funkoeurope
130 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour funkoeurope provient de 130 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour funkoeurope:
– ÀmonAvis (24)
– TrustPilot (106)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de FunkoEurope présente des aspects positifs tels qu'une réactivité élevée (70%), une écoute attentive des clients (60%) et des options de remboursement flexibles (70%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter le service client (30%) et ont signalé des problèmes tels que des articles manquants dans leur commande (40%) et des frais de paiement non divulgués (20%). En outre, la qualité du service après-vente a été qualifiée de médiocre par certains (40%).
“Qualité de l'expérience d'achat”
“Emballage soigné”
“Service client très réactif”
“Service client utile”
“Options de remboursement flexibles”
“Produits abîmés après plusieurs commandes”
“Débité sans réception de la commande”
“Manque de réponse à la réclamation”
“Service client efficace”
“Qualité de ma commande”
👍 103 👎 77
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Éric - 4 il y a quelques mois
- Qualité de l'expérience d'achat
- Commande complète, bien emballée et rapide
- Sélection de produits superbe
- Processus de commande simple et efficace
Jacqueline - 4 il y a quelques mois
- Emballage soigné
Perret - 4 il y a quelques mois
- Grande variété de figurines Funko Pop
- Processus de commande simple et rapide
- Service client très réactif
- Prix compétitifs
- Livraison rapide et en parfait état
P. Joubert - 4 il y a quelques mois
- Service client utile
- Options de remboursement flexibles
Allain - 4 il y a quelques mois
- Produits abîmés après plusieurs commandes
Briand - 4 il y a quelques mois
- Débité sans réception de la commande
- Échec de la commande sans explication claire
- Manque de réponse à la réclamation
Fleury - 5 il y a quelques mois
- Qualité des produits
- Service client efficace
- Livraison internationale sans souci
- Communication claire et proactive
M. Lucas - 5 il y a quelques mois
- Qualité de ma commande
- Superbes figurines sur leur site
- Facilité de paiement
- Livraison rapide
- Certaines boîtes abîmées
- Service client aimable et à l'écoute
Cam - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Offre alléchante mais problèmes de livraison et service client insatisfaisant
Consumer - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme
Olivie Lebreton - 5 il y a quelques mois
- Service client exceptionnel
- Service après-vente réactif et engagé
- Problème avec une promotion lors de la commande
- Engagement envers les clients impressionnant
- Professionnalisme et attitude proactive pour résoudre les problèmes
Isaac Richard - 5 il y a quelques mois
- Super collection d'articles sympas
- Livraison hyper rapide, toujours en une semaine
- Service client toujours là pour aider de manière gentille
- Emballage de Funkos très bien
Jacques Besnard - 5 il y a quelques mois
- Produits bien emballés et en parfait état
- Site web convivial et facile à naviguer
- Employés professionnels et sympathiques
Max - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Aucun suivi de commande aucun numéro de commande
- Paiement prélevé le double du montant initial
- Personne ne répond aux emails aucun service client
P. Lesage - 6 il y a quelques mois
- Manque de suivi de commande
- Frais de paiement non divulgués
RAIMBAULT ODYLE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse tardive aux emails
- Prélèvement rapide du paiement
- Pas de nouvelles de la commande
- Attente déçue pour la petite fille
Robert Leroux - 6 il y a quelques mois
- Commande non reçue
M. Vincent - 6 il y a quelques mois
- Service client inefficace
- Retard de traitement des retours
- Produit non disponible après retour
- Absence de communication claire
kikapoux gaming - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de livraison colis privé une catastrophe (Con)
- Colis abîmé (Con)
- Colis laissé sur le pas de porte malgré des indications d'absence (Con)
- Vraiment déçus (Con)
- Partenariat avec mondial Relay serait apprécié (Pro)
Cheyenne Pageon - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis reçu très rapidement, très bien emballé et sac bien protégé.
- Service de suivi et d'assistance implacable et rapide.
Inès Lenoir - 7 il y a quelques mois
- Support client réactif
- Livraison rapide avec DHL
- Pas de frais de douane
- Option de précommande manquante
M. Mahe - 7 il y a quelques mois
- Livraison rapide et bien emballées
- Service client génial et rapide
- Sac de protection inclus
Mylène DE MIL - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Manque de suivi des commandes
- Frais de carte pour paiement hors UE non mentionnés
alphonse - 7 il y a quelques mois
- Large choix de références disponibles
- Alertes pour les prochaines sorties
- Service client satisfaisant
- Emballage parfait des figurines
Ayouba tamère - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis bien reçu
gauthier - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et soignée
- Produits en excellent état
- Service client satisfaisant
- Prix raisonnables
Pekosman - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif en cas de problème
Breton - 8 il y a quelques mois
- Service clientèle exceptionnel
- Problème de livraison résolu efficacement
Véronique RENON - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site agréable avec des exclusivités intéressantes
- Employés professionnels et sympathiques
- Recommandé avec plaisir
Max Alix - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide et soigné
- Service client parfait et très rapide
Adrien - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Pas de remboursement pour les produits manquants
- Pas de communication efficace
Marina Péron - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande faite
- Compte débité
- Pas de pop
- Réponse de mon mail de réclamation
Gillet - 9 il y a quelques mois
- Qualité des produits Loungefly
- Service client réactif
allan ghibellini - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Amélioration du service client avec solution proposée pour article endommagé
- Manque de stock pour gérer les situations d'articles endommagés
- Manque d'explication sur l'utilisation du bon de réduction
- Limite de temps pour utiliser le bon de réduction
- Service après-vente efficace pour gérer les problèmes de livraison
Blin - 10 il y a quelques mois
- Service client réactif et amical
- Option de remboursement ou de bon d'achat
L. Lombard - 10 il y a quelques mois
- Manque d'articles dans la commande
- Support client inefficace
- Perte de 40€ sans solution
P. Maurice - 10 il y a quelques mois
- Prix bas
- Service client difficile à joindre
- Commande incomplète
- Commentaires négatifs non pris en compte
Dorian - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- 7 figurines au lieu de 24
- 4 doublons
- Service client médiocre
Alexandre Emain - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité du SAV
Julie Anne - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Absence de service après-vente
- Impossible de retourner la commande
- Communication inefficace
- Mauvaise gestion des retours
Aurore T. - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience
Client - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison ponctuelle
- Service client réactif
Sara - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client difficile à contacter
- Politique de retour compliquée
Lorene - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de transparence
- Service client médiocre
- Politique de retour douteuse
Mr Brookz - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition lente et problèmes de communication
- Emballage inadéquat et figurine endommagée
- Manque de respect envers les clients
- Qualité douteuse des figurines
angie officiel - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus d'annulation
Elodie Dallocchio-Maitre - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel à la mobilité discutable
- Prix en augmentation
- Manque de diversité de figurines
- Manque d'implication et d'amabilité du personnel
Julie Monnier - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs
Katarina - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits sont de qualité
- Livraison rapide
- Service client très serviable
- Certains produits arrivent abîmés
Anthony Thuilliez - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun problème depuis ouverture du site
- Recommandé à 100%
Jerome Chivu - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs et malhonnêtes
- Service après-vente catastrophique
- A fuir
Sylvain - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service d'attente frustrant
- Quantités limitées sur certains produits
Licorne d'or BZH - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit manquant
- Mauvaise communication sur la disponibilité du produit offert en cadeau
- Politique de retour coûteuse pour le client
Darti - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité du service client
Romain Desio - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Belle réactivité du SAV
- Envoi rapide d'une boîte de rechange
- Protection de l'emballage insuffisante
Coralie - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV exemplaire réponse rapide
- Échange régulier pour résoudre les problèmes en vain
- Réponses aux demandes et remarques
- SAV fiable avec réponse rapide
Salomé - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Incompétence de l'entreprise
- Produit retourné sans livraison
- Remboursement partiel
- Client doit assumer l'incapacité de livraison
Sakio Hime - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande wondercon perdue depuis le 29 mars
- Réponse répétitive du service client
- Besoin de demander un remboursement ou d'ouvrir un litige
abdelhadi karim - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV catastrophique
- Site peu fiable
- Attente prolongée lors des commandes
- Problèmes de classification des produits
David Aumax - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Article endommagé par le transporteur et Funko qui ne rembourse pas
- Personne en charge ne respecte pas ses engagements
- Retour proposé mais remboursement partiel et facturation abusive
- Retard dans les réponses
- Bataille nécessaire pour obtenir remboursement complet
- Service de livraison négligent
Alyssa Langston - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Retard de livraison dû aux grèves
- Manque de communication concernant la livraison
- Problèmes persistants sans résolution
Dime Kerry - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement gratuit des articles abîmés
- Service client réactif
- Boîte sérieuse
StOn_vodka - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication top !
- Service très rapide
- Personne très sérieuse
- Remboursement rapide en cas de rupture de stock
Jarkoos J - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Support client inefficace
- Pas de suivi de commande pour le mini lounge fly
- Communication difficile avec le support par mail
- Déconseillé pendant les périodes de fêtes et le black friday
Alexandra Fabiano - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Service client inefficace
- Prix élevés
- Manque de communication
AI - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise livraison
- Produit incorrect
- Service client lent
- Politique de retour difficile
KatyM - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Retard de livraison
- Frais de port plus élevés non justifiés
- Difficulté d'annulation de commande
Maxime Duval - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis disparu
- Aucun effort pour retrouver la commande
- Pop limitées non disponibles
Magali - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clients au top
Fabrice Bezes - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Emballage insuffisant
- Service client médiocre
Mélanie dmt - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expédition rapide
- Service client au top
Gwendoline Deveaux - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et agréable
- Produit de qualité
- Livraison rapide
- Site web convivial
Marion Machy - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactifs et agréables.
Maxime - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expédition rapide
- Protection insuffisante des produits lors de la livraison
- Service client efficace
- Livraison rapide après contact avec le service client
Léa De slepowron jaruzelski - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client laisse à désirer
- Aucun geste commercial suite aux erreurs
- Retour difficile à organiser
- Produit incorrect reçu
- Colis bâclé sans facture
- Problème de communication et de suivi
- Pas de geste commercial en cas d'erreur
Emmanuel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent contact et prise en compte rapide !
Corentin Garel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service sans accro
Yessica De Bont - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
Cassandra Rozé Degalet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et bien protégée
- Figurines exclusives
- Service client impeccable
- Large choix de figurines Pop
Ghislaine C - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client exceptionnel
- Produit cassé remplacé rapidement
- Réactivité face aux problèmes de livraison
Julien - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison gratuite à 50€
- Emballage bien protégé
- Service après-vente réactif
TomTom - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison trop lente
- Inefficace service client
- Mauvaise communication
- Site web peu fiable
Martin Réveillon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non livrée dans les délais
- Service client non réactif
- Manque de communication sur l'état de la commande
Anne Bolzé - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Échange facilité et rapide d'une figurine cassée du calendrier de l'avent
Cassandra Gourbil - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Emballage soigné et figurines sans défaut
- Service client réactif et efficace
- Pas de notification d'expédition par email
- Expérience de livraison catastrophique avec Colis Privé
ANTHONY THUILLIEZ - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Super communication, problème résolu rapidement !
Célia Curci - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent customer service, very responsive
- Highly recommend Funko Europe
- Merci beaucoup
Stephanie Dautry-leblond - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site et mails non disponibles en français
- Deux colis arrivés à des jours différents
- Livraison rapide
- Intentions de recommander
Thomas Morais - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvaise qualité
- Pas de remboursement
- Plein de figurines en double
- Peinture moins bien faite
- Colle qui dégouline
- Figurines sans socle
- Refus de remboursement
- Prix élevé par rapport à la qualité
Mike Van Boeckel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Boîte enfoncée
- Refus délai rétractation
- Pop abîmée
- Service clientèle
Kelly Nguyen - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits indisponibles ailleurs, Service client réactif et compréhensif
LM - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Article inexistant
- Pas de réponse du service client
nicolas seurin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne pas expédier les commandes
- Injoignable
- Aucune réponse du service client
- Catastrophique
Samantha V. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison + AUCUN REMBOURSEMENT
- Réponse évasive du service client
- Support de FunkoEurope lent à répondre
- Aucun remboursement après deux mois
Benjamin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Réactivité et bonne communication de Saroj
- Professionnalisme et dynamisme de Saroj
Frk - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Code promotionnel. Merci @Sarooj pour son aide. Fonctionné à merveille.
Chasseuil - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits addictifs et géniaux
- Emballage amélioré
- Service client incroyable
- Possibilité de parler en français
client - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Livraison rapide
- Emballage soigné
- Service client rapide
Frédéric Van Cauwenberghe - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service excellent
- Commande incomplète
- Problème résolu rapidement
- Communication excellente
mnrr - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Incompétant