Chronopost
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Chronopost provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Chronopost:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Chronopost présente de graves problèmes, tels que des retards de livraison importants (60%) et des erreurs dans les adresses de livraison (25%). De plus, le service client ne parvient pas à résoudre les problèmes rencontrés par les clients (30%). Cependant, certains clients ont apprécié la rapidité de livraison (25%) et la facilité de récupération des colis dans les points relais (15%).
“très bien rapide et bonne communication du suivi”
“Livraison efficace”
“Délai de livraison rapide”
“Bon niveau d'information et suivi du colis”
“Livraison jamais effectuée”
“Adresse postale non reconnue par GPS”
“Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost”
“Très bon suivi du colis (sms mails)”
“Colis livré en point relais en parfait état”
“Livraison rapide et un suivi de commande au top”
👍 123 👎 128
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.nadege delisle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très bien rapide et bonne communication du suivi
Jean-Sébastien Lacroix - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison efficace
- Délai de livraison rapide
- Bon niveau d'information et suivi du colis
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison jamais effectuée
- Adresse postale non reconnue par GPS
- Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost
Nathalie RIGAUD-PERUT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon suivi du colis (sms mails)
- Colis livré en point relais en parfait état
Mel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et un suivi de commande au top
Laura Carlier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en point relais alors qu'une livraison à domicile était payée
Nane Bd - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en relais surprise loupée
cliente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ponctualité
- Fiabilité
- Libre accès préservant mes contraintes d’agenda
françois Chretien - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- aucun problème de suivi ni de livraison
- inspiration pour les sociétés françaises
Robert Binon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
CHARDONNET Jean-Simon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très grande rapidité de la livraison
- Proximité du relais Pick-up
Thomas CARTER - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le livreur ne se sonne pas au domicile
- Il pose le colis dans un pick up si vous ne répondez pas au téléphone
- On paie une livraison à domicile, il pourrait faire son job
cochet.pierrenumericable.fr - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non respect des demandes clients
marie vachet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente information de la part du livreur
- Toute mes félicitations
Sandie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déçue par le service de livraison
- Manque de fiabilité et de prévenance
TALBI ZAYA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le suivi du colis est régulier
Alexandre Sto - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais respecté
- Point relais au top
- Emballage impeccable
Marc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le chauffeur ne s'est pas présenté pour la livraison
Mickael - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison refusé par les boîtes pick-up 3 fois!
- Aucune communication de la part de chronopost.
- Nouveau point convenu pour la livraison non respecté.
- Très déçu du service.
Pierre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel de livraison sympathique et attentif
TORRESERIC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Respect des délais de livraison
Mbor Gueye - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Service excellent
Andre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le chauffeur a volé le colis
Client lebreton - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et relais sympa
Cedric Doumene - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service au top
Cody Hide - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Menteurs, Désinvoltes
- Retard livraison, Colis introuvable
- Livraison réfrigérée indisponible, Clients doivent se déplacer pour récupérer colis réfrigérés
- Employés se cachent derrière procédures, Manque réactivité
- Aberrations non signalées, Manque soutien employés
VV - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil parfait
Stefanny - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- incapacité à livrer dans les temps
Screech eu - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le livreur ne s'est jamais présenté
- Colis déposé directement en relais pick up
- Pas du tout pratique géographiquement
frank - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison accélérée sur demande avec un livreur efficace
steve gryga - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le chauffeur ne s'est pas déplacé à mon adresse
Marie Helene Magne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
- C'est pratique, rapide et fiable
client(e) - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci
Cyril - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
Dyas - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La communication au top
- Suivi pas à pas de la livraison
- Toujours aussi efficace
Elodie Yaëlle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Payer plus pour avoir moins
- Service clientèle inefficace
- Retard de livraison
- Manque de communication
client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et chauffeur très courtois
Denise Pahl - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison et suivi rapides
- TOP
Yan Lou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très rapide livraison en bon état
Denis CHAREYRE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très bon suivi de livraison
Emmanuel Tambey - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- pire livraison
sylvain desforges - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Retour facile des accessoires defectueux
Pons Jessica - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et sans problème
- Colis non endommagé, professionnel
Nathalie Lecarpentier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis arrivé comme prévu pour le jour
- Fourchette horaire au top
Bonnefoy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incompétence dans la gestion des colis et insatisfaction totale
- Modification unilatérale de l'adresse et de la date de livraison
liam Duf - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Manque de professionnalisme
- Organisation inefficace
- Service client médiocre
emmanuel lefevre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil relais top
- Délai de livraison très correct
- Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
- Suivi de colis par SMS
vali mimi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les livreuses sont très polies et courageuses.
- Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
- Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.
Bernard Limantour - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison inefficace
- Tentative de livraison trop matinale
- Manque de professionnalisme des livreurs
- Surcoût par rapport à Colissimo
pecos keraudr - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de service de livraison
- Escrocs
- Jamais reçu de colis
- Doit toujours les appeler
- Doit aller le chercher loin
- Takes weeks to arrive
- Livreurs désagréables
Benoît Brouant - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité et suivi par les messages des différentes étapes de la livraison
MICHEL RITTIE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ponctualité et sympathie du transporteur
Patrick - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon délai de livraison
- Avis par SMS et e-mail
- Proximité du point relais
Stef - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi de sondages de satisfaction orientés
- Retrait des colis par des livreurs sympas et serviables
- Manque de fiabilité du service de Chrono
- Livraison express facturée au prix fort avec un délai de 4 jours
marie pierre odoul - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
christophe LECHEVIN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et sans souci
- Informations claires et précises
Elodie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison à domicile
- Le livreur ne sonne pas au logement
Alexis DESGREZ - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Changement de date de livraison à la dernière minute.
- Incapable de respecter les consignes de livraison.
- Erreur de livraison à la maison.
Astrid - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Produits fanés à l'arrivée
jc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- délai respecté
- très bon accueil au point relais
buddhable - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard livraison
- Avis de livraison tardif
- Livraison non effectuée sans avis
- Livreur injoignable
- Obligation de récupérer le colis en point relais
Stephanie Lobietti - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison inefficace
- Manque de communication entre livraison et client
- Difficulté à rectifier les erreurs d'adresse
- Incapacité des livreurs à contacter le client
Theo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis arrivé ouvert
- Cela ne devait pas intéressé le livreur car article présent dans le colis
LE MOIL Ronan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison avec 1 semaine de retard
- Avis de passage incorrect
- Service client inefficace
- Limite de poids non respectée
Rafik Madani - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité et flexibilité à retirer le colis sur un pickup, même le week-end.
Boukoucha - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Livraison rapide
- Prix abordables
- Site web convivial
Le Den - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les informations de suivi du colis sont très aléatoires.
- Un coup t'es livré ou pas!
- Mon colis n'a pas été volé dans le centre de distribution
Syl - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de livraison à domicile
- Livreur n'est jamais venu
- Colis déposé en relais pickup sans notification
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- délai de livraison très court
Hugues Lacomtoisine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison rapide et efficace
- Pas de problème de communication
- Retour facile et sans tracas
Michèle Da Costa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
audrey yacine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et colis en bon état
PATRICK HERBIN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service rapide
Frédéric Delauney - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Respect des délais de livraison annoncés
- Livraison rapide
S PERROT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les meilleurs au niveau de la livraison, des prix et du service client
CLB - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Respect du délai de livraison
- Colis en très bon état
- LE PICKUP PASS est très pratique
- Permet de retirer son colis très rapidement
Blackbunny - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait simple
MATEO Sylvia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Communication sur le colis
- Facile à utiliser
Sandra Ehrmann - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison dans un autre relais
PAS B - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Top dans les délais et le colis en bonne état
- Colis volumineux pièce auto en carbone , j'ai eu le colis en parfait état
pierre pavailler - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et courtoise
Valentine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client médiocre
- Mauvaise communication
- Politique de retour inefficace
Lejard anne marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en point relais sans demander
- Pas de sonnette du livreur
- Frais de livraison inutiles
- Dépôt du colis à un endroit sûr
Rossella Bertelli - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service nul.
- Livraison tardive et non communicative.
- Produits endommagés lors de la livraison.
THIERRY JC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Respect des engagements de livraison
- Rapidité et efficacité de la livraison
- Facilité de récupération du colis dans un point relais
Abdoul Mouhamad - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison bien respecté
Isabelle Giraud - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de livraison très rapide et super accueil au point relais
jean claude gerente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Point relais super
- Personnel tres sympathique et pro
Coryne Delaunay - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à retirer
- Pas d’attente
- Simple d’utilisation
VIRGINIE PLAINCHAMP AUBERT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai court
- Suivi facile
- Grand choix de relais
Jessica M - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison
Hélène Lemeray - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de GPS pour sonner à l'interphone
- Livreurs et service client ne respectent pas le client
- Le livreur a appelé sans laisser de message
- Aucune sonnerie à l'interphone ni à la porte
- Descendre d'un camion pour sonner est trop épuisant
- Service client écourte la discussion
- Je dois me déplacer à pieds dans un point de retrait
Valerie Pélissier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon suivi
Denis BION - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai respecté
- Accès facile au point retrait
Patrice Boccognani - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis reçu dans les temps
- Notification d'arrivée
- Très bon délai de retrait
Marie-Christine Conan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
Sabine Forzan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sérieux et précision dans les informations fournies
- Délai de livraison respecté et colis en bon état
Aloane F - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Négligence et manque d'informations
Frederic LUTAUD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et précis
- Le point relais était très loin
- Le suivi de colis est performant
Brice PETREMANT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de 1 semaine
- Tri Chilly-Mazarin n'a pas pris compte changement d'adresse
- Balade du colis pendant 1 semaine
- Conseillers ont traité demandes successives
- Livreur impeccable