Chronopost

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Chronopost provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Chronopost:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Chronopost présente de graves problèmes, tels que des retards de livraison importants (60%) et des erreurs dans les adresses de livraison (25%). De plus, le service client ne parvient pas à résoudre les problèmes rencontrés par les clients (30%). Cependant, certains clients ont apprécié la rapidité de livraison (25%) et la facilité de récupération des colis dans les points relais (15%).

“très bien rapide et bonne communication du suivi”

“Livraison efficace”

“Délai de livraison rapide”

“Bon niveau d'information et suivi du colis”

“Livraison jamais effectuée”

“Adresse postale non reconnue par GPS”

“Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost”

“Très bon suivi du colis (sms mails)”

“Colis livré en point relais en parfait état”

“Livraison rapide et un suivi de commande au top”

👍 123   👎 128

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

nadege delisle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • très bien rapide et bonne communication du suivi

Jean-Sébastien Lacroix - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison efficace
  • Délai de livraison rapide
  • Bon niveau d'information et suivi du colis

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison jamais effectuée
  • Adresse postale non reconnue par GPS
  • Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost

Nathalie RIGAUD-PERUT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon suivi du colis (sms mails)
  • Colis livré en point relais en parfait état

Mel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et un suivi de commande au top

Laura Carlier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en point relais alors qu'une livraison à domicile était payée

Nane Bd - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en relais surprise loupée

cliente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ponctualité
  • Fiabilité
  • Libre accès préservant mes contraintes d’agenda

françois Chretien - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • aucun problème de suivi ni de livraison
  • inspiration pour les sociétés françaises

Robert Binon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide

CHARDONNET Jean-Simon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très grande rapidité de la livraison
  • Proximité du relais Pick-up

Thomas CARTER - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le livreur ne se sonne pas au domicile
  • Il pose le colis dans un pick up si vous ne répondez pas au téléphone
  • On paie une livraison à domicile, il pourrait faire son job

cochet.pierrenumericable.fr - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Non respect des demandes clients

marie vachet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellente information de la part du livreur
  • Toute mes félicitations

Sandie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Déçue par le service de livraison
  • Manque de fiabilité et de prévenance

TALBI ZAYA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le suivi du colis est régulier

Alexandre Sto - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais respecté
  • Point relais au top
  • Emballage impeccable

Marc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le chauffeur ne s'est pas présenté pour la livraison

Mickael - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison refusé par les boîtes pick-up 3 fois!
  • Aucune communication de la part de chronopost.
  • Nouveau point convenu pour la livraison non respecté.
  • Très déçu du service.

Pierre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Personnel de livraison sympathique et attentif

TORRESERIC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Respect des délais de livraison

Mbor Gueye - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Service excellent

Andre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le chauffeur a volé le colis

Client lebreton - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et relais sympa

Cedric Doumene - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service au top

Cody Hide - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Menteurs, Désinvoltes
  • Retard livraison, Colis introuvable
  • Livraison réfrigérée indisponible, Clients doivent se déplacer pour récupérer colis réfrigérés
  • Employés se cachent derrière procédures, Manque réactivité
  • Aberrations non signalées, Manque soutien employés

VV - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil parfait

Stefanny - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • incapacité à livrer dans les temps

Screech eu - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le livreur ne s'est jamais présenté
  • Colis déposé directement en relais pick up
  • Pas du tout pratique géographiquement

frank - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison accélérée sur demande avec un livreur efficace

steve gryga - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le chauffeur ne s'est pas déplacé à mon adresse

Marie Helene Magne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
  • C'est pratique, rapide et fiable

client(e) - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci

Cyril - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace

Dyas - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La communication au top
  • Suivi pas à pas de la livraison
  • Toujours aussi efficace

Elodie Yaëlle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Payer plus pour avoir moins
  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Manque de communication

client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et chauffeur très courtois

Denise Pahl - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison et suivi rapides
  • TOP

Yan Lou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très rapide livraison en bon état

Denis CHAREYRE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • très bon suivi de livraison

Emmanuel Tambey - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • pire livraison

sylvain desforges - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Retour facile des accessoires defectueux

Pons Jessica - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans problème
  • Colis non endommagé, professionnel

Nathalie Lecarpentier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis arrivé comme prévu pour le jour
  • Fourchette horaire au top

Bonnefoy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Incompétence dans la gestion des colis et insatisfaction totale
  • Modification unilatérale de l'adresse et de la date de livraison

liam Duf - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Manque de professionnalisme
  • Organisation inefficace
  • Service client médiocre

emmanuel lefevre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil relais top
  • Délai de livraison très correct
  • Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
  • Suivi de colis par SMS

vali mimi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les livreuses sont très polies et courageuses.
  • Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
  • Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.

Bernard Limantour - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service de livraison inefficace
  • Tentative de livraison trop matinale
  • Manque de professionnalisme des livreurs
  • Surcoût par rapport à Colissimo

pecos keraudr - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de service de livraison
  • Escrocs
  • Jamais reçu de colis
  • Doit toujours les appeler
  • Doit aller le chercher loin
  • Takes weeks to arrive
  • Livreurs désagréables

Benoît Brouant - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité et suivi par les messages des différentes étapes de la livraison

MICHEL RITTIE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ponctualité et sympathie du transporteur

Patrick - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon délai de livraison
  • Avis par SMS et e-mail
  • Proximité du point relais

Stef - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi de sondages de satisfaction orientés
  • Retrait des colis par des livreurs sympas et serviables
  • Manque de fiabilité du service de Chrono
  • Livraison express facturée au prix fort avec un délai de 4 jours

marie pierre odoul - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison

christophe LECHEVIN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans souci
  • Informations claires et précises

Elodie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison à domicile
  • Le livreur ne sonne pas au logement

Alexis DESGREZ - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Changement de date de livraison à la dernière minute.
  • Incapable de respecter les consignes de livraison.
  • Erreur de livraison à la maison.

Astrid - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Produits fanés à l'arrivée

jc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • délai respecté
  • très bon accueil au point relais

buddhable - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard livraison
  • Avis de livraison tardif
  • Livraison non effectuée sans avis
  • Livreur injoignable
  • Obligation de récupérer le colis en point relais

Stephanie Lobietti - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service de livraison inefficace
  • Manque de communication entre livraison et client
  • Difficulté à rectifier les erreurs d'adresse
  • Incapacité des livreurs à contacter le client

Theo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis arrivé ouvert
  • Cela ne devait pas intéressé le livreur car article présent dans le colis

LE MOIL Ronan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison avec 1 semaine de retard
  • Avis de passage incorrect
  • Service client inefficace
  • Limite de poids non respectée

Rafik Madani - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité et flexibilité à retirer le colis sur un pickup, même le week-end.

Boukoucha - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent service client
  • Livraison rapide
  • Prix abordables
  • Site web convivial

Le Den - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les informations de suivi du colis sont très aléatoires.
  • Un coup t'es livré ou pas!
  • Mon colis n'a pas été volé dans le centre de distribution

Syl - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de livraison à domicile
  • Livreur n'est jamais venu
  • Colis déposé en relais pickup sans notification

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • délai de livraison très court

Hugues Lacomtoisine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service de livraison rapide et efficace
  • Pas de problème de communication
  • Retour facile et sans tracas

Michèle Da Costa - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide

audrey yacine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et colis en bon état

PATRICK HERBIN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service rapide

Frédéric Delauney - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Respect des délais de livraison annoncés
  • Livraison rapide

S PERROT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les meilleurs au niveau de la livraison, des prix et du service client

CLB - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Respect du délai de livraison
  • Colis en très bon état
  • LE PICKUP PASS est très pratique
  • Permet de retirer son colis très rapidement

Blackbunny - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retrait simple

MATEO Sylvia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace
  • Communication sur le colis
  • Facile à utiliser

Sandra Ehrmann - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison dans un autre relais

PAS B - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Top dans les délais et le colis en bonne état
  • Colis volumineux pièce auto en carbone , j'ai eu le colis en parfait état

pierre pavailler - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et courtoise

Valentine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client médiocre
  • Mauvaise communication
  • Politique de retour inefficace

Lejard anne marie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en point relais sans demander
  • Pas de sonnette du livreur
  • Frais de livraison inutiles
  • Dépôt du colis à un endroit sûr

Rossella Bertelli - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service nul.
  • Livraison tardive et non communicative.
  • Produits endommagés lors de la livraison.

THIERRY JC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Respect des engagements de livraison
  • Rapidité et efficacité de la livraison
  • Facilité de récupération du colis dans un point relais

Abdoul Mouhamad - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai de livraison bien respecté

Isabelle Giraud - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais de livraison très rapide et super accueil au point relais

jean claude gerente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Point relais super
  • Personnel tres sympathique et pro

Coryne Delaunay - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à retirer
  • Pas d’attente
  • Simple d’utilisation

VIRGINIE PLAINCHAMP AUBERT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai court
  • Suivi facile
  • Grand choix de relais

Jessica M - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvais service de livraison

Hélène Lemeray - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de GPS pour sonner à l'interphone
  • Livreurs et service client ne respectent pas le client
  • Le livreur a appelé sans laisser de message
  • Aucune sonnerie à l'interphone ni à la porte
  • Descendre d'un camion pour sonner est trop épuisant
  • Service client écourte la discussion
  • Je dois me déplacer à pieds dans un point de retrait

Valerie Pélissier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon suivi

Denis BION - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délai respecté
  • Accès facile au point retrait

Patrice Boccognani - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis reçu dans les temps
  • Notification d'arrivée
  • Très bon délai de retrait

Marie-Christine Conan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison

Sabine Forzan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sérieux et précision dans les informations fournies
  • Délai de livraison respecté et colis en bon état

Aloane F - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Négligence et manque d'informations

Frederic LUTAUD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapide et précis
  • Le point relais était très loin
  • Le suivi de colis est performant

Brice PETREMANT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de 1 semaine
  • Tri Chilly-Mazarin n'a pas pris compte changement d'adresse
  • Balade du colis pendant 1 semaine
  • Conseillers ont traité demandes successives
  • Livreur impeccable