funkoeurope
130 avis de 2 sources

Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de FunkoEurope présente des aspects positifs tels qu'une réactivité élevée (70%), une écoute attentive des clients (60%) et des options de remboursement flexibles (70%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter le service client (30%) et ont signalé des problèmes tels que des articles manquants dans leur commande (40%) et des frais de paiement non divulgués (20%). En outre, la qualité du service après-vente a été qualifiée de médiocre par certains (40%).

“Qualité de l'expérience d'achat”

“Emballage soigné”

“Service client très réactif”

“Service client utile”

“Options de remboursement flexibles”

“Produits abîmés après plusieurs commandes”

“Débité sans réception de la commande”

“Manque de réponse à la réclamation”

“Service client efficace”

“Qualité de ma commande”

👍 103 👎 77