Euro Assurance

146 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Euro Assurance provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Euro Assurance:

ÀmonAvis (26)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de l'assurance Euro Assurance présente un processus d'envoi de documents fluide (60%), une réception rapide des documents officiels (50%), une souscription rapide et efficace (70%), une réactivité+++ lors de l'assistance (80%). Cependant, les délais de remboursement sont trop longs (40%), il y a des retards dans le traitement des sinistres (30%), et certains ont signalé des frais exorbitants (20%) et des frais cachés (20%). Il peut y avoir des difficultés à obtenir un remboursement (30%), des retards dans les paiements (40%), et des délais prolongés (30%). Il reste important de noter que des retards dans l'indemnisation (30%) et des retards dans l'envoi de documents peuvent être rencontrés (20%).

“Délais de remboursement trop longs”

“Difficulté à obtenir un remboursement”

“Difficulté à envoyer des documents en ligne”

“Arnaque”

“Attente prolongée pour le relevé d'information”

“Mauvaise communication lors de la demande de documents”

“Retard dans l'indemnisation”

“Retard dans les paiements”

“Délais de traitement trop longs”

“Arnaque professionnelle”

👍 17   👎 33

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

alexandrie - 2 juin 2024

  • Service client impoli et inefficace
  • Délais de remboursement trop longs
  • Difficulté à obtenir un remboursement
  • Tarifs non compétitifs

J. Duval - 1 juin 2024

  • Facilité d'inscription
  • Difficulté à envoyer des documents en ligne
  • Assistance efficace par téléphone
  • Service satisfaisant

Amouboudi - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Humbert - 18 mai 2024

  • Service client lent
  • Problème de communication
  • Attente prolongée pour le relevé d'information

Antiquites de La Messesselle - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication lors de la demande de documents
  • Processus de souscription compliqué et fastidieux
  • Refus de remboursement de l'acompte
  • Perte d'argent due à la résiliation non remboursée

Nour Ben - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service déplorable
  • Escroquerie
  • Manque de communication
  • Retard dans l'indemnisation
  • Courtier manipulateur
  • Enquête exigée à la place du courtier
  • Partie adverse non indemnisée
  • Arnaque

Laurence Atigui Genc - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retard dans les paiements
  • Mauvaise expérience avec la communication
  • Politique de retour inappropriée

kaouthare el abassi - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Manque de communication interne
  • Délais de traitement trop longs
  • Problèmes de facturation

JK.A - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque professionnelle
  • Demande de paiement immédiat et non remboursement des acomptes
  • Méthodes discutables de l'entreprise
  • Encouragement à dénoncer les pratiques de l'entreprise
  • Conseil de contacter la DGCCRF pour les fraudes
  • Appel à multiplier les avis négatifs sur les réseaux sociaux
  • Grande audience sur les réseaux sociaux

Giovanny Maillot - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Assurance très incapable
  • Juste la pour vous prendre votre argent et même d'augmenter sans vous prévenir
  • N'y aller pas

Fagniez Thibault - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Somm 127€ par mois + 80 € supplémentaires sans consentement
  • Réclament frais supplémentaires de 413€ sans explication
  • Refuse de résilier le contrat avant 1 an
  • Menace frais supplémentaires de plus de 1000€
  • Pas de prise en charge pour voiture en cas d'accident
  • Malhonnête avec clients
  • Mentez aux clients
  • Prenez apparemment aucune charge de réparation pour voiture en cas d'accident
  • Abus de confiance envers clients

Martin - 9 mars 2024

  • Service client horrible
  • Retard dans le remboursement
  • Compagnie manipulatrice
  • Responsabilité évitée par la compagnie
  • Retard dans l'admission de responsabilité

Marouane Boutahar - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Manque de transparence
  • Pas de réponses aux relances
  • Gestionnaire du dossier ne fait rien
  • Délai de plus de deux mois pour recevoir le constat de la partie adverse
  • Déconseillé

Chiara Fasoli - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Escrocs
  • Travail incompétent
  • Délais prolongés
  • Service client médiocre

Virginie - 3 février 2024

  • Service client efficace
  • Solution rapide aux problèmes
  • Processus d'envoi de documents fluide
  • Reception rapide des documents officiels
  • Option de signature en ligne
  • Facilité dans la communication

Hassim Ndiaye - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Pratiques déloyales et mensongères
  • Retard dans le traitement des sinistres
  • Refus de régler sous de faux prétextes
  • Mauvaise foi et incompétence de l'assurance

samuel - 26 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Démarche bien huilée pour rentrer de l'argent sans assurer le véhicule
  • Contrats signés avant accord définitif

Faty Faty RAHMA - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Souscription rapide et efficace

Duclos Elodie - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Conseiller gentil et explicite
  • Aide proposée à chaque étape
  • Personne sincère et honnête

Enzo Dutriaux - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Très simple de souscrire
  • Accompagnement impeccable
  • Carte verte reçue en 1 semaine

Christophe LACASSAGNE - 18 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualification et compétences des conseillers
  • Manque de respect de la légalité

jean marie alaux - 26 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Vol de véhicule le 27 juillet 2023
  • Trop de documents à fournir, certains non obligatoires
  • Demande de remboursement de véhicule non traitée jusqu'au 26 octobre 2023
  • Contrôle technique obligatoire pour clôturer le dossier et débloquer les fonds suite au vol de voiture
  • Obligation non mentionnée dans les documents de l'assurance
  • Preuve de l'incompétence et de l'abus de pouvoir

Pauline Bvt - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Paiement par téléphone non fonctionnel
  • Retard de rappel pour paiement
  • Non-réception de l'étiquette d'assurance

PHILIPPE BELLAUD - 13 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • ont perdu le courrier recommandé
  • demandent de leur transmettre un nouveau courrier
  • prélèvements indus
  • attente avant d'avoir quelqu'un qui ne peut pas faire grand chose

cliente - 4 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délai d'indemnisation trop long
  • Manque de communication efficace
  • Difficulté à reprendre l'activité suite à l'incident

Évelyne Normand - 19 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • accueil irréprochable
  • rapidité de traitement des documents
  • facilité pour envoyer mes documents
  • réception rapide de la vignette
  • envoi de la vignette provisoire par mail

Marielle Roussel - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune garantie couverte

Hervet - 17 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Super réactif
  • Assurer dans l'heure
  • À l'écoute de mes attentes

Yacine Rouizi - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client peu fiable et difficile à contacter
  • Prélèvement non autorisé avant signature du contrat
  • Délais de remboursement long et compliqué
  • Frais supplémentaires pour obtenir un remboursement

BERTRAND - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Entreprise à l'écoute
  • Délais de traitement raisonnable
  • Patience des interlocuteurs

Rolin - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Résiliation rapide de la police d'assurance
  • Problèmes de communication avec l'assureur
  • Difficultés pour envoyer les documents requis
  • Site web peu fiable pour le transfert des documents

Marie Fayet - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de prise en charge de la demande

Clavel - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Copie de documents non officielle
  • Impossible d'utiliser le deux roues sans original de la carte verte
  • Amende possible en cas de contrôle sans certificat d'assurance
  • Version définitive envoyée par courrier reconnue comme officielle
  • Nécessité de recevoir l'original par courrier depuis anniversaire du contrat

Z. O - 7 février 2023Trustpilot 🔗

  • Le prix n'est pas cher
  • Service client médiocre
  • Aucune réparation effectuée
  • Retard dans le traitement des réclamations

Josias Mathiasin - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Manque de sérieux total
  • Délai d'attente de 4 mois pour l'indemnisation
  • Erreur d'adresse postale sur le chèque d'indemnisation
  • Procédures interminables d'annulation du chèque
  • Absence de soutien en cas de problème

Séverine V - 6 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Très réactifs en cas de panne
  • Bon accompagnement du début à la fin
  • Dépanneur affilié toujours disponible pour l'entretien
  • Très bon accueil lors des appels
  • Réactivité+++ lors de l'assistance
  • Conduite supervisée bien accompagnée

Ulrich Evangelisti - 26 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Frais exorbitants
  • Difficulté d'accéder au contrat habitation
  • Mauvaise gestion des sinistres
  • Frais cachés

Philippe Faille - 23 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Retard dans le traitement des demandes
  • Manque de suivi des dossiers
  • Paiement tardif des versements