funkoeurope
130 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour funkoeurope provient de 130 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour funkoeurope:
– ÀmonAvis (24)
– TrustPilot (106)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de FunkoEurope est claire et proactive, avec des employés professionnels et sympathiques. Le service client est aimable et réactif, mais il y a parfois un manque de suivi de commande et des frais de paiement non divulgués. Malheureusement, les commentaires négatifs ne sont pas toujours pris en compte, ce qui peut entraîner des problèmes de communication inefficace. En revanche, le processus de commande est simple et efficace, et le support client est réactif. Recommandé à 95%.
“Qualité de l'expérience d'achat”
“Processus de commande simple et efficace”
“Échec de la commande sans explication claire”
“Manque de réponse à la réclamation”
“Communication claire et proactive”
“Service client aimable et à l'écoute”
“Offre alléchante mais problèmes de livraison et service client insatisfaisant”
“Pas d'alertes de stock”
“Employés professionnels et sympathiques”
“Commande jamais reçue”
👍 43 👎 55
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Éric - 4 il y a quelques mois
- Qualité de l'expérience d'achat
- Commande complète, bien emballée et rapide
- Sélection de produits superbe
- Processus de commande simple et efficace
Briand - 4 il y a quelques mois
- Débité sans réception de la commande
- Échec de la commande sans explication claire
- Manque de réponse à la réclamation
Fleury - 5 il y a quelques mois
- Qualité des produits
- Service client efficace
- Livraison internationale sans souci
- Communication claire et proactive
M. Lucas - 5 il y a quelques mois
- Qualité de ma commande
- Superbes figurines sur leur site
- Facilité de paiement
- Livraison rapide
- Certaines boîtes abîmées
- Service client aimable et à l'écoute
Cam - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre alléchante mais problèmes de livraison et service client insatisfaisant
romuald - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas d'alertes de stock
Jacques Besnard - 5 il y a quelques mois
- Produits bien emballés et en parfait état
- Site web convivial et facile à naviguer
- Employés professionnels et sympathiques
Max - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Aucun suivi de commande aucun numéro de commande
- Paiement prélevé le double du montant initial
- Personne ne répond aux emails aucun service client
P. Lesage - 6 il y a quelques mois
- Manque de suivi de commande
- Frais de paiement non divulgués
RAIMBAULT ODYLE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse tardive aux emails
- Prélèvement rapide du paiement
- Pas de nouvelles de la commande
- Attente déçue pour la petite fille
D. Charrier - 6 il y a quelques mois
- Impossible de passer une commande
M. Vincent - 6 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Retard de traitement des retours
- Produit non disponible après retour
- Absence de communication claire
Cheyenne Pageon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis reçu très rapidement, très bien emballé et sac bien protégé.
- Service de suivi et d'assistance implacable et rapide.
Inès Lenoir - 7 il y a quelques mois
- Support client réactif
- Livraison rapide avec DHL
- Pas de frais de douane
- Option de précommande manquante
Mylène DE MIL - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Manque de suivi des commandes
- Frais de carte pour paiement hors UE non mentionnés
alphonse - 7 il y a quelques mois
- Large choix de références disponibles
- Alertes pour les prochaines sorties
- Service client satisfaisant
- Emballage parfait des figurines
F. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commandes faciles
- Produits de qualité
- Pas de frais de douane injustifiés
Breton - 8 il y a quelques mois
- Service clientèle exceptionnel
- Problème de livraison résolu efficacement
Véronique RENON - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site agréable avec des exclusivités intéressantes
- Employés professionnels et sympathiques
- Recommandé avec plaisir
Max Alix - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide et soigné
- Service client parfait et très rapide
Adrien - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Pas de remboursement pour les produits manquants
- Pas de communication efficace
Marina Péron - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande faite
- Compte débité
- Pas de pop
- Réponse de mon mail de réclamation
allan ghibellini - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Amélioration du service client avec solution proposée pour article endommagé
- Manque de stock pour gérer les situations d'articles endommagés
- Manque d'explication sur l'utilisation du bon de réduction
- Limite de temps pour utiliser le bon de réduction
- Service après-vente efficace pour gérer les problèmes de livraison
Blin - 10 il y a quelques mois
- Service client réactif et amical
- Option de remboursement ou de bon d'achat
L. Lombard - 10 il y a quelques mois
- Manque d'articles dans la commande
- Support client inefficace
- Perte de 40€ sans solution
P. Maurice - 10 il y a quelques mois
- Prix bas
- Service client difficile à joindre
- Commande incomplète
- Commentaires négatifs non pris en compte
morgat emmanuel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Large choix de références
- En avance sur les nouveautés
- Message d'alerte sur les prochains en vogue
- Suivi réel par mail lors de la commande
- Emballage impeccable
- Les produits arrivent en très bon état
Julie Anne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de service après-vente
- Impossible de retourner la commande
- Communication inefficace
- Mauvaise gestion des retours
Aurore T. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience
Client - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison ponctuelle
- Service client réactif
Sara - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client difficile à contacter
- Politique de retour compliquée
Lorene - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de transparence
- Service client médiocre
- Politique de retour douteuse
Soizic Le Saout-bleuse - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- manque de communication
- retard livraison
Mr Brookz - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition lente et problèmes de communication
- Emballage inadéquat et figurine endommagée
- Manque de respect envers les clients
- Qualité douteuse des figurines
angie officiel - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d'annulation
Elodie Dallocchio-Maitre - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel à la mobilité discutable
- Prix en augmentation
- Manque de diversité de figurines
- Manque d'implication et d'amabilité du personnel
Marvyn - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison dans un état déplorable
Anthony Thuilliez - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème depuis ouverture du site
- Recommandé à 100%
ARYADIXON - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et dans les temps avec bon suivi
- Produit arrivé en bon état et soigneusement emballé
Licorne d'or BZH - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit manquant
- Mauvaise communication sur la disponibilité du produit offert en cadeau
- Politique de retour coûteuse pour le client
Rom1ldn - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retrait du Hcaptcha
- Blocage lors du processus de paiement
- Difficulté à valider le test
- Risque de perte de clients
David Aumax - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article endommagé par le transporteur et Funko qui ne rembourse pas
- Personne en charge ne respecte pas ses engagements
- Retour proposé mais remboursement partiel et facturation abusive
- Retard dans les réponses
- Bataille nécessaire pour obtenir remboursement complet
- Service de livraison négligent
Alyssa Langston - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Retard de livraison dû aux grèves
- Manque de communication concernant la livraison
- Problèmes persistants sans résolution
StOn_vodka - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication top !
- Service très rapide
- Personne très sérieuse
- Remboursement rapide en cas de rupture de stock
Jarkoos J - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support client inefficace
- Pas de suivi de commande pour le mini lounge fly
- Communication difficile avec le support par mail
- Déconseillé pendant les périodes de fêtes et le black friday
Alexandra Fabiano - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client inefficace
- Prix élevés
- Manque de communication
Knicks Nation - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Articles abîmés, retour impossible
KatyM - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Frais de port plus élevés non justifiés
- Difficulté d'annulation de commande
Magali - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clients au top
Marion Machy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactifs et agréables.
Léa De slepowron jaruzelski - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client laisse à désirer
- Aucun geste commercial suite aux erreurs
- Retour difficile à organiser
- Produit incorrect reçu
- Colis bâclé sans facture
- Problème de communication et de suivi
- Pas de geste commercial en cas d'erreur
Emmanuel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent contact et prise en compte rapide !
Ghislaine C - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Produit cassé remplacé rapidement
- Réactivité face aux problèmes de livraison
SB - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Erreur de figurine dans un calendrier de l'Avent
TomTom - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison trop lente
- Inefficace service client
- Mauvaise communication
- Site web peu fiable
Martin Réveillon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non livrée dans les délais
- Service client non réactif
- Manque de communication sur l'état de la commande
Cassandra Gourbil - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Emballage soigné et figurines sans défaut
- Service client réactif et efficace
- Pas de notification d'expédition par email
- Expérience de livraison catastrophique avec Colis Privé
ANTHONY THUILLIEZ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super communication, problème résolu rapidement !
Célia Curci - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent customer service, very responsive
- Highly recommend Funko Europe
- Merci beaucoup
Stephanie Dautry-leblond - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site et mails non disponibles en français
- Deux colis arrivés à des jours différents
- Livraison rapide
- Intentions de recommander
LM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article inexistant
- Pas de réponse du service client
Samantha V. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison + AUCUN REMBOURSEMENT
- Réponse évasive du service client
- Support de FunkoEurope lent à répondre
- Aucun remboursement après deux mois
Benjamin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Réactivité et bonne communication de Saroj
- Professionnalisme et dynamisme de Saroj
Frk - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Code promotionnel. Merci @Sarooj pour son aide. Fonctionné à merveille.
Chasseuil - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits addictifs et géniaux
- Emballage amélioré
- Service client incroyable
- Possibilité de parler en français
client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Livraison rapide
- Emballage soigné
- Service client rapide
Frédéric Van Cauwenberghe - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service excellent
- Commande incomplète
- Problème résolu rapidement
- Communication excellente
Éva Morlet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et à l'écoute
- Site parfait
- Problème avec le livreur
Raphael Rrg - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Boîte neuve et bien présentée
- Pas abîmée à l'ouverture
Manuella - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Les moyens de paiements sont limités
De Coster - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super service après-vente
- Bon suivi par mail
- Produit renvoyé en cas de dommages
Anthony - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expérience positive sur le site Funko Europe
- Produits bien protégés
- Service client reactif