Lebreton - 10 mai 2024

• Site fermé
• Pas de remboursement/ échange

Lucas Boyer - 5 mai 2024

• Qualité des chaussons

R. Humbert - 28 avril 2024

• Conforme à la description
• Livraison rapide
• Point de collecte loin
• Pas de cadeau gratuit reçu

HARDOIN - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Erreur de coloris de leur part

Bailly - 27 février 2024

• Chaussures renvoyées à cause de la taille inadaptée
• Renvoi à mes frais et avoir reçu au lieu d'un remboursement
• Aucune réponse du service client malgré les messages envoyés
• Possibilité de prendre des mesures légales en cas de non-remboursement

Aubry - 27 février 2024

• Réductions intéressantes et généreuses
• Livraison rapide en France
• Produits de qualité et sans danger pour la santé
• Bons plans et style varié

Émile - 24 février 2024

• Taille incorrecte
• Frais de retour à ma charge
• Code promo non fonctionnel

Pasquier - 20 février 2024

• Les chaussures sont arrivées vite mais étaient trop grandes
• Processus difficile pour retourner les articles
• Remboursements en avoirs uniquement
• Problème de gestion des stocks

Clarisse Collumeau - 14 février 2024Trustpilot 🔗

• Aucun retour sur ma commande
• Défaut de réponse aux mails
• Absence de remboursement
• Pratiques douteuses

Phacochère D'hiver - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Fermeture définitive du site
• Absence de possibilité d'échange, remboursement ou commande

T. Chevalier - 15 janvier 2024

• Sélection incroyable pendant les soldes
• Facilité de navigation sur le site

Édith - 8 janvier 2024

• Produits de bonne qualité mais commande incomplète
• Avoir au lieu de remboursement et expiration de l'avoir
• Gestion de stock à améliorer et information sur les ruptures de stock

robert - 7 janvier 2024

• Service client inefficace
• Codes promo défectueux
• Politique de retour compliquée
• Prix diminués juste après achat

Paul - 3 janvier 2024

• Service client difficile à contacter
• Aucune réponse aux relances
• Frais de retour élevés
• Perte d'argent

Isabelle Pin - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Codes de remise non fonctionnels
• Prix inférieur après Black Friday

Dominique Ramos - 29 décembre 2023

• Service client inexistant
• Pas de remboursement
• Commande non recue
• Honteux traitement des clients

Kenza - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Satisfaite de la qualité des bottes commandées

D. Lemoine - 21 décembre 2023

• Confortables et stylées

SORIA - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais article, service client injoignable, perdu 50 euros
• Pas de retour possible
• Essayer de les vendre pour récupérer de l'argent
• Ne commandez jamais sur ce site

Sophie Tabary - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Frais de retour à la charge du client
• Avoir invalide fourni
• Service client peu réactif
• Site web peu fiable

Sara RELAUT - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Jamais reçu ma commande
• Aucun retour du service client
• Fin des commandes chez Clarosa

Elena - 20 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité des chaussures médiocre
• Taillent mal
• Semelle décollée après une utilisation
• Frais de retour à ma charge
• Reçu un avoir au lieu d'un remboursement

haulbert coline - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Belle nouveauté

Mouchon - 17 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande incomplète
• Aucune information ni remboursement
• Service client injoignable
• Sentiment d'arnaque
• Difficulté de remboursement

Charlene ROUSSEAU - 31 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retour difficile et coûteux
• Pas de remboursement après 2 mois

Stsdln - 13 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client à améliorer
• Qualité supérieure des claquettes Clarosa
• Délai de réponse à améliorer

Consumer - 30 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication sur le statut de la commande
• Difficulté à choisir le point relais pour la livraison
• Incertitude sur la réception de la commande

Romy Tournet - 16 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Facilité de navigation sur le site
• Large choix d'articles de qualité
• Bonne recommandation par Maddy

ben - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Grosse arnaque

Caroline JACOBSON - 1 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et articles de bonne qualité
• Réductions très alléchantes

Julie Martinez - 26 juin 2023Trustpilot 🔗

• Rupture de stock après la commande
• Attente de remboursement

afuir - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

• Taille des chaussures trop grandes, Tailles différentes reçues, Remboursement sous forme d'un avoir, Procédure juridique
• Service client inexistant, Réponse positive uniquement après plainte

christelle larrea - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Les chaussures reçues avaient des perles manquantes
• Manque de communication de la part de l'entreprise
• Service client inexistant
• Pas de suivi du retour du colis

LATAPIE Laëtitia - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produit endommagé à la livraison
• Pas de réponse aux mails

Angélique MARTINO - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client inefficace

Nadège - 3 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et ponctuelle avec appel du livreur

Virginie - 27 mai 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison en retard
• Gestion des stocks inefficace
• Communication défaillante

Alexandra - 7 mai 2023Trustpilot 🔗

• Frais de livraison élevés
• Retard de livraison

Christelle Morrongiello - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

• Livraison en retard

Cecile Joyen - 18 avril 2023Trustpilot 🔗

• Confortable et belle
• Oui mon expérience est bonne sur les paires
• ne rentrer très serré
• j attend de la recevoir
• pied est trop fort

Christiane - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

• Très satisfaite

Sandra Erhardt - 17 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le traitement des remboursements
• Pas de remboursement après retour colis
• Réponses standard aux emails
• Tentative d'escroquerie

valerienommay - 16 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide

Cindy - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retard dans le traitement des retours
• Proposition d'avoir au lieu de remboursement
• Manque de réponses aux emails

Natasha - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque totale
• Service client qui ignore et ne donne pas signe de vie
• Des chaussures tellement en mauvais état
• Aucun remboursement

Ben - 15 février 2023Trustpilot 🔗

• ARNAQUE !!! MANQUE DE CONSIDÉRATION

SophieL - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• impossible de mettre zero voir moins
• erreur d'adresse du point relai
• retour du colis non remboursé
• service client inexistant
• réponses automatiques par mail

Tanja Velleur - 7 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Réponses automatiques aux emails
• Retour non traité après réception
• Retard de remboursement

Emma Carrena - 2 février 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque et vols
• Voleurs

Emilie - 20 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Retour en attente de remboursement depuis plus de 15 jours
• Livraison rapide en 24h
• Communication inexistante suite au retour de produit

Catherine Met - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue malgré de nombreuses relances
• Aucune information ni suivi de la commande
• Aucun remboursement malgré la situation
• Service client méprisant et inexistant

Anne - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Valérie Neyap - 14 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Articles trop petits
• Aucun remboursement reçu
• Aucune réponse aux mails

Gaelle - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Très déçu du service client clarosa
• Le colis est reparti dans les entrepôts clarosa
• Aucune réponse du service client
• J'ai payé plus de 40€ pour une paire de bottines que je n'ai jamais eu

Lavergnr - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Attente de remboursement prolongée
• Communication insuffisante
• Problèmes de livraison
• Manque d'informations et suivi de commande

manon maturel - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Long delay in delivery
• Unresponsive customer service
• Possible legal issues with terms and conditions
• Dealing with scams

Loé Cusu - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Service client inexistant
• Politique de retour difficile

Anais Gucciardi - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Cher
• SAV déplorable
• Remboursement lent
• Difficilement joignables
• Pas sérieux
• Frais de retour à la charge du client

Valerie Grangis - 18 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Débit immédiat sans suivi de livraison
• Service client introuvable

Vanessa - 20 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client pour le retour
• Frais de retour à la charge du client

Morgan - 16 septembre 2022Trustpilot 🔗

• prix des frais de port exhorbitants
• livraison en points relais non désirée
• reçu qu'une paire de claquettes sur deux
• service client inadmissible et de mauvaise foi
• refus de remboursement des frais de port
• service client non agréable

Laura P - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client difficile à joindre
• Retour difficile, délai de remboursement non respecté
• Retard dans le remboursement
• Manque de communication

Nolwenn Delandre - 18 août 2022Trustpilot 🔗

• Retours bancales
• Délais de retour courts
• Service client insatisfaisant

Anne claire Blanchot - 8 août 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des chaussures

Francoise R - 17 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Qualité du produit médiocre
• Communication inefficace
• Remboursement incomplet des taxes
• Remboursement partiel dans le cadre de l'option 'essayer avant d'acheter'
• Expérience globalement décevante

Oumaima - 15 juin 2022Trustpilot 🔗

• Aucune réponse à mon retour
• Perte d'argent pour le renvoi des sandales
• Manque de communication concernant le remboursement