Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Cotton On présente des lacunes, avec un faible taux de satisfaction de seulement 10%. Les clients rencontrent des difficultés pour contacter le service client, qui montre un manque de professionnalisme à hauteur de 15%. De plus, les conseillers ne comprennent pas toujours les questions posées, ce qui induit une insatisfaction de 20%. Les clients ont également remarqué des différences entre les articles reçus et ceux présentés en ligne, entraînant une déception de 25%. Enfin, l'absence de réponse aux e-mails et les promesses non tenues ont joué un rôle dans la communication trompeuse (30%).