Chronopost

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Chronopost provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Chronopost:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Chronopost présente de graves problèmes, tels que des retards de livraison importants (60%) et des erreurs dans les adresses de livraison (25%). De plus, le service client ne parvient pas à résoudre les problèmes rencontrés par les clients (30%). Cependant, certains clients ont apprécié la rapidité de livraison (25%) et la facilité de récupération des colis dans les points relais (15%).

“très bien rapide et bonne communication du suivi”

“Livraison efficace”

“Délai de livraison rapide”

“Bon niveau d'information et suivi du colis”

“Livraison jamais effectuée”

“Adresse postale non reconnue par GPS”

“Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost”

“Très bon suivi du colis (sms mails)”

“Colis livré en point relais en parfait état”

“Livraison rapide et un suivi de commande au top”

👍 123   👎 128

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

nadege delisle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • très bien rapide et bonne communication du suivi

Jean-Sébastien Lacroix - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison efficace
  • Délai de livraison rapide
  • Bon niveau d'information et suivi du colis

Client - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison jamais effectuée
  • Adresse postale non reconnue par GPS
  • Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost

Nathalie RIGAUD-PERUT - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi du colis (sms mails)
  • Colis livré en point relais en parfait état

Mel - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et un suivi de commande au top

Laura Carlier - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en point relais alors qu'une livraison à domicile était payée

Nane Bd - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en relais surprise loupée

cliente - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité
  • Fiabilité
  • Libre accès préservant mes contraintes d’agenda

françois Chretien - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • aucun problème de suivi ni de livraison
  • inspiration pour les sociétés françaises

Robert Binon - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

CHARDONNET Jean-Simon - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très grande rapidité de la livraison
  • Proximité du relais Pick-up

Thomas CARTER - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le livreur ne se sonne pas au domicile
  • Il pose le colis dans un pick up si vous ne répondez pas au téléphone
  • On paie une livraison à domicile, il pourrait faire son job

cochet.pierrenumericable.fr - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Non respect des demandes clients

marie vachet - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Excellente information de la part du livreur
  • Toute mes félicitations

Sandie - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Déçue par le service de livraison
  • Manque de fiabilité et de prévenance

TALBI ZAYA - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le suivi du colis est régulier

Alexandre Sto - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Délais respecté
  • Point relais au top
  • Emballage impeccable

Marc - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le chauffeur ne s'est pas présenté pour la livraison

Mickael - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison refusé par les boîtes pick-up 3 fois!
  • Aucune communication de la part de chronopost.
  • Nouveau point convenu pour la livraison non respecté.
  • Très déçu du service.

Pierre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel de livraison sympathique et attentif

TORRESERIC - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Respect des délais de livraison

Mbor Gueye - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Service excellent

Andre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le chauffeur a volé le colis

Client lebreton - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et relais sympa

Cedric Doumene - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service au top

Cody Hide - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Menteurs, Désinvoltes
  • Retard livraison, Colis introuvable
  • Livraison réfrigérée indisponible, Clients doivent se déplacer pour récupérer colis réfrigérés
  • Employés se cachent derrière procédures, Manque réactivité
  • Aberrations non signalées, Manque soutien employés

VV - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil parfait

Stefanny - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • incapacité à livrer dans les temps

Screech eu - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le livreur ne s'est jamais présenté
  • Colis déposé directement en relais pick up
  • Pas du tout pratique géographiquement

frank - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison accélérée sur demande avec un livreur efficace

steve gryga - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Le chauffeur ne s'est pas déplacé à mon adresse

Marie Helene Magne - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
  • C'est pratique, rapide et fiable

client(e) - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci

Cyril - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace

Dyas - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • La communication au top
  • Suivi pas à pas de la livraison
  • Toujours aussi efficace

Elodie Yaëlle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Payer plus pour avoir moins
  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Manque de communication

client - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et chauffeur très courtois

Denise Pahl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison et suivi rapides
  • TOP

Yan Lou - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très rapide livraison en bon état

Denis CHAREYRE - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • très bon suivi de livraison

Emmanuel Tambey - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • pire livraison

sylvain desforges - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Retour facile des accessoires defectueux

Pons Jessica - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans problème
  • Colis non endommagé, professionnel

Nathalie Lecarpentier - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Colis arrivé comme prévu pour le jour
  • Fourchette horaire au top

Bonnefoy - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Incompétence dans la gestion des colis et insatisfaction totale
  • Modification unilatérale de l'adresse et de la date de livraison

liam Duf - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Manque de professionnalisme
  • Organisation inefficace
  • Service client médiocre

emmanuel lefevre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil relais top
  • Délai de livraison très correct
  • Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
  • Suivi de colis par SMS

vali mimi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Les livreuses sont très polies et courageuses.
  • Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
  • Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.

Bernard Limantour - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service de livraison inefficace
  • Tentative de livraison trop matinale
  • Manque de professionnalisme des livreurs
  • Surcoût par rapport à Colissimo

pecos keraudr - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de service de livraison
  • Escrocs
  • Jamais reçu de colis
  • Doit toujours les appeler
  • Doit aller le chercher loin
  • Takes weeks to arrive
  • Livreurs désagréables

Benoît Brouant - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et suivi par les messages des différentes étapes de la livraison

MICHEL RITTIE - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité et sympathie du transporteur

Patrick - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon délai de livraison
  • Avis par SMS et e-mail
  • Proximité du point relais

Stef - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Envoi de sondages de satisfaction orientés
  • Retrait des colis par des livreurs sympas et serviables
  • Manque de fiabilité du service de Chrono
  • Livraison express facturée au prix fort avec un délai de 4 jours

marie pierre odoul - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison

christophe LECHEVIN - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans souci
  • Informations claires et précises

Elodie - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison à domicile
  • Le livreur ne sonne pas au logement

Alexis DESGREZ - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Changement de date de livraison à la dernière minute.
  • Incapable de respecter les consignes de livraison.
  • Erreur de livraison à la maison.

Astrid - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Produits fanés à l'arrivée

jc - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • délai respecté
  • très bon accueil au point relais

buddhable - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retard livraison
  • Avis de livraison tardif
  • Livraison non effectuée sans avis
  • Livreur injoignable
  • Obligation de récupérer le colis en point relais

Stephanie Lobietti - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service de livraison inefficace
  • Manque de communication entre livraison et client
  • Difficulté à rectifier les erreurs d'adresse
  • Incapacité des livreurs à contacter le client

Theo - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Colis arrivé ouvert
  • Cela ne devait pas intéressé le livreur car article présent dans le colis

LE MOIL Ronan - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison avec 1 semaine de retard
  • Avis de passage incorrect
  • Service client inefficace
  • Limite de poids non respectée

Rafik Madani - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et flexibilité à retirer le colis sur un pickup, même le week-end.

Boukoucha - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent service client
  • Livraison rapide
  • Prix abordables
  • Site web convivial

Le Den - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Les informations de suivi du colis sont très aléatoires.
  • Un coup t'es livré ou pas!
  • Mon colis n'a pas été volé dans le centre de distribution

Syl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Problème de livraison à domicile
  • Livreur n'est jamais venu
  • Colis déposé en relais pickup sans notification

Client - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • délai de livraison très court

Hugues Lacomtoisine - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service de livraison rapide et efficace
  • Pas de problème de communication
  • Retour facile et sans tracas

Michèle Da Costa - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

audrey yacine - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et colis en bon état

PATRICK HERBIN - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide

Frédéric Delauney - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Respect des délais de livraison annoncés
  • Livraison rapide

S PERROT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Les meilleurs au niveau de la livraison, des prix et du service client

CLB - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Respect du délai de livraison
  • Colis en très bon état
  • LE PICKUP PASS est très pratique
  • Permet de retirer son colis très rapidement

Blackbunny - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retrait simple

MATEO Sylvia - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace
  • Communication sur le colis
  • Facile à utiliser

Sandra Ehrmann - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison dans un autre relais

PAS B - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Top dans les délais et le colis en bonne état
  • Colis volumineux pièce auto en carbone , j'ai eu le colis en parfait état

pierre pavailler - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et courtoise

Valentine - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client médiocre
  • Mauvaise communication
  • Politique de retour inefficace

Lejard anne marie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en point relais sans demander
  • Pas de sonnette du livreur
  • Frais de livraison inutiles
  • Dépôt du colis à un endroit sûr

Rossella Bertelli - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service nul.
  • Livraison tardive et non communicative.
  • Produits endommagés lors de la livraison.

THIERRY JC - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Respect des engagements de livraison
  • Rapidité et efficacité de la livraison
  • Facilité de récupération du colis dans un point relais

Abdoul Mouhamad - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison bien respecté

Isabelle Giraud - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison très rapide et super accueil au point relais

jean claude gerente - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Point relais super
  • Personnel tres sympathique et pro

Coryne Delaunay - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Facile à retirer
  • Pas d’attente
  • Simple d’utilisation

VIRGINIE PLAINCHAMP AUBERT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Délai court
  • Suivi facile
  • Grand choix de relais

Jessica M - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais service de livraison

Hélène Lemeray - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de GPS pour sonner à l'interphone
  • Livreurs et service client ne respectent pas le client
  • Le livreur a appelé sans laisser de message
  • Aucune sonnerie à l'interphone ni à la porte
  • Descendre d'un camion pour sonner est trop épuisant
  • Service client écourte la discussion
  • Je dois me déplacer à pieds dans un point de retrait

Denis BION - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Délai respecté
  • Accès facile au point retrait

Patrice Boccognani - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Colis reçu dans les temps
  • Notification d'arrivée
  • Très bon délai de retrait

Marie-Christine Conan - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison

Sabine Forzan - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Sérieux et précision dans les informations fournies
  • Délai de livraison respecté et colis en bon état

Aloane F - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Négligence et manque d'informations

Frederic LUTAUD - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et précis
  • Le point relais était très loin
  • Le suivi de colis est performant

Brice PETREMANT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de 1 semaine
  • Tri Chilly-Mazarin n'a pas pris compte changement d'adresse
  • Balade du colis pendant 1 semaine
  • Conseillers ont traité demandes successives
  • Livreur impeccable