marie - 16 mai 2024

• Service client peu coopératif et communicatif
• Manager ne répond pas aux emails ni aux appels
• Retard de livraison non communiqué
• Problèmes tout au long du processus d'achat

Laetitia Schneider - 26 avril 2024

• Expérience géniale
• Professionnalisme de l'équipe
• Processus rapide et efficace
• Service exceptionnel

CHRISTIAN DA SILVA - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Révision inappropriée chez Speedy
• Service client médiocre chez Elite Auto
• Problème de communication sur l'entretien du véhicule
• Politique de retour inexistante

M. Bouvier - 14 avril 2024

• intérieur noir au lieu de rouge, retard de 3 semaines, gravure de voiture non effectuée, service client médiocre

Roger - 1 avril 2024

• Service client réactif
• Facilité de contact
• Livraison rapide
• Voiture correspond parfaitement aux attentes

Vincent - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Communication inexistante
• Erreur de couleur du véhicule
• Dédommagement insatisfaisant

bernadette - 13 mars 2024

• Personnel sympathique et serviable
• Réponses rapides et attentives
• Livraison en avance malgré le Covid
• Préparation du véhicule géniale

William Louis - 3 mars 2024

• Lenteur de livraison

Élisabeth Francois - 25 février 2024

• Service commercial super
• Service administratif compétent
• Livraison en avance
• Explication sur le fonctionnement du véhicule lors de la livraison

christelle - 15 février 2024

• Service de livraison décevant
• Produit non conforme à la commande
• Véhicule sale à l'intérieur et à l'extérieur
• Communication insatisfaisante de l'entreprise

M. Regnier - 9 février 2024

• Retard de livraison
• Manque d'explications
• Contradiction dans la communication
• Délai non respecté
• Frustration due à la situation
• Absence de geste commercial

hugues - 31 décembre 2023

• retard de livraison
• mensonges et excuses ridicules
• paiement complet demandé en avance
• service client médiocre

alfred - 27 décembre 2023

• Personnel amical et compétent
• Processus d'achat facile
• Bonne sélection de véhicules
• Service administratif efficace

Chantal Roux - 25 décembre 2023

• Remboursement retardé

JAGHMI - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Conseiller commercial hautain et méprisant
• Aucune fibre commerciale
• Niveau d'incompétence choquant
• Prix élevé
• Incapable de mener une vente
• Meilleure alternative trouvée chez Aramisauto
• Ne recommande pas

eric deleau - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Interlocuteur commercial et administratif professionnels
• Processus d'achat fluide
• Recommande Elite auto

Pascal Lagana - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

• Manque de professionnalisme aberrant
• 3 semaines d'attente après virement intégral pour livraison retardée
• Commerciales incompétentes ne transmettent pas les dossiers
• Difficulté à joindre quelqu'un après paiement
• Une semaine d'attente pour remboursement

Dhk - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Personnel à l'écoute
• Dossier bien suivi
• Livraison du véhicule rapide
• Disponibilité pour questions
• Explication claire de la procédure
• Voiture conforme et superbe

Guillaume Miami - 5 février 2023Trustpilot 🔗

• Vice caché défaut de fabrication
• Aucune notification sur défaut de fabrication
• Changement de moteur non pris en charge
• Litige en cours pour vice caché défaut de fabrication

Colette - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion
• Mauvaise communication
• Non respect des délais
• Excuses imaginaires

AGOURRAM - 1 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Problème mécanique dès la livraison
• Réparations coûteuses
• Déception quant à la qualité du service après-vente
• Véhicule acheté à un prix élevé pour un faible revenu

GA - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Erreur de couleur de l'intérieur du véhicule
• Gravage de véhicule facturé mais absent
• Service client inexistant pour les indemnisations

Jocelyn Cordier - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Suivi de commande désastreux
• Prise de commande réussie
• Suivi de commande inexistant
• Retard extrême de livraison
• Manque de réponses aux relances
• Excuses inappropriées

cmon nimel - 13 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience lors de la livraison de la voiture neuve
• Défauts sur le cuir du volant non réparés ni indemnisés
• Manque de suivi et de réactivité de la part d'Elite Auto
• Justification douteuse quant au convoyeur pour le trajet de la voiture

julien DAMEROSE - 7 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison

client(e) - 5 mai 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Olivier C - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Expérience déplorable
• Commercial ne connaissait rien
• Manque de bouton sur le tableau de bord
• Service met en doute la véracité de la déclaration
• Commercial ne connaissait rien aux contrats
• Traitement comme un menteur après l'achat
• Absence de réponse après contact
• Traitement médiocre après paiement

jacques gascuel - 31 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Professionnalisme du personnel
• Rapidité du processus
• Large choix de véhicules
• Facilité de la reprise et de l'achat

ALEXANDRE APCHER - 24 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Offre de reprise nulle
• Offre de reprise arnaque 2% de décote par mois
• Délais constructeurs de 6-10 mois
• Perte de 20% de la valeur de la voiture en 10 mois

CLAVIER - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Respect des délais de livraison
• Service client efficace
• Achat facile sur le site web

Mme catherine Rebel - 1 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison
• Marque de véhicule non désirée
• Service client réactif
• Communication efficace

G. - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Facile et rapide prise de rendez-vous avec un personnel à l'écoute.

Bastien Helm - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Très bon service client et équipe sympathique
• Réponses rapides par mail
• Livraison anticipée malgré la crise du covid
• Aucun point négatif à soulever

Alicia G. - 30 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Livraison rapide et efficace
• Communication claire et rapide
• Site web convivial et facile à utiliser

FRESSARD - 25 août 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise livraison

Karine Maguet - 12 août 2021Trustpilot 🔗

• Avis faussés lors remise clés véhicule
• Véhicule stocké plus de 6 mois avec rouille pneus et poussière moteur
• Manque information état véhicule réservation
• Problèmes électronique voiture dès départ
• Véhicule non préparé sortie usine, nombreux réglages mises à jour
• Insatisfaction un mois après réception voiture, envisage achat chez concessionnaire directement prochaine voiture

Renaud Lagant - 2 juin 2021Trustpilot 🔗

• beaucoup de problèmes avec ce véhicule
• bruit de portière
• infiltration d ' eau dans l habitacle
• réglage de l heure sur le gps impossible
• manque la notice d 'utilisation du gps
• infiltration d' eau par le hayon ( gouttières )
• impossibilité de faire le plein de carburant en moins de vingt minutes
• problème de voyant de ceinture de sécurité
• trappe à essence défectueuse
• aucun des ces problèmes n ' est couvert par

Jerome Dugast - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client excellent et livraison rapide
• Large gamme de véhicules en stock
• Accueil agréable lors de la réception
• Conseils utiles du commercial Loic

Sebastien - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Achat sans accro
• Recommandé
• Parfaitement déroulé
• Entièrement satisfaits

Gabriel C - 29 avril 2021Trustpilot 🔗

• Présentation de véhicule basique lors de la livraison
• Explications claires du commercial lors de la commande par téléphone
• Livraison rapide en 3 semaines
• Remise intéressante lors de la livraison

Florence - 27 avril 2021Trustpilot 🔗

• Délais de livraison plus longs que prévu
• Prix intéressant
• Bonne expérience globale

dan - 24 avril 2021Trustpilot 🔗

• Première voiture déjà vendue et toujours à l’affiche
• Impossible d'essayer la voiture ni de rentrer dedans
• Peu d'explications de fonctionnement et pas de guide utilisateur papier
• Voyant 'SOS à contrôler' reste permanent sans solution claire
• Pas de Navigation GPS sur la voiture 'Clio Zen'

Vincent Gillet - 21 mars 2021Trustpilot 🔗

• Suivi de livraison médiocre
• Livraison retardée sans explication
• Manque de communication sur disponibilité du véhicule

Mag Foto - 15 mars 2021Trustpilot 🔗

• Service client impeccable
• Livraison rapide et efficace
• Commande facile sur le site web
• Excellent rapport qualité-prix

Seb Perrat - 23 février 2021Trustpilot 🔗

• Livraison avec écran défectueux
• Défaut non mentionné au départ
• Gestion compliquée du problème

Teamraider - 12 janvier 2021Trustpilot 🔗

• 5,5 mois d'attente pour rien

jules cesar - 30 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Problèmes de communication
• Aucun suivi des commandes
• Informations indisponibles sur le site
• Délai de livraison très long

Patrick Mc Gyver - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Très satisfait.
• Tout s'est passé pour le mieux avec Elite Auto.
• Cinq mois de délais pour un véhicule optionné sur mesure, c'est correct.
• Date de livraison parfaitement respectée.
• Très satisfait du début à la fin de cette collaboration avec ce mandataire.
• Je recommande et j'y reviendrai.

Nguyen - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication
• Hausse des tarifs imprévue
• Retard de livraison
• Service client non réactif

CHANTEFORT Pierre - 14 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Arnaque à la consommation

DANIEL THOLLET - 5 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Remboursement tardif
• Frais supplémentaires non expliqués
• Communication insatisfaisante
• Offre promotionnelle non respectée

SEMELIN - 5 octobre 2020Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• tarifs attractifs
• professionnalisme
• agence d'Aix-en-Provence

StayLast - 4 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Communication tardive concernant la livraison

BONILLO - 2 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Service clientèle excellent
• A l'écoute et force de propositions
• Professionnalisme et gentillesse
• Excellent dans la livraison

Mrs Sandrine Rodrigues Lopes - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Efficace
• Intuitive, rapide, prix intéressant
• Livraison rapide, tout nickel
• Expérience précédente positive

Natacha LABAT - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Prix attractif
• Commercial serviable
• Accueil sympathique

Donald - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience initiale
• Problème de livraison non résolu
• Refus de remboursement injustifié

Jessica V. - 30 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Commercial impose une date extrême de 2 semaines de plus
• Vente perdue due à refus de respecter la date de livraison

Burgos - 29 août 2020Trustpilot 🔗

• Traces de gras et sales sur la carte mains libre
• Refus de remplacer l'accessoire défectueux
• Manque de considération pour la réclamation
• Refus de toute réclamation non mentionnée sur le document PV

Nicolas Meyer - 28 août 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication
• Délai de livraison respecté
• Véhicule conforme à la commande
• Malus plus faible que prévu

Acheteur05 - 11 août 2020Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide de l'acompte
• Manque de transparence sur la disponibilité du produit en stock

DOMINIQUE SCOTH - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison prolongé
• Communication insuffisante
• Annulation des vacances nécessaire
• Refus de remboursement

Philipps - 20 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client efficace
• Prix compétitifs
• Facilité de commande en ligne

Georges Cottet - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• manque de professionnalisme caractérisé
• attente de livraison prolongée et manque de communication
• défaut majeur signalé lors de la livraison mais en réalité non fondé
• remise insuffisante sur le prix du véhicule
• baisses de prix non répercutées pendant le délai d'attente

didier martin - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Plaques d'immatriculation avec numéro de département non honorées
• Reprise de l'ancien véhicule sous-cotée

LEKEMO Giresse - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Service de qualité
• Produit conforme à mes attentes
• Accompagnement dans la réalisation du projet automobile
• Retard dans la réception des documents liés à l'extension de garantie

Olivier - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Pleine satisfaction dans le processus d'achat en ligne

HEBERT JACQUES - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Livraison retardée de plus de 2 mois
• Communication claire pendant le confinement
• Service client exceptionnel de Marie Laure
• Prix élevés

Jhon Peter - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Prix très compétitif
• Processus d'achat sans accroc

Christian - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Transaction s'est bien passée
• Voiture conforme à la commande
• Accueil très bon
• Niveau liquide de refroidissement bas lors de la livraison

Blondine Frété - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Tres bon suivis du début à la fin
• Tres bonne acceuil
• Nous avons étaient bien reçu
• Recommande vivement Elite Auto pour son savoir-faire et son professionnalisme

Lionel LE DEZ - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Réponse appropriée, Délais presque respectés, Entreprise sérieuse

Alxp Lyl - 14 mai 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison
• Prix abordables
• Service client aimable et professionnel
• Cadeau lors de la livraison

titi.mit - 10 mai 2020Trustpilot 🔗

• Retard de réponse initiale
• Personne peu agréable au téléphone
• Personne agréable et aidante
• Réception des offres demandées

Johann ICEMAN63 - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• délais non respecté
• service clientèle ne répond quasiment jamais
• aucun arrangement ne m'a été proposé
• ma voiture devait arriver avant le 5 mars, je l'attends toujours

Thomas - 17 avril 2020Trustpilot 🔗

• Véhicule différent de celui commandé
• Retard de livraison
• Options manquantes
• Mauvaise communication

Pauline Paldacci - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Silence après la commande
• Suivi de commande insatisfaisant
• Retard de livraison important
• Manque d'honnêteté
• Contrat cassé

Roland Lavocat - 21 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Gamme de véhicule complète
• Prix compétitif
• Formalités d'achat simplifiées
• Interlocuteur disponible
• Livraison dans les délais
• Information sur les options plus détaillée souhaitable

Emmanuel ROUYER - 7 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Service très pro
• Aucun soucis à noter
• Commande initiée lundi, et véhicule disponible le vendredi
• Le tarif n'était pas le plus bas du marché

Herve BRACOU - 2 janvier 2020Trustpilot 🔗

• attente du remboursement de mon acompte de 3177 Euros
• informations contradictoires au téléphone et par email

Mosqu Ito - 31 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Réponses rapides aux questions
• Délais respectés
• Remise du véhicule parfaite

Nassinvera - 25 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Bien renseigné lors des appels téléphoniques
• Bon processus de réception de la voiture

JEAN-LOUIS DESAEGHER - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Contacts téléphoniques courtois et réactifs
• Délivrance parfaite du véhicule
• Satisfait et recommande

Sylvain - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Transaction parfaite

M. CHABIN Jean-Marie - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Conseils utiles lors du choix du modèle
• Pas de mauvaise surprise jusqu'à la livraison
• Immatriculation faite directement par le vendeur

Famille Vuillet - 23 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service rapide et efficace

Bondiau - 31 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Pas d'explication
• Courrier se référant au contrat initial décrivant l’inverse de ce qui est signé
• Comme sur le contrat initial il était écrit « délai garantit » Mon véhicule diesel précédent a été mis à la décharge a la date prévue pour bénéficier de la prime de ma ville. Depuis plus d’un mois je roule en véhicule de location : en fait rien n’est garanti
• Pas de geste commercial

Y Yves - 28 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Personnel aimable et disponible
• Livraison rapide en 6 jours
• Véhicule en parfait état
• Tarifs super compétitifs

CARTON - 17 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Pas de longue attente
• Voiture en tout point conforme à la photo
• Amabilité du personnel
• Remise considérable (32%)

DANTAN - 17 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Professionnalisme de l'équipe

Laity Ggv - 27 août 2019Trustpilot 🔗

• Service client attentif
• Livraison rapide
• Explication détaillée du véhicule
• Remise avantageuse

Pauline Marechal - 20 août 2019Trustpilot 🔗

• Contact avec la conseillère
• Explications claires sur le cheminement de l'achat
• Prix avantageux
• Service impeccable lors de la réception

Valerie Risselin - 28 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Service clientèle laisser-pour-compte
• Problèmes de livraison avec assistance inefficace
• Communication inadéquate sur l'état du véhicule
• Politique de retour décevante

Olivier LE CAM - 19 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Pas de suivi de commande et préparation du véhicule imparfaite
• Accueil super sympa à Coignères
• Livraison avec explication détaillée du véhicule
• Bonne recommandation à l'entourage

Thierry - 18 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Bonne communication par téléphone
• Prix attractifs
• Livraison à la date prévue avec présentation des fonctionnalités
• Obtention de la carte grise par Elite-Auto

Francine JOLY - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Satisfaction totale d'Elite-Auto
• Aucun reproche à faire à EliteAuto
• Satisfaction depuis mon premier appel pour avoir un devis
• Livraison à Coignières
• Rachat de mon ancien véhicule par EliteAuto

domingues catherine - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Réduction conséquente et véhicule identique à un concessionnaire
• Agence sérieuse en qui on peut avoir confiance
• Achat de notre 2ème voiture et toujours aussi ravis

Client - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Prix intéressant surtout sur les modèles de concessions étrangères
• Réactif au niveau des demandes de devis
• Manque d'informations sur les exclusions de l'extension de garantie
• Impossibilité de tester un véhicule

GERARD Georges - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗

• excellent accueil
• personnel très professionnel et très efficace
• à l'écoute pour chaque demande d'informations
• facilité pour tous les documents
• agréable surprise pour la livraison du véhicule avant la date

Jean Christophe Foury - 16 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Bon accueil des collaborateurs compétents
• Bon choix de véhicule avec une remise importante
• Livraison dans les délais et remise des clés facile