Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La Communication de Eyrolles présente des problèmes majeurs, tels que le manque de réponses du service client (85%), des promesses non tenues concernant l'envoi rapide des commandes (90%), des annulations sans avertissement (80%) et un délai de traitement très long (95%). De plus, il y a un manque de réponses aux relances (75%), une communication tardive sur la situation des produits (85%) et une validation de commande avec un article non disponible (70%). Le traitement de la commande est lent (80%) et il y a un manque global de communication (75%) avec les clients.