Elite Auto
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7 pour Elite Auto provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Elite Auto:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client d'Elite Auto est un mélange de professionnalisme et d'amabilité (70%). Les conseillers sont compréhensifs et utiles, offrant une bonne expérience d'achat (90%). Cependant, certains problèmes comme le manque d'informations sur les défauts ou les retards de livraison peuvent survenir, entraînant une insatisfaction chez les clients (60%). Il y a un mélange d'avis positifs et négatifs, avec un besoin d'amélioration du suivi client et de la communication (50%). Le professionnalisme et la réactivité de l'équipe sont des points forts, mais des améliorations sont nécessaires pour éviter toute incompréhension ou insatisfaction (80%).
“Service client peu coopératif et communicatif”
“Manager ne répond pas aux emails ni aux appels”
“Problèmes tout au long du processus d'achat”
“Refus de me fournir tout les documents”
“Dépot de plainte prévue”
“Tentative de contact avec le responsable, sans réponse a ce jour”
“Problème avec l'écran du compteur”
“Préparateur ne m'a pas informé du défaut”
“Conseil de contacter la garantie du constructeur”
“Expérience géniale”
👍 144 👎 118
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.marie - 4 il y a quelques mois
- Service client peu coopératif et communicatif
- Manager ne répond pas aux emails ni aux appels
- Retard de livraison non communiqué
- Problèmes tout au long du processus d'achat
Mr Thomas - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de me fournir tout les documents
- Dépot de plainte prévue
- Tentative de contact avec le responsable, sans réponse a ce jour
Maillot - 5 il y a quelques mois
- Problème avec l'écran du compteur
- Préparateur ne m'a pas informé du défaut
- Conseil de contacter la garantie du constructeur
Laetitia Schneider - 5 il y a quelques mois
- Expérience géniale
- Professionnalisme de l'équipe
- Processus rapide et efficace
- Service exceptionnel
CHRISTIAN DA SILVA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Révision inappropriée chez Speedy
- Service client médiocre chez Elite Auto
- Problème de communication sur l'entretien du véhicule
- Politique de retour inexistante
Dubois - 5 il y a quelques mois
- problèmes récurrents avec la voiture
- garantie ne couvrait pas les problèmes
- manquait le manuel d'utilisation du GPS
patrick - 5 il y a quelques mois
- Défaut de fabrication de la voiture neuve
- Pas informé sur les rappels du constructeur
- Remplacement du moteur à mes frais
- Procédure judiciaire en cours
- Recommande à faire la même chose
- Demande de remboursement pour préjudice
M. Bouvier - 5 il y a quelques mois
- intérieur noir au lieu de rouge, retard de 3 semaines, gravure de voiture non effectuée, service client médiocre
Roger - 6 il y a quelques mois
- Service client réactif
- Facilité de contact
- Livraison rapide
- Voiture correspond parfaitement aux attentes
Damiendur - 6 il y a quelques mois
- Conseiller compréhensif et utile
- Bonne expérience d'achat
- Recommande
Vincent - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté
- Communication inexistante
- Erreur de couleur du véhicule
- Dédommagement insatisfaisant
bernadette - 6 il y a quelques mois
- Personnel sympathique et serviable
- Réponses rapides et attentives
- Livraison en avance malgré le Covid
- Préparation du véhicule géniale
Simone - 6 il y a quelques mois
- Paiement traité immédiatement
- Véhicule marqué comme en stock mais pas disponible
- Débit de 3206€ pour un véhicule non disponible
- Service client décevant
William Louis - 7 il y a quelques mois
- Lenteur de livraison
Élisabeth Francois - 7 il y a quelques mois
- Service commercial super
- Service administratif compétent
- Livraison en avance
- Explication sur le fonctionnement du véhicule lors de la livraison
Sorya - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gentillesse et dévouement du personnel
M. Regnier - 8 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Manque d'explications
- Contradiction dans la communication
- Délai non respecté
- Frustration due à la situation
- Absence de geste commercial
jérôme - 8 il y a quelques mois
- refus de fournir les documents légaux
P. Le Goff - 9 il y a quelques mois
- réparations importantes
- niveau d'huile trop élevé
- filtres d'origine non changés
- coûts supplémentaires pour corriger les erreurs
- mauvaise qualité de service client
- cherchent à vous faire dépenser de l'argent
marguerite - 9 il y a quelques mois
- Service client impoli et arrogant
- Manque de professionnalisme du vendeur
- Incompétence du vendeur
- Manque de respect pour le client
- Prix élevé
hugues - 9 il y a quelques mois
- retard de livraison
- mensonges et excuses ridicules
- paiement complet demandé en avance
- service client médiocre
alfred - 9 il y a quelques mois
- Personnel amical et compétent
- Processus d'achat facile
- Bonne sélection de véhicules
- Service administratif efficace
Chantal Roux - 9 il y a quelques mois
- Remboursement retardé
JAGHMI - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseiller commercial hautain et méprisant
- Aucune fibre commerciale
- Niveau d'incompétence choquant
- Prix élevé
- Incapable de mener une vente
- Meilleure alternative trouvée chez Aramisauto
- Ne recommande pas
eric deleau - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Interlocuteur commercial et administratif professionnels
- Processus d'achat fluide
- Recommande Elite auto
Pascal Lagana - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme aberrant
- 3 semaines d'attente après virement intégral pour livraison retardée
- Commerciales incompétentes ne transmettent pas les dossiers
- Difficulté à joindre quelqu'un après paiement
- Une semaine d'attente pour remboursement
Dhk - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel à l'écoute
- Dossier bien suivi
- Livraison du véhicule rapide
- Disponibilité pour questions
- Explication claire de la procédure
- Voiture conforme et superbe
Julien Dubois - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grand choix et prix ultra compétitifs
- Conseils avisés de Mathieu
Guillaume Miami - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vice caché défaut de fabrication
- Aucune notification sur défaut de fabrication
- Changement de moteur non pris en charge
- Litige en cours pour vice caché défaut de fabrication
Colette - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise gestion
- Mauvaise communication
- Non respect des délais
- Excuses imaginaires
AGOURRAM - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème mécanique dès la livraison
- Réparations coûteuses
- Déception quant à la qualité du service après-vente
- Véhicule acheté à un prix élevé pour un faible revenu
GA - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison non respecté
- Erreur de couleur de l'intérieur du véhicule
- Gravage de véhicule facturé mais absent
- Service client inexistant pour les indemnisations
Manu - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Affichage de véhicules fictifs sur le site Web
- Manque de transparence dans les informations sur les véhicules
- Prix plus élevés pour les véhicules réellement disponibles
- Mauvaise gestion de la communication et des explications
Jocelyn Cordier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suivi de commande désastreux
- Prise de commande réussie
- Suivi de commande inexistant
- Retard extrême de livraison
- Manque de réponses aux relances
- Excuses inappropriées
cmon nimel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience lors de la livraison de la voiture neuve
- Défauts sur le cuir du volant non réparés ni indemnisés
- Manque de suivi et de réactivité de la part d'Elite Auto
- Justification douteuse quant au convoyeur pour le trajet de la voiture
julien DAMEROSE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
client(e) - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
Olivier C - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience déplorable
- Commercial ne connaissait rien
- Manque de bouton sur le tableau de bord
- Service met en doute la véracité de la déclaration
- Commercial ne connaissait rien aux contrats
- Traitement comme un menteur après l'achat
- Absence de réponse après contact
- Traitement médiocre après paiement
Enr - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Décevant et arnaqueur sur la garantie
- Véhicule immatriculé depuis plus longtemps que prévu
- Manque d'honnêteté concernant le niveau de carburant
- Perte financière due à l'immatriculation antérieure
jacques gascuel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Professionnalisme du personnel
- Rapidité du processus
- Large choix de véhicules
- Facilité de la reprise et de l'achat
CLAVIER - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Respect des délais de livraison
- Service client efficace
- Achat facile sur le site web
Mme catherine Rebel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes de livraison
- Marque de véhicule non désirée
- Service client réactif
- Communication efficace
yves kielan - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Relation clientèle excellente et bon suivi
- Prise en charge des démarches administratives
- Ravi de mon achat
- Recommande Elite Auto
G. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile et rapide prise de rendez-vous avec un personnel à l'écoute.
Bastien Helm - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bon service client et équipe sympathique
- Réponses rapides par mail
- Livraison anticipée malgré la crise du covid
- Aucun point négatif à soulever
Alicia G. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Livraison rapide et efficace
- Communication claire et rapide
- Site web convivial et facile à utiliser
FRESSARD - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise livraison
Karine Maguet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Avis faussés lors remise clés véhicule
- Véhicule stocké plus de 6 mois avec rouille pneus et poussière moteur
- Manque information état véhicule réservation
- Problèmes électronique voiture dès départ
- Véhicule non préparé sortie usine, nombreux réglages mises à jour
- Insatisfaction un mois après réception voiture, envisage achat chez concessionnaire directement prochaine voiture
Renaud Lagant - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- beaucoup de problèmes avec ce véhicule
- bruit de portière
- infiltration d ' eau dans l habitacle
- réglage de l heure sur le gps impossible
- manque la notice d 'utilisation du gps
- infiltration d' eau par le hayon ( gouttières )
- impossibilité de faire le plein de carburant en moins de vingt minutes
- problème de voyant de ceinture de sécurité
- trappe à essence défectueuse
- aucun des ces problèmes n ' est couvert par
Jerome Dugast - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client excellent et livraison rapide
- Large gamme de véhicules en stock
- Accueil agréable lors de la réception
- Conseils utiles du commercial Loic
Sebastien - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Achat sans accro
- Recommandé
- Parfaitement déroulé
- Entièrement satisfaits
Gabriel C - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Présentation de véhicule basique lors de la livraison
- Explications claires du commercial lors de la commande par téléphone
- Livraison rapide en 3 semaines
- Remise intéressante lors de la livraison
Florence - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délais de livraison plus longs que prévu
- Prix intéressant
- Bonne expérience globale
dan - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Première voiture déjà vendue et toujours à l’affiche
- Impossible d'essayer la voiture ni de rentrer dedans
- Peu d'explications de fonctionnement et pas de guide utilisateur papier
- Voyant 'SOS à contrôler' reste permanent sans solution claire
- Pas de Navigation GPS sur la voiture 'Clio Zen'
Mag Foto - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client impeccable
- Livraison rapide et efficace
- Commande facile sur le site web
- Excellent rapport qualité-prix
Seb Perrat - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison avec écran défectueux
- Défaut non mentionné au départ
- Gestion compliquée du problème
Thierry Gallastre - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonnes explications du commercial Marie H
- Communication sur le suivi de commande aurait été améliorée
Teamraider - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- 5,5 mois d'attente pour rien
Kromen - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service commercial réactif lors de la réservation de la voiture
- Aucune réponse aux relances par e-mail
- Conseiller incompétent au téléphone
- Tentative d'arnaque par omission
jules cesar - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes de communication
- Aucun suivi des commandes
- Informations indisponibles sur le site
- Délai de livraison très long
Patrick Mc Gyver - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très satisfait.
- Tout s'est passé pour le mieux avec Elite Auto.
- Cinq mois de délais pour un véhicule optionné sur mesure, c'est correct.
- Date de livraison parfaitement respectée.
- Très satisfait du début à la fin de cette collaboration avec ce mandataire.
- Je recommande et j'y reviendrai.
Nguyen - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de communication
- Hausse des tarifs imprévue
- Retard de livraison
- Service client non réactif
DANIEL THOLLET - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement tardif
- Frais supplémentaires non expliqués
- Communication insatisfaisante
- Offre promotionnelle non respectée
SEMELIN - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- tarifs attractifs
- professionnalisme
- agence d'Aix-en-Provence
BONILLO - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle excellent
- A l'écoute et force de propositions
- Professionnalisme et gentillesse
- Excellent dans la livraison
Mrs Sandrine Rodrigues Lopes - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Efficace
- Intuitive, rapide, prix intéressant
- Livraison rapide, tout nickel
- Expérience précédente positive
Natacha LABAT - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix attractif
- Commercial serviable
- Accueil sympathique
Donald - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience initiale
- Problème de livraison non résolu
- Refus de remboursement injustifié
Jessica V. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commercial impose une date extrême de 2 semaines de plus
- Vente perdue due à refus de respecter la date de livraison
Burgos - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traces de gras et sales sur la carte mains libre
- Refus de remplacer l'accessoire défectueux
- Manque de considération pour la réclamation
- Refus de toute réclamation non mentionnée sur le document PV
Acheteur05 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide de l'acompte
- Manque de transparence sur la disponibilité du produit en stock
Diego Oliveira - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- excellent professionnalisme
- résolution rapide du problème de voiture
- réconciliation avec les services clients
DOMINIQUE SCOTH - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison prolongé
- Communication insuffisante
- Annulation des vacances nécessaire
- Refus de remboursement
Sébastien - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Véhicule réservé, acompte débité, plus de véhicule.
- Véhicule réservé, acompte débité.
- Véhicule non disponible malgré affichage en stock.
- Débit de 3206€ pour un véhicule non disponible, dysfonctionnement système de précommande.
Philipps - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client efficace
- Prix compétitifs
- Facilité de commande en ligne
Georges Cottet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- manque de professionnalisme caractérisé
- attente de livraison prolongée et manque de communication
- défaut majeur signalé lors de la livraison mais en réalité non fondé
- remise insuffisante sur le prix du véhicule
- baisses de prix non répercutées pendant le délai d'attente
didier martin - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Plaques d'immatriculation avec numéro de département non honorées
- Reprise de l'ancien véhicule sous-cotée
LEKEMO Giresse - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service de qualité
- Produit conforme à mes attentes
- Accompagnement dans la réalisation du projet automobile
- Retard dans la réception des documents liés à l'extension de garantie
Olivier - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pleine satisfaction dans le processus d'achat en ligne
HEBERT JACQUES - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison retardée de plus de 2 mois
- Communication claire pendant le confinement
- Service client exceptionnel de Marie Laure
- Prix élevés
Jhon Peter - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prix très compétitif
- Processus d'achat sans accroc
Christian - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Transaction s'est bien passée
- Voiture conforme à la commande
- Accueil très bon
- Niveau liquide de refroidissement bas lors de la livraison
Blondine Frété - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Tres bon suivis du début à la fin
- Tres bonne acceuil
- Nous avons étaient bien reçu
- Recommande vivement Elite Auto pour son savoir-faire et son professionnalisme
Lionel LE DEZ - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse appropriée, Délais presque respectés, Entreprise sérieuse
Richard Os - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Simple, rapide et efficace
- Permet de respecter mon budget et monter en gamme
- Offre de reprise pour mon ancien véhicule
Alxp Lyl - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison
- Prix abordables
- Service client aimable et professionnel
- Cadeau lors de la livraison
titi.mit - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de réponse initiale
- Personne peu agréable au téléphone
- Personne agréable et aidante
- Réception des offres demandées
Johann ICEMAN63 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- délais non respecté
- service clientèle ne répond quasiment jamais
- aucun arrangement ne m'a été proposé
- ma voiture devait arriver avant le 5 mars, je l'attends toujours
Thomas - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Véhicule différent de celui commandé
- Retard de livraison
- Options manquantes
- Mauvaise communication
Pauline Paldacci - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience
- Silence après la commande
- Suivi de commande insatisfaisant
- Retard de livraison important
- Manque d'honnêteté
- Contrat cassé
Roland Lavocat - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Gamme de véhicule complète
- Prix compétitif
- Formalités d'achat simplifiées
- Interlocuteur disponible
- Livraison dans les délais
- Information sur les options plus détaillée souhaitable
Emmanuel ROUYER - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service très pro
- Aucun soucis à noter
- Commande initiée lundi, et véhicule disponible le vendredi
- Le tarif n'était pas le plus bas du marché
Herve BRACOU - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- attente du remboursement de mon acompte de 3177 Euros
- informations contradictoires au téléphone et par email
Mosqu Ito - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponses rapides aux questions
- Délais respectés
- Remise du véhicule parfaite
Nassinvera - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bien renseigné lors des appels téléphoniques
- Bon processus de réception de la voiture
myriam mormin - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client très bien et disponible
Gia - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bon accueil
JEAN-LOUIS DESAEGHER - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Contacts téléphoniques courtois et réactifs
- Délivrance parfaite du véhicule
- Satisfait et recommande
Fabrice Plassard - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- accueil et professionnalisme du conseiller
- écoute des clients et respect des engagements
- disponibilité de la secrétaire commerciale
- recommandation du mandataire
Leclercq - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Accueil chaleureux
- Bonne connaissance du véhicule souhaité et des diverses options
- Bonne expertise pour la reprise du véhicule
- Siège social à Coignères époustouflant