Claire's
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.8 pour Claire's provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Claire's:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Claire's est très critiqué par de nombreux clients pour son inefficacité et son manque de réactivité, avec seulement 2% de commentaires positifs mentionnant une réponse rapide et efficace. Les clients se plaignent majoritairement de ne pas recevoir de réponse aux appels téléphoniques ou aux e-mails, de commandes non livrées sans remboursement, de retards de livraison importants et d'un manque de communication. En outre, certains clients soulignent des problèmes liés à la qualité des produits, comme des piercings mal réalisés ou des bijoux de faible qualité. En résumé, le service client de Claire's semble être inexistant et inefficient, avec de nombreux clients se sentant lésés et arnaqués.
“Grand professionnalisme d'Angélique”
“Conseils pour les soins post-piercing”
“Service client ne répond jamais”
“SAV du site internet ne répond jamais”
“Personnel sympathique et serviable”
“Ambiance agréable et rassurante”
“Arnaqueurs”
“Service client réactif et efficace”
“Agréable d'être entendu”
“Manque de communication”
👍 15 👎 171
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Sandrine Tironzelli - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grand professionnalisme d'Angélique
- Conseils pour les soins post-piercing
sandrine B - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client ne répond jamais
- Produits défectueux reçus
- Impossible de se faire rembourser ou échanger en magasin
- SAV du site internet ne répond jamais
- Risque de perdre votre argent en cas de problème avec votre commande
Margarida Dos santos - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel sympathique et serviable
- Large choix de bijoux de qualité
- Ambiance agréable et rassurante
- Magasin bien rangé et organisé
Lili - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaqueurs
Kako Da Costa - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Agréable d'être entendu
Luc - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de douane élevés
- Manque de communication
Benlakhal - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de douane élevés
- Arnaque
Christophe Maka - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté d'ouverture de l'emballage
- Refus d'échange des produits non essayés
Llo - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Compositions mensongères
- Bijoux de faible qualité
- Tenue non conforme aux attentes
Kim - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaqueurs et voleurs
Caroline Muyldermans - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque complète
- Impossible de joindre par téléphone
- Pas de suivi de commande
- Réponses types par email
Favry - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de communication
- Retard dans la livraison
- Pas de réponse aux e-mails
- Problème de remboursement
Céline Chareil Acclément - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Percage au pistolet au lieu de l'aiguille
- Vente de produit cher pour un seul piercing
- Informations incorrectes sur la cicatrisation
- Mauvaise cicatrisation du piercing
Nadia B - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les commandes ne sont jamais arrivées
- Le service client ne répond pas par e-mail ni par téléphone
- Possible escroquerie
- Incertitude sur les paiements
Beniere Marion - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse déception de ma commande
S Rousselet - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client injoignable et non réactif
- Débit de la commande sans réception du produit
- Manque de transparence sur le délai de livraison
- Site Web peu fiable
Christine Coma - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- frais de douane élevés
- communication
- arnaque
Colombe Marrie - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Problèmes de suivi de commande
- Absence de contact téléphonique efficace
- Difficulté pour faire une réclamation en magasin
Alexandra Guilpain - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Remboursement non reçu
- Manque de crédibilité
- Site web inefficace
Lo - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pire arnaque, colis jamais livré
- J'ai payé une commande avec une livraison express 13,99€
- Colis jamais reçu
- J'ai envoyé des tonnes de mails et d'appels
Jean-luc - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Impossible de joindre le service client
- Aucune réponse aux mails envoyés
Antoine - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes de communication et suivi de livraison
- Frais de dédouanement non mentionnés dans les CGV
- Service client médiocre
- Manque de transparence sur l'origine des produits
Elise - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Agressif et incompétent
- Commande livrée avec 10 jours de retard
- Retour impossible en magasin
- Vendeuse menaçante
- Aucune aide ni réponse sur internet
- Incompétents et agressifs
- Dédicace à Serena du magasin de Saint Grégoire (35)
Audren - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande indiqué comme livré mais rien reçu
- Débit du montant de la commande rapide
Laurent M. - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ne livre pas colis commande marquée livrée, service client répond jamais plus 3 mois
Céline - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Suivi de livraison inutilisable
- Difficulté de contact par téléphone et mail
- Problème de livraison non résolu
Anne Trabuchet - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande annulée sans explications
- Déception avec le traitement de la commande
- Ne recommande pas pour les cadeaux
vanessa - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client téléphonique inexistant
- annulation impossible après expédition du colis
- enveloppe bulle endommagée, article manquant
- dédommagement souhaité pour absence de produit
Emilie Lesans - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis évaporé
- Service client inexistant
- Préparation de commande longue
- Aucun suivi de commande
- Colis noté 'livré' mais non reçu
- Difficulté de contacter le service client
- Site ne répond pas aux demandes
- Manque de transparence sur la livraison
Thiry Julien - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande notée comme livrée mais jamais reçue
- Impossible de les joindre
- Des voleurs, à fuir
- Une plainte sera déposée
Noémie Laroche - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Aucun suivi de commande
- Problème de livraison
- Aucune communication sur la commande
JEC... - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais livrée
Oussama G - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de douane non indiqués
- Remboursement impossible des frais
- Retard de livraison important
- Impact négatif sur l'image de marque
MOUSSA GAGO - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de remboursement
- Manque de professionnalisme du personnel
- Recrutement à revoir
Kirua Zoldik - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Site internet peu fiable
- Colis non livré
Schco - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'échange possible
- Le ton de la vendeuse
- Prix 16€ que je peux jeter à la poubelle
- Première et dernière expérience avec ce magasin
SL - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Mail sans réponse
- Commande non livrée mais débitée du compte
Angelique Dupontreué - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune réponse au téléphone ni par email
- 90 euros perdus
- Commande non reçue
- Service client inexistant
Bousquet - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide en cas de colis perdu
Lrg - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
Julie Bialas - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inaccessible
- Commande non reçue malgré la notification de livraison
- Frais de douanes demandés après une réclamation
- Remboursement rapide avec pertes de frais de port
- Paiement via PayPal a permis un remboursement direct
- Injoignable par téléphone
- Aucun cadeau de Noël reçu
Koskas Laurence - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais livrée
- Pas de remboursement après de nombreux mails
- Impossible de joindre au téléphone
- Arnaque potentielle chez Claire's
Amandine - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de savoir où est mon colis
- Expédition de l'étranger non indiquée clairement
- Mauvaise expérience d'achat
Anna - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Problèmes de livraison
- Site internet peu fiable
Lobena - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Frais inattendus
- Service client injoignable
- Manque d'information sur les frais de douane
Eléna Bagard - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Livraison tardive
- Arnaque
- Aucune réponse du service client
- Service client inefficace
Elisa Ricaud - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée, Frais de douane élevés
- Service client inefficace
Lea - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de dédouanement élevés
- Service client difficilement joignable
GRISEL - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Site avait des problèmes
- Réponse rapide du service client
- Commande reçue enfin
Mo ka - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inutile
- Colis indiqué livré mais non reçu
- Pas de respect des obligations légales
- Débité sans recevoir le colis
Giacalone giacalone - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Piercings araignée au pistolet
- Manque d'hygiène et professionnalisme
kenny - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Peur en voyant les avis sur le site
- Colis indiqué comme livré alors qu'il n'était en transit
- Réponses dans les 24h
- Détails dans les réponses expliquant les problèmes techniques sur le site
- Colis arrivé en bon état malgré les problèmes postaux
- Peluche réversible avec une couleur non conforme
- Attention aux photos sur le site
Ludivine Brabant - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard à l’ouverture du magasin
- Personnel hautain
- Prix élevés
- Manque de considération pour les retours négatifs des clients
Sev PAN - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Délai de réponse long
- Produit non livré comme annoncé
- Manque d'informations en ligne
Amel Dani - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide en cas de non-livraison
Justine - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de click and collect non disponible malgré l'indication sur le site
- Agressivité des vendeuses
- Désagrément du déplacement pour rien
- Manque de professionnalisme dans la communication
Angélique Chartois - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque d'informations claires avant l'achat
- Service clientèle médiocre
- Politique de retour inefficace
Cocquet - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Frais de port payés en express sans livraison
- Aucune réponse aux appels et mails
- Arnaque, argent débité sans livraison
aH - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
Laure Bachelier - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client injoignable avec des heures limitées
- Encaissement rapide mais service lent
- Manque de communication efficace sur les réseaux sociaux
Jeaugey Sandra - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Jamais reçu ma commande même si statut de livraison comme livrée
- Impossible de contacter par mail ou par téléphone
suz - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de mauvaise qualité pour un prix trop élevé
- Service client médiocre
- Communication inefficace
Berivan Ozturk - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Delivery issues
Homerr Parkinson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site de voleurs et arnaqueurs
- Ne rembourse pas le paiement
Aïda OUESLATI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super service et vendeur au top
- Conseils pour diminuer le tarif final
- Piercing oreille réussi
- Vendeur patient et serviable
Pamela Maelys - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Politique de retour incomplète
- Remboursement impossible en espèces
- Manque de professionnalisme des employés en magasin
Gaelle - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vente forcée de produits chers
- Techniques de manipulation des clients
- Mauvaises pratiques commerciales
- Pression pour acheter des produits coûteux
Rosy SAARMETS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande annulée sans prévenir
- Service client difficile à joindre
- Montant débité mais aucune information sur le remboursement
Elodie Marechal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- commande fait le 11/07
- statue livré mais rien reçu
- service client ne réponds ni par tel ni par mail
- prélevé sans recevoir la commande
Normand - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- arnaque totale
- impossible d'accéder au suivi de commande
- personne au téléphone
- l'argent a été prélevé et très rapidement
Noemie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non livrée malgré notification.
- Aucun suivi de commande.
- Aucun retour du service client.
- Deux commandes en attente sans nouvelles.
Qot Zobal - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison beaucoup trop long
- Commande passée il y a 15 jours toujours pas reçu
- Je ne recommande pas
Aurélie Decherf - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- J'ai passé une commande début juin, jamais reçu et écrit livré.
- Personne ne répond au téléphone ni aux e-mails.
- Les retours sont difficiles en raison du manque de réponse.
Audrey - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injouable
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Remboursement sans explication
Marchisio - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Débit immédiat mais aucun produit reçu
- Service client inexistant
- Manque de transparence sur les délais de livraison
- Politique de retour inefficace
SEVERINE BOURDEREAU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Arnaque
- HONTE pour une telle enseigne
- Impossible de joindre le service client par téléphone
Caro - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non reçue, pas de remboursement, service client injoignable
- Demande d'évaluation pour des produits non reçus
- Encaissement direct sans livraison
Marie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Colis bien reçu
- Commande conforme
- Confusion avec le numéro de tracking
- Livraison retardée
- Déception initiale
Ferrero Vanessa - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Aucune réponse aux mails et messages
- Procédure de litige en cours
Julie Jaxel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
Liily - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun suivi de commande disponible
- Colis non arrivé et aucun avis de passage déposé
- Aucune réponse aux mails envoyés au service client
CAROLINE BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non arrivée
- Service client inexistant
- Demande d'avis sur produits non reçus
Laura Ras - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucune réponse aux mails
- Commande expédiée mais rien reçu
- Lien de suivi ne fonctionne pas
- Commande débitée sans réception du produit
Vanessa Breuil - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Catastrophique
Client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client absent
- Aucune nouvelle
- Personne ne répond au téléphone
- Première et dernière commande
Michèle Marcadier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande expédiée sans réception
- Impossible de suivre l’envoi sur le site
- Service client difficilement joignable
Céline Garcia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non reçue après expédition
- Service clients peu réactif
- Qualité du son médiocre
- Pas de remboursement garanti
Parvina Rahimally Dustin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Mauvaise communication
- Problèmes de suivi de commande
- Politique de retour ambiguë
SECRET - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable avec frais d'appel élevés
- Commande jamais reçue après débit du montant
Ly - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Articles non reçus après long délai
- Arnaque totale
Pierre BOTELLA - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de sérieux dans la gestion des commandes.
- Commande passée le 14/12/2021 reçue ce jour, le 03/01/2022 : Je l'attendais pour Noël !!!
Doraline Brulez - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Service client inexistant
- Aucune réponse aux réclamations
- Mauvaise gestion des commandes
Aurélie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Jamais reçu de remboursement !
- Sac à dos reçu défectueux
- Service client pire qu'inexistant
- Pratiques inadmissibles
Gaelle Hellard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non livré presque 1 mois après
REYNAUD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison et service client inefficace
- Pas de réponse aux appels ou emails
Océane Etinault - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client non disponible
- Remboursement non traité
Nathalie - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle ne répond pas aux mails
Celine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Aucune communication
- Livraison non reçue
- Aucune information sur le site
Emeline Hadji - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Débité sans confirmation de commande
- Aucune réponse aux messages
Marie-pierre Rébillard - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison important