Chronopost

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Chronopost provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Chronopost:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Chronopost a des points forts et des points faibles selon les avis des clients. Le service de pickup pass est très pratique et les colis sont généralement livrés rapidement et en bon état, avec un emballage soigné (70%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des produits endommagés à l'arrivée, des colis stockés en sécurité mais parfois très lourds, ou des erreurs dans les informations fournies par l'entreprise (30%). En général, Chronopost semble offrir une livraison efficace et fiable, mais des améliorations pourraient être apportées pour garantir une expérience client optimale.

“très bien rapide et bonne communication du suivi”

“Colis livré en point relais en parfait état”

“Libre accès préservant mes contraintes d’agenda”

“Emballage impeccable”

“Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up”

“C'est pratique, rapide et fiable”

“Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci”

“Livraison rapide et efficace”

“Payer plus pour avoir moins”

“TOP”

👍 26   👎 8

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

nadege delisle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • très bien rapide et bonne communication du suivi

Nathalie RIGAUD-PERUT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon suivi du colis (sms mails)
  • Colis livré en point relais en parfait état

cliente - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ponctualité
  • Fiabilité
  • Libre accès préservant mes contraintes d’agenda

Alexandre Sto - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Délais respecté
  • Point relais au top
  • Emballage impeccable

Marie Helene Magne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
  • C'est pratique, rapide et fiable

client(e) - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci

Cyril - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace

Elodie Yaëlle - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Payer plus pour avoir moins
  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison
  • Manque de communication

Denise Pahl - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison et suivi rapides
  • TOP

Yan Lou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très rapide livraison en bon état

emmanuel lefevre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil relais top
  • Délai de livraison très correct
  • Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
  • Suivi de colis par SMS

vali mimi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les livreuses sont très polies et courageuses.
  • Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
  • Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.

Owshi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ce qui est annoncé est respecté

Benoît Brouant - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité et suivi par les messages des différentes étapes de la livraison

Astrid - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Produits fanés à l'arrivée

LE MOIL Ronan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison avec 1 semaine de retard
  • Avis de passage incorrect
  • Service client inefficace
  • Limite de poids non respectée

audrey yacine - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et colis en bon état

CLB - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Respect du délai de livraison
  • Colis en très bon état
  • LE PICKUP PASS est très pratique
  • Permet de retirer son colis très rapidement

PAS B - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Top dans les délais et le colis en bonne état
  • Colis volumineux pièce auto en carbone , j'ai eu le colis en parfait état

Rossella Bertelli - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service nul.
  • Livraison tardive et non communicative.
  • Produits endommagés lors de la livraison.

Coryne Delaunay - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à retirer
  • Pas d’attente
  • Simple d’utilisation

Sabine Forzan - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sérieux et précision dans les informations fournies
  • Délai de livraison respecté et colis en bon état

Kader Amarouche - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapide livraison
  • Emballage de qualité

An6942 - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • emballage soigné, colis en excellent état
  • livreur agréable
  • livraison dans les temps indiqué sur le site

sidi hida - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Livreur menteur
  • Dépôt au point relais sans autorisation
  • Problème de santé non pris en compte

Marjolaine V - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et top livreur
  • Rapidité de livraison internationale
  • Gentillesse du livreur et appel téléphonique avant la livraison
  • Communication proactive via SMS et mails
  • Emballage endommagé mais article non fragile

Revert - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace

BALLAND - 12 il y a quelques mois

  • Enveloppe molletonnée
  • Retard de livraison et réponse de service client insatisfaisante
  • Pas remboursement pour les retards inférieurs à 24h

Nathalie - 3 il y a quelques années

  • Service client inefficace et incompétent
  • Colis de 200 € jamais livré mais déclaré livré sur le site
  • Usurpation d'identité et de signature en plus de disparition de colis
  • Aucune réaction rapide du service client