Chronopost

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Chronopost provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Chronopost:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Chronopost a des points forts et des points faibles selon les avis des clients. Le service de pickup pass est très pratique et les colis sont généralement livrés rapidement et en bon état, avec un emballage soigné (70%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des produits endommagés à l'arrivée, des colis stockés en sécurité mais parfois très lourds, ou des erreurs dans les informations fournies par l'entreprise (30%). En général, Chronopost semble offrir une livraison efficace et fiable, mais des améliorations pourraient être apportées pour garantir une expérience client optimale.

“très bien rapide et bonne communication du suivi”

“Colis livré en point relais en parfait état”

“Libre accès préservant mes contraintes d’agenda”

“Emballage impeccable”

“Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up”

“C'est pratique, rapide et fiable”

“Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci”

“Livraison rapide et efficace”

“Payer plus pour avoir moins”

“TOP”

👍 26   👎 8

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

nadege delisle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • très bien rapide et bonne communication du suivi

Nathalie RIGAUD-PERUT - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon suivi du colis (sms mails)
  • Colis livré en point relais en parfait état

cliente - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ponctualité
  • Fiabilité
  • Libre accès préservant mes contraintes d’agenda

Alexandre Sto - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Délais respecté
  • Point relais au top
  • Emballage impeccable

Marie Helene Magne - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
  • C'est pratique, rapide et fiable

client(e) - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci

Cyril - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace

Elodie Yaëlle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Payer plus pour avoir moins
  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Manque de communication

Denise Pahl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison et suivi rapides
  • TOP

Yan Lou - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Très rapide livraison en bon état

emmanuel lefevre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil relais top
  • Délai de livraison très correct
  • Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
  • Suivi de colis par SMS

vali mimi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Les livreuses sont très polies et courageuses.
  • Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
  • Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.

Owshi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Ce qui est annoncé est respecté

Benoît Brouant - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et suivi par les messages des différentes étapes de la livraison

Astrid - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Produits fanés à l'arrivée

LE MOIL Ronan - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison avec 1 semaine de retard
  • Avis de passage incorrect
  • Service client inefficace
  • Limite de poids non respectée

audrey yacine - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et colis en bon état

CLB - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Respect du délai de livraison
  • Colis en très bon état
  • LE PICKUP PASS est très pratique
  • Permet de retirer son colis très rapidement

PAS B - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Top dans les délais et le colis en bonne état
  • Colis volumineux pièce auto en carbone , j'ai eu le colis en parfait état

Rossella Bertelli - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service nul.
  • Livraison tardive et non communicative.
  • Produits endommagés lors de la livraison.

Coryne Delaunay - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Facile à retirer
  • Pas d’attente
  • Simple d’utilisation

Sabine Forzan - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Sérieux et précision dans les informations fournies
  • Délai de livraison respecté et colis en bon état

Kader Amarouche - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide livraison
  • Emballage de qualité

An6942 - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • emballage soigné, colis en excellent état
  • livreur agréable
  • livraison dans les temps indiqué sur le site

sidi hida - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Livreur menteur
  • Dépôt au point relais sans autorisation
  • Problème de santé non pris en compte

Marjolaine V - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et top livreur
  • Rapidité de livraison internationale
  • Gentillesse du livreur et appel téléphonique avant la livraison
  • Communication proactive via SMS et mails
  • Emballage endommagé mais article non fragile

Revert - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Efficace

BALLAND - 15 septembre 2023

  • Enveloppe molletonnée
  • Retard de livraison et réponse de service client insatisfaisante
  • Pas remboursement pour les retards inférieurs à 24h

Nathalie - 12 août 2022

  • Service client inefficace et incompétent
  • Colis de 200 € jamais livré mais déclaré livré sur le site
  • Usurpation d'identité et de signature en plus de disparition de colis
  • Aucune réaction rapide du service client