Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Fermob présente des aspects positifs et négatifs selon les avis des clients. Certains ont apprécié que les revendeurs acceptent de reprendre les articles défectueux, mais d'autres se sont plaints de pièces défectueuses et d'une qualité insatisfaisante des meubles. De plus, la politique de retour a été jugée compliquée, peu pratique et non satisfaisante par certains clients, avec des problèmes de remboursement, de garantie et de service client médiocre mentionnés. Ainsi, malgré certaines solutions offertes par les revendeurs, la durabilité des produits et la gestion des retours restent des points à améliorer pour Fermob.