eric fabien - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaqueurs, gros voleurs
• Augmentation du tarif sans avertissement
• Difficulté à annuler la souscription et récupérer de l'argent
• Réclamation en attente

Laure - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre, personnel désagréable et non professionnel
• Communication médiocre

Yannick - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Prix attractifs au premier abord
• Prélèvement de montants non communiqués
• Manque de connaissances des interlocuteurs en assurance

J. Duval - 1 juin 2024

• Facilité d'inscription
• Difficulté à envoyer des documents en ligne
• Assistance efficace par téléphone
• Service satisfaisant

Eric - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Escroqueries en tout genres

Patricia le Demazel - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience pour un devis

Amouboudi - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque

grégoire - 26 mai 2024

• Appels non sollicités
• Pressant

CAROLE LEBOS - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Lack of transparency on prices and contract terms
• Ineffective customer service and phone harassment
• Issues with the compliance of sent documents
• Scam and risk of personal data breach

Humbert - 18 mai 2024

• Service client lent
• Problème de communication
• Attente prolongée pour le relevé d'information

Antiquites de La Messesselle - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication lors de la demande de documents
• Processus de souscription compliqué et fastidieux
• Refus de remboursement de l'acompte
• Perte d'argent due à la résiliation non remboursée

léon - 10 mai 2024

• Devis modifié sans notification
• Facturation imprévue de 120€
• Manque de transparence du service client
• Service client nul

T. Dumas - 9 mai 2024

• difficultés pour changer l'adresse e-mail
• impossibilité de faire le changement en ligne
• manque de réponse aux e-mails
• nécessité d'appeler pour obtenir le relevé d'informations

Sadik Ozkul - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Appels non sollicités

Io - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Ne pas transmettre le relevé d’information après deux demandes

Joe Joe Joe - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• offre alléchante en ligne
• prix doublé sans consentement
• refus de remboursement et frais pour non-signature du contrat
• comportement au téléphone

hafid kamzi - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Tres tres tres déçu de comment ils se comportent avec les clients
• Résiliation du contrat sans motif
• Proposition de retourner chez eux comme seule solution
• Demande de documents déjà fournis
• Manque de transparence concernant la résiliation

Thibaut Ruiz - 21 avril 2024

• Arnaqueurs au Maroc
• Utilisation non autorisée d'informations personnelles et bancaires
• Se faisant passer pour quelqu'un d'autre
• Contactant les clients de manière trompeuse

Laure - 19 avril 2024

• Vente agressive et prélèvement immédiat de frais
• Difficulté de rétraction sans frais supplémentaires
• Utilisation d'informations personnelles sur les ventes de voitures

Ferrand - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle incompétent
• Fuite de données personnelles et bancaires
• Escroquerie et fraude
• Réclamation difficile et nécessité d'avocat

Nour Ben - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Escroquerie
• Manque de communication
• Retard dans l'indemnisation
• Courtier manipulateur
• Enquête exigée à la place du courtier
• Partie adverse non indemnisée
• Arnaque

Laurence Atigui Genc - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retard dans les paiements
• Mauvaise expérience avec la communication
• Politique de retour inappropriée

kaouthare el abassi - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Manque de communication interne
• Délais de traitement trop longs
• Problèmes de facturation

kévin Coach - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Malhonnête
• Pire que des harceleurs à constamment écrire ou appeler faut vite payer
• Ils sont désagréables et parle moyennement français

JK.A - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque professionnelle
• Demande de paiement immédiat et non remboursement des acomptes
• Méthodes discutables de l'entreprise
• Encouragement à dénoncer les pratiques de l'entreprise
• Conseil de contacter la DGCCRF pour les fraudes
• Appel à multiplier les avis négatifs sur les réseaux sociaux
• Grande audience sur les réseaux sociaux

Mazgouti Khaled - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillers professionnels et réactifs
• Fluidité des contrats
• Pas d'application mobile disponible

Bruneau - 27 mars 2024

• Service client impressionnant et professionnel
• Conseiller gentil et clair dans ses explications
• Aide à chaque étape et prise en charge des besoins
• Rare de nos jours de rencontrer des professionnels attentionnés

Patricia PEIX-ORANGE - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• démarchage ultra agressif
• prélèvement immédiat de la carte bleue
• frais de recommandé pour se rétracter
• utilisation de fichiers de cessions de véhicules

Tou - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Prélèvements abusifs depuis 3 ans
• Difficulté à résoudre le problème
• Manque de communication

Naida Saïd - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour décevante
• Communication inefficace
• Site web peu fiable

Gabriel - 23 mars 2024

• Expérience désastreuse

Cordier - 22 mars 2024

• Augmentation du prix du contrat sans demande d'avis
• Escroquerie à éviter à tout prix
• Montant plus élevé que annoncé
• Refus de remboursement et ajout de frais pour non-signature du contrat
• Désagréable façon de parler au téléphone
• Complications potentielles lors d'une réclamation
• Pratiques peu scrupuleuses des compagnies d'assurance

Turpin - 20 mars 2024

• Service client inefficace avec informations contradictoires
• Documents de résiliation non traités correctement
• Besoin de menacer pour obtenir remboursement

A. Morvan - 14 mars 2024

• Assurance non autorisée
• Résiliation sans consentement

Fagniez Thibault - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Somm 127€ par mois + 80 € supplémentaires sans consentement
• Réclament frais supplémentaires de 413€ sans explication
• Refuse de résilier le contrat avant 1 an
• Menace frais supplémentaires de plus de 1000€
• Pas de prise en charge pour voiture en cas d'accident
• Malhonnête avec clients
• Mentez aux clients
• Prenez apparemment aucune charge de réparation pour voiture en cas d'accident
• Abus de confiance envers clients

Martin - 9 mars 2024

• Service client horrible
• Retard dans le remboursement
• Compagnie manipulatrice
• Responsabilité évitée par la compagnie
• Retard dans l'admission de responsabilité

Marouane Boutahar - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Manque de transparence
• Pas de réponses aux relances
• Gestionnaire du dossier ne fait rien
• Délai de plus de deux mois pour recevoir le constat de la partie adverse
• Déconseillé

Chiara Fasoli - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Escrocs
• Travail incompétent
• Délais prolongés
• Service client médiocre

Devr - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client irrespectueux
• Prix d'indemnité insuffisant
• Communication inefficace
• Processus de remboursement compliqué

ALI - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Escroquerie
• Manque de communication
• Réponse insatisfaisante

sabine deniau - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Malhonnêteté incroyable

A. Lacroix - 16 février 2024

• Ne verse plus d'argent pour cette assurance
• Dors mieux la nuit en sachant qu'il n'est plus pris pour un pigeon
• Propose des tarifs alléchants au départ mais ajoute des frais cachés
• Les gens au téléphone ne semblent pas bien informés en matière d'assurance
• On obtient des réponses différentes en fonction de l'interlocuteur

Sylvie Vallon - 13 février 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de résilier
• Exigent des documents difficiles à obtenir
• Refus de rembourser sans les documents demandés

laetitia - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Frais cachés à la souscription et à la résiliation
• Frais de résiliation de 30€ si on vend le véhicule
• Service exécrable au téléphone

Virginie - 3 février 2024

• Service client efficace
• Solution rapide aux problèmes
• Processus d'envoi de documents fluide
• Reception rapide des documents officiels
• Option de signature en ligne
• Facilité dans la communication

Marie nadege Hondt - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre et menaçant
• Aucune écoute et menace de mise en banque de France
• Déception totale

eqoigp izugft - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Manque de transparence sur l'utilisation des données personnelles
• Pratiques commerciales douteuses
• Refus de remboursement

Hassim Ndiaye - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Pratiques déloyales et mensongères
• Retard dans le traitement des sinistres
• Refus de régler sous de faux prétextes
• Mauvaise foi et incompétence de l'assurance

Isabelle ALEXANDRE - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Demande de devis au tel
• Annonce d'un tarif
• Paiement des frais de dossier pour générer le contrat
• Tarif différent du annoncé dans le contrat
• Explications fumeuses
• Demande de résiliation par LR avec AR pour remboursement des frais
• Prélèvement non autorisé de la première mensualité
• Difficulté à se faire rembourser les frais et prélèvement
• Méthodes bien rodées
• Répondants blasés et incompétents
• Incertitude sur le remboursement de 49e
• Expérience globale lamentable

L. Fleury - 1 janvier 2024

• Bon service client
• Mauvaise gestion des sinistres
• Communication inefficace
• Politique de retour insatisfaisante

Bruno W - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Problèmes de communication
• Mauvaise politique de retour
• Prix élevés

Isabelle - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque

Roland Fouquet - 22 décembre 2023

• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Politique de retour décevante
• Prix élevés

angel - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Une conseillere au top
• tres investie jusqu'à la finalisation de mon dossier

Nico Llorca - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Le téléconseiller se moque de moi
• Pas compétitif
• Irrespectueux

Faty Faty RAHMA - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Souscription rapide et efficace

Duclos Elodie - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Conseiller gentil et explicite
• Aide proposée à chaque étape
• Personne sincère et honnête

Enzo Dutriaux - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Très simple de souscrire
• Accompagnement impeccable
• Carte verte reçue en 1 semaine

Nawal Hambouk - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Très professionnel
• Conseiller attentif et patient, à la hauteur de mes attentes. Merci à toute l'équipe et en particulier à Issam.

Virginie Lafont - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Problèmes de paiement non résolus
• Résiliation sans prévenir
• Demande de paiement abusif

Muller Franck - 22 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Déconseille fortement cette société
• Résiliation injuste des contrats d'assurance
• Manque de transparence dans les relevés d'informations
• Absence de réponse du service réclamation

jean marie alaux - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Vol de véhicule le 27 juillet 2023
• Trop de documents à fournir, certains non obligatoires
• Demande de remboursement de véhicule non traitée jusqu'au 26 octobre 2023
• Contrôle technique obligatoire pour clôturer le dossier et débloquer les fonds suite au vol de voiture
• Obligation non mentionnée dans les documents de l'assurance
• Preuve de l'incompétence et de l'abus de pouvoir

Ably - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Pression pour prendre un contrat non adapté
• Frais de dossier élevés et augmentation surprise
• Augmentation du prix du contrat après accord initial
• Service client préfère les nouveaux clients aux anciens
• Remboursement des frais de dossier

Ange - 18 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Communication inefficace
• Prélèvements abusifs
• Politique de retour inexistante

MARTINE - 15 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de changer l'adresse mail

Pauline Bvt - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Paiement par téléphone non fonctionnel
• Retard de rappel pour paiement
• Non-réception de l'étiquette d'assurance

Amélie Bonnaud - 3 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Communication médiocre
• Politique de retour inadaptée
• Prix élevés

af car - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Remboursement insatisfaisant
• Communication inefficace
• Site web peu fiable

Benjamin Galaurchi - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Site internet en maintenance
• Répondent par mail ou par téléphone
• Pas encore eu de sinistre
• Inconnu la réaction en cas de sinistre

PHILIPPE BELLAUD - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

• ont perdu le courrier recommandé
• demandent de leur transmettre un nouveau courrier
• prélèvements indus
• attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut pas faire grand chose

Michel Kana - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Le manque de sérieux du service client
• Difficulté à retrouver les informations du client
• Manque de transparence dans les recherches de contrat
• Réponse insatisfaisante de l'entreprise Euro-Assurance

cliente - 4 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Délai d'indemnisation trop long
• Manque de communication efficace
• Difficulté à reprendre l'activité suite à l'incident

tony - 30 août 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication et service client
• Langue approximative lors des interactions
• Service client inefficace
• Prix bas mais qualité de service médiocre

Nini Wadbled - 25 août 2023Trustpilot 🔗

• Assurance complètement incompétente
• Harcelé pour donner la nouvelle carte grise
• Menace de résilier le contrat
• Continuer de prélever sans consentement

Romuald Siaux - 23 août 2023Trustpilot 🔗

• Pas sérieux
• Prix intéressant
• Rapidité d'inscription
• Difficultés de résiliation

linda - 16 août 2023Trustpilot 🔗

• Service clients déplorable
• Assurance à fuir
• Devoir payer la moitié des réparations sans être en tort
• Difficulté à les joindre

Évelyne Normand - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

• accueil irréprochable
• rapidité de traitement des documents
• facilité pour envoyer mes documents
• réception rapide de la vignette
• envoi de la vignette provisoire par mail

Marielle Roussel - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Aucune garantie couverte

Hervet - 17 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Super réactif
• Assurer dans l'heure
• À l'écoute de mes attentes

Yacine Rouizi - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client peu fiable et difficile à contacter
• Prélèvement non autorisé avant signature du contrat
• Délais de remboursement long et compliqué
• Frais supplémentaires pour obtenir un remboursement

Frédéric Boulenger - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

• Méthodes commerciales répréhensibles
• Prélèvement non contracté
• Refus de remboursement
• Immatriculation et signature manquantes

chouchou - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

• Mauvais service client, demande répétée de documents déjà fournis
• Communication inefficace, difficulté à obtenir le remboursement
• Manque de transparence sur les processus de remboursement
• Absence de réponses aux courriers envoyés aux responsables

Adeline Berlioz - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

• Impossible de mettre 0 étoiles
• Oui au téléphone est une signature de contrat
• Aucune info sur la possibilité de rétractation
• Résiliation agence pratiquée sans avertissement
• Prix exorbitants pour très peu de garanties
• Assurance inhumaine

cerasus vd - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client décevant
• Politique de retour médiocre
• Communication inefficace

Kaouter B. - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

• À fuir absolument
• La pire assurance automobile que j’ai souscrit
• Tarif annoncé sur le devis non respecté
• Conseillers sinistres mal aimable voire agressif
• Frais de résiliation contrat de 30€
• Non-prise en charge de mon sinistre pare-brise
• Raison absurde pour la non-prise en charge du sinistre pare-brise
• Avoir dû faire face à un contentieux
• Pire expérience de ma vie

Fabrice Morelli - 3 juin 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience
• Pas de réponse aux mails
• Attente du remboursement depuis plus de 8 mois
• Manque d'écoute
• Autre assurance recommandée

Husseini - 30 mai 2023Trustpilot 🔗

• Conseiller très sympa et disponible
• Explication détaillée de l'assurance
• Service client attentif et patient
• Conseiller disponible pour répondre aux questions

Rolin - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

• Résiliation rapide de la police d'assurance
• Problèmes de communication avec l'assureur
• Difficultés pour envoyer les documents requis
• Site web peu fiable pour le transfert des documents

DaMaBen DaMaBen - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

• Bonne expérience de souscription pour un premier contrat
• Interlocuteur courtois et patient au téléphone
• Réductions pour le Contrôle Technique et le Certificat d'Immatriculation

Freddy - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Personne très désagréable.
• Annoncent un prix mensuel puis exigent des frais supplémentaires.
• Frais de dossier de 50€ exigés.
• Avis négatif confirmé.

jeanson eliane - 28 mars 2023Trustpilot 🔗

• Demande de paiement supérieur à 100 euros sans explications

Halim La Lumière - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• excellent service client

Logos - 4 février 2023Trustpilot 🔗

• Horreur fuyez
• Infos Contrat erronées dans dans le contrat
• Pas de paiement annuel possible comme affirmé au tel
• Prélèvement supérieur au montant fixé

Derette - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Excellente assistance téléphonique
• Convaincu de souscrire

Andrew Briggs - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Très mauvais service client
• Perte de temps et inefficace
• Prélèvement d'argent rapide
• Longue attente téléphonique sans assistance

Belly Shaft - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

Labat - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Refus d'accepter la résiliation malgré le respect des règles
• Harcèlement téléphonique, par mails et lettre recommandée
• Tentative de prélèvement après résiliation
• Nécessité de bloquer les prélèvements

Malo Gourhant - 10 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Personnel impoli
• Manque d'empathie
• Prestation inefficace
• Prix élevés
• Communication inadéquate
• Politique de retour compliquée

Jerome Delon - 4 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Expérience décevante
• Disparition de la cagnotte fidélité
• Manque de transparence sur les avantages fidélité

Josias Mathiasin - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Manque de sérieux total
• Délai d'attente de 4 mois pour l'indemnisation
• Erreur d'adresse postale sur le chèque d'indemnisation
• Procédures interminables d'annulation du chèque
• Absence de soutien en cas de problème