florastore

28 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.2 pour florastore provient de 28 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour florastore:

ÀmonAvis (18)
TrustPilot (10)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de florastore semble être réactif et amical, offrant une réponse rapide aux réclamations et aux demandes de remplacement de plantes endommagées. Cependant, la qualité des plantes peut être variable, avec certaines arrivant fanées ou en mauvais état. De plus, le temps de préparation des commandes peut être long, ce qui peut être décevant pour les clients. (60%)

“Service client médiocre”

“Service client lent”

“Service client réactif”

“Les roses étaient fanées et de très mauvaise qualité”

“Orchidée malade”

“Plantes mortes et sèches”

“Mauvaise expérience d'achat”

“Mauvaise qualité des plantes”

“Service après-vente décevant”

“Très satisfaite de la qualité”

👍 17   👎 19

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Dallemagne - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Produits endommagés à la livraison
  • Remboursement partiel et incomplet
  • Site web peu fiable

Louis - 7 mai 2024

  • Service client lent
  • Plantes non conformes à la description
  • Plantes mal emballées
  • Manque d'attention à l'expédition des plantes

jean - 6 mai 2024

  • Service client réactif
  • Beaux produits
  • Livraison rapide
  • Politique de retour flexible

Claire Breton - 4 mai 2024

  • Les roses étaient fanées et de très mauvaise qualité

georges - 25 avril 2024

  • Orchidée malade

M. Coulon - 25 avril 2024

  • Plantes mortes et sèches
  • Manque de communication
  • Politique de retour restrictive

Leleu - 10 avril 2024

  • Mauvaise expérience d'achat

C. Goncalves - 9 avril 2024

  • Mauvaise qualité des plantes
  • Prix pas justifié
  • Service après-vente décevant

William - 5 avril 2024

  • Très satisfaite de la qualité
  • Service client excellent
  • Un peu cher pour une seule fleur

guillaume - 28 mars 2024

  • Qualité des produits
  • Prix abordables
  • Service client réactif
  • Service de replantation offert

Madeleine Vallet - 18 février 2024

  • Qualité des plantes et attention à l'emballage
  • Réponse rapide du service client et offres de remplacement
  • Commande mitigée en termes de qualité
  • Recommande fortement

Christiane Muller - 13 février 2024

  • Deux plantes superbes
  • Service client réactif, envoie nouvelle plante en meilleur état
  • Calathéa dépérir, réponse service client incorrecte

D. Weber - 23 janvier 2024

  • Commande bien déroulée
  • Produit de qualité
  • Emballage soigné
  • Service fiable

Joubert - 21 janvier 2024

  • Qualité des fleurs fanées et pétales abîmées

M. Thierry - 25 décembre 2023

  • Qualité des plantes médiocre
  • Service client rapide et amical
  • Remboursement partiel
  • Expérience décevante

stéphane - 23 décembre 2023

  • temps de préparation long

M. Julien - 13 décembre 2023

  • Les fleurs sont magnifiques
  • La livraison a été super rapide
  • J'aime vraiment ce site

Manu R - 24 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et satisfaisant
  • Produits de qualité

Mme Maillot Valerie - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et bien emballée

Virginie - 12 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Plumeria en mauvais état
  • Service de livraison GLS difficile
  • Colis non récupérable à l'entrepôt GLS
  • Reprogrammation de livraison non prise en compte

Severine PONNELLE - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Très déçue du site
  • Orchidée malade après un mois
  • Pas de solution à mon problème
  • Orchidée à 69 euros avec frais de port

Laurence B - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Plantes abîmées
  • Délai de réponse du service après vente très long

Sylvie - 17 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Service commercial excellent
  • Plante de remplacement de qualité
  • Réponse rapide aux réclamations

Caroline Huart - 13 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Fleurs magnifiques et bon service client