Claire's

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Claire's provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Claire's:

TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Claire's est malheureusement associée à de nombreux problèmes. Les frais de douane sont élevés, le service client est inexistant et les délais de livraison ne sont pas respectés, ce qui entraîne des retards importants. De plus, certains clients signalent des colis indiqués comme livrés mais non reçus, ce qui suscite des inquiétudes quant à la fiabilité du suivi des livraisons. En revanche, certains colis arrivent en bon état malgré les problèmes postaux, mais ils restent des cas isolés. En somme, la livraison de Claire's semble poser de réels problèmes logistiques et de communication avec les clients, sans offrir de solutions satisfaisantes à ceux qui rencontrent des difficultés.

“Produits défectueux reçus”

“Arnaqueurs”

“Frais de douane élevés”

“Frais de douane élevés”

“Annulation de la commande sans explication claire”

“Difficulté d'ouverture de l'emballage”

“Tenue non conforme aux attentes”

“Arnaqueurs et voleurs”

“Frais de douanes non indiqués clairement”

“Commande non reçue aucune nouvelle malgré les mails envoyés”

👍 6   👎 141

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

sandrine B - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client ne répond jamais
  • Produits défectueux reçus
  • Impossible de se faire rembourser ou échanger en magasin
  • SAV du site internet ne répond jamais
  • Risque de perdre votre argent en cas de problème avec votre commande

Lili - 26 février 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaqueurs

Luc - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de douane élevés
  • Manque de communication

Benlakhal - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de douane élevés
  • Arnaque

Pierre “PPSC” LEIGNEL - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Prix intéressants lors du Black Friday
  • Annulation de la commande sans explication claire
  • En attente de remboursement

Christophe Maka - 26 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficulté d'ouverture de l'emballage
  • Refus d'échange des produits non essayés

Llo - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Compositions mensongères
  • Bijoux de faible qualité
  • Tenue non conforme aux attentes

Kim - 22 août 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaqueurs et voleurs

Anne - 19 août 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de douanes non indiqués clairement
  • Produits de mauvaise qualité

ferry - 9 août 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue aucune nouvelle malgré les mails envoyés

Caroline Muyldermans - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque complète
  • Impossible de joindre par téléphone
  • Pas de suivi de commande
  • Réponses types par email

Favry - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Retard dans la livraison
  • Pas de réponse aux e-mails
  • Problème de remboursement

Céline Chareil Acclément - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Percage au pistolet au lieu de l'aiguille
  • Vente de produit cher pour un seul piercing
  • Informations incorrectes sur la cicatrisation
  • Mauvaise cicatrisation du piercing

Nadia B - 24 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Les commandes ne sont jamais arrivées
  • Le service client ne répond pas par e-mail ni par téléphone
  • Possible escroquerie
  • Incertitude sur les paiements

Beniere Marion - 21 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Grosse déception de ma commande

SCHREIBER - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue
  • Manque de communication
  • Prix élevé par rapport à la qualité du produit
  • Politique de retour non claire

S Rousselet - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable et non réactif
  • Débit de la commande sans réception du produit
  • Manque de transparence sur le délai de livraison
  • Site Web peu fiable

Christine Coma - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

  • frais de douane élevés
  • communication
  • arnaque

Colombe Marrie - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Problèmes de suivi de commande
  • Absence de contact téléphonique efficace
  • Difficulté pour faire une réclamation en magasin

Christine Taurines - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Prix plus élevé que prévu
  • Manque d'explication sur le site
  • Frais de livraison élevés
  • Pas de choix de transporteur

Valentina - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de livraison excessifs
  • Peu d'avantages à acheter en ligne

Alexandra Guilpain - 29 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Remboursement non reçu
  • Manque de crédibilité
  • Site web inefficace

Queen Bassa - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Site web non intuitif
  • Livraison tardive

Lo - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Pire arnaque, colis jamais livré
  • J'ai payé une commande avec une livraison express 13,99€
  • Colis jamais reçu
  • J'ai envoyé des tonnes de mails et d'appels

crabichon - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Droits de douane à payer
  • Communication inefficace
  • Produits bas de gamme

Jean-luc - 6 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue
  • Impossible de joindre le service client
  • Aucune réponse aux mails envoyés

Antoine - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de communication et suivi de livraison
  • Frais de dédouanement non mentionnés dans les CGV
  • Service client médiocre
  • Manque de transparence sur l'origine des produits

Elise - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Agressif et incompétent
  • Commande livrée avec 10 jours de retard
  • Retour impossible en magasin
  • Vendeuse menaçante
  • Aucune aide ni réponse sur internet
  • Incompétents et agressifs
  • Dédicace à Serena du magasin de Saint Grégoire (35)

Audren - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Commande indiqué comme livré mais rien reçu
  • Débit du montant de la commande rapide

Laurent M. - 15 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Ne livre pas colis commande marquée livrée, service client répond jamais plus 3 mois

Céline - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Suivi de livraison inutilisable
  • Difficulté de contact par téléphone et mail
  • Problème de livraison non résolu

damcrap - 26 février 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison plus longs que prévu
  • Qualité moyenne des articles

Anne Trabuchet - 21 février 2023Trustpilot 🔗

  • Commande annulée sans explications
  • Déception avec le traitement de la commande
  • Ne recommande pas pour les cadeaux

vanessa - 18 février 2023Trustpilot 🔗

  • service client téléphonique inexistant
  • annulation impossible après expédition du colis
  • enveloppe bulle endommagée, article manquant
  • dédommagement souhaité pour absence de produit

Emilie Lesans - 17 février 2023Trustpilot 🔗

  • Colis évaporé
  • Service client inexistant
  • Préparation de commande longue
  • Aucun suivi de commande
  • Colis noté 'livré' mais non reçu
  • Difficulté de contacter le service client
  • Site ne répond pas aux demandes
  • Manque de transparence sur la livraison

Thiry Julien - 17 février 2023Trustpilot 🔗

  • Commande notée comme livrée mais jamais reçue
  • Impossible de les joindre
  • Des voleurs, à fuir
  • Une plainte sera déposée

Noémie Laroche - 16 février 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Aucun suivi de commande
  • Problème de livraison
  • Aucune communication sur la commande

JEC... - 13 février 2023Trustpilot 🔗

  • Commande jamais livrée

Oussama G - 8 février 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de douane non indiqués
  • Remboursement impossible des frais
  • Retard de livraison important
  • Impact négatif sur l'image de marque

MOUSSA GAGO - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Retard de remboursement
  • Manque de professionnalisme du personnel
  • Recrutement à revoir

Kirua Zoldik - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Site internet peu fiable
  • Colis non livré

Elodie - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de douanes élevés
  • Délai de livraisonnon respecté

SL - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Mail sans réponse
  • Commande non livrée mais débitée du compte

Angelique Dupontreué - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse au téléphone ni par email
  • 90 euros perdus
  • Commande non reçue
  • Service client inexistant

Lrg - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Julie Bialas - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inaccessible
  • Commande non reçue malgré la notification de livraison
  • Frais de douanes demandés après une réclamation
  • Remboursement rapide avec pertes de frais de port
  • Paiement via PayPal a permis un remboursement direct
  • Injoignable par téléphone
  • Aucun cadeau de Noël reçu

Koskas Laurence - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande jamais livrée
  • Pas de remboursement après de nombreux mails
  • Impossible de joindre au téléphone
  • Arnaque potentielle chez Claire's

Amandine - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Impossible de savoir où est mon colis
  • Expédition de l'étranger non indiquée clairement
  • Mauvaise expérience d'achat

Anna - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Problèmes de livraison
  • Site internet peu fiable

Lobena - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Frais inattendus
  • Service client injoignable
  • Manque d'information sur les frais de douane

Eléna Bagard - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Livraison tardive
  • Arnaque
  • Aucune réponse du service client
  • Service client inefficace

Elisa Ricaud - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée, Frais de douane élevés
  • Service client inefficace

Lea - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de dédouanement élevés
  • Service client difficilement joignable

GRISEL - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Site avait des problèmes
  • Réponse rapide du service client
  • Commande reçue enfin

Anne - 24 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de douane élevés
  • Livraison sans frais supplémentaires

Christine - 23 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais de dédouanement non communiqués clairement

Mo ka - 22 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inutile
  • Colis indiqué livré mais non reçu
  • Pas de respect des obligations légales
  • Débité sans recevoir le colis

Giacalone giacalone - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Piercings araignée au pistolet
  • Manque d'hygiène et professionnalisme

kenny - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Peur en voyant les avis sur le site
  • Colis indiqué comme livré alors qu'il n'était en transit
  • Réponses dans les 24h
  • Détails dans les réponses expliquant les problèmes techniques sur le site
  • Colis arrivé en bon état malgré les problèmes postaux
  • Peluche réversible avec une couleur non conforme
  • Attention aux photos sur le site

Ludivine Brabant - 11 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard à l’ouverture du magasin
  • Personnel hautain
  • Prix élevés
  • Manque de considération pour les retours négatifs des clients

Sev PAN - 28 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Délai de réponse long
  • Produit non livré comme annoncé
  • Manque d'informations en ligne

Amel Dani - 28 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide en cas de non-livraison

Justine - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service de click and collect non disponible malgré l'indication sur le site
  • Agressivité des vendeuses
  • Désagrément du déplacement pour rien
  • Manque de professionnalisme dans la communication

Cocquet - 4 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Frais de port payés en express sans livraison
  • Aucune réponse aux appels et mails
  • Arnaque, argent débité sans livraison

Jeaugey Sandra - 19 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Jamais reçu ma commande même si statut de livraison comme livrée
  • Impossible de contacter par mail ou par téléphone

Berivan Ozturk - 13 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Delivery issues

Homerr Parkinson - 9 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Site de voleurs et arnaqueurs
  • Ne rembourse pas le paiement

Rosy SAARMETS - 8 août 2022Trustpilot 🔗

  • Commande annulée sans prévenir
  • Service client difficile à joindre
  • Montant débité mais aucune information sur le remboursement

Elodie Marechal - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • commande fait le 11/07
  • statue livré mais rien reçu
  • service client ne réponds ni par tel ni par mail
  • prélevé sans recevoir la commande

maud bernable - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue

Normand - 6 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • arnaque totale
  • impossible d'accéder au suivi de commande
  • personne au téléphone
  • l'argent a été prélevé et très rapidement

Noemie - 6 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non livrée malgré notification.
  • Aucun suivi de commande.
  • Aucun retour du service client.
  • Deux commandes en attente sans nouvelles.

Qot Zobal - 30 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison beaucoup trop long
  • Commande passée il y a 15 jours toujours pas reçu
  • Je ne recommande pas

Aurélie Decherf - 23 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • J'ai passé une commande début juin, jamais reçu et écrit livré.
  • Personne ne répond au téléphone ni aux e-mails.
  • Les retours sont difficiles en raison du manque de réponse.

Audrey - 20 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Service client injouable
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Remboursement sans explication

Marchisio - 20 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Débit immédiat mais aucun produit reçu
  • Service client inexistant
  • Manque de transparence sur les délais de livraison
  • Politique de retour inefficace

SEVERINE BOURDEREAU - 8 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • HONTE pour une telle enseigne
  • Impossible de joindre le service client par téléphone

Caro - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue, pas de remboursement, service client injoignable
  • Demande d'évaluation pour des produits non reçus
  • Encaissement direct sans livraison

Marie - 7 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Colis bien reçu
  • Commande conforme
  • Confusion avec le numéro de tracking
  • Livraison retardée
  • Déception initiale

Ferrero Vanessa - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable
  • Aucune réponse aux mails et messages
  • Procédure de litige en cours

Liily - 16 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun suivi de commande disponible
  • Colis non arrivé et aucun avis de passage déposé
  • Aucune réponse aux mails envoyés au service client

CAROLINE BERNARD - 27 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non arrivée
  • Service client inexistant
  • Demande d'avis sur produits non reçus

Laura Ras - 11 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse aux mails
  • Commande expédiée mais rien reçu
  • Lien de suivi ne fonctionne pas
  • Commande débitée sans réception du produit

Vanessa Breuil - 15 février 2022Trustpilot 🔗

  • Catastrophique

Michèle Marcadier - 19 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Commande expédiée sans réception
  • Impossible de suivre l’envoi sur le site
  • Service client difficilement joignable

Céline Garcia - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue après expédition
  • Service clients peu réactif
  • Qualité du son médiocre
  • Pas de remboursement garanti

Parvina Rahimally Dustin - 16 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Mauvaise communication
  • Problèmes de suivi de commande
  • Politique de retour ambiguë

SECRET - 7 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable avec frais d'appel élevés
  • Commande jamais reçue après débit du montant

Ly - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Articles non reçus après long délai
  • Arnaque totale

Pierre BOTELLA - 3 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Pas de sérieux dans la gestion des commandes.
  • Commande passée le 14/12/2021 reçue ce jour, le 03/01/2022 : Je l'attendais pour Noël !!!

Doraline Brulez - 2 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux réclamations
  • Mauvaise gestion des commandes

Aurélie - 1 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Jamais reçu de remboursement !
  • Sac à dos reçu défectueux
  • Service client pire qu'inexistant
  • Pratiques inadmissibles

Gaelle Hellard - 1 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Non livré presque 1 mois après

REYNAUD - 30 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et service client inefficace
  • Pas de réponse aux appels ou emails

Océane Etinault - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client non disponible
  • Remboursement non traité

Adèle Germaneau - 28 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Site marchand frauduleux

Nathalie - 28 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service clientèle ne répond pas aux mails

Celine - 28 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Aucune communication
  • Livraison non reçue
  • Aucune information sur le site

Marie-pierre Rébillard - 25 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison important