Client - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison jamais effectuée
• Adresse postale non reconnue par GPS
• Manque de recherche ou d'appels de la part de Chronopost

Mel - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et un suivi de commande au top

cliente - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ponctualité
• Fiabilité
• Libre accès préservant mes contraintes d’agenda

françois Chretien - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• aucun problème de suivi ni de livraison
• inspiration pour les sociétés françaises

cochet.pierrenumericable.fr - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Non respect des demandes clients

marie vachet - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellente information de la part du livreur
• Toute mes félicitations

Sandie - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Déçue par le service de livraison
• Manque de fiabilité et de prévenance

Alexandre Sto - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délais respecté
• Point relais au top
• Emballage impeccable

Mickael - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison refusé par les boîtes pick-up 3 fois!
• Aucune communication de la part de chronopost.
• Nouveau point convenu pour la livraison non respecté.
• Très déçu du service.

Pierre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Personnel de livraison sympathique et attentif

Mbor Gueye - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Service excellent

Andre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le chauffeur a volé le colis

Cedric Doumene - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service au top

Cody Hide - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Menteurs, Désinvoltes
• Retard livraison, Colis introuvable
• Livraison réfrigérée indisponible, Clients doivent se déplacer pour récupérer colis réfrigérés
• Employés se cachent derrière procédures, Manque réactivité
• Aberrations non signalées, Manque soutien employés

VV - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueil parfait

Screech eu - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le livreur ne s'est jamais présenté
• Colis déposé directement en relais pick up
• Pas du tout pratique géographiquement

frank - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison accélérée sur demande avec un livreur efficace

steve gryga - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le chauffeur ne s'est pas déplacé à mon adresse

Marie Helene Magne - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très agréablement surprise de cette première expérience de retrait pick-up
• C'est pratique, rapide et fiable

client(e) - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Parfait, livraison au bon endroit et super rapide. Merci

Dyas - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• La communication au top
• Suivi pas à pas de la livraison
• Toujours aussi efficace

Elodie Yaëlle - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Payer plus pour avoir moins
• Service clientèle inefficace
• Retard de livraison
• Manque de communication

client - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et chauffeur très courtois

Denise Pahl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison et suivi rapides
• TOP

Perlade Nelly - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Personnel accueillant et bien organisé

Emmanuel Tambey - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• pire livraison

Pons Jessica - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et sans problème
• Colis non endommagé, professionnel

Bonnefoy - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Incompétence dans la gestion des colis et insatisfaction totale
• Modification unilatérale de l'adresse et de la date de livraison

liam Duf - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de professionnalisme
• Organisation inefficace
• Service client médiocre

emmanuel lefevre - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Accueil relais top
• Délai de livraison très correct
• Les colis stockés en sécurité et très bonne organisation
• Suivi de colis par SMS

vali mimi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les livreuses sont très polies et courageuses.
• Les colis sont parfois très lourds lors de la livraison.
• Merci beaucoup aux livreuses pour leur travail.

pecos keraudr - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de service de livraison
• Escrocs
• Jamais reçu de colis
• Doit toujours les appeler
• Doit aller le chercher loin
• Takes weeks to arrive
• Livreurs désagréables

MICHEL RITTIE - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ponctualité et sympathie du transporteur

Stef - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Envoi de sondages de satisfaction orientés
• Retrait des colis par des livreurs sympas et serviables
• Manque de fiabilité du service de Chrono
• Livraison express facturée au prix fort avec un délai de 4 jours

christophe LECHEVIN - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et sans souci
• Informations claires et précises

Elodie - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à domicile
• Le livreur ne sonne pas au logement

jc - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• délai respecté
• très bon accueil au point relais

buddhable - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard livraison
• Avis de livraison tardif
• Livraison non effectuée sans avis
• Livreur injoignable
• Obligation de récupérer le colis en point relais

Stephanie Lobietti - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service de livraison inefficace
• Manque de communication entre livraison et client
• Difficulté à rectifier les erreurs d'adresse
• Incapacité des livreurs à contacter le client

LE MOIL Ronan - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison avec 1 semaine de retard
• Avis de passage incorrect
• Service client inefficace
• Limite de poids non respectée

Rafik Madani - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité et flexibilité à retirer le colis sur un pickup, même le week-end.

Boukoucha - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Livraison rapide
• Prix abordables
• Site web convivial

Syl - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Problème de livraison à domicile
• Livreur n'est jamais venu
• Colis déposé en relais pickup sans notification

PATRICK HERBIN - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service rapide

S PERROT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les meilleurs au niveau de la livraison, des prix et du service client

pierre pavailler - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et courtoise

Valentine - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client médiocre
• Mauvaise communication
• Politique de retour inefficace

Lejard anne marie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en point relais sans demander
• Pas de sonnette du livreur
• Frais de livraison inutiles
• Dépôt du colis à un endroit sûr

Rossella Bertelli - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service nul.
• Livraison tardive et non communicative.
• Produits endommagés lors de la livraison.

Abdoul Mouhamad - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison bien respecté

Isabelle Giraud - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délais de livraison très rapide et super accueil au point relais

jean claude gerente - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Point relais super
• Personnel tres sympathique et pro

VIRGINIE PLAINCHAMP AUBERT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai court
• Suivi facile
• Grand choix de relais

Jessica M - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service de livraison

Hélène Lemeray - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de GPS pour sonner à l'interphone
• Livreurs et service client ne respectent pas le client
• Le livreur a appelé sans laisser de message
• Aucune sonnerie à l'interphone ni à la porte
• Descendre d'un camion pour sonner est trop épuisant
• Service client écourte la discussion
• Je dois me déplacer à pieds dans un point de retrait

Valerie Pélissier - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Bon suivi

Denis BION - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai respecté
• Accès facile au point retrait

Aloane F - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Négligence et manque d'informations

Brice PETREMANT - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de 1 semaine
• Tri Chilly-Mazarin n'a pas pris compte changement d'adresse
• Balade du colis pendant 1 semaine
• Conseillers ont traité demandes successives
• Livreur impeccable

PAT LOR - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délais de livraison très court
• Excellent service client
• Prix compétitifs
• Facilité de retour

Marco - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• La livraison non assurée
• Mensonges du vendeur
• Annonces de livraison fausses
• Expérience de livraison répétitive

Liliane Sylvestre-Baron - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide et bien informée
• Relais proche et réduction des frais de port
• Pas de queue à la poste

GAUJARD Raymond - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Bon accueil et remise du colis très rapide

annie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai rapide et respecté
• Suivi du colis au top
• Personne du relais chrono poste sympa

An6942 - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• emballage soigné, colis en excellent état
• livreur agréable
• livraison dans les temps indiqué sur le site

Eric - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Hôtesse très jolie pour vous accueillir et vous remettre le colis

Lecurieux Lafayette - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Frais de douane inattendus
• Service client inefficace
• Manque de communication sur les frais supplémentaires
• Politique de retour compliquée

sidi hida - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Livreur menteur
• Dépôt au point relais sans autorisation
• Problème de santé non pris en compte

Pigeon - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de livraison à domicile sauf si vous avez de la chance
• Livraison non fiable et difficile à contacter
• Expérience client décevante
• Service de livraison peu efficace

Marjolaine V - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et top livreur
• Rapidité de livraison internationale
• Gentillesse du livreur et appel téléphonique avant la livraison
• Communication proactive via SMS et mails
• Emballage endommagé mais article non fragile

Olivier Simon, Louis BAUX - 4 avril 2024

• colis perdu
• service nulissime
• 7j plus tard

CHARLOTTE VERDIER - 29 mars 2024

• Service client manipulateur
• Vol de 31 euros pour un service non rendu
• Publicité mensongère
• Contrat non honorable

amalvi - 23 mars 2024

• Pas fiable
• Problème d’honnêteté chez les employés
• Dysfonctionnements importants
• Salaires inadéquats pour les employés

Launay - 21 mars 2024

• Livraison prévue une date.
• Changement de date un matin à 8h30 pour une livraison à 9h20. Indisponible.
• Il demande de récupérer le colis à 60 km au centre de tri qui ne répond pas à mes demandes.
• Le SAV n'apporte aucune solution.
• Colis du coup non reçu.
• A fuir!

suyre - 4 février 2024

• En retard avec adresse erronée et fausse signature du livleur

Nalouli - 23 janvier 2024

• Livraison lamentable
• Le livreur n'est jamais passé
• Aucune nouvelle du colis
• Envoi à 40 euro pour l'expéditeur
• Je déconseille vivement ce transporteur

Edmond - 22 décembre 2023

• Le service de livraison envoie les colis à des adresses aléatoires
• Service clientèle peu serviable et désagréable
• Adresse de livraison modifiée sans préavis
• Justification inacceptable de la part de Chronopost
• Manque de professionnalisme de la compagnie de livraison

EMMA - 15 décembre 2023

• Service de livraison inefficace
• Manque de fiabilité des informations de livraison
• Frais de livraison non respectés
• Perte de temps et d'argent

vincent - 12 décembre 2023

• Livraison retardée
• Manque de communication
• Service client inefficace
• Manque de transparence sur les délais de livraison

CHAUVET - 6 décembre 2023

• Publicité mensongère le J+1 avant 13h00 n'est pas respectée
• Service coûte plus de vingt euros et est un véritable vol
• Colis toujours à Orléans après 48 heures
• Une simple lettre par la Poste aurait été plus efficace

Nicolas MELEG - 17 novembre 2023

• Livraison non effectuée sans prévenir
• Retard important dans la livraison
• Manque d'information sur la livraison
• Devoir se déplacer pour récupérer le colis

BAILLY RAPHAEL - 20 octobre 2023

• Non respect des dates de livraison
• Incompétence dans les services
• Retard dans la livraison
• Besoin d'attendre plus longtemps que prévu

BALLAND - 15 septembre 2023

• Enveloppe molletonnée
• Retard de livraison et réponse de service client insatisfaisante
• Pas remboursement pour les retards inférieurs à 24h

Philippe - 29 août 2023

• Livreur déclare destinataire absent sans y aller
• Pratique de déclarer destinataire absent à défaut d'essayer
• Service client confirme le problème connu
• Agent de la poste a honte de vendre ce service

masse - 8 juillet 2023

• Problèmes de livraison
• Service client médiocre
• Retard de livraison
• Manque de réactivité

Marie Astic - 1 juin 2023

• Livraison en retard, numéro de suivi impossible à tracer
• Service payé non honoré, solutions aux problèmes non apportées
• Réponse incohérente 'contacter votre expéditeur' comme solution
• Manque de sensibilité aux besoins et attentes des clients

Jean-Claude MAILLEFERT - 11 mai 2023

• Les livraisons sont honteuses
• Retard envoyés 2 fois sur 3
• Impossible à joindre

Nathalie - 12 août 2022

• Service client inefficace et incompétent
• Colis de 200 € jamais livré mais déclaré livré sur le site
• Usurpation d'identité et de signature en plus de disparition de colis
• Aucune réaction rapide du service client