funkoeurope

130 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour funkoeurope provient de 130 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour funkoeurope:

ÀmonAvis (24)
TrustPilot (106)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de FunkoEurope est rapide et soignée, avec des produits bien emballés et en parfait état (75%). Cependant, il y a un manque de suivi de commande et des retards de traitement des retours (25%). Les clients apprécient l'absence de frais de douane et le service client exceptionnel, mais regrettent parfois des problèmes de livraison et de communication. En général, l'expérience d'achat est de bonne qualité, avec un potentiel d'amélioration au niveau de l'expédition et du suivi des commandes. (50%)

“Qualité de l'expérience d'achat”

“Commande complète, bien emballée et rapide”

“Emballage soigné”

“Livraison rapide et en parfait état”

“Débité sans réception de la commande”

“Échec de la commande sans explication claire”

“Livraison internationale sans souci”

“Livraison rapide”

“Offre alléchante mais problèmes de livraison et service client insatisfaisant”

“Livraison hyper rapide, toujours en une semaine”

👍 67   👎 64

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Éric - 20 mai 2024

  • Qualité de l'expérience d'achat
  • Commande complète, bien emballée et rapide
  • Sélection de produits superbe
  • Processus de commande simple et efficace

Jacqueline - 19 mai 2024

  • Emballage soigné

Perret - 17 mai 2024

  • Grande variété de figurines Funko Pop
  • Processus de commande simple et rapide
  • Service client très réactif
  • Prix compétitifs
  • Livraison rapide et en parfait état

Briand - 12 mai 2024

  • Débité sans réception de la commande
  • Échec de la commande sans explication claire
  • Manque de réponse à la réclamation

Fleury - 7 mai 2024

  • Qualité des produits
  • Service client efficace
  • Livraison internationale sans souci
  • Communication claire et proactive

M. Lucas - 6 mai 2024

  • Qualité de ma commande
  • Superbes figurines sur leur site
  • Facilité de paiement
  • Livraison rapide
  • Certaines boîtes abîmées
  • Service client aimable et à l'écoute

Cam - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Offre alléchante mais problèmes de livraison et service client insatisfaisant

Isaac Richard - 25 avril 2024

  • Super collection d'articles sympas
  • Livraison hyper rapide, toujours en une semaine
  • Service client toujours là pour aider de manière gentille
  • Emballage de Funkos très bien

Jacques Besnard - 23 avril 2024

  • Produits bien emballés et en parfait état
  • Site web convivial et facile à naviguer
  • Employés professionnels et sympathiques

Max - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue
  • Aucun suivi de commande aucun numéro de commande
  • Paiement prélevé le double du montant initial
  • Personne ne répond aux emails aucun service client

P. Lesage - 4 avril 2024

  • Manque de suivi de commande
  • Frais de paiement non divulgués

RAIMBAULT ODYLE - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse tardive aux emails
  • Prélèvement rapide du paiement
  • Pas de nouvelles de la commande
  • Attente déçue pour la petite fille

Robert Leroux - 1 avril 2024

  • Commande non reçue

M. Vincent - 28 mars 2024

  • Service client inefficace
  • Retard de traitement des retours
  • Produit non disponible après retour
  • Absence de communication claire

kikapoux gaming - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service de livraison colis privé une catastrophe (Con)
  • Colis abîmé (Con)
  • Colis laissé sur le pas de porte malgré des indications d'absence (Con)
  • Vraiment déçus (Con)
  • Partenariat avec mondial Relay serait apprécié (Pro)

Cheyenne Pageon - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Colis reçu très rapidement, très bien emballé et sac bien protégé.
  • Service de suivi et d'assistance implacable et rapide.

Inès Lenoir - 25 février 2024

  • Support client réactif
  • Livraison rapide avec DHL
  • Pas de frais de douane
  • Option de précommande manquante

Emmanuelle - 21 février 2024

  • Livraison rapide et bien emballée
  • Produits en parfait état
  • Bonne surprise avec les Mystery Pop

M. Mahe - 18 février 2024

  • Livraison rapide et bien emballées
  • Service client génial et rapide
  • Sac de protection inclus

Mylène DE MIL - 15 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Manque de suivi des commandes
  • Frais de carte pour paiement hors UE non mentionnés

alphonse - 11 février 2024

  • Large choix de références disponibles
  • Alertes pour les prochaines sorties
  • Service client satisfaisant
  • Emballage parfait des figurines

Ayouba tamère - 10 février 2024Trustpilot 🔗

  • Colis bien reçu

gauthier - 10 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et soignée
  • Produits en excellent état
  • Service client satisfaisant
  • Prix raisonnables

F. - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Commandes faciles
  • Produits de qualité
  • Pas de frais de douane injustifiés

Breton - 3 février 2024

  • Service clientèle exceptionnel
  • Problème de livraison résolu efficacement

Max Alix - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide et soigné
  • Service client parfait et très rapide

Adrien - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Pas de remboursement pour les produits manquants
  • Pas de communication efficace

Marina Péron - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Commande faite
  • Compte débité
  • Pas de pop
  • Réponse de mon mail de réclamation

allan ghibellini - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Amélioration du service client avec solution proposée pour article endommagé
  • Manque de stock pour gérer les situations d'articles endommagés
  • Manque d'explication sur l'utilisation du bon de réduction
  • Limite de temps pour utiliser le bon de réduction
  • Service après-vente efficace pour gérer les problèmes de livraison

L. Lombard - 10 décembre 2023

  • Manque d'articles dans la commande
  • Support client inefficace
  • Perte de 40€ sans solution

P. Maurice - 10 décembre 2023

  • Prix bas
  • Service client difficile à joindre
  • Commande incomplète
  • Commentaires négatifs non pris en compte

morgat emmanuel - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Large choix de références
  • En avance sur les nouveautés
  • Message d'alerte sur les prochains en vogue
  • Suivi réel par mail lors de la commande
  • Emballage impeccable
  • Les produits arrivent en très bon état

Alexandre Emain - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Réactivité du SAV

Client - 6 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison ponctuelle
  • Service client réactif

Sara - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client difficile à contacter
  • Politique de retour compliquée

Lorene - 23 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de transparence
  • Service client médiocre
  • Politique de retour douteuse

Soizic Le Saout-bleuse - 11 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • manque de communication
  • retard livraison

Mr Brookz - 9 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition lente et problèmes de communication
  • Emballage inadéquat et figurine endommagée
  • Manque de respect envers les clients
  • Qualité douteuse des figurines

Julie Monnier - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Voleurs

Allan Allan - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Produits endommagés sans remplacement
  • Réductions insuffisantes sur les prochaines commandes
  • Retours seulement contre remboursement

Marvyn - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison dans un état déplorable

Gui-mauve - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Stock insuffisant

Katarina - 10 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Les produits sont de qualité
  • Livraison rapide
  • Service client très serviable
  • Certains produits arrivent abîmés

Anthony Thuilliez - 3 août 2023Trustpilot 🔗

  • Aucun problème depuis ouverture du site
  • Recommandé à 100%

Jerome Chivu - 21 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Voleurs et malhonnêtes
  • Service après-vente catastrophique
  • A fuir

Sylvain - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service d'attente frustrant
  • Quantités limitées sur certains produits

ARYADIXON - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et dans les temps avec bon suivi
  • Produit arrivé en bon état et soigneusement emballé

Licorne d'or BZH - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Produit manquant
  • Mauvaise communication sur la disponibilité du produit offert en cadeau
  • Politique de retour coûteuse pour le client

Romain Desio - 10 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Belle réactivité du SAV
  • Envoi rapide d'une boîte de rechange
  • Protection de l'emballage insuffisante

Salomé - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Incompétence de l'entreprise
  • Produit retourné sans livraison
  • Remboursement partiel
  • Client doit assumer l'incapacité de livraison

Sakio Hime - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Commande wondercon perdue depuis le 29 mars
  • Réponse répétitive du service client
  • Besoin de demander un remboursement ou d'ouvrir un litige

abdelhadi karim - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

  • SAV catastrophique
  • Site peu fiable
  • Attente prolongée lors des commandes
  • Problèmes de classification des produits

David Aumax - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Article endommagé par le transporteur et Funko qui ne rembourse pas
  • Personne en charge ne respecte pas ses engagements
  • Retour proposé mais remboursement partiel et facturation abusive
  • Retard dans les réponses
  • Bataille nécessaire pour obtenir remboursement complet
  • Service de livraison négligent

Alyssa Langston - 1 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Retard de livraison dû aux grèves
  • Manque de communication concernant la livraison
  • Problèmes persistants sans résolution

StOn_vodka - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Communication top !
  • Service très rapide
  • Personne très sérieuse
  • Remboursement rapide en cas de rupture de stock

Jarkoos J - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Support client inefficace
  • Pas de suivi de commande pour le mini lounge fly
  • Communication difficile avec le support par mail
  • Déconseillé pendant les périodes de fêtes et le black friday

Alexandra Fabiano - 12 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client inefficace
  • Prix élevés
  • Manque de communication

Knicks Nation - 26 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Articles abîmés, retour impossible

AI - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise livraison
  • Produit incorrect
  • Service client lent
  • Politique de retour difficile

KatyM - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Retard de livraison
  • Frais de port plus élevés non justifiés
  • Difficulté d'annulation de commande

Maxime Duval - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Colis disparu
  • Aucun effort pour retrouver la commande
  • Pop limitées non disponibles

Magali - 13 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service clients au top

Fabrice Bezes - 5 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Emballage insuffisant
  • Service client médiocre

Mélanie dmt - 23 août 2022Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide
  • Service client au top

Gwendoline Deveaux - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et agréable
  • Produit de qualité
  • Livraison rapide
  • Site web convivial

Maxime - 19 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide
  • Protection insuffisante des produits lors de la livraison
  • Service client efficace
  • Livraison rapide après contact avec le service client

Léa De slepowron jaruzelski - 29 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Service client laisse à désirer
  • Aucun geste commercial suite aux erreurs
  • Retour difficile à organiser
  • Produit incorrect reçu
  • Colis bâclé sans facture
  • Problème de communication et de suivi
  • Pas de geste commercial en cas d'erreur

Alexandra AG - 20 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Emballage soigné

Corentin Garel - 12 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service sans accro

Yessica De Bont - 1 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel

Cassandra Rozé Degalet - 19 février 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et bien protégée
  • Figurines exclusives
  • Service client impeccable
  • Large choix de figurines Pop

Ghislaine C - 17 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Produit cassé remplacé rapidement
  • Réactivité face aux problèmes de livraison

SB - 15 février 2022Trustpilot 🔗

  • Erreur de figurine dans un calendrier de l'Avent

Julien - 14 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison gratuite à 50€
  • Emballage bien protégé
  • Service après-vente réactif

TomTom - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison trop lente
  • Inefficace service client
  • Mauvaise communication
  • Site web peu fiable

Martin Réveillon - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Commande non livrée dans les délais
  • Service client non réactif
  • Manque de communication sur l'état de la commande

Anne Bolzé - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Échange facilité et rapide d'une figurine cassée du calendrier de l'avent

Cassandra Gourbil - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Emballage soigné et figurines sans défaut
  • Service client réactif et efficace
  • Pas de notification d'expédition par email
  • Expérience de livraison catastrophique avec Colis Privé

Stephanie Dautry-leblond - 17 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Site et mails non disponibles en français
  • Deux colis arrivés à des jours différents
  • Livraison rapide
  • Intentions de recommander

Mike Van Boeckel - 13 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Boîte enfoncée
  • Refus délai rétractation
  • Pop abîmée
  • Service clientèle

LM - 11 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Article inexistant
  • Pas de réponse du service client

nicolas seurin - 9 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Ne pas expédier les commandes
  • Injoignable
  • Aucune réponse du service client
  • Catastrophique

Samantha V. - 6 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvais service de livraison + AUCUN REMBOURSEMENT
  • Réponse évasive du service client
  • Support de FunkoEurope lent à répondre
  • Aucun remboursement après deux mois

client - 19 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Livraison rapide
  • Emballage soigné
  • Service client rapide

Frédéric Van Cauwenberghe - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Service excellent
  • Commande incomplète
  • Problème résolu rapidement
  • Communication excellente

Mélissa Roussel - 16 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Remboursement rapide
  • Envoi soigné
  • Pas de soucis rencontrés auparavant

MB - 3 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Produits endommagés
  • Conditions d'expédition à revoir
  • Commande rarement

MASTRORILLO - 23 août 2021Trustpilot 🔗

  • L'envoi est assez rapide
  • Les pops sont pour certaines exclu voir rare
  • La qualité de l’emballage est déplorable
  • Les boîtes sont abîmées ou déchirées
  • Service après-vente efficace et aimable
  • Marge de progression au niveau de l’expédition

Mathieu - 3 août 2021Trustpilot 🔗

  • Emballage défectueux
  • SAV très réactif
  • Je recommande
  • Un effort doit être mené sur le conditionnement

Isaac Zolli-Durand - 2 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Expédition rapide et emballage soigné

Sandrine Julien - 2 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison avec suivi impeccable
  • Service après-vente à l’écoute, réactif

Éva Morlet - 6 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et à l'écoute
  • Site parfait
  • Problème avec le livreur

Raphael Rrg - 19 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Boîte neuve et bien présentée
  • Pas abîmée à l'ouverture

Jordan Boualaka - 3 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Livraison rapide
  • Problème résolu rapidement
  • Produits de qualité

Gb - 16 février 2021Trustpilot 🔗

  • Service rapide et efficace
  • Compréhension du personnel

Anthony - 15 février 2021Trustpilot 🔗

  • Expérience positive sur le site Funko Europe
  • Produits bien protégés
  • Service client reactif