marie - 16 mai 2024

• Service client peu coopératif et communicatif
• Manager ne répond pas aux emails ni aux appels
• Retard de livraison non communiqué
• Problèmes tout au long du processus d'achat

Mr Thomas - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Refus de me fournir tout les documents
• Dépot de plainte prévue
• Tentative de contact avec le responsable, sans réponse a ce jour

Maillot - 28 avril 2024

• Problème avec l'écran du compteur
• Préparateur ne m'a pas informé du défaut
• Conseil de contacter la garantie du constructeur

Laetitia Schneider - 26 avril 2024

• Expérience géniale
• Professionnalisme de l'équipe
• Processus rapide et efficace
• Service exceptionnel

CHRISTIAN DA SILVA - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Révision inappropriée chez Speedy
• Service client médiocre chez Elite Auto
• Problème de communication sur l'entretien du véhicule
• Politique de retour inexistante

Dubois - 18 avril 2024

• problèmes récurrents avec la voiture
• garantie ne couvrait pas les problèmes
• manquait le manuel d'utilisation du GPS

patrick - 16 avril 2024

• Défaut de fabrication de la voiture neuve
• Pas informé sur les rappels du constructeur
• Remplacement du moteur à mes frais
• Procédure judiciaire en cours
• Recommande à faire la même chose
• Demande de remboursement pour préjudice

M. Bouvier - 14 avril 2024

• intérieur noir au lieu de rouge, retard de 3 semaines, gravure de voiture non effectuée, service client médiocre

Roger - 1 avril 2024

• Service client réactif
• Facilité de contact
• Livraison rapide
• Voiture correspond parfaitement aux attentes

Vincent - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Communication inexistante
• Erreur de couleur du véhicule
• Dédommagement insatisfaisant

bernadette - 13 mars 2024

• Personnel sympathique et serviable
• Réponses rapides et attentives
• Livraison en avance malgré le Covid
• Préparation du véhicule géniale

Simone - 12 mars 2024

• Paiement traité immédiatement
• Véhicule marqué comme en stock mais pas disponible
• Débit de 3206€ pour un véhicule non disponible
• Service client décevant

William Louis - 3 mars 2024

• Lenteur de livraison

christelle - 15 février 2024

• Service de livraison décevant
• Produit non conforme à la commande
• Véhicule sale à l'intérieur et à l'extérieur
• Communication insatisfaisante de l'entreprise

M. Regnier - 9 février 2024

• Retard de livraison
• Manque d'explications
• Contradiction dans la communication
• Délai non respecté
• Frustration due à la situation
• Absence de geste commercial

P. Le Goff - 11 janvier 2024

• réparations importantes
• niveau d'huile trop élevé
• filtres d'origine non changés
• coûts supplémentaires pour corriger les erreurs
• mauvaise qualité de service client
• cherchent à vous faire dépenser de l'argent

marguerite - 6 janvier 2024

• Service client impoli et arrogant
• Manque de professionnalisme du vendeur
• Incompétence du vendeur
• Manque de respect pour le client
• Prix élevé

hugues - 31 décembre 2023

• retard de livraison
• mensonges et excuses ridicules
• paiement complet demandé en avance
• service client médiocre

alfred - 27 décembre 2023

• Personnel amical et compétent
• Processus d'achat facile
• Bonne sélection de véhicules
• Service administratif efficace

Chantal Roux - 25 décembre 2023

• Remboursement retardé

momo - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Refus pour les entrepreneurs
• Concurrents moins cher

JAGHMI - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Conseiller commercial hautain et méprisant
• Aucune fibre commerciale
• Niveau d'incompétence choquant
• Prix élevé
• Incapable de mener une vente
• Meilleure alternative trouvée chez Aramisauto
• Ne recommande pas

eric deleau - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Interlocuteur commercial et administratif professionnels
• Processus d'achat fluide
• Recommande Elite auto

Pascal Lagana - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme aberrant
• 3 semaines d'attente après virement intégral pour livraison retardée
• Commerciales incompétentes ne transmettent pas les dossiers
• Difficulté à joindre quelqu'un après paiement
• Une semaine d'attente pour remboursement

Dhk - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Personnel à l'écoute
• Dossier bien suivi
• Livraison du véhicule rapide
• Disponibilité pour questions
• Explication claire de la procédure
• Voiture conforme et superbe

Julien Dubois - 24 février 2023Trustpilot 🔗

• Grand choix et prix ultra compétitifs
• Conseils avisés de Mathieu

Guillaume Miami - 5 février 2023Trustpilot 🔗

• Vice caché défaut de fabrication
• Aucune notification sur défaut de fabrication
• Changement de moteur non pris en charge
• Litige en cours pour vice caché défaut de fabrication

Colette - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion
• Mauvaise communication
• Non respect des délais
• Excuses imaginaires

AGOURRAM - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Problème mécanique dès la livraison
• Réparations coûteuses
• Déception quant à la qualité du service après-vente
• Véhicule acheté à un prix élevé pour un faible revenu

Manu - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Affichage de véhicules fictifs sur le site Web
• Manque de transparence dans les informations sur les véhicules
• Prix plus élevés pour les véhicules réellement disponibles
• Mauvaise gestion de la communication et des explications

Jocelyn Cordier - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Suivi de commande désastreux
• Prise de commande réussie
• Suivi de commande inexistant
• Retard extrême de livraison
• Manque de réponses aux relances
• Excuses inappropriées

cmon nimel - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience lors de la livraison de la voiture neuve
• Défauts sur le cuir du volant non réparés ni indemnisés
• Manque de suivi et de réactivité de la part d'Elite Auto
• Justification douteuse quant au convoyeur pour le trajet de la voiture

julien DAMEROSE - 7 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison

client(e) - 5 mai 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Olivier C - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Expérience déplorable
• Commercial ne connaissait rien
• Manque de bouton sur le tableau de bord
• Service met en doute la véracité de la déclaration
• Commercial ne connaissait rien aux contrats
• Traitement comme un menteur après l'achat
• Absence de réponse après contact
• Traitement médiocre après paiement

Enr - 21 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Décevant et arnaqueur sur la garantie
• Véhicule immatriculé depuis plus longtemps que prévu
• Manque d'honnêteté concernant le niveau de carburant
• Perte financière due à l'immatriculation antérieure

jherent - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Estimation de reprise basse

ALEXANDRE APCHER - 24 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Offre de reprise nulle
• Offre de reprise arnaque 2% de décote par mois
• Délais constructeurs de 6-10 mois
• Perte de 20% de la valeur de la voiture en 10 mois

Mme catherine Rebel - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison
• Marque de véhicule non désirée
• Service client réactif
• Communication efficace

yves kielan - 31 août 2021Trustpilot 🔗

• Relation clientèle excellente et bon suivi
• Prise en charge des démarches administratives
• Ravi de mon achat
• Recommande Elite Auto

G. - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Facile et rapide prise de rendez-vous avec un personnel à l'écoute.

Bastien Helm - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Très bon service client et équipe sympathique
• Réponses rapides par mail
• Livraison anticipée malgré la crise du covid
• Aucun point négatif à soulever

Alicia G. - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Livraison rapide et efficace
• Communication claire et rapide
• Site web convivial et facile à utiliser

FRESSARD - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise livraison

Karine Maguet - 12 août 2021Trustpilot 🔗

• Avis faussés lors remise clés véhicule
• Véhicule stocké plus de 6 mois avec rouille pneus et poussière moteur
• Manque information état véhicule réservation
• Problèmes électronique voiture dès départ
• Véhicule non préparé sortie usine, nombreux réglages mises à jour
• Insatisfaction un mois après réception voiture, envisage achat chez concessionnaire directement prochaine voiture

Sebastien - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Achat sans accro
• Recommandé
• Parfaitement déroulé
• Entièrement satisfaits

Gabriel C - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

• Présentation de véhicule basique lors de la livraison
• Explications claires du commercial lors de la commande par téléphone
• Livraison rapide en 3 semaines
• Remise intéressante lors de la livraison

Florence - 27 avril 2021Trustpilot 🔗

• Délais de livraison plus longs que prévu
• Prix intéressant
• Bonne expérience globale

dan - 24 avril 2021Trustpilot 🔗

• Première voiture déjà vendue et toujours à l’affiche
• Impossible d'essayer la voiture ni de rentrer dedans
• Peu d'explications de fonctionnement et pas de guide utilisateur papier
• Voyant 'SOS à contrôler' reste permanent sans solution claire
• Pas de Navigation GPS sur la voiture 'Clio Zen'

Vincent Gillet - 21 mars 2021Trustpilot 🔗

• Suivi de livraison médiocre
• Livraison retardée sans explication
• Manque de communication sur disponibilité du véhicule

Seb Perrat - 23 février 2021Trustpilot 🔗

• Livraison avec écran défectueux
• Défaut non mentionné au départ
• Gestion compliquée du problème

Thierry Gallastre - 22 février 2021Trustpilot 🔗

• Bonnes explications du commercial Marie H
• Communication sur le suivi de commande aurait été améliorée

Teamraider - 12 janvier 2021Trustpilot 🔗

• 5,5 mois d'attente pour rien

Kromen - 9 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service commercial réactif lors de la réservation de la voiture
• Aucune réponse aux relances par e-mail
• Conseiller incompétent au téléphone
• Tentative d'arnaque par omission

jules cesar - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes de communication
• Aucun suivi des commandes
• Informations indisponibles sur le site
• Délai de livraison très long

Patrick Mc Gyver - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Très satisfait.
• Tout s'est passé pour le mieux avec Elite Auto.
• Cinq mois de délais pour un véhicule optionné sur mesure, c'est correct.
• Date de livraison parfaitement respectée.
• Très satisfait du début à la fin de cette collaboration avec ce mandataire.
• Je recommande et j'y reviendrai.

Nguyen - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication
• Hausse des tarifs imprévue
• Retard de livraison
• Service client non réactif

CHANTEFORT Pierre - 14 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Arnaque à la consommation

DANIEL THOLLET - 5 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Frais supplémentaires non expliqués
• Communication insatisfaisante
• Offre promotionnelle non respectée

SEMELIN - 5 octobre 2020Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• tarifs attractifs
• professionnalisme
• agence d'Aix-en-Provence

StayLast - 4 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Communication tardive concernant la livraison

BONILLO - 2 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle excellent
• A l'écoute et force de propositions
• Professionnalisme et gentillesse
• Excellent dans la livraison

Natacha LABAT - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Prix attractif
• Commercial serviable
• Accueil sympathique

Donald - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience initiale
• Problème de livraison non résolu
• Refus de remboursement injustifié

Jessica V. - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Commercial impose une date extrême de 2 semaines de plus
• Vente perdue due à refus de respecter la date de livraison

Nicolas Meyer - 28 août 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication
• Délai de livraison respecté
• Véhicule conforme à la commande
• Malus plus faible que prévu

Acheteur05 - 11 août 2020Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide de l'acompte
• Manque de transparence sur la disponibilité du produit en stock

DOMINIQUE SCOTH - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison prolongé
• Communication insuffisante
• Annulation des vacances nécessaire
• Refus de remboursement

Sébastien - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Véhicule réservé, acompte débité, plus de véhicule.
• Véhicule réservé, acompte débité.
• Véhicule non disponible malgré affichage en stock.
• Débit de 3206€ pour un véhicule non disponible, dysfonctionnement système de précommande.

Georges Cottet - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• manque de professionnalisme caractérisé
• attente de livraison prolongée et manque de communication
• défaut majeur signalé lors de la livraison mais en réalité non fondé
• remise insuffisante sur le prix du véhicule
• baisses de prix non répercutées pendant le délai d'attente

didier martin - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Plaques d'immatriculation avec numéro de département non honorées
• Reprise de l'ancien véhicule sous-cotée

LEKEMO Giresse - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service de qualité
• Produit conforme à mes attentes
• Accompagnement dans la réalisation du projet automobile
• Retard dans la réception des documents liés à l'extension de garantie

Olivier - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Pleine satisfaction dans le processus d'achat en ligne

HEBERT JACQUES - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison retardée de plus de 2 mois
• Communication claire pendant le confinement
• Service client exceptionnel de Marie Laure
• Prix élevés

Christian - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Transaction s'est bien passée
• Voiture conforme à la commande
• Accueil très bon
• Niveau liquide de refroidissement bas lors de la livraison

Blondine Frété - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Tres bon suivis du début à la fin
• Tres bonne acceuil
• Nous avons étaient bien reçu
• Recommande vivement Elite Auto pour son savoir-faire et son professionnalisme

Lionel LE DEZ - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Réponse appropriée, Délais presque respectés, Entreprise sérieuse

Richard Os - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Simple, rapide et efficace
• Permet de respecter mon budget et monter en gamme
• Offre de reprise pour mon ancien véhicule

titi.mit - 10 mai 2020Trustpilot 🔗

• Retard de réponse initiale
• Personne peu agréable au téléphone
• Personne agréable et aidante
• Réception des offres demandées

Thomas - 17 avril 2020Trustpilot 🔗

• Véhicule différent de celui commandé
• Retard de livraison
• Options manquantes
• Mauvaise communication

Pauline Paldacci - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Silence après la commande
• Suivi de commande insatisfaisant
• Retard de livraison important
• Manque d'honnêteté
• Contrat cassé

Roland Lavocat - 21 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Gamme de véhicule complète
• Prix compétitif
• Formalités d'achat simplifiées
• Interlocuteur disponible
• Livraison dans les délais
• Information sur les options plus détaillée souhaitable

Emmanuel ROUYER - 7 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Service très pro
• Aucun soucis à noter
• Commande initiée lundi, et véhicule disponible le vendredi
• Le tarif n'était pas le plus bas du marché

Herve BRACOU - 2 janvier 2020Trustpilot 🔗

• attente du remboursement de mon acompte de 3177 Euros
• informations contradictoires au téléphone et par email

Mosqu Ito - 31 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Réponses rapides aux questions
• Délais respectés
• Remise du véhicule parfaite

Nassinvera - 25 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Bien renseigné lors des appels téléphoniques
• Bon processus de réception de la voiture

JEAN-LOUIS DESAEGHER - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Contacts téléphoniques courtois et réactifs
• Délivrance parfaite du véhicule
• Satisfait et recommande

Leclercq - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux
• Bonne connaissance du véhicule souhaité et des diverses options
• Bonne expertise pour la reprise du véhicule
• Siège social à Coignères époustouflant

Ch. Gu - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

Sylvain - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Transaction parfaite

M. CHABIN Jean-Marie - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Conseils utiles lors du choix du modèle
• Pas de mauvaise surprise jusqu'à la livraison
• Immatriculation faite directement par le vendeur

Cyril Locquegnies - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Pas de pression de vente excessive
• Accompagnement pour remplir le dossier
• Manque d'information sur le suivi de commande

Bondiau - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Pas d'explication
• Courrier se référant au contrat initial décrivant l’inverse de ce qui est signé
• Comme sur le contrat initial il était écrit « délai garantit » Mon véhicule diesel précédent a été mis à la décharge a la date prévue pour bénéficier de la prime de ma ville. Depuis plus d’un mois je roule en véhicule de location : en fait rien n’est garanti
• Pas de geste commercial

Y Yves - 28 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Personnel aimable et disponible
• Livraison rapide en 6 jours
• Véhicule en parfait état
• Tarifs super compétitifs

DANTAN - 17 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Professionnalisme de l'équipe

Leoni M - 17 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Très contente de mon achat !
• Services très réactifs et excellent suivi des demandes
• Manque de précisions sur les différences entre les finitions

Laity Ggv - 27 août 2019Trustpilot 🔗

• Service client attentif
• Livraison rapide
• Explication détaillée du véhicule
• Remise avantageuse

Pauline Marechal - 20 août 2019Trustpilot 🔗

• Contact avec la conseillère
• Explications claires sur le cheminement de l'achat
• Prix avantageux
• Service impeccable lors de la réception

Valerie Risselin - 28 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Service clientèle laisser-pour-compte
• Problèmes de livraison avec assistance inefficace
• Communication inadéquate sur l'état du véhicule
• Politique de retour décevante

Thierry - 18 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Bonne communication par téléphone
• Prix attractifs
• Livraison à la date prévue avec présentation des fonctionnalités
• Obtention de la carte grise par Elite-Auto