviable et désagréable
• Adresse de livraison modifiée sans préavis
• Justification inacceptable de la part de Chronopost
• Manque de professionnalisme de la compagnie de livraison

EMMA - 15 décembre 2023

• Service de livraison inefficace
• Manque de fiabilité des informations de livraison
• Frais de livraison non respectés
• Perte de temps et d'argent

vincent - 12 décembre 2023

• Livraison retardée
• Manque de communication
• Service client inefficace
• Manque de transparence sur les délais de livraison

CHAUVET - 6 décembre 2023

• Publicité mensongère le J+1 avant 13h00 n'est pas respectée
• Service coûte plus de vingt euros et est un véritable vol
• Colis toujours à Orléans après 48 heures
• Une simple lettre par la Poste aurait été plus efficace

Nicolas MELEG - 17 novembre 2023

• Livraison non effectuée sans prévenir
• Retard important dans la livraison
• Manque d'information sur la livraison
• Devoir se déplacer pour récupérer le colis

BALLAND - 15 septembre 2023

• Enveloppe molletonnée
• Retard de livraison et réponse de service client insatisfaisante
• Pas remboursement pour les retards inférieurs à 24h

Cabrera - 9 juillet 2023

• Le chauffeur a signé le bon de livraison pour moi en mon absence
• Impossible à joindre au téléphone
• A part le robot, aucune réponse

masse - 8 juillet 2023

• Problèmes de livraison
• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Manque de réactivité

Marie Astic - 1 juin 2023

• Livraison en retard, numéro de suivi impossible à tracer
• Service payé non honoré, solutions aux problèmes non apportées
• Réponse incohérente 'contacter votre expéditeur' comme solution
• Manque de sensibilité aux besoins et attentes des clients

Jean-Claude MAILLEFERT - 11 mai 2023

• Les livraisons sont honteuses
• Retard envoyés 2 fois sur 3
• Impossible à joindre