Éric - 20 mai 2024

• Qualité de l'expérience d'achat
• Commande complète, bien emballée et rapide
• Sélection de produits superbe
• Processus de commande simple et efficace

Briand - 12 mai 2024

• Débité sans réception de la commande
• Échec de la commande sans explication claire
• Manque de réponse à la réclamation

Fleury - 7 mai 2024

• Qualité des produits
• Service client efficace
• Livraison internationale sans souci
• Communication claire et proactive

M. Lucas - 6 mai 2024

• Qualité de ma commande
• Superbes figurines sur leur site
• Facilité de paiement
• Livraison rapide
• Certaines boîtes abîmées
• Service client aimable et à l'écoute

Cam - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Offre alléchante mais problèmes de livraison et service client insatisfaisant

romuald - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'alertes de stock

Jacques Besnard - 23 avril 2024

• Produits bien emballés et en parfait état
• Site web convivial et facile à naviguer
• Employés professionnels et sympathiques

Max - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Aucun suivi de commande aucun numéro de commande
• Paiement prélevé le double du montant initial
• Personne ne répond aux emails aucun service client

P. Lesage - 4 avril 2024

• Manque de suivi de commande
• Frais de paiement non divulgués

RAIMBAULT ODYLE - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Réponse tardive aux emails
• Prélèvement rapide du paiement
• Pas de nouvelles de la commande
• Attente déçue pour la petite fille

D. Charrier - 1 avril 2024

• Impossible de passer une commande

M. Vincent - 28 mars 2024

• Service client inefficace
• Retard de traitement des retours
• Produit non disponible après retour
• Absence de communication claire

Cheyenne Pageon - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Colis reçu très rapidement, très bien emballé et sac bien protégé.
• Service de suivi et d'assistance implacable et rapide.

Inès Lenoir - 25 février 2024

• Support client réactif
• Livraison rapide avec DHL
• Pas de frais de douane
• Option de précommande manquante

Mylène DE MIL - 15 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Manque de suivi des commandes
• Frais de carte pour paiement hors UE non mentionnés

alphonse - 11 février 2024

• Large choix de références disponibles
• Alertes pour les prochaines sorties
• Service client satisfaisant
• Emballage parfait des figurines

F. - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Commandes faciles
• Produits de qualité
• Pas de frais de douane injustifiés

Breton - 3 février 2024

• Service clientèle exceptionnel
• Problème de livraison résolu efficacement

Véronique RENON - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Site agréable avec des exclusivités intéressantes
• Employés professionnels et sympathiques
• Recommandé avec plaisir

Max Alix - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Envoi rapide et soigné
• Service client parfait et très rapide

Adrien - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison
• Pas de remboursement pour les produits manquants
• Pas de communication efficace

Marina Péron - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Commande faite
• Compte débité
• Pas de pop
• Réponse de mon mail de réclamation

allan ghibellini - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Amélioration du service client avec solution proposée pour article endommagé
• Manque de stock pour gérer les situations d'articles endommagés
• Manque d'explication sur l'utilisation du bon de réduction
• Limite de temps pour utiliser le bon de réduction
• Service après-vente efficace pour gérer les problèmes de livraison

Blin - 11 décembre 2023

• Service client réactif et amical
• Option de remboursement ou de bon d'achat

L. Lombard - 10 décembre 2023

• Manque d'articles dans la commande
• Support client inefficace
• Perte de 40€ sans solution

P. Maurice - 10 décembre 2023

• Prix bas
• Service client difficile à joindre
• Commande incomplète
• Commentaires négatifs non pris en compte

morgat emmanuel - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Large choix de références
• En avance sur les nouveautés
• Message d'alerte sur les prochains en vogue
• Suivi réel par mail lors de la commande
• Emballage impeccable
• Les produits arrivent en très bon état

Julie Anne - 16 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Absence de service après-vente
• Impossible de retourner la commande
• Communication inefficace
• Mauvaise gestion des retours

Aurore T. - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Bonne expérience

Client - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison ponctuelle
• Service client réactif

Sara - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Service client difficile à contacter
• Politique de retour compliquée

Lorene - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de transparence
• Service client médiocre
• Politique de retour douteuse

Soizic Le Saout-bleuse - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

• manque de communication
• retard livraison

Mr Brookz - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Expédition lente et problèmes de communication
• Emballage inadéquat et figurine endommagée
• Manque de respect envers les clients
• Qualité douteuse des figurines

angie officiel - 8 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Refus d'annulation

Elodie Dallocchio-Maitre - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel à la mobilité discutable
• Prix en augmentation
• Manque de diversité de figurines
• Manque d'implication et d'amabilité du personnel

Marvyn - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison dans un état déplorable

Anthony Thuilliez - 3 août 2023Trustpilot 🔗

• Aucun problème depuis ouverture du site
• Recommandé à 100%

ARYADIXON - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et dans les temps avec bon suivi
• Produit arrivé en bon état et soigneusement emballé

Licorne d'or BZH - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

• Produit manquant
• Mauvaise communication sur la disponibilité du produit offert en cadeau
• Politique de retour coûteuse pour le client

Rom1ldn - 23 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retrait du Hcaptcha
• Blocage lors du processus de paiement
• Difficulté à valider le test
• Risque de perte de clients

David Aumax - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

• Article endommagé par le transporteur et Funko qui ne rembourse pas
• Personne en charge ne respecte pas ses engagements
• Retour proposé mais remboursement partiel et facturation abusive
• Retard dans les réponses
• Bataille nécessaire pour obtenir remboursement complet
• Service de livraison négligent

Alyssa Langston - 1 février 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Retard de livraison dû aux grèves
• Manque de communication concernant la livraison
• Problèmes persistants sans résolution

StOn_vodka - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Communication top !
• Service très rapide
• Personne très sérieuse
• Remboursement rapide en cas de rupture de stock

Jarkoos J - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Support client inefficace
• Pas de suivi de commande pour le mini lounge fly
• Communication difficile avec le support par mail
• Déconseillé pendant les périodes de fêtes et le black friday

Alexandra Fabiano - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Service client inefficace
• Prix élevés
• Manque de communication

Knicks Nation - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Articles abîmés, retour impossible

KatyM - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Retard de livraison
• Frais de port plus élevés non justifiés
• Difficulté d'annulation de commande

Magali - 13 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service clients au top

Marion Machy - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Réactifs et agréables.

Léa De slepowron jaruzelski - 29 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service client laisse à désirer
• Aucun geste commercial suite aux erreurs
• Retour difficile à organiser
• Produit incorrect reçu
• Colis bâclé sans facture
• Problème de communication et de suivi
• Pas de geste commercial en cas d'erreur

Emmanuel - 16 juin 2022Trustpilot 🔗

• Excellent contact et prise en compte rapide !

Ghislaine C - 17 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Produit cassé remplacé rapidement
• Réactivité face aux problèmes de livraison

SB - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Erreur de figurine dans un calendrier de l'Avent

TomTom - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison trop lente
• Inefficace service client
• Mauvaise communication
• Site web peu fiable

Martin Réveillon - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Commande non livrée dans les délais
• Service client non réactif
• Manque de communication sur l'état de la commande

Cassandra Gourbil - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Emballage soigné et figurines sans défaut
• Service client réactif et efficace
• Pas de notification d'expédition par email
• Expérience de livraison catastrophique avec Colis Privé

ANTHONY THUILLIEZ - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Super communication, problème résolu rapidement !

Célia Curci - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent customer service, very responsive
• Highly recommend Funko Europe
• Merci beaucoup

Stephanie Dautry-leblond - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Site et mails non disponibles en français
• Deux colis arrivés à des jours différents
• Livraison rapide
• Intentions de recommander

LM - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Article inexistant
• Pas de réponse du service client

Samantha V. - 6 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Mauvais service de livraison + AUCUN REMBOURSEMENT
• Réponse évasive du service client
• Support de FunkoEurope lent à répondre
• Aucun remboursement après deux mois

Benjamin - 19 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Réactivité et bonne communication de Saroj
• Professionnalisme et dynamisme de Saroj

Frk - 1 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Code promotionnel. Merci @Sarooj pour son aide. Fonctionné à merveille.

Chasseuil - 25 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Produits addictifs et géniaux
• Emballage amélioré
• Service client incroyable
• Possibilité de parler en français

client - 19 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Livraison rapide
• Emballage soigné
• Service client rapide

Frédéric Van Cauwenberghe - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Service excellent
• Commande incomplète
• Problème résolu rapidement
• Communication excellente

Éva Morlet - 6 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif et à l'écoute
• Site parfait
• Problème avec le livreur

Raphael Rrg - 19 avril 2021Trustpilot 🔗

• Boîte neuve et bien présentée
• Pas abîmée à l'ouverture

Manuella - 12 avril 2021Trustpilot 🔗

• Les moyens de paiements sont limités

De Coster - 15 février 2021Trustpilot 🔗

• Super service après-vente
• Bon suivi par mail
• Produit renvoyé en cas de dommages

Anthony - 15 février 2021Trustpilot 🔗

• Expérience positive sur le site Funko Europe
• Produits bien protégés
• Service client reactif